实时数据同步协议书

实时数据同步协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或主要经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话或电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或主要经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话或电子邮箱]

协议简介：

甲方与乙方基于双方在数据管理与应用领域的合作需求，经友好协商，达成《实时数据同步协议书》。本协议旨在明确双方在数据同步服务中的权利与义务，确保数据传输的准确性与时效性，满足甲方在业务运营中对数据实时同步的特定要求。甲方作为数据需求方，需要通过实时数据同步技术实现其业务系统与乙方提供的数据服务之间的高效数据交互；乙方作为数据服务提供方，承诺按照本协议约定，为甲方提供稳定、可靠的数据同步服务。双方基于对数据安全、技术标准及商业利益的共同认知，特此签订本协议，以规范双方后续合作行为。本协议的履行将直接关系到甲方业务系统的数据完整性及运营效率，双方均应严格遵循协议条款，确保数据同步服务的顺利开展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方与乙方在实时数据同步服务合作中的权利义务，确保双方能够高效、稳定地完成数据交换任务，满足甲方业务运营对数据时效性和准确性的要求。协议范围包括但不限于：甲方授权乙方接入其指定的数据源，乙方按照约定标准和技术规范，将甲方数据源中的变化数据实时同步至甲方指定的系统或乙方提供的数据平台；双方对数据同步过程的技术参数、安全措施、异常处理机制进行约定；双方对数据同步服务的质量标准、性能指标、维护责任等进行明确。具体内容涉及数据同步的接口规范、传输协议、数据格式、安全认证、故障响应、服务升级、费用结算等方面，均以本协议及相关附件为准。

第二条定义

1.实时数据同步：指数据源系统中的数据变更（包括新增、修改、删除操作）在规定时间窗口内（通常不超过指定秒级延迟）被自动、连续地传输至目标系统的过程。

2.数据源系统：指甲方拥有的或授权乙方访问，并作为数据同步起点的基础数据库或业务系统。

3.目标系统：指甲方指定的接收实时数据同步信息的系统，可以是甲方自有的业务数据库、数据中台或其他数据处理平台。

4.数据变更日志：由数据源系统记录的包含数据操作类型（增/改/删）、操作时间戳、数据内容等信息的变更记录。

5.服务等级协议（SLA）：双方约定的关于数据同步服务的可用性、延迟时间、数据完整率等量化性能指标及违约责任条款的集合。

6.数据脱敏：指对敏感数据（如身份证号、银行卡号等）按照约定规则进行隐藏或变形处理，以降低数据泄露风险的操作。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供实时数据同步服务，并对服务性能进行监督考核。甲方有权在服务过程中提出优化建议，乙方应合理评估并协商调整技术方案。

（2）甲方应确保其数据源系统的数据完整性、准确性和合法性，对因甲方数据质量问题导致的同步错误或业务损失承担相应责任。甲方需提前向乙方提供数据结构文档、字段说明及业务规则，并保证信息的真实性。

（3）甲方有权对乙方提供的数据同步服务进行测试验证，并要求乙方配合解决同步过程中出现的配置错误或技术缺陷。甲方应在业务允许范围内提供必要的技术接口支持，配合乙方完成系统联调。

（4）甲方应按照协议约定支付服务费用，并有权根据业务需求变更数据同步范围或频率，但需提前[30]日书面通知乙方。甲方变更需求可能引发额外成本时，双方应另行协商费用调整方案。

（5）甲方应遵守数据安全法律法规，对乙方同步至目标系统的数据进行脱敏处理或访问控制设置，并承担因数据合规问题产生的行政或民事责任。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的数据访问权限及业务背景说明，甲方应配合完成数据同步前的系统配置、权限授权及环境测试。若甲方未按约定配合，乙方有权暂停服务并索赔。

