山大管理学考试题及答案

山大管理学考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）1.管理的四大基本职能是______、______、______和______。2.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是______。3.泰勒的科学管理理论的核心是______。4.组织结构的基本类型包括______、______、______和______。5.决策过程通常包括______、______、______、______和______五个步骤。6.管理者的角色可以分为______、______和______三种类型。7.人力资源管理的核心职能包括______、______、______和______。8.战略管理的基本过程包括______、______、______和______。9.知识管理的目的是______。10.网络化组织的主要特点是______。二、判断题（每题2分，共20分）1.管理既是一门科学，也是一门艺术。（）2.非正式组织对组织目标的实现没有任何作用。（）3.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是不断变化的。（）4.科学管理理论的核心是提高生产效率。（）5.组织结构的基本类型包括直线制、职能制、事业部制和矩阵制。（）6.决策过程的第一步是确定决策目标。（）7.管理者的角色可以分为人际关系角色、信息角色和决策角色。（）8.人力资源管理的核心职能包括招聘、培训、绩效评估和薪酬管理。（）9.战略管理的基本过程包括环境分析、战略制定、战略实施和战略评估。（）10.知识管理的目的是提高组织的创新能力。（）三、选择题（每题2分，共20分）1.管理的四大基本职能中，哪一项是其他职能的基础？（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.马斯洛的需求层次理论中，哪一项需求是最高层次的需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求3.泰勒的科学管理理论的核心是？（）A.提高生产效率B.增加员工福利C.加强组织控制D.促进员工参与4.组织结构的基本类型中，哪一项强调集权管理？（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制5.决策过程的第一步是？（）A.确定决策目标B.收集信息C.评估备选方案D.选择备选方案6.管理者的角色中，哪一项主要涉及信息传递和沟通？（）A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色7.人力资源管理的核心职能中，哪一项主要关注员工的职业发展？（）A.招聘B.培训C.绩效评估D.薪酬管理8.战略管理的基本过程中，哪一项主要关注组织的未来发展方向？（）A.环境分析B.战略制定C.战略实施D.战略评估9.知识管理的目的是？（）A.提高组织的创新能力B.降低组织的运营成本C.增加组织的市场份额D.提高组织的员工满意度10.网络化组织的主要特点中，哪一项强调组织的灵活性和适应性？（）A.集权管理B.分权管理C.固定结构D.刚性管理四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理实践的意义。3.简述科学管理理论的主要内容及其对现代管理的影响。4.简述决策过程的基本步骤及其在管理实践中的应用。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论非正式组织对组织管理的影响及其应对策略。2.讨论人力资源管理在组织成功中的作用及其发展趋势。3.讨论战略管理在组织发展中的重要性及其面临的挑战。4.讨论知识管理在组织创新中的作用及其实施策略。答案和解析一、填空题1.计划、组织、领导、控制2.自我实现需求3.提高生产效率4.直线制、职能制、事业部制、矩阵制5.确定决策目标、收集信息、评估备选方案、选择备选方案、实施决策6.人际关系角色、信息角色、决策角色7.招聘、培训、绩效评估、薪酬管理8.环境分析、战略制定、战略实施、战略评估9.提高组织的创新能力10.分权管理二、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√三、选择题1.A2.D3.A4.A5.A6.B7.B8.B9.A10.B四、简答题1.管理的四大基本职能及其相互关系管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织的目标和实现目标的路径；组织是指设计和维护组织结构，分配资源；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指监控组织的绩效，确保目标的实现。这四个职能相互联系，计划是组织、领导和控制的基础，组织是计划实施的保障，领导是组织有效运作的关键，控制是确保计划目标实现的重要手段。2.马斯洛的需求层次理论及其对管理实践的意义马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，人的需求是逐级递增的，只有当较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素。对管理实践的意义在于，管理者需要了解员工的需求层次，采取相应的激励措施，以提高员工的工作积极性和满意度。3.科学管理理论的主要内容及其对现代管理的影响泰勒的科学管理理论主要内容是提高生产效率，通过科学的方法确定最佳的工作方法和流程。其主要内容包括工作定额原理、标准化原理、差别计件工资制等。科学管理理论对现代管理的影响主要体现在对生产效率的重视，以及对工作方法和流程的科学化研究，为现代管理提供了重要的理论基础和实践指导。4.决策过程的基本步骤及其在管理实践中的应用决策过程的基本步骤包括确定决策目标、收集信息、评估备选方案、选择备选方案、实施决策和评估决策结果。在管理实践中的应用主要体现在，管理者需要通过科学决策过程，选择最佳的行动方案，以实现组织目标。例如，在制定战略时，管理者需要通过分析环境、确定目标、评估备选方案等步骤，选择最合适的战略方案。五、讨论题1.非正式组织对组织管理的影响及其应对策略非正式组织对组织管理的影响既有积极的一面，也有消极的一面。积极的一面在于，非正式组织可以增强组织的凝聚力和员工的归属感；消极的一面在于，非正式组织可能导致信息不畅、决策效率低下等问题。应对策略包括，管理者需要了解非正式组织的特点，采取相应的管理措施，如建立良好的沟通渠道、提供合理的激励措施等，以发挥非正式组织的积极作用，抑制其消极影响。2.人力资源管理在组织成功中的作用及其发展趋势人力资源管理在组织成功中起着至关重要的作用，通过招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等职能，可以提升员工的能力和满意度，从而提高组织的绩效。人力资源管理的发展趋势主要体现在对员工需求的关注、对信息技术的应用、对全球化的适应等方面。例如，随着信息技术的发展，人力资源管理increasingly依赖于信息技术，以提高管理效率和准确性。3.战略管理在组织发展中的重要性及其面临的挑战战略管理在组织发展中具有重要性，通过环境分析、战略制定、战略实施和战略评估，可以帮助组织确定发展方向，实现长期目标。战略管理面临的挑战主要包括环境的不确定性、竞争的激烈程度、资源的有限性等。例如，在制定战略时，管理者需要充分考虑环境的变化，采取灵活的战略措施，以应对挑战。4.知识管理在组织创新中的作用及