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文档简介
门岗工作时间协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX物业管理公司,
地址:XX市XX区XX路XX号XX大厦,
法定代表人/负责人:张三,
联系方式
甲方是一家依法注册成立的专业物业管理公司,拥有丰富的物业管理经验和完善的资质。甲方通过合法途径取得了所管理小区的物业管理权,并依据相关法律法规及业主大会的授权,负责小区的日常运营、维护和管理。鉴于甲方在日常物业管理工作中,门岗作为小区安全的第一道防线,其工作时间直接关系到小区业主的人身和财产安全,为规范门岗工作秩序,提高服务质量,保障业主权益,甲方经审慎考虑,决定与具备相应资质和服务的乙方签订本协议,委托乙方提供门岗服务。
在当前社会环境下,小区安全管理的重要性日益凸显,门岗作为小区的入口控制点,其工作时间的合理性和规范性直接影响小区的整体安全水平。甲方在物业管理过程中,认识到门岗人员需要按照既定标准执行工作,包括但不限于车辆出入管理、访客登记、安全巡逻等,而乙方作为专业的安保服务提供商,具备相应的专业能力和经验,能够满足甲方对门岗服务的需求。因此,双方基于平等自愿、协商一致的原则,达成合作协议,以明确双方的权利与义务,确保门岗工作的顺利开展。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX安保服务有限公司,
地址:XX市XX区XX路XX号XX写字楼,
法定代表人/负责人:李四,
联系方式
乙方是一家依法注册成立的专业安保服务公司,专注于提供高品质的安保服务,包括门岗值守、巡逻防控、应急处突等。乙方拥有完善的安保管理体系和专业的服务团队,员工均经过严格的背景审查和专业培训,具备较高的职业素养和应急处置能力。乙方在行业内积累了丰富的服务经验,曾为多家大型社区、企事业单位提供安保服务,并获得了客户的高度认可。
鉴于甲方对门岗服务的需求,乙方凭借自身的专业优势和服务能力,愿意为甲方提供门岗服务,协助甲方维护小区的安全秩序。双方在平等自愿的基础上,经过充分协商,达成一致意见,签订本协议。乙方的服务将严格按照协议约定执行,确保门岗工作时间的规范性和服务质量的可靠性。乙方的服务不仅能够满足甲方对安保工作的基本要求,还能够通过专业的服务提升小区的整体安全水平,为业主创造更加安全、舒适的居住环境。
双方合作的背景是甲方作为物业管理方,需要确保小区门岗工作的专业性和持续性,而乙方作为专业的安保服务提供商,具备满足甲方需求的能力和资源。本协议的签订,旨在明确双方的权利与义务,确保门岗服务的顺利履行,为小区业主提供安全保障。双方均认识到门岗工作的重要性,愿意通过本协议的约束,共同维护小区的安全秩序,实现互利共赢的合作目标。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供门岗服务的具体内容、标准及双方的权利义务,确保门岗工作按照规范化的要求执行,以提升小区的整体安全管理水平,保障业主的人身和财产安全。协议范围包括但不限于以下几个方面:
1.门岗服务时间:乙方按照甲方要求,在约定的工作时间内提供门岗值守服务,包括车辆出入管理、访客登记、秩序维护等。
2.服务标准:乙方需严格遵守甲方制定的服务规范和操作流程,确保门岗工作的专业性和规范性。
3.安全管理:乙方负责门岗区域的安全巡查,及时发现并处置安全隐患,协助甲方维护小区的安全秩序。
4.应急处理:乙方需具备应急处置能力,能够在突发事件发生时,按照甲方应急预案执行,确保业主安全。
5.服务监督:甲方有权对乙方的服务进行监督和评估,乙方需积极配合,并根据甲方反馈及时改进服务。
第二条定义
为本协议的准确理解和执行,双方对以下关键术语进行定义:
1.**门岗服务**:指乙方在甲方指定地点提供的门岗值守、车辆管理、访客登记、秩序维护等服务。
2.**服务时间**:指乙方按照协议约定提供门岗服务的具体时间段,包括早、中、晚轮班制度。
3.**服务规范**:指甲方制定的管理门岗工作的具体标准和操作流程,包括但不限于访客登记制度、车辆出入管理规定等。
4.**安全巡查**:指乙方在门岗区域及小区内的定期巡查,及时发现并报告安全隐患。
5.**应急处置**:指在突发事件(如火灾、盗窃等)发生时,乙方按照甲方应急预案采取的处置措施。
6.**服务质量评估**:指甲方对乙方服务进行的定期或专项评估,以检验服务是否达到协议标准。
第三条双方权利与义务
本协议约定甲乙双方的权利与义务如下:
1.甲方的权力和义务
