防疫酒店服务协议书

酒店服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX管理有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城B座1805室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，性别男，1958年1月出生，身份证号码联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方是一家专业从事高端酒店投资、运营及管理的企业，拥有丰富的酒店行业经验，致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿服务。

甲方作为委托方，因疫情防控需要，拟通过租赁或合作方式，向乙方租赁或委托乙方提供符合标准的酒店房间或服务设施，用于满足其员工或客户的隔离、接待或其他相关需求。甲方基于对乙方的服务能力、设施条件及行业信誉的了解，经友好协商，决定与乙方建立合作关系，共同保障疫情防控期间的服务需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX酒店管理有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区世纪大道100号环球金融中心东塔2501室，统一社会社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人为李四，性别女，1965年5月出生，身份证号码联系电话电子邮箱：lisi@。乙方是一家具备专业资质的酒店管理公司，拥有多家高星级酒店的运营经验，在疫情防控及公共卫生管理方面具备完善的制度和流程，能够提供符合国家及地方标准的住宿服务。

乙方作为服务提供方，基于自身的酒店设施、专业团队及严格的服务标准，同意接受甲方的委托或租赁请求，向甲方提供符合要求的酒店房间或服务设施，确保服务期间符合疫情防控政策及行业规范。乙方承诺将严格按照国家及地方卫生部门的要求，配备必要的物资，实施严格的消毒措施，保障甲方及使用人员的健康安全。

双方基于平等、自愿、公平的原则，结合疫情防控的实际需求，通过协商一致，达成本协议，以明确双方的权利义务及合作事项。本协议的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，共同应对疫情防控带来的挑战，确保服务期间的合规性、安全性与高效性。协议的履行将有助于甲方满足其业务需求，同时乙方也将借此机会提升服务能力，实现互利共赢。双方均确认已充分了解本协议的内容，并愿意遵守协议约定的各项条款，共同维护合作关系的稳定与可持续发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托或租赁乙方提供的符合疫情防控标准的酒店房间或服务设施的相关事宜，确保在疫情防控期间，甲方能够获得安全、合规、高效的住宿或接待服务。具体范围包括但不限于：乙方根据甲方需求提供符合国家及地方标准的酒店房间或服务设施；乙方配备必要的物资并实施严格的消毒措施；双方就服务内容、服务标准、价格支付、履行期限、违约责任等事项进行约定。本协议旨在通过双方合作，共同应对疫情防控带来的挑战，保障服务期间各方权益，维护公共卫生安全。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“酒店”指乙方提供的符合国家及地方疫情防控标准的酒店房间或服务设施，包括但不限于客房、会议室、公共区域等，并配备必要的措施。

2.“物资”指用于疫情防控的物资，包括但不限于口罩、消毒液、测温设备、隔离用品等。

3.“服务标准”指乙方提供的酒店服务应符合国家及地方卫生部门的要求，包括但不限于消毒频率、物资配备、人员健康管理等方面。

4.“履行期限”指本协议约定的服务提供时间范围，自双方约定的起始日期至终止日期。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的酒店房间或服务设施，并有权对乙方的服务进行监督和检查。

（2）甲方应向乙方提供清晰、准确的服务需求，包括房间数量、使用期限、特殊要求等，并配合乙方完成相关预订或安排工作。

（3）甲方应按照本协议约定支付服务费用，并按时提交支付凭证。如需提前终止协议，甲方应与乙方协商并支付相应费用。

（4）甲方应确保使用人员遵守乙方的规定，包括佩戴口罩、保持社交距离、配合测温消毒等，并对使用人员的健康安全负责。

（5）甲方应妥善保管和使用乙方提供的物资，不得损坏或挪作他用，如有遗失或损坏应承担赔偿责任。

（6）甲方应配合乙方进行服务期间的沟通与协调，及时反馈问题并提出改进建议，共同提升服务质量。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确的服务需求，并有权拒绝不符合标准或协议约定的服务请求。

（2）乙方应按照本协议约定提供符合标准的酒店房间或服务设施，并确保服务设施的安全性和卫生性。乙方应配备必要的物资，并定期进行消毒和检查，确保符合国家及地方要求。

（3）乙方应配备专业的服务团队，对服务人员进行健康管理，包括体温检测、健康打卡等，确保服务人员的健康安全。乙方应向甲方提供服务团队的健康管理记录，并配合甲方进行相关检查。

（4）乙方应按照本协议约定收取服务费用，并开具合法的发票或收据。如需调整服务费用，乙方应提前与甲方协商并达成一致意见。

（5）乙方应保障甲方及使用人员的隐私安全，不得泄露任何敏感信息。如发生信息泄露或不当行为，乙方应承担相应的赔偿责任。

（6）乙方应建立完善的服务应急预案，对突发情况及时进行处理，并通知甲方进行沟通与协调。乙方应积极配合甲方的需求调整，确保服务期间的顺利进行。

（7）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务情况、措施、物资使用情况等，并接受甲方的监督和检查。如甲方提出合理建议，乙方应积极采纳并进行改进。

