2026春招：深圳航空试题及答案

2026春招：深圳航空试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.深圳航空成立于哪一年？A.1992B.1993C.1994D.19952.下列哪种机型不属于深圳航空机队？A.A320B.B737C.A380D.B7873.深圳航空的企业精神是？A.激情、高效、协作、创新B.诚信、务实、创新、奋进C.安全、正点、和谐、进取D.团结、拼搏、开拓、奉献4.深圳航空的总部位于？A.广州B.深圳C.珠海D.汕头5.深圳航空的服务理念是？A.客户至上，用心服务B.真情服务，畅享飞行C.安全第一，服务至上D.便捷出行，温馨相伴6.深圳航空获得的“五星钻石奖”是关于？A.机上餐饮B.服务质量C.安全管理D.准点率7.深圳航空的常旅客计划名称是？A.深航尊鹏俱乐部B.深航银卡俱乐部C.深航金卡俱乐部D.深航白金卡俱乐部8.深圳航空的航线覆盖范围不包括？A.国内主要城市B.亚洲部分国家C.欧洲部分国家D.非洲大部分国家9.深圳航空机上提供的免费餐饮标准主要取决于？A.航班时间B.座位等级C.航线距离D.以上都是10.深圳航空的主要运营基地不包括？A.深圳宝安国际机场B.北京首都国际机场C.上海虹桥国际机场D.成都双流国际机场二、多项选择题（每题2分，共10题）1.深圳航空的优势包括？A.丰富的航线网络B.优质的服务水平C.先进的机队配置D.强大的品牌影响力2.深圳航空的服务特色有？A.个性化服务B.特色机上餐食C.便捷的票务服务D.丰富的机上娱乐3.以下属于深圳航空企业文化内容的有？A.价值观B.企业使命C.企业愿景D.企业精神4.深圳航空为提升旅客体验采取的措施有？A.优化航线布局B.升级客舱设施C.提高服务质量D.增加航班频次5.深圳航空机队的特点有？A.机型多样B.机龄较新C.安全性高D.燃油效率高6.深圳航空的常旅客计划权益包括？A.里程累积B.优先登机C.免费升舱D.贵宾休息室使用7.深圳航空在安全管理方面的举措有？A.严格的飞行员选拔B.定期的飞机维护C.先进的安全技术D.完善的应急预案8.深圳航空在社会责任方面的表现有？A.支持公益事业B.推动节能减排C.促进地方经济发展D.加强员工培训9.深圳航空的市场定位包括？A.中高端旅客市场B.商务旅客市场C.旅游旅客市场D.低成本旅客市场10.深圳航空在服务创新方面的尝试有？A.推出线上服务平台B.提供定制化服务C.引入智能服务设备D.开展跨界合作三、判断题（每题2分，共10题）1.深圳航空是国有独资企业。（）2.深圳航空的航班准点率一直保持在行业平均水平以下。（）3.深圳航空机上不提供免费的饮品。（）4.深圳航空的常旅客计划对所有旅客开放。（）5.深圳航空的企业文化不包含企业价值观。（）6.深圳航空只运营国内航线。（）7.深圳航空在安全管理上投入了大量资源。（）8.深圳航空的服务质量在行业内没有优势。（）9.深圳航空机队中没有宽体客机。（）10.深圳航空不重视社会责任的履行。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述深圳航空的企业使命。2.深圳航空在提升服务质量方面有哪些主要做法？3.深圳航空机队的优势体现在哪些方面？4.深圳航空常旅客计划对航空公司有什么意义？五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论深圳航空在当前航空市场竞争中的优势和挑战。2.分析深圳航空如何进一步提升旅客满意度。3.探讨深圳航空在绿色航空发展方面可以采取的措施。4.谈谈深圳航空企业文化对企业发展的重要性。答案一、单项选择题1.B2.C3.A4.B5.B6.B7.A8.D9.D10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×四、简答题1.一般是为旅客提供安全、舒适、便捷的航空服务，促进航空运输业发展，推动区域经济交流等。2.优化航线、升级设施、提高员工服务水平、开展特色服务、收集旅客反馈改进服务。3.机型多样可满足不同需求，机龄新安全性和舒适性好，燃油效率高降低成本。4.可提高旅客忠诚度，增加旅客重复购买，稳定客源，利于市场拓展和品牌传播。五、讨论题1.优势有航线、服务、机队等；挑战是市场竞争激烈、成本上升、政策变化等。2.