云南师范大学商学院《跨境电子商务》2024-2025 学年第一学期期末试卷

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、跨境电商基础选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过（）达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。A.电商平台B.线下渠道C.社交平台D.传统媒体2.以下哪个不属于跨境电商的主要模式？（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O3.目前全球最大的跨境电商平台是（）A.亚马逊B.速卖通C.eBayD.Wish4.跨境电商的优势不包括以下哪一项？（）A.降低成本B.拓展市场C.提高利润D.减少竞争5.以下哪种支付方式不属于跨境电商常用的支付方式？（）A.信用卡B.支付宝C.贝宝D.西联汇款6.跨境物流中，时效性最快的是（）A.邮政小包B.国际快递C.专线物流D.海外仓7.以下哪个国家是跨境电商的主要市场之一？（）A.印度B.巴西C.日本D.以上都是8.跨境电商平台上，产品详情页最重要的元素是（）A.图片B.标题C.价格D.评价9.以下哪种营销方式不属于跨境电商常用的营销方式？（）A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.线下广告D.电子邮件营销10.跨境电商企业面临的最大风险是（）A.市场风险B.政策风险C.技术风险D.信用风险11.以下哪个平台主要面向俄罗斯市场？（）A.速卖通B.亚马逊C.兰亭集势D.敦煌网12.跨境电商中，产品定价的依据不包括以下哪一项？（）A.成本B.市场需求C.竞争对手价格D.品牌知名度13.以下哪种语言是跨境电商中使用最广泛的语言？（）A.英语B.中文C.西班牙语D.法语14.跨境电商平台上，店铺的信誉主要由（）决定。A.销量B.评价C.产品质量D.以上都是15.以下哪个不属于跨境电商的物流模式？（）A.邮政物流B.快递物流C.铁路物流D.航空物流二、跨境电商模式匹配题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.请将以下跨境电商模式与对应的描述进行匹配：（1）B2B（）A.企业对消费者的电子商务模式（2）B2C（）B.消费者对消费者的电子商务模式（3）C2C（）C.企业对企业的电子商务模式（4）O2O（）D.线上与线下相结合的电子商务模式（5）F2C（）E.工厂直接对消费者的电子商务模式2.请将以下跨境电商平台与对应的特点进行匹配：（1）亚马逊（）A.中国最大的跨境电商平台之一（2）速卖通（）B.全球最大的跨境电商平台（3）eBay（）C.主要面向俄罗斯市场（4）Wish（）D.以移动端为主的跨境电商平台（5）兰亭集势（）E.成立时间较早的跨境电商平台3.请将以下跨境物流方式与对应的特点进行匹配：（1）邮政小包（）A.时效性快，价格较高（2）国际快递（）B.适合轻小件商品，价格便宜（3）专线物流（）C.针对性强，运输时间相对固定（4）海外仓（）D.可以提前备货，提高配送效率（5）邮政快递（）E.覆盖范围广，价格适中4.请将以下跨境支付方式与对应的特点进行匹配：（1）信用卡（）A.安全性高，适合大额支付（2）支付宝（）B.操作简单，适合小额支付（3）贝宝（）C.支持多种货币，全球通用（4）西联汇款（）D.即时到账，适合个人对个人的小额汇款（5）银行转账（）E.手续费低，适合大额支付5.请将以下跨境电商营销方式与对应的特点进行匹配：（1）搜索引擎营销（）A.精准定位目标客户群体（2）社交媒体营销（）B.提高网站在搜索引擎中的排名（3）电子邮件营销（）C.与客户建立互动，提高品牌知名度（4）内容营销（）D.通过发送邮件向客户推广产品（5）网红营销（）E.通过优质内容吸引客户，提高转化率三、跨境电商案例分析题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.某跨境电商企业通过亚马逊平台销售电子产品，其产品价格比竞争对手低10%，但销量却一直不理想。请分析可能的原因。2.速卖通平台上，一家店铺的产品评价中，有很多客户反映产品质量不过关。请提出改进措施。3.某跨境电商企业采用海外仓模式，但在运营过程中出现了库存积压的问题。请分析原因并提出解决方案。4.一家跨境电商企业通过社交媒体营销推广产品，取得了一定的效果。请分享其成功经验。5.某跨境电商企业在进行产品定价时，参考了竞争对手的价格，但市场份额却没有明显提升。请分析原因。6.某跨境电商企业在跨境物流方面遇到了延误的问题，导致客户满意度下降。请分析可能的原因并提出改进建议。四、跨境电商策略制定题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.如果一家新的跨境电商企