（2）乙方应保证数据同步服务的可用性不低于协议约定的标准（如系统可用性≥99.9%），延迟时间控制在[500]毫秒以内，数据同步完整率≥99.5%。乙方需建立完善的数据质量监控机制，对同步异常进行实时告警和自动重试。

（3）乙方应采用加密传输（如TLS/SSL）和存储加密技术保护数据安全，并配合甲方完成等保测评或安全审计。乙方需建立数据备份与灾难恢复预案，确保在系统故障时能在[2]小时内恢复服务。

（4）乙方有权对甲方提出的非标准数据同步需求进行技术评估，若涉及重大技术变更或成本增加，应提前[15]日书面通知甲方，双方协商一致后方可执行。乙方需向甲方提供同步日志及性能报表，并配合解决数据映射错误或业务逻辑冲突。

（5）乙方应保证其提供的同步服务不侵犯第三方知识产权或数据权益，若因此引发纠纷，乙方应承担全部法律责任并赔偿甲方损失。乙方需对同步过程中接触到的甲方商业数据承担保密义务，保密期限为本协议终止后[3]年。

（6）乙方应配备专业技术团队提供7×24小时技术支持，响应时间不超过[30]分钟，重大故障修复时间不超过[4]小时。乙方需定期对同步系统进行升级维护，但应提前[7]日通知甲方，并尽量安排在业务低峰期进行。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付实时数据同步服务费，费率标准依据本协议附件一《服务报价清单》执行，该清单列明了不同数据接口、同步频率、数据量级对应的价格。首期服务费自本协议生效之日起计算，按[月]为单位结算。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

支付时需注明“实时数据同步服务费”及对应结算周期。乙方应在收到款项后[3]个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票。

3.支付时间：

（1）首期服务费于本协议生效后[10]个工作日内支付；

（2）后续每期服务费应在每个结算周期结束后的[5]个工作日内支付；

（3）若甲方延迟支付超过[15]日，乙方有权暂停服务直至款项付清，并按日加收应付金额[0.05%]的滞纳金。

4.费用调整：如因数据同步范围扩大、服务频次增加等非乙方原因导致的成本上升，双方应在变更发生前[30]日协商调整价格，并以书面形式补充协议。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[12]个月。协议期满前[3]个月，如双方无书面提出终止意向，本协议自动续展[12]个月，续展次数不限。

2.服务启动：乙方应在收到甲方首期服务费及完整技术配置文档后的[7]个工作日内完成系统部署，并通知甲方进行初步测试。

3.关键时间节点：

（1）数据同步自测试通过之日起正式上线，初期延迟不得超过[300]毫秒；

（2）每月最后一个工作日，双方应进行数据同步质量联合验收，出具书面确认记录；

（3）重大系统升级需提前[30]日通知对方，并确保在业务低峰期实施，影响时间不超过[4]小时。

4.提前终止：任何一方可因对方严重违约或不可抗力导致协议目的无法实现而单方面书面通知终止，乙方应立即停止服务并配合甲方完成数据迁移。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费的，除按第四条3款约定支付滞纳金外，乙方有权解除协议，甲方需承担已发生费用及相当于当期费用[20%]的违约金。

（2）提供虚假数据配置或业务规则的，导致同步错误造成甲方业务损失的，甲方应承担直接损失[1.2倍]的赔偿责任，最高不超过[100万元]。

（3）擅自修改乙方提供的同步接口或配置参数，引发系统故障的，甲方应承担乙方修复费用及相当于维修费用[1.5倍]的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务可用性低于SLA约定标准的，每发生一次，乙方应向甲方支付当期服务费[5%]的违约金，累计违约金不超过当期服务费的[50%]。严重时甲方有权解除协议，乙方需退还未提供服务的费用并支付相当于未付费用[30%]的赔偿金。

（2）数据同步延迟超过[1分钟]或完整率低于[98%]的，乙方应立即启动应急预案，并在[2]小时内恢复指标达标，期间按延迟时长每分钟扣减当期服务费[0.5%]。连续[3]次发生同类严重故障的，甲方有权解除协议并要求赔偿当期业务损失。

