交通运输物流师绩效评定表

交通运输物流师绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输效率与成本控制运输准时率35%95%按实际完成运输订单的准时率计算，每低1%扣2分，最高扣至0分。单位运输成本每吨公里1.5元按实际单位运输成本与目标值的差异评分，每超出目标值0.1元扣1分，最高扣至该维度满分。运输资源利用率85%按运输工具（车辆、船舶等）的平均满载率计算，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。异常事件发生率5%按运输过程中因管理不善导致的延误、事故等异常事件次数计算，每发生1次扣3分，最高扣至该维度满分。客户投诉率3%按客户投诉次数与完成运输订单数量的比例计算，每高0.1%扣2分，最高扣至0分。货物安全管理货物完好率30%98%按运输完成后的货物完好比例计算，每低1%扣3分，最高扣至0分。货物丢失率0.5%按运输过程中货物丢失的比例计算，每高0.1%扣5分，最高扣至该维度满分。安全培训参与率100%按参与安全培训的人员比例计算，未达到100%按未参与人数比例扣分，每低1%扣2分。安全检查合格率95%按运输工具及货物在安全检查中的合格比例计算，每低1%扣2分，最高扣至0分。应急预案响应速度5分钟内按突发事件发生后的应急响应时间计算，每超出1分钟扣1分，最高扣至该维度满分。客户服务与关系维护客户满意度评分20%4.5分（满分5分）按客户满意度调查的平均得分计算，每低0.1分扣3分，最高扣至0分。客户续约率80%按年度客户续约比例计算，每低1%扣2分，最高扣至0分。客户投诉处理及时率98%按客户投诉在规定时间内（24小时）处理的比例计算，每低1%扣2分，最高扣至0分。新增客户数量10家/年按年度新增的客户数量计算，每少1家扣2分，最高扣至0分。客户关系维护次数20次/年按年度主动进行客户拜访或沟通的次数计算，每少1次扣1分，最高扣至0分。团队协作与合规管理团队任务完成率15%90%按团队协作完成的任务比例计算，每低1%扣2分，最高扣至0分。合规操作执行率100%按运输操作符合相关法律法规及公司规章制度的比例计算，每低于目标值1%扣5分，最高扣至0分。内部流程优化建议采纳率70%按提交的合理化建议被采纳的比例计算，每低1%扣1分，最高扣至0分。员工培训参与度100%按团队员工参与公司或部门组织的培训的比例计算，每低1%扣2分，最高扣至0分。跨部门沟通有效性4.5分（满分5分）按跨部门沟通的顺畅程度及问题解决效率的评分计算，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。本表格用于交通运输物流师的绩效评定，请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分。权重分配为：运输效率与成本控制35%，货物安全管理30%，客户服务与关系维护20%，团队协作与合规管理15%。评分标准详见各指标说明，最终绩效得分=Σ(各指标得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：