密云区集中供暖协议书

密云区集中供暖协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京XX房地产开发有限公司。

甲方地址：北京市密云区雁栖路88号。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方为从事商业地产开发及运营的企业法人，持有密云区雁栖湖周边商业综合体的土地使用权及在建工程。鉴于密云区冬季集中供暖政策要求，甲方拟通过租赁或委托方式获取该商业综合体所在区域的供暖服务，以保障项目建成后用户的舒适度及商业运营的稳定性。为明确双方权利义务，经友好协商，甲方与乙方达成供暖服务合作意向，并依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，制定本协议。甲方租赁或委托乙方提供供暖服务的范围包括密云区雁栖湖商业综合体1-3层商业区域，总建筑面积约20,000平方米，涉及办公、零售及餐饮等业态。供暖服务期限为2025年11月1日至2026年3月31日，共计5个月。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京密云区供暖有限责任公司。

乙方地址：北京市密云区密云镇鼓楼东大街15号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方为北京市政府授权经营的集中供暖服务企业，拥有密云区供暖设施的建设、运营及维护资质，具备《城市供热企业资质证书》及《安全生产许可证》。乙方负责密云区范围内所有供暖设施的日常管理，包括热源生产、管网输送、温度调控及故障应急处理等。基于乙方的专业服务能力及设备保障体系，双方经协商一致，乙方同意为甲方提供的商业综合体供暖服务提供专业配套支持，确保供暖质量符合国家标准GB50235-2010《城镇供热管网工程施工及验收规范》及北京市地方标准DB11/448-2020《集中供暖系统运行管理技术规范》。

协议背景及前提条件：

本协议的签订基于以下事实：甲方开发的雁栖湖商业综合体位于北京市密云区集中供暖覆盖范围内，且项目建成后将面向社会公众提供商业服务，其中包括对室内温度的特定要求。根据《北京市供热条例》第十二条，任何使用集中供暖设施的单位或个人均需向供热企业申请并签订供暖服务协议。同时，甲方为保障商业项目的市场竞争力，需确保供暖服务的连续性、安全性及温度达标率。乙方作为密云区唯一合法的供暖服务提供商，其设备覆盖范围及服务能力可满足甲方需求。双方均确认，本协议的履行以国家及北京市关于供暖行业的政策法规为依据，且供暖服务涉及的所有设施均处于正常运营状态，不存在影响供暖质量的技术障碍或安全隐患。此外，甲方已取得相关土地使用权及建设工程规划许可，具备供暖服务所需的物理条件，包括但不限于供暖管道接口、热力入口及室内分户计量系统。乙方亦承诺在供暖期间提供7×24小时的技术支持，确保极端天气条件下供暖服务的稳定性。双方通过前期技术对接，确认供暖方案符合甲方的商业运营需求，且双方不存在任何可能影响协议履行的法律或商业障碍。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在密云区雁栖湖商业综合体供暖服务方面的权利与义务，确保甲方租赁或委托乙方提供的供暖服务符合国家及北京市相关标准，保障商业综合体在供暖期内的正常运行和用户舒适度。协议范围包括但不限于以下内容：乙方为甲方指定的供暖区域（雁栖湖商业综合体1-3层，总建筑面积约20,000平方米）提供从2025年11月1日至2026年3月31日的集中供暖服务，包括热源输送、温度调控、设施维护及故障应急处理。供暖温度标准遵循北京市地方标准DB11/448-2020，室内温度不低于18℃（冬季工作日），乙方需提供供暖效果的监测数据及必要的现场核查支持。此外，协议还涉及供暖费用的结算方式、服务响应时间、违约责任及争议解决机制，以规范双方合作行为，促进供暖服务的专业化、规范化运作。

