监控安装协议书

监控安装协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：张三，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，

甲方联系方式：010-XXXXXXXXXXX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX安防技术服务有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层，

乙方法定代表人/负责人：李四，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，

乙方联系方式：021-XXXXXXXXXXX。

协议简介：

鉴于甲方为提升XX房地产项目XX地块的智能化管理水平，保障业主及访客的人身及财产安全，特委托乙方提供专业的监控设备安装及后续运维服务。甲方根据自身需求，在充分了解乙方提供的监控解决方案及相关技术参数后，同意购买乙方提供的监控设备并委托其完成安装、调试及维护工作。乙方基于其在安防监控领域的专业技术和丰富经验，同意按照本协议约定向甲方提供监控设备、安装服务及后续维护支持。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订及履行将基于双方真实意思表示，且所有条款均与监控设备的采购、安装、使用及维护紧密相关，任何一方均应严格按照协议约定履行各自义务。协议的背景前提条件为甲方合法拥有或使用所述房地产项目，并具备相应的监控设备采购及安装需求；乙方具备合法的营业执照、相关资质证书及履行本协议的能力。双方确认，本协议的签订及后续履行将围绕监控系统的建设及运营展开，所有条款均围绕此核心目标设定，任何与本协议无关的内容均不构成协议的一部分。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在监控系统的设计、采购、安装、调试、验收及后续维护服务过程中所享有的权利与承担的义务，确保甲方所拥有的XX房地产项目XX地块能够安装并运行一套符合国家安全标准、满足甲方管理需求的现代化监控安防系统。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方需求提供监控系统的方案设计，采购符合国家及行业标准的监控设备（包括摄像头、硬盘录像机、网络设备、线缆及其他辅助设备等），按照甲方指定位置完成设备的安装与布线工作，进行系统调试直至达到设计要求，配合甲方完成验收流程，并在协议约定的期限内及后续服务期内提供设备维护与技术支持。具体工作内容包括监控系统前端摄像头的安装与定位、后端控制中心的设备配置与连接、系统网络布设、用户权限设置、操作培训以及定期巡检、故障排除、软件升级等维护服务，旨在构建一个覆盖主要出入口、公共通道、停车场、周界等重点区域，具备实时监控、录像存储、远程访问及异常报警功能的完整安防体系。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“监控系统”：指由乙方为甲方安装调试并交付使用的，包括硬件设备（如摄像头、录像机、存储设备、线缆等）和软件系统（如监控平台、录像管理功能等）组成的，用于实现视频监控、录像存储及报警管理的完整技术系统。

“设备”：指乙方根据本协议约定向甲方提供的所有监控相关硬件设施，包括但不限于各类摄像头、硬盘录像机（NVR/DVR）、网络交换机、光纤收发器、存储硬盘、电源适配器、线缆及其他必要的安装辅助材料。

“安装地点”：指甲方提供的具体场所，包括但不限于XX房地产项目XX地块的地面层、地下层、裙楼、塔楼、大堂、电梯厅、停车场、外围围墙等所有协议附件中明确列出的位置。

“服务期限”：指乙方根据本协议约定对监控系统提供维护服务的期限，包括但不限于初期的调试期和后续的付费维保期。

“验收合格”：指监控系统的功能、性能、安装质量等符合本协议附件中约定的验收标准，并且甲方在验收确认单上签字或盖章。

“技术文档”：指乙方提供的与监控系统相关的所有资料，包括但不限于系统架构、设备清单、用户手册、操作指南、维护手册、拓扑等。

“不可抗力”：指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整等导致协议无法履行或延迟履行的情况。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定及附件要求提供符合国家标准和行业规范的监控设备，并确保设备在安装使用初期功能正常、性能稳定。

（2）甲方有权对乙方提交的监控系统方案进行审核，并提出合理化建议，乙方应据此进行方案调整。甲方有权在设备到货后进行验收，并就设备型号、数量、外观质量等与乙方进行确认。

（3）甲方有权要求乙方按照协议附件中明确的安装地点和布局方案完成监控设备的安装工作，并监督安装过程是否符合安全规范和施工标准。

（4）甲方有权要求乙方在安装调试完成后，对甲方指定的管理人员进行监控系统操作及基本维护知识的培训，确保甲方人员能够独立完成日常的基本操作。

（5）甲方有权在协议约定的服务期限内，要求乙方提供及时有效的技术支持与维护服务，包括故障响应、问题解决、系统优化等，乙方应保证其服务团队能在约定时间内（如4小时内响应，24小时内到达现场）处理甲方报告的问题。

