2025年大学大三（旅游管理）旅游市场营销学试题及答案

2025年大学大三（旅游管理）旅游市场营销学试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.旅游市场营销的核心是A.满足旅游消费者需求B.销售旅游产品C.提高旅游企业利润D.树立旅游品牌形象2.旅游市场细分的依据是A.旅游产品差异B.旅游消费者需求差异C.旅游企业规模差异D.旅游目的地差异3.旅游企业选择目标市场的前提是A.市场调研B.市场定位C.市场细分D.市场竞争分析4.以下不属于旅游产品特点的是A.无形性B.不可储存性C.生产与消费不同步性D.综合性5.旅游产品生命周期中，销售量迅速增长的阶段是A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6.旅游企业定价的首要目标是A.利润最大化B.市场份额最大化C.成本加成D.维持生存7.旅游产品定价的方法不包括A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理导向定价法8.旅游企业最常用的促销方式是A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9.以下属于营业推广的是A.旅游广告B.旅游公关活动C.旅游展销会D.旅游优惠券10.旅游市场的微观环境不包括A.旅游供应商B.旅游消费者C.社会文化环境D.旅游中间商11.旅游企业的直接竞争对手是A.其他旅游企业B.旅游供应商C.旅游消费者D.旅游中间商12.旅游市场营销组合的4P不包括A.产品B.价格C.渠道D.人员13.旅游产品的整体概念包括核心产品、形式产品和A.附加产品B.潜在产品C.期望产品D.延伸产品14.旅游市场定位的关键是A.寻找差异化B.满足消费者需求C.提高企业竞争力D.树立品牌形象15.旅游企业的市场定位策略不包括A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.无差异定位16.旅游产品的定价策略不包括A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.折扣定价策略17.旅游广告的特点不包括A.传播面广B.可信度高C.表现力强D.针对性强18.旅游人员推销的优点不包括A.针对性强B.灵活性高C.成本低D.促进交易19.旅游公共关系的目标不包括A.树立企业形象B.提高企业知名度C.促进产品销售D.增加企业利润20.旅游市场营销调研的第一步是A.确定调研目标B.制定调研计划C.收集调研资料D.分析调研结果第II卷（非选择题共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请将答案填写在横线上。1.旅游市场营销的主体是______。2.旅游市场细分的标准包括地理因素、人口因素、______和行为因素。3.旅游产品的定价方法中，______是最基本的定价方法。4.旅游企业的促销策略包括推式策略和______策略。5.旅游市场营销调研的方法有观察法、______、调查法和实验法。（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述旅游市场营销的概念。2.简述旅游市场细分的作用。3.简述旅游产品定价的影响因素。4.简述旅游人员推销的步骤。（三）论述题（共15分）答题要求：本大题共1小题，15分。论述旅游市场定位的重要性及步骤。（四）案例分析题（共10分）材料：某旅游企业推出了一款新的旅游产品，目标市场为年轻的背包客。产品定价采用了低价策略，通过社交媒体进行宣传推广。在产品投放市场初期，销售量增长缓慢。问题：1.分析该旅游企业在市场营销方面可能存在的问题。（5分）2.提出改进该旅游企业市场营销策略的建议。（5分）（五）综合应用题（共5分）材料：某旅游景区计划开发一个新的旅游项目，以吸引更多游客。该景区拥有丰富的自然资源，但交通不够便利。目前，该景区周边已有一些类似的旅游项目竞争激烈。问题：请为该旅游景区制定一份市场营销策略。（5分）答案：1.A2.B3.C4.C5.B6.A7.D8.A9.D10.C11.A12.D13.A14.A15.D16.D17.B18.C19.D20.A填空题答案：1.旅游企业2.心理因素3.成本导向定价法4.拉式5.访问法简答题答案：1.旅游市场营销是指旅游企业通过市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位等一系列活动，了解旅游消费者需求，制定营销策略，满足消费者需求，实现企业目标的过程。2.有利于旅游企业发现市场机会；有利于旅游企业制定营销策略；有利于旅游企业集中资源，提高竞争力。3.成本因素、市场需求、竞争状况、政策法规、消费者心理等。4.寻找潜在顾客、接近潜在顾客、介绍产品、处理异议、促成交易、售后跟踪。论述题答案：重要性：有助于旅游企业明确目标市场，针对性开展营销活动；能突出企业产品特色，树立独特形象；可有效避开竞争激烈领域，提高市场竞争力。步骤：明确竞争优势，通过分析自身及竞争对手确定；选择相对竞争优势，评估并选出最具价值的优势；传播独特定位，通过各种营销渠道将定位信息传递给目标市场。案例分析题答案：1.问题可能有：目标市场定位不够精准，年轻背包客可能对价格敏感但更注重产品特色和体验；定价虽低但宣传不到位，社交媒体宣传效果不佳；产品本身可能缺乏足够吸引力，未突出针对年轻背包客的独特卖点。2.建议：精准定位产品特色，如增加适合年轻背包客的探险、互动等元素；优化定价策略，结合成本和市场需求制定合理价格体系；加强社交媒体宣传的针对性和创意性，与年轻背包客群体有效互动；收集反馈改进产品。综合应用题答案：产品策略：突出新旅游项目利用自然资源的独特体