2025年(新)保安员岗前培训测试

2025年(新)保安员岗前培训测试考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内）1.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安服务公司从事武装守护、押运服务的，应当符合国务院公安部门的规定，并配备武装人员。A.正式职工B.经过专门训练的人员C.持有特种行业许可证的人员D.具备相关资质的人员2.保安员在履行职责时，应当佩戴保安服务标识，其着装应当符合规定，保持整洁。A.随意B.根据客户要求C.规范D.舒适3.保安员在门卫岗位上执勤，发现来访者可能携带危险品进入服务区域时，应当：A.放行，但予以提醒B.拦阻，并根据情况决定是否报告C.立即报警D.由客户决定是否放行4.保安员执行巡逻任务时，发现目标区域有异常情况，应首先：A.立即撤离现场B.详细记录时间、地点、现象C.呼叫同事支援D.直接对可疑人员采取强制措施5.发生火灾时，使用灭火器扑救时，正确的操作步骤通常是：A.竖直按压把手，对准火焰根部喷射B.倾斜瓶体，对准火焰根部喷射C.先拔掉保险销，再按压把手D.以上都对6.保安员在执行押运任务时，发现车辆行驶路线有危险情况，应当按照预案：A.提前告知客户，自行改变路线B.立即向客户和公司报告C.继续按原计划行驶，加强警戒D.停车检查，确保安全后再继续7.保安员在执勤中，遇到客户与服务对象发生纠纷，应：A.立即将双方分开，避免冲突升级B.立即报警处理C.帮助客户解决纠纷D.明确表示不参与纠纷调解8.保安员保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密和客户的个人信息，是其重要职责。这主要体现在：A.增加个人收入B.维护客户和公司的合法权益C.提升个人形象D.避免法律风险9.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，可以处以：A.警告或者二百元以下罚款B.行政拘留C.刑事处罚D.吊销保安服务许可证10.保安员使用对讲机通信时，应当：A.语音清晰、简洁、正确使用称谓和编号B.优先长时间占用频道C.使用江湖黑话或粗俗语言D.只报告自己的情况，不询问他人二、判断题（请将“正确”或“错误”填写在括号内）1.保安员有权对违反法律法规和公司规定的人员进行处罚。（）2.保安员在执行任务时，遇到自身能力无法处理的紧急情况，应当立即报告并寻求帮助。（）3.保安服务合同是保安服务公司提供保安服务，客户支付服务费用的协议。（）4.发现火灾隐患，保安员有义务向有关主管部门或者单位职工报告。（）5.保安员在巡逻过程中，可以随意进入单位内部任何区域进行检查。（）6.保安员在执勤时，可以随身携带非工作需要的物品。（）7.处理治安纠纷时，保安员应保持中立，不得偏袒任何一方。（）8.未经允许，保安员不得擅自复制、查阅、扣押客户的文件、资料。（）9.保安员违反规定，泄露所知悉的商业秘密，可能构成犯罪。（）10.保安员的主要职责是维护客户单位的安全秩序，预防违法犯罪。（）三、简答题1.简述保安员在门卫岗位上需要履行的主要职责。2.简述保安员在执行巡逻任务时，需要注意哪些安全事项？3.发生火灾时，保安员在组织人员疏散过程中应注意哪些要点？4.当客户单位发生治安案件或治安纠纷时，保安员应如何应对？5.简述保安员职业道德的基本要求。四、情景分析题某晚，保安员小张在执行巡逻任务时，发现某仓库大门未按规定关闭，门口处有可疑人员晃动，形迹可疑。小张距离该人员约30米，现场光线较暗。请简述小张应当如何处理这一情况。试卷答案一、选择题1.B解析：根据《保安服务管理条例》，武装守护、押运服务需配备经过专门训练的人员。2.C解析：保安员着装需符合规定、保持整洁，体现规范性。3.B解析：门卫执勤发现危险品应予拦阻并根据情况报告，不能随意放行。4.B解析：巡逻中发现异常应先记录具体情况，为后续处置提供依据。5.D解析：灭火器使用步骤包括拔销、握把、对准根部喷射，且需先倾斜瓶体。6.B解析：押运任务遇危险情况应立即向客户和公司报告，按预案处置。7.A解析：处理纠纷时应将双方分开，避免冲突升级，并视情况报告。8.B解析：保守秘密是维护客户和公司合法权益的重要体现。9.A解析：阻碍执行职务可处警告或200元以下罚款，其他选项处罚较重。10.A解析：对讲机通信要求语音清晰简洁，使用规范称谓和编号。二、判断题1.错误解析：保安员无权处罚，只能采取制止措施并报告。2.正确解析：遇自身无法处理的紧急情况，报告求援是保安员的职责。3.正确解析：保安服务合同是双方权利义务关系的法律文件。4.正确解析：发现火灾隐患有报告义务，协助消除隐患。5.错误解析：巡逻需按规定路线进行，不得随意进入非授权区域。6.错误解析：保安员执勤时不得携带与工作无关的物品。7.正确解析：处理纠纷应保持中立客观，避免偏袒。8.正确解析：保护客户隐私，未经允许不得查阅扣押文件资料。9.正确解析：泄露商业秘密可能触犯法律，构成犯罪。10.正确解析：维护安全秩序、预防违法犯罪是保安员的核心职责。三、简答题1.保安员在门卫岗位需履行职责：查验出入人员证件、登记外来人员及车辆；检查出入物品，防止危险品、违禁品进入；维护门口秩序，疏导交通；接到报警及时处理或报告；爱护门岗设施，保持环境整洁；遵守各项规章制度。2.巡逻时注意安全事项：熟悉巡逻路线和区域情况；按规定时间和路线进行；保持警惕，注意观察周围环境；夜间或光线不足时加强观察；遇到可疑情况及时报告；与总部保持通讯畅通；遵守交通规则；注意自身安全，避免冲突。3.疏散时注意要点：迅速组织引导人员沿安全通道撤离；优先疏散老弱病残等人员；告诫人员不要乘坐电梯；关闭非必要电源，但需确保灭火和照明；到达指定安全区域后清点人数；协助消防人员灭火或处置。4.应对方式：首先确保自身安全，然后尝试劝解双方；将双方分开，避免直接冲突；了解纠纷原因和现场情况，必要时进行调解；如情况复杂或涉及违法行为，应立即报告公安机关；保护好现场，配合调查。5.保安员职业道德要求：忠于职守，恪尽职守；服从领导，听从指挥；团结互助，协作配合；严守秘密，保守机密；礼貌待人，文明执勤；遵纪守法，行为规范；爱护设施，整洁环境；勇敢机智，勇于负责；廉洁自律，不徇私情。四、情景分析题处理方式：小张应保持隐蔽，初步观察可疑人员动向