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供门岗服务,并监督乙方的服务过程和质量。
(2)甲方有权制定门岗服务规范和操作流程,并要求乙方严格遵守。
(3)甲方需向乙方提供必要的场地和设施,包括门岗亭、监控系统等,确保乙方能够正常开展工作。
(4)甲方应按时足额支付乙方门岗服务费用,并根据协议约定提供相关支持。
(5)甲方有权对乙方的服务进行定期或专项评估,并根据评估结果提出改进意见。
(6)甲方需在协议变更或解除时,提前通知乙方,并协商处理后续事宜。
2.乙方的权力和义务
(1)乙方有权按照协议约定收取门岗服务费用,并要求甲方按时支付。
(2)乙方需配备足够数量的合格门岗人员,确保24小时不间断值守(具体轮班制度由双方另行约定)。
(3)乙方门岗人员需经过专业培训,持证上岗,并严格遵守甲方的服务规范和操作流程。
(4)乙方负责门岗区域的安全巡查,包括车辆出入管理、访客登记、异常情况报告等,确保小区安全。
(5)乙方需建立应急预案,并在突发事件发生时,按照甲方要求迅速响应,协助处置。
(6)乙方需妥善保管业主信息,不得泄露或滥用,并按照甲方要求及时更新服务记录。
(7)乙方有权要求甲方提供必要的支持,包括但不限于培训、设备维护等,以保障服务质量。
(8)乙方需定期向甲方汇报服务情况,并根据甲方反馈及时调整工作方式。
(9)乙方在服务过程中,需佩戴统一标识,保持良好的职业形象,维护小区形象。
(10)乙方需建立内部考核机制,确保门岗人员的服务态度和业务能力符合甲方要求。
(11)乙方在协议解除时,需将所有服务资料和设备归还甲方,并配合完成交接工作。
(12)乙方需遵守国家相关法律法规,确保服务过程中不侵犯业主合法权益。
双方均需认真履行本协议约定的权利与义务,确保门岗服务的规范性和安全性,共同维护小区的和谐稳定。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:甲方同意向乙方支付门岗服务费用,费用标准为人民币XX元/月/每门岗,共计XX元/月。本费用包含乙方提供门岗服务所需的人员成本、培训费用、装备维护费用及其他运营成本。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付后,向甲方开具等额发票。
3.支付时间:甲方应于每月X日前向乙方支付当月的服务费用。首次服务费用应在协议签订后X日内支付,其余费用按月支付。如甲方未能按时支付,每逾期一日,应按逾期金额的千分之零点五向乙方支付违约金。
4.费用调整:如因政策变化、人力成本上升等因素导致乙方运营成本增加,经双方协商一致,可对服务费用进行调整。乙方应在调整前X日书面通知甲方,并提供相关成本依据。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前X个月,如双方无书面异议,本协议自动续期X年,续期次数不限。
2.服务期限:乙方应自协议生效之日起,按照协议约定提供门岗服务,服务时间为每日XX:XX至次日XX:XX,实行24小时轮班制度。
3.关键时间节点:
-协议签订后X日内,甲乙双方完成协议文本确认及首期服务费用支付。
-每月X日前,甲方完成当月服务费用支付。
-协议期满前X个月,双方就续期事宜进行协商。
-协议解除或终止后,乙方应在X日内完成人员撤离和服务资料移交工作。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)如甲方未按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期金额的千分之零点五向乙方支付违约金,逾期超过X日,乙方有权暂停服务,并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。
(2)如甲方因自身原因导致乙方服务受阻(如未提供必要场地或设备),甲方应承担由此造成的损失,并赔偿乙方相应的经济损失。
(3)如甲方单方面解除协议,且理由不属于乙方违约,甲方应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金,并承担乙方已产生的合理成本。
2.乙方违约责任:
(1)如乙方未按协议约定提供服务(如人员不足、服务时间中断等),每发生一次,应向甲方支付相当于当月服务费用XX%的违约金。连续发生X次以上,甲方有权解除协议,并要求乙方赔偿由此造成的损失。
(2)如乙方门岗人员出现重大过失(如失职、违规操作等),导致业主财产损失或安全事件,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于经济损失、精神损害赔偿等。