（3）因乙方技术缺陷导致数据错传、漏传的，乙方需在[4]小时内完成数据修正，并承担甲方因此产生的额外数据恢复费用。若错传数据直接造成第三方索赔，乙方应先行赔付并在后续服务费中追偿。

3.赔偿上限：乙方累计赔偿总额不超过协议有效期内甲方已支付服务费的[300%]。

4.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致违约的，违约方应在事件发生后[5]日内书面通知对方，并根据影响程度减免相应费用，但需承担已完成服务的费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、禁令、税收政策调整）、网络攻击、系统故障等无法预见的技术性中断。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后[24]小时内书面通知对方，并提供事件发生证明（如政府公告、气象报告、第三方机构鉴定文件等）。若不可抗力持续超过[7]日，双方应每[3]日更新情况。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但需采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议，已受影响的条款应相应顺延履行期限，顺延时间不超过不可抗力持续时间[30%]。

4.协议解除：若不可抗力导致协议目的永久无法实现（如数据源系统彻底瘫痪且无法恢复），双方可在书面协商一致后解除协议，已发生费用按实际服务比例结算，乙方应将甲方数据脱敏返还至原始状态。

5.不可抗力认定：双方均有权就不可抗力事件是否影响履行提出异议，由第三方有资质的司法鉴定机构作出最终认定，鉴定费用由提出异议方承担但超过[5万元]部分由双方均担。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应首先通过书面函件或视频会议协商解决争议，协商期间协议其他条款继续有效。协商达成一致的，应签订书面补充协议。

2.调解机制：若协商未果，双方应在争议发生后[30]日内共同委托中国国际贸易促进委员会或地方性调解中心进行调解。调解协议经双方签字后具有合同约束力。

3.仲裁选择：任何一方不愿通过协商或调解的，应自争议发生之日起[6]个月内，将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[甲方所在地]，仲裁语言为中文。

4.诉讼优先：如本协议已约定仲裁，任何一方不得就同一争议向人民法院提起诉讼。若未约定仲裁，任何一方可直接向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.证据规则：争议解决过程中，双方应提供原始证据材料，电子数据需经公证或双方电子签名确认。仲裁庭可自行事实，但需给双方合理质证机会。

6.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地区法律），仲裁裁决对双方具有终局效力，可向中国法院申请强制执行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信（要求回执）、传真或双方确认的电子邮箱发送至本协议首部列明的地址或联系方式。电子通知需使用双方签署的《电子通讯确认函》中载明的地址。任何一方变更联系方式应至少提前[10]日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。邮件、微信等非正式沟通不视为正式变更。重大变更需提交董事会或股东会审议通过。

3.终止条件：除本协议另有约定外，任何一方可在提前[30]日书面通知对方后终止协议，但乙方在终止前应保证已同步数据的可用性，并完成甲方数据的可追溯归档。

4.保密义务：双方应对从对方获取的商业秘密、技术方案、客户信息等承担无限期保密责任，非经对方书面同意不得披露给任何第三方或用于协议目的之外。违反者应支付违约金[100万元]，并承担对方因此遭受的全部损失。

5.知识产权：乙方提供的技术平台本身及开发过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方因履行本协议而获得的数据同步接口使用权不转移。双方需遵守《著作权法》等知识产权保护规定。

6.独立缔约：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效不影响其他条款的效力。条款冲突时，以书面约定为准。

7.法律适用补充：本协议的签订、效力、解释均适用中华人民共和国法律，若条款与地方法规冲突，以国家法律为准。双方因履行本协议产生的争议优先适用本协议第八条约定解决。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件包括但不限于《服务报价清单》（附件一）、《SLA标准》（附件二）、《数据接口文档》（附件三）、《电子通讯确认函》（附件四），均为本协议不可分割的组成部分，与正文具