（8）乙方应确保服务期间的设施设备正常运行，如发生故障应及时进行维修，并承担相应的维修责任。如因设施设备问题导致服务中断或人员受伤，乙方应承担相应的赔偿责任。

（9）乙方应配合甲方进行服务期间的宣传与推广，共同提升双方的品牌形象。如甲方有特殊宣传需求，乙方应积极配合并达成一致意见。

（10）乙方应遵守国家及地方的相关法律法规，确保服务期间的合规性。如发生违法违规行为，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的服务费用根据甲方需求及乙方提供的具体服务内容确定，具体价格标准及支付方式由双方在附件中详细约定。若无附件，则按照乙方公示的酒店服务价格执行，该价格已包含所有必要费用，如房间租赁费、基础服务费、物资使用费等。

2.甲方应按照本协议约定及附件中列明的价格标准，向乙方支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、支票、现金等，具体方式由双方协商确定。甲方应确保支付资金的合法性及及时性，不得以任何理由拖延或拒绝支付。

3.如甲方需要提前终止本协议，双方应就未履行服务的费用进行协商，并按照实际服务时间比例结算费用。乙方在提供额外服务或增加服务内容时，有权向甲方收取相应费用，并应提前通知甲方并达成一致意见。

4.乙方应向甲方开具合法的发票或收据，作为甲方支付费用的凭证。甲方有权对乙方的发票进行核查，如发现不符合规定，应及时通知乙方进行更正。

5.本协议项下的所有价格均为含税价格，如遇国家政策调整导致税费变化的，双方应协商调整价格或税费承担方式。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限自双方签字盖章之日起生效，至约定的服务期限结束之日终止。服务期限根据甲方需求及双方协商确定，具体起止日期在附件中详细列明。

2.甲方应按照约定的时间提前向乙方预订房间或服务设施，并确保在服务期限内使用。如需延长服务期限，甲方应提前与乙方协商并达成一致意见，并按照延长的时间比例支付相应费用。

3.乙方应按照约定的时间向甲方提供房间或服务设施，并确保服务期间的设施设备正常运行及服务质量的稳定性。如遇特殊情况导致服务无法按时提供，乙方应提前通知甲方并协商解决方案。

4.本协议项下的关键时间节点包括但不限于预订时间、入住时间、退房时间、费用支付时间等，双方应严格按照约定的时间节点执行，确保协议的顺利履行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，该费用为应付未付金额的千分之一。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及逾期费用。

（2）如甲方提前终止本协议，应按照实际服务时间比例支付相应费用，并支付乙方已产生的前期费用，包括但不限于预订费、清洁费、物资使用费等。

（3）如甲方使用人员违反乙方的规定，导致乙方设施设备损坏或人员受伤，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、医疗费用、赔偿费用等。

（4）如甲方提供虚假信息或隐瞒重要情况，导致乙方遭受损失，甲方应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按照本协议约定提供符合标准的房间或服务设施，甲方有权要求乙方进行整改，并要求乙方赔偿由此造成的损失。整改期限超过3日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用并支付违约金，违约金为合同总金额的百分之十。

（2）如乙方提供的物资不符合国家及地方标准，或消毒措施不到位，导致甲方或使用人员受到感染，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费用、赔偿费用等。

（3）如乙方服务团队人员违反健康管理规定，导致甲方或使用人员受到感染，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金，违约金为合同总金额的百分之二十。

（4）如乙方泄露甲方或使用人员的隐私信息，导致甲方或使用人员遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金，违约金为合同总金额的百分之十。

（5）如乙方未按照约定时间提供房间或服务设施，每逾期一日，应向甲方支付逾期费用，该费用为合同总金额的千分之一。逾期超过3日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用并支付违约金，违约金为合同总金额的百分之十。

（6）如乙方因设施设备故障导致服务中断，应立即进行维修，并赔偿甲方因此遭受的损失。如因乙方原因导致服务中断超过24小时，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用并支付违约金，违约金为合同总金额的百分之十。

3.双方均应遵守本协议约定，如因一方违约导致协议无法履行，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。双方应协商解决违约问题，如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式进行处理。

4.本协议项下的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。

5.如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议约定。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或废止、行政命令等）、流行病疫情（如新冠病毒、流感等）以及其他类似事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、公证文书等。

3.双方应在不可抗力发生后，尽合理努力采取措施减轻损失，并协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过30日，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任。

4.因不可抗力导致的协议解除或履行延迟，不免除双方在本协议其他条款下的权利义务，但应根据实际情况调整相关费用或责任。

5.如不可抗力事件是因一方原因造成的，该方仍应承担相应的违约责任，不可抗力条款不适用于该情况。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期间，双方应保持诚实信用，积极寻求解决方案，并避免采取任何可能损害对方利益的行为。

2.如协商不成，双方应将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院为合同履行地或被告住所地的人民法院。双方应遵守法院的判决或裁定，并承担相应的诉讼费用。

3.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款约定的义务，不应因争议而中断或影响。

4.如双方在协商过程中达成和解协议，应签订书面和解协议，并经双方签字盖章后生效。和解协议生效后，双方应遵守和解协议的约定，并不得就同一争议再行诉讼或仲裁。

5.本协议项下的争议解决适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并同意上述争议解决方式及管辖法院。任何一方不得以任何理由拒绝或拖延争议解决程序。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议中提供的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送的通知，在发出当日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面文件方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：本协议在履行期限届满后自动终止。如双方协商一致，可提前终止本协议，并按照实际服务时间比例结算费用。如因违约导致协议解除，违约