（6）甲方应按照协议约定向乙方支付监控设备款项及后续维护服务费用。甲方有义务确保安装地点具备必要的施工条件（如电源接入、网络接口、空间预留等），并对安装过程中可能涉及的第三方协调（如物业、业主等）提供必要的协助。

（7）甲方应指派专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，确保信息传递准确高效。甲方应妥善保管监控系统产生的录像资料，并遵守国家关于监控录像管理的规定，不得用于非法用途。

（8）甲方在支付设备款项前，有权要求乙方提供设备的正式发票及相关的合格证明文件。如甲方对设备或安装质量有异议，应在发现后及时书面通知乙方，双方应共同进行检查和处理。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方的首要义务是按照本协议及附件约定的标准和要求，为甲方提供一套完整、可靠、性能达标的监控系统。乙方保证所提供的一切设备均为全新、未使用过的正品，并符合国家强制性标准及行业相关规范，如CMA认证、CCRC认证等。乙方应向甲方提供设备的详细规格参数表及出厂合格证。

（2）乙方有权根据甲方的实际需求和场地条件，提供专业的监控系统方案设计服务，方案需包含设备清单、安装点位、网络拓扑、预算报价等，并经甲方确认后方可进行采购和施工。乙方在方案设计时，应充分考虑系统的扩展性、兼容性及未来的升级需求。

（3）乙方应严格按照协议附件中约定的安装位置、数量和布局要求进行设备安装，确保安装牢固、隐蔽美观、符合消防安全要求。所有布线工作应符合相关电气及网络布线规范，线缆选型应满足长期稳定运行的需求。乙方应配备专业的安装团队，并确保施工人员具备相应的资质和经验，在施工过程中注意保护甲方现有设施，减少对甲方正常运营的影响。

（4）乙方负责完成监控系统的全部调试工作，包括设备联调、网络配置、录像设置、用户权限分配、报警联动规则设置等，直至系统达到协议约定的功能运行标准。乙方应向甲方提供调试报告，详细记录系统各项测试结果。

（5）乙方有义务按照协议附件中约定的培训计划，对甲方指定的操作及维护人员进行系统使用、日常检查、简单故障判断和处理等方面的培训，并提供相应的培训教材。培训应持续足够时间，直至甲方人员能够基本掌握操作技能。

（6）乙方应提供持续有效的维护服务。在调试及质保期内，如发现非甲方人为原因导致的设备故障，乙方应在承诺的服务响应时间内（例如，对于严重故障4小时内响应，一般故障8小时内响应）派出技术人员到场处理，直至问题解决。质保期外，乙方应按照协议约定的维保方案，提供定期巡检（如每季度一次）、故障维修、软件升级等服务，并按约定收取维保费用。

（7）乙方有权要求甲方按照协议约定及时支付设备款项和服务费用。如甲方未能按时支付，乙方有权暂停后续的设备交付、安装或维保服务，直至款项付清。乙方应妥善保管甲方提供的安装地点信息及现场条件，并对安装过程中涉及的纸资料等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。

（8）乙方应指派经验丰富的项目经理作为主要联系人与甲方对接，负责项目的整体协调与管理。乙方应建立完善的售后服务体系，确保能够及时响应甲方的服务请求。对于甲方提出的合理化建议或系统优化需求，乙方应结合技术可行性进行评估，并适时纳入后续服务范围。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经友好协商，就本协议项下的监控设备及安装服务，确定如下价格与支付条件：

（1）本协议项下监控系统的总价款为人民币壹佰陆拾万元整（¥1,600,000.00），该价格包含乙方提供的所有监控设备（详见附件一：设备清单）、系统的设计、设备采购、运输、安装、调试、培训、为期壹年的质保服务以及协议约定的维保服务（具体维保内容与期限详见附件二：维保方案）。此价格为固定总价，不因市场价格波动或工程量增减而调整。

（2）设备款项的支付方式及时间如下：甲方应在本协议签订后十（10）日内，向乙方支付总价款的百分之五十（50%），即人民币捌拾万元整（¥800,000.00）；剩余百分之五十（50%），即人民币捌拾万元整（¥800,000.00），应在乙方完成所有设备的安装调试工作，并经甲方初步验收合格后十（10）日内支付。

