2026年写字楼视频监控维护服务协议

2026年写字楼视频监控维护服务协议甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供写字楼视频监控维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责为甲方位于[具体写字楼地址]的写字楼视频监控系统提供维护服务，确保系统的正常运行和有效使用。1.2服务内容包括但不限于：(1)定期对监控摄像头、录像机、硬盘录像机、网络设备等硬件设备进行巡检，清洁和保养；(2)对监控系统软件进行定期检查，确保软件运行正常，及时进行必要的更新和升级；(3)对监控系统进行故障诊断和排除，修复系统软硬件故障；(4)负责监控系统数据备份和恢复工作，确保录像数据的安全；(5)根据甲方要求，提供紧急响应服务，在监控设备发生故障时，第一时间到达现场进行处理；(6)按照甲方要求，定期提供系统运行状况报告和维护记录报告。1.3服务地点为甲方拥有的位于[具体写字楼地址]的写字楼内的视频监控系统。第二条服务时间2.1常规维护服务时间为每个工作日的[具体时间段]，如遇甲方使用需求，乙方应配合甲方调整维护时间。2.2紧急响应服务时间为24小时，即无论何时接到甲方紧急故障通知，乙方均应在[具体时间]内响应并派遣技术人员到达现场进行处理。2.3紧急情况是指监控系统关键设备完全失效、重要监控点画面中断、系统无法正常录像等可能导致监控功能完全丧失的情况。第三条服务标准3.1乙方保证所提供的维护服务符合国家相关行业标准和规范，确保系统运行稳定可靠。3.2系统可用性：保证视频监控系统全年无故障运行时间达到99.5%以上。3.3故障响应时间：在接到甲方故障报告后，乙方应在[例如：2]小时内到达现场进行故障排查。3.4故障修复时间：在确定故障原因后，乙方应在[例如：4]小时内完成故障修复，力争将系统恢复至正常运行状态。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成为：(1)年度固定维护费用：人民币[具体金额]元整（大写：[具体大写金额]），该费用包含日常巡检、保养、软件更新等常规维护服务。(2)按次收费：对于因不可预见因素导致的紧急维修或超出常规维护范围的服务，按照实际发生的人工成本、材料成本等费用进行收费，具体标准由双方另行协商确定。4.2付款方式为银行转账，甲方应在每[例如：季度初]向乙方支付下一季度的年度固定维护费用。4.3乙方应在收到甲方付款后[例如：5]个工作日内开具等额发票。第五条双方权利义务5.1甲方的权利义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权对乙方的服务质量进行监督和检查；有权要求乙方提供定期维保记录和系统运行报告。(2)甲方的义务：应向乙方提供必要的维护工作条件，包括提供适当的操作空间和必要的电源接入；应积极配合乙方进行系统维护和故障排查工作；应及时向乙方通报监控系统发生的任何故障或异常情况；应按照本协议约定按时足额支付服务费用。5.2乙方的权利义务：(1)乙方的权利：有权按照本协议约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的配合以确保维护工作的顺利进行。(2)乙方的义务：应按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务时间提供高质量的维护服务；应配备足够的技术人员进行服务，确保及时响应和处理系统故障；应定期对监控系统进行巡检和维护，并做好相关记录；应向甲方提供真实、准确的服务报告和维保记录；应遵守甲方的管理规定，保护甲方的商业秘密和信息安全。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等保密信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息向任何第三方披露或用于本协议约定以外的目的。6.3本保密义务在本协议终止后[例如：两年]内仍然有效。第七条违约责任7.1若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30]日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有应付未付款项。7.2若乙方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况要求乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于服务费折扣、部分或全部服务费减免等。7.3因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的相关证明。8.2因不可抗力事件导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应采取积极措施减少损失。第九条合同期限及终止9.1本协议有效期自[例如：2026年1月1日]起至[例如：2027年12月31日]止，为期一年。9.2协议期满前[例如：三个月]，若双方均有意续约，应另行协商签订新的服务协议。9.3本协议在以下情况下终止：(1)本协议有效期届满，双方未达成续约协议的；(2)双方协商一致同意终止本协议的；(3)一方严重违约，导致本协议无法继续履行的；(4)出现不可抗力事件，导致本协议无法继续履行，且在合理期限内无法克服的。9.4协议终止后，乙方应在[例如：15]日内完成所有设备的维护工作，并配合甲方进行设备交接，确保监控系统的平稳过渡。双方应结清所有费用。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。11.2本协议一式[例如：四]份，甲乙双方各执[例如：两]份，具有同等法律效力。11.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议，