华为通信系统方案实现融合通信

XX单位融合通信系统

技术建议书

HUAWGI

华为技术有限企业

北京XXXX科技有限企业

目录

1项目概述

1.1XX单位统一通信项目建设背景

1.2XX单位融合通信试验局需求：

2处理方案

2.1关键处理方案组网图

2.2组网阐明

3产品简介

3.1SuiiCu的重要功能

3.2综合接入设备IAD

3.3可视MB850

3.4会话边界控制器SBC

4功能简介

4.1会议

4.2多媒体会议

4.3企业地址簿

4.4即时消息

4.5公告显示

4.6短信收发功能

4.7BMU业务管理系统

4.8UMS统一邮箱服宪器

4.9移动办公业务

5资源占用

5.1VoIP宽带占用

5.2E1中继资源占用

6配置报价

1项目概述

1.1XX单位统一通信项目建设背景

XX单位目前建设有以老式互换机为重要设备的H勺老式语音通信网和健全的企业

局域网，并且在企业局域网上承载有关的企业应用系统，为了更好地增进XX单位企业管

理现代化和高效化,采用先进的统一通信系统建设无障碍企业沟通平台是XX单位卜一代

企业信息化建设关注的重点。

1.2XX单位融合通信建设需求：

1，建设一种有50顾客应用的统一通信试验平台

2,具有可视和计算机软，并且通过一号通系统可以实现可视、软和既有

办公的统一呼喊：

3,具有录音和图像录制功能

4,可以实现全网802.IX认证：

5,实现统一消息系统；

6、系统可以与短信息网关对接，实现短信息功能集成：

7、可以与视频会议系统对接，实现视频终端、可视和PCA软之间进行视频会议应

用；

8、支持个性化开发，可以与XX单位既有口勺企业信息化应用系统集成对接，以便企业管

理:

