产品信誉承诺书3篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE产品信誉承诺书[3篇]产品信誉承诺书篇1为保证__________工作顺利开展：一、基本事项本承诺书由承诺人针对__________工作内容，就产品信誉保障事宜作出专项承诺。承诺人系依法注册成立的企业法人或其他组织，具备开展相关工作的资质和能力。承诺人充分认识到产品信誉的重要性，并愿依照法律法规及行业规范，履行以下承诺事项。二、基本准则1.承诺人承诺严格遵守《_________产品质量法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，保证产品符合国家标准、行业标准及承诺的质量标准。2.承诺人承诺建立健全产品信誉管理体系，对产品生产、销售、服务等环节实施全过程监控，杜绝虚假宣传、掺杂使假等行为。3.承诺人承诺主动接受市场监督部门、行业协会及社会公众的监督，对发觉的问题及时整改，并依法承担相应责任。三、具体实施1.产品质量保障承诺人承诺严格按照国家标准和行业标准生产产品，保证产品质量符合设计要求。承诺人承诺建立产品质量抽检机制，每月至少开展__________次内部质量检验，并保留检验记录。承诺人承诺对不合格产品进行隔离处理，并依法依规进行销毁或返工，严禁流向社会。2.售后服务承诺承诺人承诺提供明确的售后服务政策，明确服务范围、响应时限及解决路径。承诺人承诺设立专门的售后服务团队，每日开展__________次客户咨询回访，及时处理客户投诉。承诺人承诺对产品实行“三包”政策，保证消费者合法权益得到有效保障。3.信息透明管理承诺人承诺在产品宣传、说明书等材料中全面、真实地披露产品信息，不得隐瞒或夸大产品功能。承诺人承诺建立产品溯源体系，保证产品生产、流通等环节信息可追溯，并接受社会监督。承诺人承诺定期发布产品信誉报告，向社会公开产品检验结果、客户满意度等信息。4.法律责任承担承诺人承诺对因产品质量问题引发的纠纷，依法承担赔偿责任，并积极配合相关部门的调查处理。承诺人承诺对违反本承诺书的行为，主动向监管机构报告，并依法接受处罚。四、监督机制1.承诺人承诺设立内部信誉监督小组，负责日常信誉管理工作的监督实施，保证各项措施落到实处。2.承诺人承诺每年至少开展__________次信誉自查，并形成书面报告备查。3.承诺人承诺对违反本承诺书的行为，建立内部问责机制，对相关责任人进行追责处理。承诺人签名：______________签订日期：______________产品信誉承诺书篇2产品信誉承诺书框架第一条基本原则甲方与乙方本着诚实守信、公平交易、共同发展的原则，依据《_________产品质量法》、《_________消费者权益保护法》及相关法律法规，就产品信誉问题作出如下承诺。第二条权利义务1.甲方有权对乙方的产品信誉进行监督，乙方应予以配合，提供真实、完整的信息。2.乙方保证所提供的产品符合国家强制性标准，无假冒伪劣行为，无虚假宣传。3.甲方保证依法依规经营，不销售假冒伪劣产品，不发布虚假广告。第三条承诺事项1.产品质量承诺乙方保证所提供的产品质量符合国家标准、行业标准及合同约定，无质量瑕疵。乙方保证产品质量标识真实、完整、清晰，符合国家相关规定。乙方保证产品出厂检验合格率不低于（）%。2.产品安全承诺乙方保证所提供的产品符合国家安全标准，不存在危及人身、财产安全的风险。乙方保证产品包装、标签、说明书等符合国家安全要求，无安全隐患。乙方保证产品在使用过程中不会对环境造成污染。3.产品售后服务承诺乙方保证提供完善的售后服务，包括产品安装、调试、维修、保养等。乙方保证产品维修响应时间不超过（）小时，维修完成时间不超过（）天。乙方保证提供（）年的免费保修服务，保修期内非人为损坏的维修费用由乙方承担。第四条监督机制1.甲方有权对乙方的产品信誉进行定期或不定期的检查，乙方应予以配合。2.甲方有权对乙方进行产品抽样检测，检测费用由（甲方/乙方）承担。3.乙方保证设立产品信誉投诉处理机制，及时处理甲方及消费者的投诉，投诉处理满意率不低于（）%。第五条违约责任1.