社会责任管理体系审核试题及答案

社会责任管理体系审核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.依据ISO26000:2010，下列哪一项不属于社会责任七大核心主题？A.组织治理  B.人权  C.环境  D.财务绩效答案：D2.在SA8000:2014标准中，童工补救措施的首要步骤是：A.立即解雇  B.向监管部门报告  C.制定并资助儿童教育方案  D.通知家长接回答案：C3.审核组在社会责任管理体系一阶段审核中发现企业未建立“申诉渠道”，这属于：A.一般不符合  B.严重不符合  C.观察项  D.改进机会答案：B4.关于“生活工资”与“最低工资”的区别，下列表述正确的是：A.生活工资由国家立法统一规定  B.最低工资必须高于生活工资  C.生活工资应满足劳动者及其家庭基本生活需求  D.两者计算口径完全一致答案：C5.企业进行供应链社会责任审核时，对关键供应商的审核频次应：A.三年一次  B.五年一次  C.与内部管理体系审核同步  D.基于风险评价结果确定答案：D6.下列哪项最能体现“利益相关方参与”原则？A.董事会闭门决策后发布公报  B.每季度召开工人代表座谈会并保留记录  C.仅向股东披露环境信息  D.通过官网单向发布CSR报告答案：B7.在审核过程中，审核员发现加班记录与生产日报存在系统性偏差，首先应：A.终止审核  B.扩大样本量以验证普遍性  C.直接判定为严重不符合  D.通知媒体答案：B8.关于“强迫劳动”的认定，SA8000标准明确禁止：A.加班  B.扣押身份证件  C.轮班制  D.绩效奖金答案：B9.企业进行社会责任管理时，对“重大社会影响”进行排序宜采用：A.头脑风暴  B.专家主观判断  C.利益相关方影响与重要性矩阵  D.财务成本法答案：C10.审核组在末次会议上应：A.仅通报符合项  B.仅由审核组长发言  C.确认审核发现与证据  D.当场发放证书答案：C11.下列文件中最能体现“持续改进”证据的是：A.营业执照  B.年度管理评审输出行动计划  C.员工花名册  D.消防验收意见书答案：B12.关于“女工生育保护”，我国《女职工劳动保护特别规定》要求产假不少于：A.90天  B.98天  C.128天  D.158天答案：B13.审核员在宿舍现场发现220V裸露电线，此情景最可能违反SA8000的哪一条款？A.健康与安全  B.结社自由  C.歧视  D.惩戒答案：A14.企业进行社会责任自我评价时，优先采用的绩效指标应：A.参考行业最佳实践  B.使用财务指标  C.仅考虑内部历史数据  D.以审核员偏好为准答案：A15.当审核证据显示“部分员工未参加职业健康体检”，但人数比例低于5%，通常判定为：A.严重不符合  B.一般不符合  C.观察项  D.无不符合答案：B16.下列哪项属于“尽职调查”在社会责任领域的核心步骤？A.财务审计  B.风险识别与评估  C.市场营销  D.股票回购答案：B17.审核员对多班次工厂进行夜班访谈，主要目的为：A.降低交通成本  B.验证夜班工人与日间记录一致性  C.完成审核人日  D.避开管理层答案：B18.关于“集体谈判”，SA8000要求：A.企业可拒绝工人选举代表  B.必须允许工人自由选举代表  C.仅适用于工会会员  D.仅限工资议题答案：B19.企业进行“社会责任方针”评审时，必须考虑：A.竞争对手股价  B.法律法规变化  C.董事会个人喜好  D.审核机构利润答案：B20.下列哪项最能证明“员工参与”已融入运营？A.设立意见箱但半年未开启  B.建立工人—管理层安全委员会并保存会议纪要  C.仅由HR填写调查表  D.高管微博互动答案：B21.当审核范围覆盖“临时劳务外包工”时，审核员应：A.仅查外包合同  B.抽查外包工工资与工时记录  C.忽略外包现场  D.让外包公司自行声明答案：B22.社会责任报告“平衡性”原则要求：A.只写正面信息  B.披露负面绩效及改进措施  C.不披露数据  D.使用模糊语言答案：B23.审核组发现企业使用“学生工”但未签署三方协议，此情况：A.合法  B.需进一步验证是否属于实习范畴  C.无需关注  D.直接推荐为最佳实践答案：B24.