控烟员培训课件

控烟员培训课件汇报人：XX目录01控烟员职责02控烟法规解读03控烟技巧与方法04控烟宣传策略05控烟效果评估06控烟员个人发展控烟员职责PARTONE监督执行控烟法规01法规宣传向公众普及控烟法规，提高民众对控烟的认识和遵守意识。02违规查处对违反控烟法规的行为进行查处，确保法规得到有效执行。指导公众控烟行为向公众普及吸烟危害及控烟重要性，提升健康意识。宣传控烟知识监督公共场所控烟规定执行，确保无烟环境。监督控烟执行处理违规情况准确识别公共场所的吸烟行为及其他违反控烟规定的行为。违规行为识别01对违规者进行劝阻、教育，必要时联系相关部门进行处罚。现场处置措施02控烟法规解读PARTTWO法规背景与目的基于公共健康需求，应对烟草危害，保护民众免受二手烟侵害。法规出台背景减少烟草消费，降低吸烟率，营造无烟环境，促进公众健康。法规实施目的法规主要内容室内公共场所、公共交通工具内全面禁烟，特定场所可设吸烟区禁烟场所范围0102禁止向未成年人售烟，公共场所吸烟将面临罚款个人责任义务03需设置控烟监督员，张贴禁烟标识，履行劝阻责任单位监管职责法规执行标准阐述对违反控烟法规行为的处罚种类、幅度及执行程序。违规处罚措施明确公共场所、工作场所全面禁烟要求及标识设置。场所禁烟规定控烟技巧与方法PARTTHREE沟通技巧培训耐心倾听吸烟者诉求，建立信任，为后续劝导打基础。倾听技巧01清晰温和表达控烟观点，避免冲突，增强说服力。表达技巧02现场检查流程准备阶段实地检查01控烟员需携带检查工具，熟悉检查区域及重点场所。02按路线巡查，记录违规吸烟行为，及时劝阻并教育。应对投诉与纠纷耐心倾听投诉者诉求，展现同理心，理解其不满情绪。01倾听与理解清晰解释控烟规定，说明处理流程，争取投诉者理解。02沟通与解释控烟宣传策略PARTFOUR宣传材料制作采用醒目图片搭配简洁文字，直观展示吸烟危害，增强视觉冲击力。图文结合设计制作不同语言版本的宣传材料，满足不同人群需求，扩大宣传范围。多语言版本公众教育活动社区讲座在社区举办控烟讲座，普及吸烟危害及戒烟方法。校园宣传进入学校开展控烟宣传，引导学生树立健康观念。媒体运用与合作01社交媒体宣传利用微博、微信等平台发布控烟信息，扩大宣传覆盖面。02合作媒体推广与电视台、广播电台等合作，制作控烟专题节目，提升公众意识。控烟效果评估PARTFIVE评估标准与方法01明确控烟效果评估的具体指标，如吸烟率下降、公众控烟意识提升等。02采用问卷调查、现场观察、数据分析等多种方法综合评估控烟效果。评估指标设定评估方法选择数据收集与分析采用问卷调查、现场观察等方式收集控烟效果相关数据。数据收集方法01运用统计学方法对收集的数据进行分析，评估控烟措施的实际效果。数据分析技巧02改进措施建议强化监督力度增加控烟巡查频次，确保控烟规定有效执行。完善奖惩机制建立明确的奖惩制度，激励控烟员积极工作。控烟员个人发展PARTSIX职业道德与规范01职业道德控烟员需秉持公正、负责态度，维护公共健康，抵制烟草利益诱惑。02职业规范遵循控烟法规，执行任务时保持专业，尊重他人权益，文明劝导。持续教育与培训学习心理学、沟通技巧，增强与吸烟者交流效果。跨领域学习参加控烟新策略、新法规培训，提升控烟专业能力。专业技能提升职业生涯规划