紧急情况下护理人力调配应急演练脚本

紧急情况下护理人力调配应急演练脚本一、演练基本信息演练目的：检验医院护理人力应急调配机制的科学性与可操作性，提升护理管理人员应急指挥协调能力，强化护理人员在紧急场景下的快速响应、协同配合能力，确保突发公共卫生事件或批量伤员救治时，护理人力能够及时、合理、高效调配，保障医疗护理质量与患者安全。演练时间：XXXX年XX月XX日XX:XX-XX:XX演练地点：医院急诊医学科、护理部办公室、内科病房、外科病房演练场景：模拟某路段发生重大交通事故，批量伤员（15人，其中重伤5人、中度伤6人、轻伤4人）被紧急送往医院救治，急诊医学科护理人力严重不足，需启动护理人力应急调配预案。参与人员：

总指挥：护理部主任（XXX）副总指挥：护理部副主任（XXX）应急调配组：护理部干事（XXX、XXX）急诊现场组：急诊科护士长（XXX）、急诊科护士（XXX、XXX等8人）支援科室组：内科护士长（XXX）、外科护士长（XXX）、妇产科护士长（XXX）、儿科护士长（XXX）及各科室支援护士（各2人）评估记录组：质量管理科（XXX）、医务科（XXX）后勤保障组：院办（XXX）、设备科（XXX）、药房（XXX）模拟患者/家属：医护人员扮演（10人）二、演练准备物资准备：医疗用品：急救推车、心电监护仪、除颤仪、输液器、注射器、导尿管、胃管、止血带、消毒用品等。文书物资：护理记录单、应急调配指令单、伤员信息登记本、演练评估表。通讯设备：对讲机（6台）、备用手机（4部）、充电设备。其他：演练标识牌（急诊抢救区、分诊区、等候区）、隔离衣、防护服、口罩、手套等防护用品。场地准备：