关于“歧视”条款，下列做法符合SA8000的是：A.招聘广告限定性别  B.同工同酬且招聘公开  C.拒聘乙肝病毒携带者  D.年龄上限35岁答案：B25.企业进行“供应商社会责任培训”后，效果评价应基于：A.培训签到表  B.培训后供应商绩效改善数据  C.培训讲师满意度  D.培训预算答案：B26.审核员在食堂发现过期食品留样，应首先：A.拍照并记录追溯标识  B.立即销毁  C.通知厨师长  D.购买样品答案：A27.下列哪项属于“社会责任管理体系”最高管理层的职责？A.编写作业指导书  B.提供资源并承担最终责任  C.填写检查表  D.安排保安值班答案：B28.当工人代表向审核员反映“上月发生三起轻微工伤但未记录”，审核员应：A.忽略，因属轻微  B.查阅工伤记录并交叉验证  C.承诺保密  D.当场奖励工人答案：B29.关于“隐私保护”，社会责任审核需关注：A.员工体检结果保密  B.公开员工工资  C.监控宿舍24小时直播  D.公布家庭住址答案：A30.审核组在末次会议后修改报告，必须：A.经审核组长书面批准  B.经企业同意  C.经认证机构技术委员会评审  D.经工人投票答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于SA8000标准中“健康与安全”要素的审核证据？A.车间噪声监测报告  B.工伤事故台账  C.消防演练照片  D.员工劳动合同  E.化学品安全数据表（SDS）答案：A、B、C、E32.企业进行“童工补救”时，应包含哪些措施？A.提供足够经济资助至法定成年  B.安排适龄教育  C.跟踪其家庭收入  D.向媒体披露姓名  E.定期评估其成长状况答案：A、B、C、E33.下列哪些情况可能构成“强迫劳动”？A.扣押工人护照  B.收取高额招聘押金  C.工人自愿加班  D.限制工人下班后离开厂区  E.使用监狱劳工且无法自由选择雇主答案：A、B、D、E34.关于“利益相关方识别”，审核员应关注哪些群体？A.工人及其代表  B.供应商  C.当地社区  D.股东  E.非政府组织答案：A、B、C、D、E35.以下哪些文件可用于验证“生活工资”支付情况？A.工资条  B.生活工资调研报告  C.工会集体协议  D.最低工资政府公报  E.员工满意度调查答案：A、B、C36.企业进行“管理体系内部审核”时，必须：A.编制年度计划  B.由最高管理者亲自实施  C.保留审核记录  D.覆盖所有要素  E.由有资质的人员进行答案：A、C、D、E37.下列哪些属于“社会责任绩效指标”（SPI）示例？A.女工占比  B.工伤率  C.社区投资金额  D.员工流失率  E.单位产值能耗答案：A、B、C、D38.审核员在“文件评审”阶段应重点查阅：A.社会责任方针  B.适用法律法规清单  C.重大风险识别表  D.上一次审核报告  E.董事会度假照片答案：A、B、C、D39.以下哪些做法有助于提升“供应链透明度”？A.公开一级供应商名单  B.使用区块链追溯原材料  C.仅披露直接成本  D.建立供应商黑名单共享机制  E.与NGO合作评估矿山答案：A、B、D、E40.当审核组发现“两名孕妇仍被安排夜班”，正确的处理包括：A.记录客观证据  B.立即报告认证机构  C.现场要求调岗  D.告知企业违法风险  E.拍照孕妇面部并上传网络答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.SA8000标准允许每周正常工时不超过48小时，加班不超过12小时。答案：√42.ISO26000是可用于认证的体系标准。答案：×43.社会责任管理体系审核必须包括现场员工访谈。答案：√44.企业只要通过ISO45001认证，就自动满足SA8000健康与安全要求。答案：×45.审核员可以在没有证据的情况下将“感觉”写入报告。答案：×46.童工补救完成后，企业仍需定期跟踪其教育与生活状况。答案：√47.生活工资计算需考虑劳动者家庭基本生活成本。答案：√48.社会责任报告可不披露负面信息，以维护品牌声誉。答案：×49.审核组必须对审核发现达成一致意见后方可出具报告。答案：√50.企业使用劳务派遣工，可完全免除社会责任相关义务。