2025年函授管理学考试题及答案

2025年函授管理学考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）1.管理的四大基本职能是______、______、______和______。2.组织结构的基本类型包括______、______、______和______。3.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是______。4.计划工作的核心是______。5.控制的主要类型包括______、______和______。6.领导的权变理论主要由______和______提出。7.沟通的基本要素包括______、______、______和______。8.决策的基本过程包括______、______、______和______。9.管理者的角色可以分为______、______和______。10.系统管理理论的核心观点是______。二、判断题（每题2分，共20分）1.管理既是一门科学，也是一门艺术。（）2.组织文化对组织绩效没有直接影响。（）3.法约尔的管理十五项原则是普遍适用的。（）4.非正式组织对组织目标的实现没有帮助。（）5.计划工作不需要考虑组织的未来。（）6.控制的目的是为了防止错误的发生。（）7.领导者与管理者是同一个概念。（）8.沟通是一个单向的过程。（）9.决策总是基于完全的信息。（）10.系统管理理论认为组织是一个开放的系统。（）三、选择题（每题2分，共20分）1.管理的四大基本职能中，哪一项是其他职能的基础？（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.组织结构的基本类型中，哪一种结构最适合小型组织？（）A.职能型B.事业部制C.直线型D.矩阵型3.马斯洛的需求层次理论中，哪一项需求是自我实现的需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求4.计划工作的核心是？（）A.设定目标B.制定策略C.组织资源D.评估绩效5.控制的主要类型中，哪一种控制是在事前进行的？（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.内部控制6.领导的权变理论主要由哪两位学者提出？（）A.泰勒和法约尔B.赫茨伯格和马斯洛C.菲德勒和赫塞D.德鲁克和彼得7.沟通的基本要素中，哪一项是信息传递的起点？（）A.通道B.信息C.传递者D.接收者8.决策的基本过程中，哪一项是选择最佳方案？（）A.确定问题B.收集信息C.评估备选方案D.实施决策9.管理者的角色中，哪一项是领导者角色？（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.资源角色10.系统管理理论的核心观点是？（）A.组织是一个封闭的系统B.组织的管理是孤立的C.组织是一个开放的系统D.组织的管理是简单的四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理实践的启示。3.简述计划工作的基本步骤及其重要性。4.简述控制的基本过程及其在管理中的作用。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论组织文化对组织绩效的影响。2.讨论领导者与管理者之间的区别与联系。3.讨论沟通在管理中的重要性及其挑战。4.讨论系统管理理论在当代管理中的应用。答案及解析一、填空题1.计划、组织、领导、控制2.职能型、事业部制、直线型、矩阵型3.自我实现4.设定目标5.前馈控制、现场控制、反馈控制6.菲德勒和赫塞7.传递者、信息、通道、接收者8.确定问题、收集信息、评估备选方案、实施决策9.人际角色、信息角色、决策角色10.组织是一个开放的系统二、判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√三、选择题1.A2.C3.D4.A5.A6.C7.C8.C9.A10.C四、简答题1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织的目标和实现目标的路径；组织是指将资源有效地分配和配置；领导是指激励和指导员工实现组织目标；控制是指监督和评估组织的绩效，确保目标实现。这四大职能相互联系、相互依存，计划是组织、领导和控制的基础，组织是计划实施的保障，领导是组织成员的动力，控制是计划实施的监督和调整。2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理实践的启示。马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。管理实践的启示是，管理者需要根据员工的不同需求层次采取不同的激励措施。例如，对于生理需求和安全需求的员工，可以提供良好的工作条件和福利待遇；对于社交需求的员工，可以提供团队合作的机会；对于尊重需求的员工，可以提供晋升和认可的机会；对于自我实现需求的员工，可以提供挑战性的工作任务和发展机会。3.简述计划工作的基本步骤及其重要性。计划工作的基本步骤包括设定目标、分析环境、制定策略、制定行动计划和评估计划。设定目标是计划工作的起点，分析环境是制定计划的基础，制定策略是计划的核心，制定行动计划是计划的具体实施步骤，评估计划是计划实施的监督和调整。计划工作的重要性在于，它为组织提供了明确的方向和目标，有助于提高组织的效率和效果，减少组织的风险和不确定性。4.简述控制的基本过程及其在管理中的作用。控制的基本过程包括设定标准、衡量绩效、比较分析和纠正偏差。设定标准是指确定组织绩效的衡量标准，衡量绩效是指收集和分析组织的实际绩效数据，比较分析是指将实际绩效与标准进行比较，纠正偏差是指采取措施纠正绩效偏差。控制的作用在于，它有助于确保组织目标的实现，提高组织的效率和效果，减少组织的风险和不确定性。五、讨论题1.讨论组织文化对组织绩效的影响。组织文化对组织绩效有重要影响。积极的组织文化可以增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和创造力，从而提高组织的绩效。消极的组织文化则会导致员工士气低落，工作积极性不高，从而降低组织的绩效。因此，管理者需要重视组织文化的建设，营造积极向上的组织文化氛围。2.讨论领导者与管理者之间的区别与联系。领导者与管理者之间既有区别又有联系。领导者主要关注人的因素，通过激励和指导员工实现组织目标；管理者主要关注事的因素，通过计划、组织和控制实现组织目标。领导者与管理者的联系在于，他们都需要具备一定的管理能力和技能，都需要为实现组织目标而努力。在当代管理中，领导者与管理者的角色越来越融合，管理者也需要具备领导能力，领导者也需要具备管理能力。3.讨论沟通在管理中的重要性及其挑战。沟通在管理中非常重要，它是管理者与员工之间、员工与员工之间信息传递和交流的桥梁，有助于提高组织的效率和效果。沟通的挑战在于，信息的传递和交流过程中可能会出现误解和偏差，需要管理者具备良好的沟通能力和技巧。管理者需要学会倾听、表达和反馈，确保信息的准确传递和交流。4.讨论系统管理理论在当代管理中的应