2026工商银行招聘面试题及答案

2026工商银行招聘面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个是工商银行的企业使命？A.提供卓越金融服务B.创价值C.服务客户D.稳健经营2.工商银行的核心价值观是？A.诚信稳健B.工于至诚，行以致远C.以人为本D.追求卓越3.下列哪种业务不属于工商银行的中间业务？A.结算业务B.贷款业务C.代理业务D.银行卡业务4.工商银行的英文缩写是？A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB5.以下哪项不属于银行的基本职能？A.信用中介B.支付中介C.创造信用流通工具D.制定货币政策6.当经济处于衰退期，工商银行一般会？A.提高利率B.降低利率C.收紧信贷D.减少贷款投放7.工商银行推出的移动金融服务平台是？A.掌上银行B.网上银行C.工银e生活D.金融e通道8.以下哪种风险是银行面临的主要风险之一？A.经营风险B.市场风险C.技术风险D.人员风险9.工商银行的客服电话是？A.95588B.95599C.95566D.9553310.银行理财产品按风险等级一般不包括？A.低风险B.中风险C.高风险D.极高风险二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工商银行的企业文化包括？A.使命B.愿景C.价值观D.战略目标2.工商银行的主要业务板块有？A.公司金融B.个人金融C.金融市场D.资产管理3.银行风险管理的主要策略有？A.风险分散B.风险对冲C.风险转移D.风险规避4.以下属于工商银行电子银行服务的有？A.网上银行B.电话银行C.手机银行D.自助银行5.工商银行支持的企业类型有？A.国有企业B.民营企业C.小微企业D.外资企业6.银行的资产主要包括？A.贷款B.证券投资C.现金D.固定资产7.影响银行存款规模的因素有？A.利率水平B.经济形势C.银行服务质量D.居民收入水平8.工商银行的信用卡产品有？A.牡丹卡B.工银生肖信用卡C.工银星座卡D.工银爱车信用卡9.银行内部控制的要素包括？A.控制环境B.风险评估C.控制活动D.信息与沟通10.工商银行在金融科技领域的举措有？A.设立金融科技子公司B.运用大数据、人工智能等技术C.打造开放银行平台D.推出虚拟银行服务三、判断题（每题2分，共20分）1.工商银行只服务于大型企业客户。（）2.银行的流动性越高，安全性就越低。（）3.工商银行的愿景是打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业。（）4.银行可以随意提高或降低利率。（）5.网上银行和手机银行的功能完全一样。（）6.银行的风险管理就是要消除所有风险。（）7.工商银行的企业文化是一成不变的。（）8.信用卡透支一定有利息。（）9.银行的负债主要是存款。（）10.金融科技会对传统银行业务产生冲击，没有积极作用。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.请简要介绍工商银行的企业使命。答：工商银行企业使命是提供卓越金融服务，包括服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，以专业服务助力各方发展，推动社会经济进步。2.银行面临的市场风险主要有哪些？答：主要包括利率风险，利率变动影响银行收益；汇率风险，汇率波动影响外汇业务；股票价格风险，与银行持有的股票相关；商品价格风险，大宗商品价格波动带来影响。3.简述工商银行电子银行的优势。答：优势体现在便捷性，随时办理业务；功能丰富，含转账、理财等；高效性，快速处理交易；安全性高，有多种安全保障措施；成本低，节省网点等运营成本。4.银行如何进行客户信用评估？答：会收集客户基本信息、财务状况，查看信用记录与还款历史，分析经营状况（企业客户），结合信用评分模型，综合判断客户信用风险，确定信用等级。五、讨论题（每题5分，共20分）1.谈谈金融科技对工商银行发展的影响。答：金融科技助力工商银行提升服务效率，如智能客服、线上业务办理；降低运营成本，大数据风控精准识别风险。但也带来技术、人才等挑战，需平衡创新与风险。2.在当前经济形势下，工商银行如何支持小微企业发展？答：可优化贷款政策，简化流程、降低门槛；创新金融产品，如供应链金融；运用金融科技，精准评估风险；提供咨询等增值服务，帮助小微企业提升竞争力。3.如何提升工商银行的客户满意度？答：可加强员工培训，提高服务专业度与态度；优化业务流程，减少客户等待时间；借助科技提供个性化服务；重视客户反馈，及时解决问题。4.讨论工商银行在绿色金融领域应如何发展。答：可加大对绿色项目的信贷支持，如节能环保产业；创新绿色金融产品，像绿色债券；开展环境风险评估，控制投资风险；加强宣传，提升社会对绿色金融认知。答案汇总单项选择题1.A2.B3.B4.A5.D6.B7.C8.B9.A10.D多项选择题1.A