云数据库服务合同2026年数据备份方案

云数据库服务合同2026年数据备份方案本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（云服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（客户）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系方式：[乙方联系方式]（以下分别简称甲方和乙方）鉴于甲方拥有并提供云数据库服务，乙方希望购买并使用甲方的云数据库服务及相关的数据备份方案，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务概述1.1甲方同意向乙方提供位于[指定区域/可用区]的[具体云数据库类型，如：关系型数据库MySQL/PostgreSQL/NoSQL数据库MongoDB等]云数据库服务，服务规格为[具体规格型号]。1.2乙方同意购买并使用甲方提供的云数据库服务，并根据本合同约定，接受甲方提供的2026年度数据备份方案服务。第二条数据备份方案2.1备份范围与对象2.1.1甲方负责备份乙方在甲方云数据库服务中使用的[具体数据库实例名称或标识]的数据，包括但不限于数据库结构、用户数据、系统配置和运行日志。2.1.2甲方承诺不备份乙方明确指定排除的数据，包括但不限于乙方自行存储在数据库中的临时文件、日志文件、用户生成的特定内容等。2.2备份频率与时机2.2.1甲方应至少以[每日/每小时/实时连续]的频率对乙方的云数据库数据进行备份。2.2.2备份操作应尽量安排在乙方的业务低峰时段进行，以减少对乙方正常业务操作的影响。具体执行时间由甲方根据乙方需求和服务情况协调确定。2.2.3甲方应支持并允许乙方在需要时创建指定时间点的备份快照（Point-in-TimeBackup）。2.3备份存储与保留策略2.3.1所有备份数据应由甲方存储在其安全、可靠的存储系统中，存储位置位于[指定区域/可用区或跨区域]。2.3.2备份数据应进行加密存储，采用[具体加密算法或方法，如AES-256]加密技术。2.3.3乙方拥有的备份数据保留期为自备份创建之日起[不少于90]天。超过保留期的备份数据，甲方有权自行删除，但应提前[不少于7]天通知乙方。2.4备份的完整性与可用性2.4.1甲方应确保备份过程的完整性和准确性，定期进行备份有效性检验，并保证备份数据的可用性。2.4.2乙方有权在符合甲方安全策略的前提下，访问其存储的备份数据。2.5数据恢复服务2.5.1乙方可通过[指定方式，如：客户服务门户/API接口]提交数据恢复请求。2.5.2甲方应在接到乙方恢复请求后，[SLA承诺时间，如：15分钟内]响应，并开始执行恢复操作。2.5.3甲方承诺提供全量恢复、指定时间点恢复（如备份保留期内任意时间点）等恢复服务。恢复操作的具体流程由双方另行协商确定。2.5.4恢复过程中，乙方需配合提供必要的数据库访问凭证和恢复指令，甲方负责执行实际的恢复操作。2.5.5甲方保证恢复服务的成功执行，直至数据完全恢复可用。2.6灾难恢复（DR）关联2.6.1甲方提供的备份方案应支持乙方的灾难恢复计划。如乙方需要，甲方可提供基于跨区域备份的灾难恢复服务选项，具体条款另行协商。2.6.2甲方应提供必要的DR演练支持，协助乙方验证备份在灾难场景下的恢复能力。第三条服务水平协议（SLA）3.1甲方应保证数据备份服务的正常运行，达到以下SLA标准：3.1.1备份成功率不低于[99.9]%。3.1.2单次备份操作完成时间不超过[10]分钟。3.1.3备份数据存储可用性不低于[99.99]%。3.1.4数据恢复请求响应时间：[SLA承诺时间，如：15分钟内]。3.1.5数据恢复时间目标（RTO）：对于全量恢复，不超过[4]小时；对于指定时间点恢复，根据恢复量而定，但甲方将尽力提供高效恢复。3.1.6数据恢复点目标（RPO）：对于实时备份，RPO可忽略；对于每日备份，RPO不超过[24]小时。3.2SLA的衡量方式为[具体方式，如：系统监控数据/双方定期对账]。3.3若甲方未能达到本条约定的SLA标准，乙方有权根据实际情况要求甲方采取补救措施，并有权获得相应的服务补偿或费用减免，具体补偿机制见本合同第四条。第四条费用与支付4.1乙方同意按照本合同约定及甲方公示的价目表支付云数据库服务及数据备份方案的费用。4.2本合同项下的数据备份服务费用[包含/不包含]在乙方的云数据库基础订阅费中。4.3如费用[不包含]在基础订阅费中，乙方应按照以下方式支付：4.3.1计费周期为[月度/年度]。4.3.2费用依据[计费标准，如：存储的备份数据量/恢复次数/数据库实例规格]计算。4.3.3乙方应在每个计费周期结束后[具体天数，如：30]天内支付该周期的费用。4.4乙方应按照甲方提供的发票或账单支付费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期金额的[千分之几，如：千分之五]向甲方支付违约金。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1甲方有权根据云服务平台的维护需求，在提前[通知时间，如：24]小时通知乙方的条件下，对服务进行维护升级。5.1.2甲方应保证其提供的服务符合国家法律法规及行业规范，并保障网络连接的畅通。5.1.3甲方应按照本合同第二条约定的数据备份方案提供服务，并履行第三条约定的SLA承诺。5.1.4甲方应对乙方的备份数据进行安全管理，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失。5.2乙方的权利与义务5.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供云数据库服务及数据备份服务。5.2.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的访问权限和凭证，配合甲方完成备份配置和恢复操作。5.2.3乙方应对其数据库中的数据负责，并确保数据的合规性。乙方应妥善保管其数据库访问账号和密码，并对因账号泄露导致的损失自行承担责任。5.2.4乙方应按时足额支付本合同项下的各项费用。第六条违约责任6.1若甲方未能达到本合同第二条约定的数据备份要求或第三条约定的SLA标准，应立即采取补救措施，并承担由此给乙方造成的直接损失。若损失无法量化的，或甲方连续[次数，如：两次]未能达到SLA标准，乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方退还已支付的服务费用。6.2若乙方未能按时支付费用，除应按第四条约定支付违约金外，甲方还有权暂停提供服务，直至费用结清。6.3任何一方违反保密条款约定，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为自保密信息知悉之日起[年限，如：三]年或本合同终止后[年限，如：两]年。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。（或：8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/指定法院名称]人民法院提起诉讼。）第九条合同的变更与终止9.1对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意。9.2本合同有效期自双方签字盖章之日起至[具体日期或条件，如：2026年12月31日/乙方停止使用甲方服务的日期]止。9.3任何一方可在合同有效期内提前[通知期限，如：30]天书面通知对方终止本合同，但需结清所有应付费用。因甲方严重违约导致乙方有权解除合同的，乙方无需结清已使用服务的费用。9.4合同终止后，双方应按照约定处理数据备份和相关资料，甲方应根据乙方要求提供必要的技术支持，直至乙方数据完全迁移或清除。保密条款在本合同终止后持续有效。第十条其他条款10.1本合同构成双方就合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。10.2任何一方变更联系地址或联系方式，应提前[通知时间，如：10]天书面通知对方。10.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充