总体需要在既有网和【P网络的基础上搭建一套性能稳定、功能完备、符合规定的通

讯系统

2处理方案

根据以上分析，提议采用华为先进的基于NGN平台架构上的softc。系列综合语音互换机,

华为企业通信处理方案以SoftCo综合软互换产品系列为关键，实现「老式模拟技术与IP技术

的完美融合，提供数据、语音等多业务互换功能。

运用UMS实现一号通业务和语音留言电子等统一消息系统业务：

通过1AD综合语音接入设备，实现sip信号到模拟信号的转爽，运用华为的MC850实现

PSTN、视频以及IP同机的效果，并且在系统具有MCU的前提下，MB850可以参与视

频会议，进行视频和发言：

2.1关键处理方案组网图

燕山石化统一-通信系统组网图

HUAWEITECHNOLOGIESCO.LTD.HuaweiConfidential

zPage1，畛HUAWEI

2.2组网阐明

此方案为XX单位呼喊中心处理方案提供，详细如下：

1,中心局采用华为scft9500（综合语音互换机）--台，用于接入XX单位既有语的语

音通信网络；

2,采用•台\叮。陛1。28650512视讯会议互换平台，用于支持多方视频会议召开

3,配置UMS统一消息服务器一台，用于实现语音留言和语音留言的提取，电子等。

4,采用华为的一号通增值业务，用于实现号码H勺绑定，以便及时通讯：实现固定和

个人的灵活转接，即个人采用最以便的语音终端接听来电；

5,增长50台华为MC850的可视；

6,配置50个eSpace软终端：采用本套通信系统处理方案后，内部的通话完全免贽，并

且外地出差也同样可以使用电脑桌面eSpace软终端，拨打局内的号码同样不收取费

用，拨打局外的号码不收取任何漫游费，大大减少运行成本。同步相对老式H勺系

统，基于IPFT'J语音系统在扩展性和可管理性上愈加便利。并且实现承载在软终

端上的语音、文本信息乃至下一步可视和视频会议的通信，支撑XX单位日勺业务

工作，实现高效的业务审核和沟通平台；

7,将语音通信承载在网与XX单位的数据网络之上，实现计算机上的软终端、固

定、H勺融合通信：该融合通讯建成后性能稳定、功能完备、技术先进通信系

统。建成后的通信系统保证顾客采用最以便的终端（固话、、计算机）获得及

时的通信信息（语音、数据、视频），实现以便快提通信。

8,配置录音系统，实现语音全程录音；

9,采用802.1x认证技术对接入终端进行认证。

10,XX单位企业统一通信处理方案提供了一号通，统一消息，并且为后来实现可视

视频会议、町FI以及POTS助理业务，给顾客以更以便、人性化的通讯体验。

3产品简介

3.1SoftCo的重要功能

Softc。具有先进的架构：内嵌语音系统，融合了老式互换、软互换、语音网关的功能。

丰富H勺嵌入式IVR(InteractionVoiceResponse)资源，实现友好语音提醒和二次拨号。

支持TDM互换、TDM-IP互换和纯IP互换。支持多种编解码、防抖动缓存、回声克制、静音压

缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包赔偿，为语音的高质量传送提供保证。支持分布式架构、

集中式管理。

高度的安全性：支持主控板H勺1+1热备份。当主用板出现故障时，备用板可以自动接替

主用板继续工作。切换时间＜3s。

高处理能力：30路同步发起呼喊，平均呼喊接通时间＜1.5s。

灵活的组网方式：提供丰富H勺接口协议和宽带一体化组网，支持医院的多样的组织构造

体系

SoflC。还可以作为IP网关，对IP网络上欧JVoIP业务和PB：(上日勺语音业务进行数据转换

和桥接，并提供对应的接续信令控制。同步对于IP网络中的顾客和终端则承担了软互

换、中继网关和信令网关等功能，为VoIP顾客提供接续控制、新业务支持、顾客数据管理、

计费管理等工作。以此为基础，通过多台So「lC。设备的互连，还可以在商业顾客内部构建起

一种广域的VoIP网络，并可拓展出多样的业务功能，如广域的群组业务、多方会议、呼

喊中心、即时通信等。

3.2综合接入设备IAD

IAD是一种综合接入设备，应用于NGN顾客接入层，其上行端口可以直接接入IP网络，下

行端口则可连接多种一般话机，作为卜一代软互换顾客接入层设备，将顾客口勺数据和语音等

应用接入到分组互换网络中，在分组互换网络中完毕对应功能。完毕模拟话音信号与【P包之

间的转换，并通过包互换网络传送数据口勺功能；IAD提供老式话音业务，具有数据与语音处理

特性，即对数据包转发，对模拟语音进行处理并具有媒体流传送功能，支持软互换网络既有

的及后来的新业务。

运用IAD在提高了通信口勺自由度口勺同步也减少了通信成本。

3.3可视MB850

华为MC850/MC851高清晰视频媒体电话

视频电话标准和协议

主要规格

•视频格式，H.263、H.264BP

•7英寸数字五彩粒控屏

•视频分辨率，4CIF(H.264)、

•300万像素摄像头CIF.QCIF

•效字彩屏无绳手柄，•视频码率，64Kbps~L51bps

•立体声音在•画中画(PIP)

•丰雷的外置接口(SD/USB)•音频格式，G.711A/U

•PSTNFXO^O

•方便易用的快度硬多媒体参数

•流煤体I直?s.点播.音视频同步

•流探体格式，TS、ISIA

亮点•视频格式，凡264IP

•水滴质感的外观设计,面向来•视频分辨率，最高720P

面高端定位•视频帧率，30fps

•视频码率，7688bps~3Ib«

•触控界面设计理高用户易用体P

脸•音版格式，IP3(本地).AAC/AAC*

•真彩大屏募及立体声音在完美

展示媒体效果图片浏览

•图片格式，JPEG

■MC851何匕有线手柄，可选配尢绳子机•支持2,400万像素照片谈取

HUAWEITECHNOLOGIBSCO.LTD.HuaweiConfidential

rPage8，畛HUAWEI

3.4会话边界控制器SBC

为处理公网访问私网的］安全隐患，华为研发出「SBC(SessionBorderContro11er)会

话边界控制括。SBC采用代理方式定向传播信令/媒体流，重新指定内网/外网顾客信令/媒体

流的接受地址和端口，实现不一样网络域之间的地址转换(包括公网/私网地址之间的转换),

为信令/媒体流穿越NAT提供了技术保障。

SBC对已存在的网络拓扑构造没有任何影响，支持多科'AT穿越形式，还支持隐藏关键网

拓扑、顾客注册和IP地址绑定、防止业务盗用和带宽盗用、防备常见网络袭击等功能，有效

保障通过Internet等外部网络的安全接入，防止非法顾客接入及也许对关键系统的袭击。这

道强大的IP语音NAT穿越和安全接入屏障，可渭是铜增铁壁，有了SBC,完全可以使大家对IP

通信系统的可靠运行更有信心。

4功能简介

除提供老式PBX所具有的常用功能之外，华为统一通信处理方案还提供会议企业地址

簿、即时消息、统一邮箱等多种统一通信业务，更好口勺提高企业的沟通效率。

4.1会议

SoftCo内置会议功能，无需另加设备即可以实现多方会议。根据会议资源与否需要提前

预约，可分为预约式会议和即时会议。两种会议均可以通过统一通信客户端加入会议，统一

通信客户端支持录音功能，可以对会议进行录音。

1,预约式会议

需要提前预订会议资源的方式，需要指定会议的方数、入会密码、持续时长等，支持主

席召集式、系统接入式和自行接入式三种接入方式：

-主席召集式，主席在会议过程中通过话机操作增长或减少与会方；

-系统召集式，预先配置与会方名单，系统在预先设定的时间使与会方同步振铃，与

会方摘机后加入会议：

-自行接入式，首先系统设置一种接入码。会议开始后，顾客自行拨入“会议厅接入

码”，接通后再拨入辔码，验证成功后顾客加入会议；

预约式会议可以通过web界面轻松进行会议订制和管理。web管理的功能如卜.：

-预订、管理、查询和删除会议厅：

-通过Email或短信发送会议告知：

-与会人员管理，修改与会人员的属性（只听，只说，听说）：

-会议延时，在会议进行过程中延长会议时间;

