大量出邮件大站协议书

大量出邮件大站协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家在互联网信息技术领域具有丰富经验的高新技术企业，主要从事电子商务平台的开发、运营及相关技术服务的提供。基于甲方在业务发展过程中对大量电子邮件发送服务的需求，为提高邮件发送效率、确保邮件投递质量并满足合规性要求，甲方决定与具备专业邮件发送服务能力的乙方建立合作关系。甲方希望通过乙方的服务，实现大规模邮件的稳定、高效、安全发送，以支持其市场推广、客户沟通及业务运营活动。

在合作背景下，甲方需要通过电子邮件渠道向大量用户发送营销信息、业务通知、客户服务等内容，但面临邮件发送量巨大、IP信誉风险高、反垃圾邮件法规限制等问题。为解决上述挑战，甲方选择乙方作为其邮件发送服务提供商，乙方凭借其在邮件发送领域的专业技术和合规运营经验，能够为甲方提供定制化的邮件发送解决方案，包括但不限于IP预热、邮件内容优化、发送策略调整、送达率监控等服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX邮件服务股份有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX中心X层X室，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于提供高质量邮件发送服务的专业公司，拥有先进的邮件发送系统、专业的技术团队和丰富的行业经验。乙方的核心业务包括邮件发送平台搭建、IP信誉管理、邮件内容合规审查、发送效果分析等，致力于帮助客户实现邮件发送的稳定性和高效性。乙方通过大数据分析、智能算法优化及合规策略制定，能够有效降低邮件被拒收、标记为垃圾邮件的风险，提升邮件送达率。

在合作背景下，乙方具备处理大规模邮件发送的专业能力和资源，能够满足甲方对邮件发送量、发送速度、送达率及合规性的高标准要求。乙方承诺提供稳定可靠的邮件发送服务，并根据甲方的需求提供定制化的服务方案，包括IP信誉维护、发送频率控制、邮件退订管理、发送报告实时反馈等。双方基于市场需求和业务协同的考虑，经充分沟通，确认甲方对邮件发送服务的具体需求，乙方同意按照本协议约定向甲方提供服务。

基于上述合作背景，双方本着共同发展、互利共赢的原则，通过本协议明确双方的权利与义务，确保邮件发送服务的顺利开展。甲方作为邮件发送内容的生产者和需求方，有权要求乙方提供高质量的服务保障；乙方作为专业的邮件发送服务提供商，有责任确保邮件发送的合规性和有效性。双方的合作将基于真实、准确、完整的信息披露，并严格遵守相关法律法规及行业规范，共同维护邮件发送市场的健康秩序。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在大量邮件发送服务合作中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方的专业服务实现其邮件发送需求，同时保障乙方在提供服务过程中合法权益不受侵害。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方邮件发送内容的提供与合规性保证、乙方邮件发送系统的使用与维护、邮件发送策略的制定与调整、发送效果的监控与报告、服务费用的结算与支付、双方责任风险的划分以及争议的解决机制等。通过本协议的签订，双方旨在建立长期稳定、互利共赢的合作关系，共同提升邮件发送服务的质量和效率，满足市场发展对高效沟通渠道的需求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“邮件发送服务”指乙方根据甲方的要求，利用其邮件发送系统向目标用户群体发送电子邮件的行为，包括但不限于营销邮件、业务通知、客户服务邮件等。

“邮件发送量”指在协议约定期间内，甲方通过乙方系统发送的电子邮件总数。

“送达率”指已成功投递到收件人邮箱的邮件数量占发送邮件总数的比例。

“IP信誉”指收件人邮箱服务器对发送方IP地址的信任程度，通常由邮件服务商或第三方机构评估。

“垃圾邮件投诉率”指收件人举报邮件为垃圾邮件的比例。

“服务报告”指乙方定期或根据甲方要求提供的关于邮件发送效果的数据分析报告。

“保密信息”指本协议履行过程中一方披露给另一方的未公开信息，包括技术资料、客户数据、费用标准等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、高效的邮件发送服务，并有权对乙方的服务质量和效果进行监督和评价。甲方有权根据业务需求调整邮件发送的内容、频率和目标群体，并要求乙方配合执行。甲方有权获取乙方提供的邮件发送服务报告，并依据报告内容对服务效果进行分析。

甲方的义务包括但不限于：

（1）保证其提供的邮件发送内容真实、合法，不包含任何虚假宣传、侵权信息或违反法律法规的内容。甲方应事先对邮件内容进行合规性审查，并承担因内容问题导致的一切法律责任。

（2）向乙方提供准确、完整的邮件发送目标列表，包括收件人地址、分组标签等，并对数据的真实性负责。甲方应定期更新邮件列表，及时剔除无效或退订的地址。

（3）按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。甲方应配合乙方进行账单核对，如有异议应在收到账单后五个工作日内提出书面异议。