(3)如乙方人员在服务过程中泄露业主信息或滥用职权,每发生一次,应向甲方支付相当于当月服务费用XX%的违约金,并承担相应的法律责任。
(4)如乙方单方面解除协议,且理由不属于甲方违约,乙方应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金,并承担甲方已产生的合理成本。
3.不可抗力:如因不可抗力(如自然灾害、政府政策调整等)导致协议无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。
4.赔偿限制:除本协议另有约定外,任何一方因违约造成的直接经济损失,违约方应承担赔偿责任,但赔偿总额不超过协议总金额的X倍。
(注:以上条款可根据实际情况进行调整,具体金额、比例等需双方协商确定。)
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律修订、政策调整等)、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应使受影响方在合理努力下仍无法履行其在本协议下的部分或全部义务。
2.通知义务:任何一方在发生或预见到不可抗力事件时,应在合理时间内通知对方,并提供相关证明文件(如政府公告、新闻报道等),以便对方评估事件影响。
3.责任免除:因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或无法完全履行其义务的,受影响方不承担违约责任,但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后,受影响方应尽快恢复履行协议义务。
4.协议解除:如不可抗力事件持续超过X个月,导致本协议根本无法履行,双方均有权单方面解除协议,并互不承担违约责任。解除协议时,双方应就未履行义务及已产生费用进行结算。
5.不可免除的责任:本协议约定因不可抗力可免除的责任,不免除因一方故意或重大过失导致对方损失的赔偿责任。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则,在X日内达成一致解决方案。
2.调解解决:如协商不成,双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力,调解失败的,可进入其他争议解决程序。
3.仲裁解决:如协商或调解仍无法解决争议,双方应将争议提交至XX仲裁委员会,按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决,如一方拒不履行,另一方可向人民法院申请强制执行。
4.诉讼解决:除本协议明确约定仲裁外,任何一方均有权在争议发生后X日内向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
5.争议管辖:如选择仲裁或诉讼,双方均应遵守协议约定,不得就同一争议事项重复提起仲裁或诉讼。任何一方在争议解决前,未经对方书面同意,不得擅自泄露争议内容或采取单方面行动。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送的,签收时视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更协议内容。
3.协议终止:除本协议约定的解除条件外,双方可通过书面协议终止本协议。协议终止后,乙方应完成手头工作交接,并按约定返回甲方提供的财物。甲方应结清所有应付费用。
4.保密条款:双方应对本协议内容及履行过程中获悉的对方商业秘密(包括但不限于价格、客户信息等)承担保密义务,非经对方书面同意或法律要求,不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后X年。
5.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议均应依据本协议第八条约定解决。
6.完整协议:本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议,取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。
7.不可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。
第十条附则
1.附件:
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