乙方违反本承诺书约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、停止销售、召回产品等。2.甲方违反本承诺书约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、停止合作等。第六条争议解决双方因履行本承诺书发生争议的，应协商解决；协商不成的，可向（）人民法院提起诉讼。第七条其他1.本承诺书自双方签字盖章之日起生效。2.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。第八条特别承诺1.乙方保证其产品不侵犯任何第三方的知识产权，如有侵权纠纷，由乙方负责解决，并承担全部责任。2.乙方保证其产品符合国家环保要求，不含有害物质，如因产品环保问题导致纠纷，由乙方负责解决，并承担全部责任。第九条量化指标1.本单位保证产品质量合格率达标率100%。2.本单位保证产品安全检测合格率100%。3.本单位保证售后服务满意度达到（）分以上。4.本单位保证产品投诉处理及时率100%。第十条知识产权乙方保证其提供的产品不侵犯任何第三方的知识产权，如有侵权纠纷，由乙方负责解决，并承担全部责任。第十一条环保承诺乙方保证其产品符合国家环保要求，不含有害物质，如因产品环保问题导致纠纷，由乙方负责解决，并承担全部责任。第十二条附则1.本承诺书自双方签字盖章之日起生效。2.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。承诺人签名：签订日期：产品信誉承诺书篇3为规范__________行为，特制定本承诺书，以明确责任主体对产品信誉的维护义务，保证消费者权益得到有效保障。一、行为准则1.1责任主体承诺严格遵守国家相关法律法规，以及行业规范和标准，保证产品符合质量要求，无欺诈、虚假宣传等行为。1.2责任主体承诺建立健全内部管理制度，明确产品质量控制流程，保证从原材料采购到产品销售的全过程符合质量标准。1.3责任主体承诺对员工进行定期培训，提高员工对产品质量的认识和责任感，保证员工具备必要的专业知识和技能。1.4责任主体承诺尊重消费者权益，依法提供产品信息，真实、准确、完整地披露产品功能、用途、使用方法等关键信息。1.5责任主体承诺建立畅通的消费者投诉渠道，及时处理消费者投诉，积极解决消费者反映的产品质量问题。二、具体承诺2.1产品质量承诺2.1.1责任主体承诺所售产品必须符合国家相关质量标准，无假冒伪劣、不合格产品。2.1.2责任主体承诺对产品实行严格的质量检验制度，保证产品出厂前经过全面的质量检测。2.1.3责任主体承诺对产品实行质量追溯制度，保证在产品出现质量问题时，能够迅速追溯到问题源头。2.1.4责任主体承诺对产品实行质量保修制度，明确产品保修期限和保修范围，保证消费者在保修期内享受免费维修或更换服务。2.1.5责任主体承诺对产品实行质量召回制度，一旦发觉产品存在严重质量问题，将立即启动召回程序，保证消费者安全。2.2消费者权益保护承诺2.2.1责任主体承诺尊重消费者知情权，真实、准确、完整地披露产品信息，无虚假宣传、误导消费者行为。2.2.2责任主体承诺尊重消费者选择权，提供多种产品选择，保证消费者能够根据自己的需求选择合适的产品。2.2.3责任主体承诺尊重消费者公平交易权，实行明码标价，无价格欺诈、价格歧视等行为。2.2.4责任主体承诺尊重消费者求偿权，建立畅通的投诉渠道，及时处理消费者投诉，积极解决消费者反映的问题。2.2.5责任主体承诺尊重消费者安全保障权，保证产品符合国家安全标准，无安全隐患。2.3市场秩序维护承诺2.3.1责任主体承诺遵守市场秩序，无垄断、不正当竞争等行为。2.3.2责任主体承诺尊重知识产权，无侵犯他人知识产权行为。2.3.3责任主体承诺参与行业自律，积极推动行业规范和标准的制定和实施。2.3.4责任主体承诺配合监管，及时提供相关资料，接受监管。2.3.5责任主体承诺积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象。三、监督机制3.1责任主体承诺建立内部监督机制，设立专门部门负责本承诺的落实，定期对承诺履行情况进行检查。3.2责任主