急诊医学科划分分诊区、抢救区、观察区，明确标识，摆放急救设备与物资。护理部办公室准备应急调配预案、科室护理人力台账、通讯联络表。各支援科室预留支援人员待命区域，准备应急防护用品。人员培训：演练前1天，组织参与人员学习《医院护理人力应急调配预案》《批量伤员救治护理流程》，明确各岗位职责、演练流程及注意事项。三、演练流程（时间线）（一）事件触发与预案启动（XX:XX-XX:XX，时长5分钟）XX:XX急诊科护士长XXX接到120指挥中心电话：“某路段发生重大交通事故，预计10分钟内送达15名伤员，其中多人重伤，请求做好接诊准备。”XX:XX急诊科护士长立即组织科室现有护理人员分工：2人负责分诊，3人负责抢救区准备，2人负责观察区准备，1人负责物资清点与补充；同时查看科室护理人力在岗情况（在岗8人，均已安排岗位，无空闲人力）。XX:XX急诊科护士长XXX向护理部主任（总指挥）汇报：“主任，120即将送达15名交通事故伤员，我科现有护理人力8人，已全部上岗，无法满足批量伤员救治需求，请求启动护理人力应急调配预案，支援至少6名护士。”XX:XX总指挥（护理部主任）确认情况后，立即下达指令：“启动《医院护理人力应急调配预案》（三级响应），请应急调配组立即梳理各科室可支援人力，优先调配内科、外科、妇产科、儿科护士各2名，30分钟内务必到急诊医学科报到；同时通知后勤保障组做好物资、设备保障，评估记录组全程跟踪记录。”XX:XX应急调配组立即启动通讯联络机制，通过电话、医院内部系统同时通知各支援科室护士长及支援人员。（二）人力调配与集结（XX:XX-XX:XX，时长25分钟）XX:XX内科护士长XXX接到通知后，立即查看科室人力台账，安排2名具备急救经验的护士（XXX、XXX）做好支援准备，交代注意事项（携带个人防护用品、熟悉急救流程），并协调科室剩余人力调整岗位，保障本科室患者护理工作正常开展。XX:XX-XX:XX外科、妇产科、儿科支援护士依次完成科室工作交接，携带防护用品前往急诊医学科报到；应急调配组全程跟踪各支援人员到位情况，及时向总指挥汇报。XX:XX所有支援护士（8人）全部集结完毕，在急诊医学科门口集合，应急调配组核对人员信息，发放《应急调配指令单》。XX:XX急诊科护士长XXX向支援护士进行快速岗前培训：介绍当前伤员情况、急诊区域划分、各区域岗位职责（分诊、抢救、输液、监护、护理记录）、核心急救流程及防护要求。（三）批量伤员救治与人力协同（XX:XX-XX:XX，时长40分钟）XX:XX120救护车陆续送达伤员，分诊组护士（含2名支援护士）立即对伤员进行快速分诊，根据伤情标记红（重伤）、黄（中度伤）、绿（轻伤）三色标识，登记伤员信息（姓名、年龄、伤情、联系方式），引导至对应区域。抢救区（3名急诊科护士+2名支援护士）：针对5名重伤员（如颅内出血、多处骨折、休克），立即开展急救护理：建立静脉通路、连接心电监护、吸氧、止血、固定、备血等，配合医生进行抢救操作，及时记录护理记录单。观察区（2名急诊科护士+3名支援护士）：针对6名中度伤伤员（如软组织挫伤、单纯骨折），进行伤口处理、输液、止痛、骨折固定等护理，密切观察病情变化，及时上报异常情况。等候区（1名急诊科护士+1名支援护士）：针对4名轻伤伤员，进行简单伤口消毒、包扎，安抚患者及家属情绪，告知病情及处置流程，引导有序等候。XX:XX救治过程中，1名重伤员出现呼吸心跳骤停，抢救区护士立即启动心肺复苏，配合医生进行除颤、气管插管等操作，其他护士保障急救物资供应、生命体征监测，支援护士与急诊科护士协同配合，操作规范、衔接顺畅。XX:XX批量伤员处置基本完成（3名重伤员转ICU，2名重伤员留急诊抢救，中度伤、轻伤伤员均得到规范处置），急诊科护士长向总指挥汇报救治情况及人力使用情况。（四）演练结束与人力回撤（XX:XX-XX:XX，时长10分钟）XX:XX总指挥确认批量伤员救治工作有序推进，护理人力能够满足当前需求，下达指令：“结束护理人力应急调配三级响应，各支援护士完成当前工作交接后，可回撤本科室。”XX:XX支援护士与急诊科护士逐项交接患者护理记录、未完成处置事项、物资使用情况，确保交接清晰、无遗漏。XX:XX各支援护士回撤本科室，向本科室护士长汇报支援工作情况，完成科室工作衔接。XX:XX急诊医学科护士整理抢救设备、物资，清理场地，完善护理记录，恢复正常诊疗秩序。四、演练评估与总结（一）评估环节（XX:XX-XX:XX，时长15分钟）评估记录组结合《应急演练评估表》，从“预案启动及时性”“人力调配合理性”“人员响应速度”“协同配合度”“操作规范性”“患者安全保障”“后勤保障到位性”等维度进行现场评估打分。评估组与各岗位人员现场沟通，了解演练过程中存在的问题及改进建议。（二）总结会议（XX:XX-XX:XX，时长20分钟）各小组汇报：急诊科护士长汇报接诊及救治流程执行情况，应急调配组汇报人力调配过程及存在问题，支援科室组汇报支援工作开展情况，后勤保障组汇报物资设备保障情况。评估组反馈评估结果：肯定演练亮点（如预案启动及时、人力调配高效、协同配合顺畅），指出存在问题（如部分支援护士对急诊设备操作不熟练、伤员信息登记不够规范、与家属沟通技巧有待提升）。总指挥总结：

本次演练有效检验了护理人力应急调配机制的可行性，提升了各部门、各科室的协同配合能力，达到预期演练目的。针对演练中发现的问题，明确整改责任部门及整改时限：护理部牵头组织急诊设备操作培训（1周内完成），质量管理科完善伤员信息登记规范（3天内完成），护理部组织沟通技巧专项培训（2周内完成）。要求各科室进一步熟悉应急调配预案，定期开展科室内部应急演练，强化应急处置能力，确保突发情况下能够快速响应、高效处置，保障医疗护理安全。五、注意事项演练过程中，所有参与人员需严格遵守演练流程，模拟真实应急场景，避免形式化；同时注意自身安全，规范操作医疗设备。演练现场需设置明显演练标识，避免与真实患者诊疗工作冲突