（3）维保服务费用：本协议约定的壹年质保期届满后，甲方应按附件二约定的维保方案及费用标准，向乙方支付后续的维保服务费。首期维保费在质保期满前一个月内支付，后续每期维保费在每期维保服务开始前一个月内支付。维保费用具体标准为：基础响应费、配件更换费（超出更换范围部分）、软件升级费等，具体计算方式及明细参见附件二。

（4）所有款项均应以人民币支付，乙方应在收到款项后向甲方开具等额的增值税专用发票。甲方付款前有权要求乙方提供相应的支付凭证或发票副本。任何一方变更付款账户信息，应提前以书面形式通知对方，否则由此产生的延误或错误责任由变更方承担。

（5）本协议价格及支付条件不包含因甲方原因（如场地条件未达要求、协调不力等）导致的工程延期、设计变更或额外增加的工作量所产生的费用，此类费用需经双方协商一致后另行书面确认。

（6）乙方在收到甲方设备款项后，应按照约定向甲方交付所有设备的正式发票及合格证明文件。如甲方因未收到发票等原因无法完成支付，乙方有权暂停交付剩余设备或暂停维保服务，直至问题解决。

第五条履行期限

（1）本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自协议生效之日起计算。

（2）监控设备的采购周期：乙方应在收到甲方支付的百分之五十（50%）设备款项后三十（30）日内，完成所有监控设备的采购工作，并确保设备按时运抵甲方指定地点或乙方指定的物流节点。

（3）监控系统的安装期限：乙方应在设备全部运抵安装地点后六十（60）日内，完成所有监控设备的安装、布线及初步调试工作。

（4）监控系统的最终调试与验收：乙方应在安装期限截止后的十（10）日内，配合甲方完成系统的最终调试及功能验收。甲方应在收到乙方调试完成通知后十五（15）日内验收。如甲方无正当理由逾期未验收，视为验收合格。验收不合格的，乙方应在收到甲方书面异议后十（10）日内完成整改，并重新验收，整改次数不限，但累计时间不得超过二十（20）日。

（5）培训服务期限：乙方应在系统最终验收合格后五（5）日内完成对甲方指定人员的操作及维护培训。

（6）质保期限：自监控系统最终验收合格之日起计算，为期壹年（12个月）。质保期内，乙方按照本协议第三条第2.5款约定提供维护服务。

（7）维保服务期限：质保期满后，甲方应按本协议第四条第（3）款约定支付维保费，乙方提供持续维保服务，直至本协议到期或双方协商终止。

（8）关键时间节点的起算：本协议中各项期限的起算，均以书面文件送达或双方确认的日期为准。如遇法定节假日或休息日，期限末日顺延至下一个工作日。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就违约行为及其责任承担约定如下：

（一）甲方违约责任：

1.付款延迟责任：甲方未按本协议第四条约定的付款时间和金额支付设备款项或维保费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五（0.05%）向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停设备交付、安装或维保服务，并要求甲方一次性付清全部应付款项及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于已采购设备的成本、已投入的人工费用、预期利润损失等。

2.验收拖延责任：甲方无正当理由逾期未完成监控系统验收，自约定的验收期限届满之日起，每逾期一日，应按合同总价款的万分之五（0.05%）向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的百分之三（3%）。逾期超过六十（60）日，视为甲方默认验收合格。

3.提供条件不力责任：因甲方原因（如未及时提供安装地点钥匙、电源、网络接口，或未协调好第三方关系等）导致乙方无法按时进行安装、调试或维保工作，每逾期一日，甲方应按当日乙方因等待而产生的实际人工及交通成本的百分之五十（50%）向乙方支付违约金。由此造成的乙方额外费用（如窝工费、加班费）及工期延误，由甲方承担。若甲方原因导致项目整体延期超过六十（60）日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及赔偿损失。

4.侵犯知识产权责任：甲方使用乙方提供的监控系统或相关技术资料侵犯任何第三方知识产权，导致乙方被第三方追究责任的，甲方应负责承担全部赔偿责任（包括但不限于赔偿款、律师费、诉讼费等），并应立即停止使用，且此违约责任不因协议解除而免除。

（二）乙方违约责任：

1.设备质量及交付延迟责任：乙方提供的监控设备不符合本协议附件一约定的规格、型号、数量或质量标准，或存在严重缺陷，甲方有权要求乙方更换、修理，并应自乙方知悉缺陷之日起三十（30）日内完成。若乙方拒绝或无法在规定期限内修复，甲方有权拒收不合格设备或解除协议，并要求乙方退还已支付设备款项（扣除乙方已完成工作的合理价值后），并赔偿由此造成的损失。如因设备本身质量问题导致系统无法正常运行，在质保期内，乙方应负责维修或更换，若乙方拖延履行，每逾期一日，应按该次维修/更换所涉金额的万分之五（0.05%）向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的百分之三（3%）。

