系统开发委托服务协议书

系统开发委托服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层，统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，性别男，出生于1980年1月1日，联系方式电子邮箱为zhangsan@。甲方是一家从事计算机软硬件研发、技术服务及销售的高新技术企业，拥有丰富的行业经验和技术积累，现因业务发展需要，拟委托乙方提供系统开发服务，以提升企业信息化水平和市场竞争力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX信息技术有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层，统一社会信用代码为91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人为李四，性别女，出生于1990年5月5日，联系方式电子邮箱为lisi@。乙方是一家专注于信息系统开发、定制化软件开发及技术服务的企业，拥有专业的技术团队和丰富的项目经验，具备为甲方提供高质量系统开发服务的能力。

###协议简介

本协议由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日在中国北京市签订，旨在明确双方在系统开发委托服务中的权利与义务。甲方因业务发展需要，计划开发一套智能化管理系统，以提高内部管理效率和市场响应速度。乙方凭借其在软件开发领域的专业能力和技术优势，同意接受甲方的委托，按照本协议约定的条款和条件，为甲方提供系统开发服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。

本协议的签订背景基于甲方对信息化系统的高需求以及乙方在系统开发领域的专业资质。甲方希望通过本次合作，获得一套符合其业务流程、技术标准及安全要求的定制化系统，而乙方则通过提供专业技术服务，实现双方的合作共赢。本协议的履行将直接关系到甲方业务信息化建设的成败，同时也为乙方提供了展示其技术实力和行业口碑的契机。双方均确认已充分了解本协议的内容，并愿意严格遵守协议约定的各项条款，确保系统开发项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在系统开发委托服务中的权利与义务，确保乙方根据甲方的要求完成指定系统的开发工作，并顺利交付甲方使用。本协议涉及的系统开发具体内容包括：甲方需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、用户培训以及后期维护等环节。开发系统名称为“XX智能化管理系统”，该系统将涵盖企业内部管理流程的多个方面，包括但不限于员工信息管理、项目管理、财务管理和客户关系管理等功能模块。系统的开发将采用当前主流的软件开发技术和架构，确保系统的稳定性、安全性及可扩展性。双方将通过本协议的履行，共同完成系统的设计与开发工作，并确保系统能够满足甲方的实际应用需求。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.“系统开发”：指乙方根据甲方的要求，进行系统分析、设计、编码、测试、部署和培训等一系列工作，最终交付符合甲方需求的完整信息系统。

2.“需求文档”：指甲方提供的详细系统需求说明，包括功能需求、性能需求、安全需求等，作为乙方系统开发的依据。

3.“开发周期”：指本协议约定的系统开发完成所需的时间期限，自协议签订之日起计算。

4.“验收标准”：指甲方对系统开发成果的验收标准，包括功能完整性、性能稳定性、安全性等。

5.“知识产权”：指在系统开发过程中产生的所有知识产权，包括软件著作权、专利权等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定的时间和质量完成系统开发工作，并对乙方的开发过程进行监督和管理。

（2）甲方有权对乙方的开发成果提出修改意见，但应合理考虑乙方的开发成本和时间，不得提出不合理的修改要求。

（3）甲方应按时向乙方支付协议约定的开发费用，并提供必要的开发环境和资源支持。

（4）甲方应指定专门的项目负责人，负责与乙方的沟通和协调，及时解决开发过程中出现的问题。

（5）甲方应保护乙方的商业秘密和技术秘密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

（6）甲方应按照协议约定的时间完成系统验收工作，并支付剩余的款项。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供详细的系统需求说明和开发环境，并对甲方的需求进行合理分析和确认。

（2）乙方有权按照协议约定的时间和质量完成系统开发工作，并对开发成果进行严格测试和验证。

（3）乙方应按时向甲方交付系统开发成果，并提供完整的系统文档和培训服务。

（4）乙方应指定专门的项目负责人，负责与甲方的沟通和协调，及时解决开发过程中出现的问题。

（5）乙方应保护甲方的商业秘密和项目信息，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

（6）乙方应按照协议约定的时间完成系统交付和培训工作，并确保系统能够正常运行。

（7）乙方应提供协议约定的系统维护服务，包括但不限于系统故障排除、性能优化和安全升级等。

（8）乙方应遵守国家相关法律法规，确保系统开发过程符合法律法规的要求，并对系统的合法性负责。

（9）乙方应接受甲方的监督和管理，及时报告开发进度和问题，并积极配合甲方完成系统验收工作。

（10）乙方应保证系统开发过程中使用的所有软件和技术的合法性和合规性，并对系统的知识产权问题负责。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的系统开发服务费用总额为人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00），大写：叁拾伍万元整。该费用包含但不限于需求分析、系统设计、编码开发、系统测试、用户培训以及协议约定的质保期内维护服务等全部工作内容。

2.付款方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付本协议约定的开发费用。甲方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX信息技术有限公司，账号：XXXXXX。