第二条定义

1.**集中供暖**：指由供热企业利用统一热源，通过管网系统向指定区域提供的供暖服务，包括热力生产、输送及末端调控。

2.**供暖服务**：乙方提供的涵盖热力供应、温度监测、设施维护及应急处理等全流程服务。

3.**供暖区域**：指甲方商业综合体1-3层，以供暖管道接口及分户计量表位为准的供暖范围。

4.**供暖期限**：指2025年11月1日至2026年3月31日，共计5个月。

5.**温度标准**：指北京市地方标准DB11/448-2020规定的室内供暖温度要求，冬季工作日不低于18℃。

6.**服务响应时间**：指乙方接到甲方报修通知后，专业人员在2小时内到达现场处理，4小时内完成初步抢修的时效要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照协议约定提供供暖服务，并对供暖温度、稳定性及服务质量进行监督和评价。如乙方服务不符合标准，甲方有权要求其限期整改，并保留向主管部门投诉或索赔的权利。甲方有权在供暖期前15日书面通知乙方调整供暖区域或规模的合理需求，乙方应在技术允许范围内予以配合。

(2)**义务**：甲方应按时足额支付供暖费用，按照乙方提供的缴费清单在每月10日前完成支付，逾期未付的需承担每日千分之五的滞纳金。甲方需配合乙方完成供暖设施的安装、调试及日常巡检，包括提供供暖管道接口位置、室内分户计量系统数据及消防审批文件。如因甲方原因（如室内管道堵塞、门窗损坏）导致供暖效果下降，甲方应自行负责修复，乙方仅提供技术指导。甲方需指定专人负责报修联络，确保故障信息传递的及时性。

2.乙方的权力与义务

(1)**权力**：乙方有权依据国家及北京市供暖政策收取供暖费用，并要求甲方提供供暖设施的相关技术资料及使用权。如甲方违反协议约定（如未按时缴费、擅自改动供暖设施），乙方有权暂停供暖服务，直至问题解决。乙方有权对供暖区域的温度进行抽检，抽检结果作为评价服务质量的标准之一。在极端天气（如寒潮）预警时，乙方有权临时调整供暖方案，但需提前3日通知甲方并说明原因。

(2)**义务**：乙方需保证供暖设施的正常运行，供暖温度达标率不低于95%，并提供7×24小时热线服务。乙方可指派专业技术人员每月至少巡检一次供暖区域，记录温度数据并提交给甲方核对。如出现供暖故障，乙方应立即启动应急预案，2小时内派遣维修团队到达现场，4小时内完成关键性抢修（如管网爆裂、热源中断），并全程通知甲方维修进度。乙方需提供供暖费用的详细构成清单，包括热源成本、管网折旧及运维费用，并接受甲方的财务审计。在供暖结束后，乙方应提供完整的供暖服务报告，包括温度达标率、故障处理记录及能耗分析数据，作为服务质量的依据。此外，乙方需确保供暖过程中符合环保标准，排放的废气、废水指标不高于北京市地方标准DB11/276-2020。

第四条价格与支付条件

供暖服务费用根据密云区当年公布的集中供暖价格政策确定，单价为每平方米每度18元（含税），涉及热力费、管网费及政府性基金。总费用按供暖区域建筑面积20,000平方米乘以实际供暖天数计算，具体金额以乙方出具的费用清单为准。甲方应在收到乙方送达的费用结算通知后15日内进行核对，确认无误后支付至乙方指定的银行账户。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：开户行：中国工商银行密云支行；账号：0200001234567890123。首期费用于协议签订后7日内支付50%，剩余50%在供暖期结束后30日内付清。如遇政府调整供暖价格，双方应根据调整后的政策重新计算费用，并书面确认。

第五条履行期限

本协议有效期为2025年11月1日至2026年3月31日，共计5个月。供暖服务自2025年11月1日0时起正式开始，至2026年3月31日24时终止。关键时间节点包括：每年10月20日前，甲乙双方需完成供暖方案的最终确认；11月1日前，乙方完成供暖设施的最后调试及压力测试；供暖期内每月5日前，乙方提交上月温度监测数据及运行报告；3月31日24时后，乙方完成供暖系统的正常停运操作；供暖结束后60日内，双方完成费用结算及服务评价。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

(1)未按时支付供暖费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付滞纳金，滞纳金上限不超过总费用的30%。逾期超过30日，乙方有权暂停供暖服务，暂停期间视为供暖服务中断，不退还已支付费用。如因停暖造成甲方商业损失，乙方不承担赔偿责任，但应配合甲方尽快恢复供暖。