（4）配合乙方进行IP信誉维护工作，不得利用乙方系统发送垃圾邮件或参与任何违法邮件群发活动。甲方应建立完善的退订机制，并确保用户可通过指定渠道正常退订邮件。

（5）对乙方提供的技术支持和服务人员提供必要的配合，包括信息核实、问题反馈等，以便乙方及时解决服务过程中的问题。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力包括但不限于：

（1）根据本协议约定收取服务费用，有权要求甲方按时支付服务款项。乙方有权在甲方逾期支付的情况下采取暂停服务或解除协议的措施。

（2）对甲方的邮件发送内容进行合规性审查，有权拒绝发送存在违法违规风险的内容，并要求甲方整改后方可继续发送。

（3）监控甲方的邮件发送行为，对异常发送活动（如发送量突增、投诉率异常等）有权进行预警并要求甲方说明情况。

（4）保留对邮件发送系统的管理权，有权根据技术升级或运营需要调整系统参数，但应提前通知甲方并尽量减少对甲方业务的影响。

（5）在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任，并有权解除协议。

乙方的义务包括但不限于：

（1）按照本协议约定提供稳定、高效的邮件发送服务，确保邮件发送的及时性和有效性。乙方应建立专业的技术团队和应急预案，保障邮件发送系统的正常运行。

（2）提供专业的邮件发送策略建议，包括IP预热、发送频率控制、内容优化等，帮助甲方提升邮件送达率和打开率。乙方应根据甲方反馈及时调整发送策略，以达到最佳发送效果。

（3）定期向甲方提供详细的邮件发送服务报告，内容包括发送量、送达率、退订率、投诉率、IP信誉状况等关键指标，并附有数据分析及改进建议。

（4）保障甲方邮件发送数据的保密性，不得泄露给任何第三方，除非法律要求或获得甲方书面授权。乙方应采取技术措施和管理制度确保数据安全。

（5）对甲方的技术支持需求提供及时响应，提供必要的技术指导和服务协助，帮助甲方解决邮件发送过程中遇到的问题。乙方应配备专业的客服团队，确保服务请求得到有效处理。

（6）维护良好的IP信誉，通过合理的发送管理、投诉处理和信誉修复措施，帮助甲方保持稳定的IP形象。乙方应建立完善的IP管理机制，避免因自身原因导致甲方IP被列入黑名单。

第四条价格与支付条件

甲乙双方同意按照以下价格条款和支付条件履行本协议项下的邮件发送服务：

（1）服务价格：乙方根据甲方每月预计的邮件发送量，按照双方约定的单价标准收取服务费用。具体价格标准如下：每月发送量不超过500万封，单价为X元/封；超过500万封但不超过1000万封部分，单价为Y元/封；超过1000万封部分，单价为Z元/封。上述价格为不含税价格，乙方应向甲方开具等额增值税专用发票或普通发票，具体类型由甲方选择。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方账户信息如下：开户名称：XX邮件服务股份有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。甲方应在收到乙方发送的月度服务账单后10个工作日内完成支付。

（3）支付时间：首期服务费用于本协议签订之日起7个工作日内支付，金额为预估首月服务费用的50%；剩余50%服务费用于每月10日前支付上月的服务费用。对于预估服务量与实际发送量差异超过20%的情况，双方应在当月结束后15个工作日内进行结算调整，多退少补。

（4）付款确认：甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供收款凭证。如甲方对账单有异议，应在收到账单后5个工作日内以书面形式提出，双方友好协商解决。逾期未提出异议视为账单确认。

（5）折扣政策：对于签订年度合作协议的甲方，乙方可提供一定比例的服务费折扣。具体折扣比例根据甲方预计的年度发送量确定，且最低折扣不超过X%。年度合作协议期限为一年，提前解除需支付相当于两个月服务费用的违约金。

第五条履行期限

（1）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。

（2）服务提供期限：乙方应在协议有效期内，按照本协议约定的服务内容和标准，自甲方支付首期服务费用之日起开始提供邮件发送服务。服务提供不因协议续展而中断，除非一方提出书面解除申请。

（3）关键时间节点：

a.账单周期：乙方每月1日至3日统计上月服务数据并生成服务账单，通过邮件发送给甲方确认。

b.账单确认期限：甲方应在收到账单后5个工作日内确认或提出异议。

c.服务报告提供：乙方每月15日前向甲方提供上月服务效果分析报告。

d.服务调整响应：对于甲方提出的发送策略调整需求，乙方应在收到需求后4个工作小时内确认，24小时内完成技术调整。

e.年度评估：每年12月31日前，双方应就上一年度合作情况召开评估会议，就服务效果、费用调整、合作优化等进行协商。

（4）提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。如因不可抗力导致协议无法继续履行，本协议自动终止，双方互不承担违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）内容合规违约：如甲方提供的邮件发送内容违反法律法规或包含虚假、侵权信息，乙方有权立即暂停服务，并要求甲方在24小时内删除所有违规内容。由此产生的邮件退回、投诉率上升等后果由甲方承担，乙方不承担违约责任。若造成乙方系统被封禁或被列入黑名单，甲方应赔偿乙方人民币XX万元作为系统恢复费用，并承担乙方因此遭受的所有损失。

