酒吧VIP会员协议书

酒吧VIP会员协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒吧管理有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：9111XXXXXXXXXXXXXX，法定代表人：张三，职务：总经理，地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层。甲方联系方式：010-XXXXXXXX。甲方是一家合法注册并运营的酒吧企业，拥有完整的商业运营资质和丰富的行业经验。甲方通过长期的市场调研和客户需求分析，决定增设VIP会员服务体系，以提升客户体验和品牌价值，并委托乙方提供专业的会员管理服务，以实现双方的战略合作目标。甲方在酒吧行业具有良好的市场口碑和稳定的客户群体，希望通过VIP会员制度进一步巩固市场地位，并增强客户粘性。为此，甲方与乙方达成合作意向，共同制定本协议，明确双方的权利与义务，确保VIP会员服务的顺利开展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX会员管理服务有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：9111XXXXXXXXXXXXXX，法定代表人：李四，职务：CEO，地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX中心XX层。乙方是一家专注于会员管理服务的专业化企业，拥有先进的会员管理系统和丰富的行业资源。乙方致力于为客户提供个性化、高品质的会员服务，包括会员招募、积分管理、活动策划、数据分析等全方位服务。乙方凭借其专业的服务团队和成熟的管理体系，在会员管理领域积累了丰富的经验，并与多家知名企业建立了长期合作关系。乙方通过深入的市场分析，认为甲方所规划的VIP会员服务体系具有巨大的市场潜力，双方合作能够实现互利共赢。为此，乙方同意接受甲方的委托，为甲方提供VIP会员管理服务，并双方依据本协议约定履行各自的权利与义务。

**协议简介：**

本协议的签订基于甲乙双方在酒吧VIP会员服务领域的合作需求。甲方作为一家专业的酒吧运营企业，希望通过引入专业的会员管理服务，提升VIP会员的体验和满意度，增强客户忠诚度，并进一步扩大市场份额。乙方作为一家专业的会员管理服务提供商，凭借其在会员管理领域的专业能力和丰富经验，能够为甲方提供全方位的VIP会员服务，包括会员体系设计、积分系统开发、客户关系维护、营销活动策划等。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订旨在明确双方在VIP会员服务合作中的权利与义务，确保合作项目的顺利实施，并为后续的争议解决提供法律依据。协议的履行将有助于甲方提升品牌竞争力，乙方实现业务增长，双方共同推动酒吧行业的服务升级和创新发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在酒吧VIP会员服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供专业、高效的VIP会员管理服务，提升甲方的客户体验和品牌价值。本协议涉及的的具体内容包括但不限于：VIP会员体系的策划与设计、会员积分系统的开发与维护、会员招募与关系管理、会员专属活动的策划与执行、会员数据分析与报告提供，以及双方合作期间的其他相关服务。通过本协议的履行，甲方将获得一套完整的VIP会员管理解决方案，乙方则将通过提供专业服务获得相应的报酬，双方共同致力于推动酒吧业务的持续发展。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“VIP会员”是指甲方通过本协议约定，为符合条件的客户提供专属服务和权益的客户；

（二）“会员管理系统”是指乙方为甲方开发的用于管理VIP会员信息的软件系统，包括会员注册、积分管理、消费记录、活动参与等功能；

（三）“服务期限”是指本协议约定的乙方提供VIP会员管理服务的起止时间；

（四）“保密信息”是指双方在合作过程中知悉的，非公开的，具有商业价值的信息，包括但不限于客户信息、财务数据、运营策略等；

（五）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的VIP会员管理服务，并对服务质量进行监督和评估；

（二）甲方有权获取乙方提供的会员管理系统及相关数据的访问权限，用于日常运营和决策分析；

（三）甲方有权要求乙方对其提供的保密信息进行严格保密，并在合作结束后返还或销毁相关资料；

（四）甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付服务费用，并确保支付方式的合法性和有效性；

（五）甲方应向乙方提供必要的合作支持，包括但不限于提供客户信息、场地支持、人员协调等，以确保乙方服务的顺利开展；

（六）甲方应配合乙方进行会员招募、活动策划等工作，并提供必要的市场反馈和需求建议；

（七）甲方应遵守国家法律法规及行业规范，不得利用VIP会员制度进行非法活动，并对自身行为的合法性负责；

（八）甲方应在本协议签订后XX日内，向乙方提供完整的酒吧运营资料和客户信息，以便乙方进行会员体系的设计和开发；

（九）甲方应指定专门联系人，负责与乙方进行日常沟通和协调，确保合作事项的顺利推进；

（十）甲方如需变更服务内容或增加服务项目，应提前XX日书面通知乙方，并双方协商一致后办理相应手续。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权按照本协议约定，获得甲方支付的VIP会员管理服务费用，并有权要求甲方按时足额支付；