(2)擅自改动、关闭或破坏供暖设施（如私拆管道、改动热计量设备）的，甲方需承担修复费用（按市场价或乙方报价计算）并支付违约金2万元。如行为影响公共利益或导致乙方设施损坏，甲方还应承担乙方的直接经济损失及相应的行政处罚罚款。

(3)未配合乙方巡检或故障处理的，每发生一次，应向乙方支付500元违约金，并承担因此延误的维修责任。

2.乙方违约责任

(1)供暖温度未达标的，每日测温点温度低于18℃的比例超过5%的，乙方应按未达标面积每平方米每日10元的标准向甲方支付赔偿金，累计赔偿上限不超过总费用的20%。甲方有权要求乙方立即采取补救措施，并延长供暖时间至温度达标。

(2)供暖服务中断（非因甲方原因或不可抗力）超过2小时的，乙方应按每小时500元的标准向甲方支付违约金，并赔偿甲方因中断造成的直接经济损失，包括但不限于商户索赔费用、调温成本等，赔偿上限不超过10万元。

(3)未按约定时间完成维修的，每延误1小时，应按延误工时总额的20%向甲方支付赔偿金，延误超过4小时，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付未供暖期的费用，并支付相当于总费用30%的违约金。

(4)擅自停暖或调整供暖方案未提前通知的，乙方应向甲方支付5万元违约金，并承担甲方因此遭受的间接损失。如行为违反环保规定，还应承担相应的行政罚款及民事赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约

因地震、暴雪等不可抗力因素导致供暖服务中断的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，乙方应在24小时内恢复供暖，已中断期间的费用按实际供暖天数重新计算。任何一方因不可抗力无法履行协议的，应书面通知对方并提供证明文件，协议可部分或全部解除。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、暴雪、极端低温、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、政策突变）、以及因疫情或公共卫生事件导致的政府封锁、隔离措施等。不可抗力应导致供暖设施严重损坏、热源供应中断或服务完全无法提供。

2.不可抗力举证：发生不可抗力事件时，受影响方应在不可抗力事件发生后7日内，向另一方提供有效的事故证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔单据、或专业机构出具的损失评估报告。如因不可抗力导致协议无法履行，受影响方可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除违约责任。

3.协议变更或解除：不可抗力持续超过15日的，双方可协商调整协议内容（如延长供暖期、减免部分费用）或解除协议。如解除协议，双方应就已完成的服务及已发生费用进行结算，互不承担违约责任，但应尽到合理的减损义务。不可抗力消除后，双方应协商恢复协议履行或达成新的协议安排。

4.不可抗力免责范围：因不可抗力导致的直接经济损失，包括但不限于设备维修成本、第三方索赔、以及因停暖造成的商业运营损失，双方均不承担责任，但应通过购买保险等手段分散风险。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商的原则解决本协议履行过程中发生的任何争议，通过书面沟通或会议形式达成和解。

2.协商与调解：如协商不成，应向北京市密云区市场监督管理局申请调解。调解期间，协议履行不受影响，除非一方明确表示停止履行。

3.仲裁：调解不成的，任何一方均有权将争议提交北京仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市密云区，仲裁语言为中文。

4.诉讼：如选择诉讼，应向协议履行地（即北京市密云区人民法院）提起诉讼。诉讼期间，双方应暂不采取影响协议履行的行为，但涉及紧急避险或停止侵害的除外。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可申请强制执行。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律及北京市地方相关规定，不适用其他冲突法规则。仲裁费用由败诉方承担，调解费用由双方平均分担。任何一方在争议解决期间产生的律师费等合理开支，除非协议另有约定，否则由该方自行承担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知送达地址为本协议首页所列地址。任何一方变更联系方式或地址，应提前10日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件方为有效。口头约定或单方变更不产生法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.保密义务：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于价格政策、技术参数、客户信息）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为协议终止后2年，或根据法律法规要求保密的，按法律规定执行。

4.不可分割性：本协议各条款