（2）付款逾期违约：甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及上述违约金。甲方逾期付款导致乙方采取法律行动的，应承担乙方因此产生的全部律师费、诉讼费等费用。

（3）数据提供违约：甲方提供的邮件地址不真实或未经用户明确同意，导致乙方系统被投诉或列入黑名单的，甲方应赔偿乙方人民币XX万元作为信誉修复费用，并保证在后续三个月内不再发生同类违约行为。乙方保留对甲方采取限制服务、解除协议等处罚措施的权利。

（4）协议解除违约：如甲方因自身原因提前解除协议，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并结清所有未完成服务的费用。因甲方违约解除导致乙方已投入的技术资源无法利用的，甲方还应赔偿乙方直接经济损失。

2.乙方违约责任：

（1）服务中断违约：因乙方技术故障或操作失误导致邮件发送服务中断超过2小时的，乙方应向甲方支付当次服务费用10%的违约金。连续发生三次以上同类故障的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还当月服务费用及支付相当于两个月服务费用的违约金。

（2）送达率承诺违约：乙方承诺的邮件送达率未能达到协议约定标准的70%，经双方核实确认后，每降低1个百分点，乙方应按当月服务费用的千分之一向甲方支付违约金。违约金累计不超过当月服务费用的5%。

（3）数据泄露违约：因乙方管理疏忽导致甲方邮件发送数据（包括地址列表、发送记录等）泄露给第三方，乙方应赔偿甲方直接经济损失的X倍。若泄露导致甲方被列入黑名单或遭受行政处罚，乙方还应承担全部赔偿责任。

（4）服务报告违约：乙方未按约定时间提供服务报告，每延迟一日，应按报告涉及金额的千分之一向甲方支付违约金。延迟超过7日的，甲方有权要求乙方双倍支付违约金，并保留解除协议的权利。

（5）协议解除违约：如乙方无正当理由提前解除协议，应向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，并退还甲方已支付但未使用的服务费用。因乙方违约解除给甲方造成的业务损失，乙方应承担赔偿责任。

3.违约金上限：双方约定的所有违约金总额不超过人民币XX万元。任何一方在违约时，均有权要求对方采取补救措施，若补救措施仍不能弥补损失的，违约方还应赔偿实际损失。

4.不可抗力免责：因地震、台风、战争等不可抗力因素导致违约的，违约方不承担违约责任，但应在事件发生后24小时内通知对方，并提供相关证明文件。

5.累计违约：本协议项下的违约责任不受次数限制，任何一方累计发生两次违约行为，守约方有权解除协议，并要求违约方承担全部赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、行政命令）、流行病疫情、网络攻击、系统故障、电力中断、通讯中断等不可归责于任何一方当事人的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后24小时内通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。如不可抗力持续超过7日，双方应协商决定是否解除协议或部分免除责任。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后恢复履行。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整服务费用或履行期限。

4.协商解决：发生不可抗力时，双方应本着诚实信用的原则协商处理，包括但不限于延迟履行、部分履行或解除协议。任何一方不得利用不可抗力故意拖延履行或规避责任。

5.不可抗力证明：如一方主张不可抗力免责，应向对方提供有效证明。双方均有权要求对方出示相关证据，包括但不限于事故报告、损失清单等。如一方无法提供有效证明，仍需承担违约责任。

6.持续影响处理：如不可抗力影响持续超过30日，双方应协商解除协议。解除协议后，双方应就未履行部分的费用进行结算，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在有争议之日起30日内进行，如双方在30日内未能达成一致，可进入下一争议解决程序。

2.调解解决：协商不成的，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，调解不成的，可向仲裁委员会申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.仲裁程序：如双方选择仲裁，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在中国北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得向其他仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

4.诉讼程序：如双方选择诉讼，应向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，不因诉讼而中断服务。

5.证据提供：双方在争议解决过程中应提供真实、完整的证据材料，包括但不限于协议文件、往来函电、服务记录、账单等。任何一方伪造、隐匿证据或提供虚假证明的，应承担相应的法律责任。

6.法律适用：本协议争议的解决适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关司法解释。仲裁裁决应按照中华人民共和国法律作出。

7.争议专属：本协议项下的任何争议应通过单一争议解决程序进行，任何一方不得就同一争议事项重复提起仲裁或诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知送达之日视为送达。双方确认，通过电子邮件发送的通知应在发送时视为有效送达，但发送方应保留发送记录作为证明。任何一方变更联系方式或地址，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。协议变更不影响本协议其他条款的效力，除非双方另有约定。

3.协议终止：除本协议另有约定外，双方可协商一致终止本协议。甲方提前终止协议的，应支付已完成服务的费用及相当于两个月服务费用的违约金。乙方提前终止协议的，应支付甲方已完成服务的费用及相当于两个月服务费用的违约金。因一方严重违约导致协议无法继续履行的，守约方有