3.支付时间安排：

（1）协议签订之日起XX日内，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币壹拾伍万元伍仟元整（¥155,000.00）作为预付款；

（2）系统开发完成并通过甲方最终验收之日起XX日内，甲方向乙方支付总费用的40%，即人民币壹拾肆万元整（¥140,000.00）；

（3）系统正式上线运行并稳定运行XX个月后，甲方向乙方支付剩余的30%，即人民币壹拾壹万元叁仟元整（¥110,000.00）作为尾款。

4.乙方在收到每一笔款项后，应向甲方提供等额的、合法有效的增值税专用发票。甲方在收到发票后XX日内完成对发票的核对与确认。

5.若甲方因故未能按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按当期应付未付款项金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停开发工作或解除本协议，并要求甲方支付全部已产生的费用及违约金。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议签订之日起至系统开发完成并交付甲方使用之日止，但最长不超过XX个月。

2.系统开发的具体进度安排如下：

（1）需求分析阶段：协议签订后XX日内完成，并提交《需求分析报告》经甲方书面确认；

（2）系统设计阶段：需求分析确认后XX日内完成，并提交《系统设计文档》经甲方书面确认；

（3）编码开发阶段：系统设计确认后XX日内完成，并进行内部测试；

（4）系统测试阶段：编码开发完成后XX日内完成，包括甲方参与的UAT（用户验收测试）；

（5）用户培训阶段：系统测试通过后XX日内完成，共安排X次，每次不少于X小时；

（6）系统交付与上线：用户培训完成后XX日内，系统正式交付甲方使用并上线运行。

3.关键时间节点：

（1）协议生效日：XXXX年XX月XX日；

（2）需求分析完成并确认日：协议生效后XX日内；

（3）系统设计完成并确认日：需求分析确认后XX日内；

（4）系统开发完成日：系统设计确认后XX日内；

（5）系统测试通过日：系统开发完成并内部测试后XX日内；

（6）系统正式上线运行日：系统测试通过并完成用户培训后XX日内。

4.若因甲方原因（如未能及时提供必要资料、未能及时确认需求或设计等）导致项目进度延误，延误期间乙方不承担违约责任，但乙方可相应顺延履行期限，并要求甲方补偿因此产生的额外成本。

5.若因乙方原因导致项目进度延误（非甲方原因或不可抗力所致），乙方应承担违约责任，每延误一日，应按总费用金额的千分之零点五向甲方支付违约金，但累计违约金不超过总费用的10%。逾期超过XX日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项并支付违约金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款延迟：如甲方未能按照本协议第四条约定的支付时间向乙方支付任何一期款项，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停项目开发或单方面解除本协议，并要求甲方支付截至解除之日所有应付未付款项及违约金，同时甲方还应承担乙方因此遭受的直接损失。

（2）需求变更：甲方在项目开发过程中提出的合理需求变更，若该变更导致项目工作量增加或开发难度加大，甲方应就增加的工作量与乙方协商，并按增加的工作量合理支付费用。甲方无正当理由提出的重大或重复变更请求，或变更请求导致项目延期超过XX日的，甲方应承担因此给乙方造成的额外成本（包括但不限于人力成本、资源成本等）及相应的违约金，违约金标准为该次变更产生额外成本的XX%。

（3）验收拖延：甲方无正当理由未能按照本协议约定的时间完成系统验收，每拖延一日，应按系统开发总额的千分之零点五向乙方支付违约金。验收延迟超过XX日，乙方有权视为甲方默认系统符合验收标准，并要求甲方支付剩余尾款及违约金。在此情况下，乙方仍有权要求甲方支付因验收延迟给其造成的其他损失（如项目延期导致的第三方索赔等）。

（4）资料提供不及时：若因甲方未能按时提供本协议履行所需的必要文件、数据或信息（如业务流程说明、现有系统文档等），导致乙方工作进度延误或无法正常开展工作，甲方应承担因此造成的延误责任及乙方直接损失。每延误一日，甲方应按延误期间乙方投入的人力成本总额的千分之零点五向乙方支付违约金。

2.乙方违约责任：

（1）开发质量不合格：乙方交付的系统开发成果未能达到本协议第二条定义的“验收标准”，或存在严重的技术缺陷、功能缺失、安全隐患等问题，经甲方书面通知后XX日内未能修复或未能提供符合要求的解决方案，甲方有权要求乙方进行无费用修改、补充开发或重做，并有权根据缺陷的严重程度扣减相应的开发费用。若乙方拒绝修复或修复后仍不合格，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项并支付相当于总费用30%的违约金。若系统缺陷导致甲方直接或间接经济损失，乙方还应承担赔偿责任，赔偿金额不超过该次损失金额的XX%。