2.安装及调试延误责任：乙方未按本协议第五条约定的期限完成设备安装、调试或配合验收，每逾期一日，应按合同总价款的万分之五（0.05%）向甲方支付违约金。因乙方原因导致项目整体延期超过六十（60）日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项（扣除乙方已完成工作的合理价值后），并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

3.维保服务违约责任：乙方在质保期内未能按照本协议第三条第2.5款及附件一约定履行维护义务，或质保期外未能按时提供有效的维保服务（如超出约定响应时间未到达现场、未能有效解决故障等），每发生一次，应向甲方支付违约金人民币伍仟元整（¥5,000.00）。若因乙方维保不当或延误导致监控系统关键功能长期无法正常使用，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，甚至解除协议。

4.培训不力责任：乙方未能按照本协议第五条约定的期限和内容完成对甲方的培训，导致甲方人员无法基本掌握系统操作，甲方有权要求乙方补充培训，并应自乙方知悉甲方需求之日起十（10）日内完成。若乙方仍未能有效弥补，甲方有权要求乙方退还部分培训费用，并赔偿由此造成的损失。

5.泄露甲方信息责任：乙方及其工作人员在履行本协议过程中，未经甲方书面同意，泄露甲方的商业秘密或其它敏感信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。

（三）关于违约金的进一步约定：

1.本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与可预见的间接损失。

2.若一方预期违约（明确表示或以其行为表明将不履行协议义务），另一方有权在采取合理措施后，单方面解除本协议，并要求违约方支付相当于合同总价款百分之二十五（25%）的违约金作为赔偿。若违约方实际损失超过此比例，守约方仍可要求进一步赔偿。

（四）不可抗力导致的违约：如因不可抗力（定义见第二条）导致任何一方无法履行协议义务，受影响方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。若不可抗力持续超过六十（60）日，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任，但应就已完成工作及相互提供的利益进行结算。

（五）争议解决期间的违约：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其它条款。任何一方不得以争议存在为由，拒绝履行非争议部分的义务。违反此约定的，应承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

（1）本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、泥石流、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、疫情及其防控措施等，以及影响供货或服务的其他类似突发性事件。

（2）任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后七（7）日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）。

（3）双方应在不可抗力事件发生后，根据事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方仍无法履行协议主要义务的，本协议可以协商解除。解除协议的，双方应就各自已完成的工作成果、已产生的费用以及因协议履行而产生的预期利益进行结算，多退少补。

（4）因不可抗力导致的损失，由各方自行承担。若不可抗力事件直接导致协议标的物（监控设备）毁损、灭失，且双方均无过错或过错相当，则风险由双方根据设备交付状态和损失情况合理分担。但若因一方过错导致的损失，该方应承担相应责任。

（5）不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并应就不可抗力期间已发生的情势变更或费用增加，由双方友好协商予以调整。若协商不成，可依照本协议第八条约定解决。

第八条争议解决

（1）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或书面方式进行解决。在友好协商期间，任何一方均不得单方面采取法律行动或寻求第三方强制解决。

（2）若协商不成的，任何一方均有权将争议提交至中华人民共和国上海市浦东新区人民法院通过诉讼方式解决。仲裁条款：[选择一项并删除另一项，例如保留诉讼，删除仲裁，或反之，或删除此项]

[若选择诉讼，则保留此段，删除仲裁段]

若协商不成的，任何一方均有权将争议提交至中华人民共和国上海市浦东新区人民法院通过诉讼方式解决。

[若选择仲裁，则删除此段，保留仲裁段]

若协商不成的，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（3）在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其它条款。任何一方不得以争议存在为由，擅自停止履行本协议项下的义务，包括但不限于付款义务和维保服务义务。若一方违反此约定，应承担相应的违约责任。

（4）诉讼或仲裁费用（包括但不限于案件受理费、律师费、差旅费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则应根据责任大小比例分担。胜诉方有权要求败诉方承担其因诉讼或仲裁所产生的合理费用。

第九条其他条款

（1）通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七（7）日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后五（5）日视为送达。在诉讼或仲裁期间，有关通知应直接送达对方的主要营业地或住所。

（2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表以书面形式签署补充