（二）乙方有权要求甲方提供必要的合作支持，包括但不限于客户信息、场地支持、人员协调等，以确保服务质量的提升；

（三）乙方应按照本协议约定，为甲方提供专业、高效的VIP会员管理服务，包括但不限于会员体系设计、积分系统开发、客户关系维护、营销活动策划等；

（四）乙方应确保其提供的会员管理系统稳定、安全、可靠，并对系统数据进行定期备份和恢复，以防止数据丢失或泄露；

（五）乙方应严格保护甲方的保密信息，不得向任何第三方披露或用于本协议约定之外的用途，并在合作结束后按照甲方要求返还或销毁相关资料；

（六）乙方应定期向甲方提供会员数据分析报告，包括会员消费习惯、活动参与情况、客户满意度等，以帮助甲方进行运营决策；

（七）乙方应配合甲方进行会员招募和活动策划，并提供专业的市场分析和建议，以提升会员体验和品牌价值；

（八）乙方应指定专门的项目负责人，负责与甲方进行日常沟通和协调，确保合作事项的顺利推进；

（九）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，不得利用VIP会员制度进行非法活动，并对自身行为的合法性负责；

（十）乙方应在本协议签订后XX日内，完成会员管理系统的基础功能开发，并交付甲方进行测试和验收；

（十一）乙方如需变更服务内容或增加服务项目，应提前XX日书面通知甲方，并双方协商一致后办理相应手续。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，确定乙方提供本协议项下VIP会员管理服务的价格及支付条件如下：

（一）服务费用：乙方为甲方提供本协议约定的VIP会员管理服务，服务费用总额为人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。该费用为固定总价，包含乙方为提供本协议约定的全部服务所产生的一切费用，包括但不限于系统开发、维护、人员成本、市场推广费用等。

（二）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX会员管理服务有限公司，账号：XXXXXX。

（三）支付时间：本协议签订后XX日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的XX%（即人民币XX万元），作为预付款；剩余的XX%（即人民币XX万元）作为尾款。乙方完成本协议约定的全部服务内容，并经甲方验收合格后XX日内，甲方应支付尾款。甲方支付尾款前提条件是乙方提供等额的合法发票。

（四）发票开具：乙方应在收到甲方每期付款后XX日内，向甲方开具等额的合法增值税发票。

（五）调整机制：本协议生效后，非因甲方原因导致服务范围、内容、标准发生变更，确需增加或减少服务费用，双方应协商一致，并书面确认调整金额。若甲方要求增加服务内容，增加部分的服务费用由双方另行协商确定。

上述价格与支付条件是双方基于当前合作条件达成的初步约定，旨在为VIP会员服务提供明确的经济保障，确保合作项目的顺利推进。

第五条履行期限

（一）本协议有效期为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共计XX年。

（二）协议期满前XX个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展XX年，续展次数不限。

（三）关键时间节点：

1.乙方应在本协议生效后XX日内完成VIP会员管理系统的基础功能开发，并交付甲方进行初步测试；

2.甲方应在收到乙方交付的系统后XX日内完成初步测试，并向乙方反馈测试结果及修改意见；

3.乙方应根据甲方的测试意见，在收到反馈后XX日内完成系统修改和优化，并再次交付甲方进行测试；

4.甲方应在收到第二次交付的系统后XX日内完成最终验收，并书面通知乙方验收结果。如验收合格，本协议项下的主要服务义务即告完成；如验收不合格，乙方应在收到通知后XX日内完成整改，并再次交付甲方验收；