（2）进度延误：如因乙方原因导致系统开发进度未能按照本协议第五条约定的关键时间节点完成（非甲方原因或不可抗力所致），乙方应承担违约责任：

a.每延误一日，应按总合同金额的千分之零点五向甲方支付违约金，但累计违约金不超过总合同金额的10%。

b.若项目整体延误超过XX日，甲方有权单方面解除本协议。乙方应在收到解除通知后XX日内完成项目清算，退还甲方已支付但尚未提供等价服务的款项，并支付相当于总费用30%的违约金。同时，乙方还应承担因其延误给甲方造成的直接损失。

（3）知识产权侵权：若乙方在系统开发过程中使用的技术、软件或第三方组件侵犯了他人的知识产权，导致甲方遭受第三方索赔、诉讼或行政处罚，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿甲方的全部经济损失、承担甲方的全部诉讼费用、律师费等，并应立即停止使用侵权内容，并采取必要措施消除影响。若该违约行为导致本协议无法继续履行，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于总费用50%的违约金。

（4）未能提供完整文档或培训：乙方交付的系统未能提供完整、清晰的开发文档、操作手册或用户手册，或未能按照本协议约定完成用户培训，导致甲方无法正常使用或维护系统，经甲方书面通知后XX日内未能补齐或完成，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于补充文档、重新培训，并根据问题严重程度扣减开发费用。若因乙方原因导致甲方系统无法正常运行超过XX日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于总费用20%的违约金。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。在此情况下，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商决定是否继续履行协议或采取其他补救措施。因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，双方互不承担违约金或赔偿责任。

4.解除协议的后果：若本协议因任何一方违约被解除，违约方应向守约方支付违约金，违约金标准按本协议相关条款执行。同时，违约方还应返还甲方已支付但未提供等价服务的款项，并赔偿守约方因此遭受的直接损失，但赔偿总额不应超过本协议约定的总价款。守约方有权要求违约方提供担保（如保证、抵押等）以确保违约责任的履行。

5.责任限制：除本协议明确约定外，任何一方对于因对方违约而遭受的间接损失、预期利益损失或consequentialdamages不承担赔偿责任。但若因乙方违反保密义务或提供的服务存在严重瑕疵导致甲方遭受损失，此限制条款不适用。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情以及网络攻击、系统故障等无法通过合理措施避免或减轻的技术性中断。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行状态。

2.通知与证明：任何一方在发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）向对方提供不可抗力事件发生及其影响的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告、第三方机构证明等）。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。受影响方应根据不可抗力的影响程度，采取必要的措施减少损失，并应及时告知对方相关情况及预计影响期限。

4.协商处理：在不可抗力影响期间或消除后，双方应通过友好协商的方式，根据不可抗力事件的具体情况，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。协商期间不视为违约。

5.协议解除：若不可抗力事件持续影响本协议的履行超过XX日，且双方通过协商仍无法达成一致意见，或不可抗力事件已导致本协议目的无法实现的，任何一方均有权单方面解除本协议，但应提前XX日书面通知对方。解除协议后，双方应协商处理已产生的费用结算、财产返还等事宜。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，但应相互返还已收到的款项或财产，并就不可抗力期间已产生的必要费用进行合理分摊。

6.持续影响：即使不可抗力事件已消除，若其对本协议履行的影响尚未完全消除，双方应继续履行本协议相关义务，直至影响消除。双方应根据实际情况，协商调整履行期限或其他相关条款。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应首先由双方当事人本着友好协商的原则，通过书面形式进行沟通和解决。

2.协商不成：若双方在收到争议通知后XX日内通过协商未能解决争议，或任何一方在协商过程中明确表示拒绝协商的，争议应提交仲裁或诉讼解决。

3.仲裁：仲裁应依照中华人民共和国仲裁法的规定进行。本协议的仲裁事项适用中华人民共和国法律。双方同意将争议提交[填写具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[填写仲裁地点，例如：甲方所在地或乙方所在地或指定城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除非双方另有约定，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或根据仲裁庭的决定合理分担。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼应依照中华人民共和国相关法律规定进行。选择诉讼解决的，争议应由[填写具体的法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院或双方协商一致的其他法院]管辖。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，并根据法院判决承担相应的法律责任和经济赔偿。

5.专属条款：双方确认，在本协议履行期间及争议解决过程中，任何一方均不得向任何其他第三方（包括但不限于法院、仲裁机构、调解或其他任何个人或实体）就本协议项下的相同或相关争议提出诉讼、仲裁或提出其他任何形式的主张，除非事先获得另一方書面同意。任何一方单方面就本协议项下的争议向非本协议约定的第三方提出主张的，视为违约行为，守约方有权依据本协议追究其违约责任，并要求其承担因此产生的全部不利后果。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。以电子邮件以外的书面形式发出的通知，送达时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改，除非另有书面文件明确记录。

3.协议的完整性与解释：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。本协议所有条款应独立解释，若某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应本着善意和公平的原则解释本协议。

4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效，继续具有约束力。双方应协商替换无效条款，以达到原条款的意，若无法就替换条款达成一致，则无效条款不执行。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决