商超促销活动方案策划书

商超促销活动方案策划书一、活动背景与目标（一）活动背景在消费市场竞争加剧、消费者需求多元化的当下，XX商超需通过创新促销形式整合资源，在提升短期销售额的同时，强化品牌口碑与客户忠诚度。本次活动聚焦“金秋消费旺季+中秋节点”，以“优惠+体验”双驱动，撬动家庭客群、年轻消费群体的购物需求，巩固区域市场份额。（二）活动目标1.销售增长：活动期整体销售额较同期提升15%-20%，生鲜、日化、服装等核心品类销售额增长25%以上；2.客流提升：门店日均客流量突破历史同期30%，周末高峰时段客流达平日2倍；3.会员拓展：新增注册会员超500人，会员复购率提升至60%；4.品牌传播：顾客满意度调研得分≥90分，社交媒体曝光量（公众号+朋友圈）超5万次。二、活动主题与时间地点（一）活动主题“金秋焕新惠聚XX——XX商超秋季感恩回馈季”（结合秋季消费特点，传递“品质焕新+实惠回馈”的购物体验，强化品牌温度）（二）活动时间预热期：9月1日-9月5日（线上宣传+线下氛围布置）活动期：9月6日-9月18日（覆盖中秋前13天消费高峰）收尾期：9月19日-9月20日（数据复盘+经验沉淀）（三）活动地点XX商超各连锁门店（XX路店、XX广场店、XX社区店）三、活动内容设计（一）全品类折扣狂欢1.梯度折扣策略生鲜专区：早市（7:00-10:00）8折、午市（10:00-18:00）9折、晚市（18:00-闭店）8.5折（通过限时折扣平衡客流，降低生鲜损耗）；日化百货：全场7.5折起，爆款商品（洗衣液、卫生纸等）每日10:00/15:00限量5折抢购（线上线下同步，每人限1份）；服装鞋包：秋季新品8折，旧款5折清仓，消费满500元加赠品牌定制帆布袋（提升客单价）。2.满减叠加刺激全场消费满100减20、满200减50、满300减80（可与折扣商品叠加，最高优惠不超过商品总价50%，引导大额消费）。（二）会员专属福利1.新会员礼遇：活动期注册会员，立享50元无门槛券（满100可用）+定制会员卡套；2.积分翻倍计划：会员消费积分翻倍，100积分=1元现金券，可兑换品牌周边（雨伞、保温杯等）；3.周三会员日：会员享额外9.5折，满88元+1元换购鸡蛋/抽纸（限30份/店，提升会员粘性）。（三）互动体验活动1.购物抽奖（100%中奖）参与条件：单笔消费满68元参与1次，满136元参与2次（最多3次）；奖品设置：一等奖（1名/店）：品牌微波炉；二等奖（5名/店）：品牌电饭煲；三等奖（50名/店）：50元购物卡；参与奖：定制购物袋/纸巾（降低参与门槛，提升好感度）。2.亲子DIY工坊（免费预约）时间：每周六、日14:00-16:00；内容：中秋月饼制作、手工灯笼DIY（材料由商超提供，需提前1天公众号预约，每场限30组家庭）；价值：增强家庭客群停留时长，打造“购物+体验”场景，提升品牌记忆点。（四）异业联盟合作1.跨界引流（双向赋能）消费满200元赠影院观影券、健身房周卡、早教体验课；合作商家顾客凭消费凭证到店，享9折优惠（资源互换，扩大客群覆盖）。2.社区联动（便民服务）联合周边3公里社区，设“便民服务日”：免费血压测量、快递代收（活动期内商超设临时代收点）；社区居民凭门禁卡到店，享额外5元优惠券（深耕社区流量）。四、宣传推广策略（一）线上宣传（精准触达）1.社交媒体矩阵公众号：发布活动推文（含细则、奖品、DIY预约入口），发起“转发抽奖”（转发+关注，抽10人送100元卡）；本地生活平台：美团、大众点评上架“满50减10”“满100减25”专属券，同步更新活动信息。2.社群运营（私域裂变）员工个人号+顾客群：每日推送“今日爆款”“抽奖中奖名单”，发起“晒单有礼”（晒小票至群内，抽5人送20元券）。（二）线下宣传（氛围渗透）1.门店视觉营销入口设主题拱门、地贴，主通道摆促销堆头（突出折扣商品），收银台旁设抽奖区（醒目标识）；货架贴“折扣标签”“满减提示”，生鲜区设“早市特惠”立牌（强化优惠感知）。2.DM单页派发设计图文并茂的DM单（含活动时间、优惠、DIY预约），员工在商圈、社区、学校门口派发（17:00-19:00人流高峰时段）。3.广播+员工推荐门店广播每小时播报活动亮点（“限时折扣”“抽奖”）；培训员工主动推荐：“您今天消费满68元可以抽奖哦~”（提升活动渗透率）。五、预算与资源配置（一）预算明细（总预算约XX万元，按门店规模动态调整）1.宣传费用：DM单制作、线上广告、海报/地贴/立牌（占比30%）；2.奖品费用：抽奖奖品、会员礼品、异业合作礼品（占比40%）；3.物料费用：DIY材料、促销堆头装饰（占比15%）；4.人员费用：临时促销人员、活动执行（占比10%）；5.其他费用：水电费、设备损耗等（占比5%）。（二）资源支持人员：成立“活动执行小组”（策划、宣传、现场管理、数据分析），明确分工；物资：提前采购奖品、DIY材料，确保活动期供应充足；系统：检查收银、会员系统，确保满减、积分、线上领券功能稳定。六、执行与保障（一）筹备期（8月20日-8月31日）1.确认活动方案，签订异业合作协议；2.完成奖品、物料采购，DM单、海报设计制作；3.培训员工（活动规则、服务话术、应急处理）；4.上线线上领券、DIY预约系统，测试稳定性。（二）活动期（9月6日-9月18日）1.现场管理各门店设“活动督导”，负责抽奖区秩序、DIY组织、物料补给；高峰时段启动“分流预案”（增设收银台、引导自助收银）。2.数据监测每日统计销售额、客流、会员增长、抽奖参与率，分析活动效果；若某品类销售未达预期，及时调整折扣或推广策略。3.应急处理商品断货：启动“调货机制”或临时替换同类型商品；设备故障：技术人员15分钟内到场维修，启用手工收银/纸质券；顾客纠纷：现场督导“先安抚、后解决”，必要时给予额外补偿（如优惠券）。（三）收尾期（9月19日-9月20日）1.统计活动全周期数据（销售、客流、会员、异业引流）；2.收集顾客反馈（线上问卷+线下访谈），总结改进建议；3.召开复盘会，沉淀经验（如DIY活动、异业合作的复用价值）。七、效果评估（一）核心指标评估销售维度：对比活动期与同期销售额、品类增长，分析折扣/满减对客单价的拉动；客流维度：统计日均客流、高峰密度，评估互动活动对停留时长的影响；会员维度：新增会员数、复购率、积分兑换率，验证会员福利吸引力；品牌维度：顾客满意度、社交媒体曝光量、异业引流效果，评估品牌传播力。（二）经验沉淀成功点：如DIY活动提升家庭客群粘性、异业合作有效引流，后续复