5.乙方应自本协议生效之日起，每月向甲方提供一次会员数据分析报告，并提供至少一次的现场或线上培训，确保甲方相关人员能够熟练操作系统和管理会员信息；

6.甲方应在每月XX日前向乙方提供当月会员招募目标及预算，以便乙方制定相应的营销方案；

7.任何一方如需提前终止本协议，应提前XX日向对方发出书面通知，并双方协商处理未完成的服务内容及相关费用结算事宜。

履行期限的明确设定旨在为双方合作提供清晰的时间框架，确保各项服务内容按时完成，并保障合作项目的有序进行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（一）甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%（年利率）向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于乙方为履行本协议已产生的各项成本、预期收益损失等。

（二）甲方未按本协议约定提供必要合作支持或配合乙方工作的，导致乙方服务无法正常开展的，甲方应承担由此产生的直接损失，并应赔偿乙方因此遭受的合理利润损失。乙方有权要求甲方在XX日内纠正违约行为，否则乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的相应费用（按实际服务进度计算）。

（三）甲方违反本协议保密义务，泄露乙方商业秘密或客户信息的，应向乙方支付违约金人民币XX万元，并承担乙方因此遭受的全部损失。若违约行为构成犯罪的，甲方还应承担相应的刑事责任。

（四）甲方单方面解除本协议的，应向乙方支付本协议未履行部分服务费用总额的XX%作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

2.乙方违约责任：

（一）乙方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%（年利率）向甲方支付违约金。逾期超过XX日的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清全部款项及违约金。若乙方仍拒不支付，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于甲方为履行本协议已产生的各项成本、预期收益损失等。

（二）乙方未按本协议第三条约定的标准和时间提供服务，或提供的服务不符合甲方合理预期的，甲方有权要求乙方在XX日内修正或重做。若乙方在规定期限内仍未纠正，或修正后的服务仍不合格，甲方有权拒付相应部分的服务费用，并有权要求乙方赔偿由此造成的直接损失。损失赔偿上限为该部分服务费用总额的XX倍。

（三）乙方违反本协议保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息的，应向甲方支付违约金人民币XX万元，并承担甲方因此遭受的全部损失。若违约行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

（四）乙方单方面解除本协议的，应向甲方支付本协议未履行部分服务费用总额的XX%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（五）因乙方原因导致VIP会员管理系统无法正常运行，或客户数据丢失、泄露的，乙方应承担全部责任。甲方可要求乙方在XX日内恢复系统运行并恢复数据，若无法恢复，乙方可按无法恢复数据的比例承担赔偿责任，赔偿金额不低于该部分数据对应服务费用的XX倍。若因乙方违约行为给甲方造成商誉损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。

（六）乙方人员在服务过程中违反职业道德或法律法规，给甲方或第三方造成损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方因此产生的所有诉讼、仲裁等费用。

违约责任的设定旨在明确双方违反协议约定时所需承担的法律后果，保障守约方的合法权益，维护协议的严肃性和权威性，确保合作项目的顺利实施。双方应严格遵守本协议约定，避免违约事件的发生。

第七条不可抗力

（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障（非因乙方运维疏忽所致）以及其他类似事件。

（二）任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方发生不可抗力事件及其预计持续的时间，并提供相关证明文件。

（三）不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。协商不成的，可依据本协议第八条的约定解决。

（四）因不可抗力导致的履行延迟或履行困难，双方互不承担违约责任，并可根据实际情况协商调整服务期限或费用。双方应尽最大努力减少不可抗力事件带来的损失。

（五）本协议所称不可抗力不因一方延迟履行而失去效力。

不可抗力的规定旨在合理界定双方在特殊客观情况下的责任边界，确保协议在极端情况下仍能得到公平处理，维护双方的合法权益。

第八条争议解决

（一）凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交至XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（二）仲裁地点为XX市。仲裁语言为中文。

（三）在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

（四）仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则应按责任比例分担。仲裁庭有权决定仲裁费用的承担方式。

（五）本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中发生的争议，均应首先选择通过协商解决；协商不成的，则提交XX仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

争议解决条款的明确约定，为双方提供了解决分歧的正式途径，有助于维护协议的严肃性，并确保争议能够得到及时、公正的处理。

第九条其他条款

（一）通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后XX分钟内视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。

（二）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。任何对本协议的补充或修改，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。

（三）可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全有效。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

（四）转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务