答案：×四、填空题（每空1分，共20分）51.SA8000标准由________（机构）于1997年首次发布，现行有效版本为________年修订。答案：社会责任国际（SAI），201452.ISO26000中，社会责任七大原则包括问责、透明、________、尊重利益相关方、尊重法规、________、尊重国际行为规范。答案：道德行为，尊重人权53.我国《劳动法》规定，用人单位安排劳动者延长工作时间，每日不得超过________小时，每月不得超过________小时。答案：3，3654.审核计划应在现场审核前至少________天向被审核方提供，以确保其充分准备。答案：555.生活工资计算通常参考________家庭模型，即假设家庭人口为________人。答案：标准劳动者，3—456.当审核证据显示系统性伪造工时记录，审核组应出具________不符合，并在________小时内通知认证机构。答案：严重，2457.企业进行“供应商风险评估”时，应依据________原则，对高风险供应商实施________审核。答案：风险导向，现场58.社会责任管理体系的PDCA循环中，C代表________，A代表________。答案：检查（Check），改进（Act）59.审核员在访谈孕妇时，应特别注意保护其________，避免造成________压力。答案：隐私，心理60.当工人代表提出“未收到工资条”时，审核员应查阅企业是否建立了________制度，并验证其________记录。答案：工资透明，发放五、简答题（每题5分，共30分）61.简述SA8000标准中“结社自由与集体谈判权”条款的三项基本要求。答案：（1）尊重工人自愿组建和加入组织的权利，不得限制或干涉；（2）为工人代表履行职责提供必要场所与时间，不得歧视或打击报复；（3）当存在合法工会时，企业应与其进行真诚谈判，签署并执行集体协议。62.概述“童工补救”流程的五个关键步骤。答案：（1）立即将童工从工作岗位撤离，确保其安全；（2）通知法定监护人，并与当地劳动、教育部门建立联系；（3）制定个性化补救计划，包括教育资助、生活补贴及心理支持；（4）企业承担全部费用，直至童工达到法定工作年龄；（5）建立跟踪机制，每年评估其教育与生活状况，保留记录至少三年。63.说明审核员在验证“生活工资”支付情况时的三种数据收集方法。答案：（1）抽样查阅工资条与银行转账记录，计算实际小时工资；（2）获取第三方生活工资调研报告，对比地区生活工资基准；（3）访谈工人，核实工资是否满足家庭基本开支，并交叉验证房租、教育、医疗等支出凭证。64.列举并简要解释社会责任管理体系“管理评审”输入的四项内容。答案：（1）内外部审核结果，提供体系运行符合性与有效性信息；（2）法律法规变化，确保体系持续合规；（3）利益相关方反馈与申诉，反映外部期望与改进需求；（4）社会责任目标达成数据，用于评估绩效趋势与资源需求。65.阐述“供应链社会责任风险地图”构建的三大步骤。答案：（1）数据收集：通过问卷、现场审核、NGO报告获取供应商国家、行业、用工规模、历史违规记录；（2）风险评估：采用评分模型，对国别风险、行业风险、企业特定风险赋权计算总分；（3）风险分级：将供应商分为高、中、低三级，并制定差异化审核与改进策略，形成可视化地图。66.说明审核组处理“分歧意见”的两种机制。答案：（1）内部研讨：审核组召开闭门会议，基于证据重新评估，必要时扩大抽样；（2）技术委员会仲裁：将分歧上报认证机构技术委员会，由独立专家审议并作出最终结论。六、案例分析题（每题10分，共30分）67.案例：某电子厂为一品牌代工，审核员在夜班访谈时发现：（1）工人A出示的工卡显示每日工作11小时，但考勤系统导出记录为8小时；（2）工人A称“主管要求两套考勤，真实工时手写在纸条上，月底统一销毁”；（3）现场发现大量手写加班汇总纸条，拍照后企业代表当场抢夺并撕毁。问题：①该情景涉及哪些SA8000条款？②审核组应如何形成审核发现？③若企业拒绝提供真实工时数据，审核结论为何？答案：①涉及SA8000条款：工时与加班、工资报酬、管理系统（记录控制）。②审核组应：a)记录访谈内容与拍照证据；b)开具严重不符合，说明系统性伪造记录；c)要求企业书面说明，并在24小时内向认证机构报告。③若企业拒绝提供真实数据，审核组应以“