-踢出与会者，会议管理员和主席可以在会议进行中的任何时间踢出会议参与者。

2,即时会议

即时会议是指不需要提前预订资源，可以随时通过拨打特定号码来创立的会议。特点是

没有时间限制、召集以便、效率高。

即时会议可通过各类终端（包括模拟、IP及统一通信客户端）发起，假如即时会议

由eSpace软终端发起，发起者可以在eSpace软终端日勺即时会议界而中进行会议管理操作：如

控制与会人员属性，添加和踢出与会人员等。

点击“即时

会议"图标

从地址簿中

点击“即时

会议"图标

图1统一通信客户端召开即时会议示意图

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「号修㊁名

wan^jihone2010-05-191118:41

张念：

weACjihor<(wtncJ^l1：)2010-05-1911:19.06

建议在每台机子上方冬，测试

点击该图标由

“即时消息”进入

“语音会议”

N也―快建回复▼历史记录no

我花了176KH$买的游戏，玩不了

图2统一通信客户端由即时消息窗口进入即时会议示意图

4.2多媒体会议

华为统〜通信处理方案中，布署多媒体服务器后即可实现多媒体会议功能。在语音会议

的基础上，增长数据和视频会议功能。多媒体会议操作便捷，可以直接发起多媒体会议，也

可以由即时消息界面或者语音会议界面一键进入多媒体会议。

zhangxuewen(zhangxuewen)

图3多媒体会议召开示意图

多媒体会议服务器支持通过IP网络，为顾客提供白板共享、文档共享、屏幕共享等功能。

1,白板共享功能

白板共享功能相称于会议中的黑板，电子白板功能支持多人同步进行可视化信息的书写

和绘制图形，与会人员可以通过荧光笔、激光笔等工具对共享内容进行操作，如可将屏幕进

行截图并将截下来的图面共享在白板页上，所有可打印的I文档也可共享在白板上，供多人同

步进行标注、勾画等操作：

白板共享功能支持同步创立多种白板，可以根据实际状况需要对目前白板页进行复制、

删除等控制操作，可以在多种白板之间进行切换。

2,文档共享功能

文献共享功能可以将指定途径中的文档打开，共享出来供所有与会人员观看；将文档的

内容及操作即同步到所有与会者数据交流区中。

3,屏幕共享功能

顾客可以将自己的桌面或应用程序的操作环节共享给全体与会人员，共享屏幕的与会者

的目前操作都将及时同步到其他与会者的屏幕上。

4.3企业地址簿

此前的企业地址簿都是先用Excel文献整顿到一起，然后发给大家保留在PC上，或者打

印出来粘贴在办公位。

华为统一通信处理方案提供的企业通讯录可由管理员统一进行维护和更新，并由服务器

下发给客户端使用，员工进入企业通讯录后，可根据账号、工号、姓名、姓名全拼、号

码、绑定号码等关键字进行模糊查找，搜索需要联络H勺人员，以免除保留和刷新通讯簿的麻

烦。

•在线

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息击此处进入

-*企费通讯录

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图4企业通讯簿示意图

4.4即时消息

华为统一通信处理方案提供的统一通信客户端eSpace集成了即时消息沟通功能。

通过eSpace的即时消息窗口，员工间可以互相发送文字消息、图表、文献等,进行消息

与文献传播，实现企业内部电子邮件H勺功能。

为提高员工运用eSpace工作的高效，杜绝业务不有关部门间员工之间的私聊，有效控制

文献传播的范阳，管理员可以通过区域权限维护功能，设置各个区域之间的即时消息和文献

传播互访的权限，并可以对消息大小和文献大小进行控制。

"zhangxuewen(zhangxuev/en)nx

waitgjihong(wangjihong)2010-05-1911：18:41

张总：

wangjihong(wangjihong)2010-05-1911：19:06

建议在每台机子上装上五笔，测试

AI"快捷回复▼历史记录(H)

我花了176KH$买的游戏，玩不了

图5即时消息业务示意图

源区域目的区域即时消息控制文件传给控制

行政部门开发骸门允许访问▼允许访问▼

行政没门默U区域允许访问▼允许访问▼

开发部门默U区域允许访问▼允许访问▼

确定邃回

图6区域互访权限设置界面

4.5公告显示

eSpace支持公告显示功能，包括滚动公告、定期刷新、弹出公告、查看公告等功能。

系统公告

系统信息提示

图7eSpace软终端弹出的系统公告界面

4.6短信收发功能

eSpace支持短信发送和接受功能，可以通过短信猫和MAS两种方式发送短信。此外对于

超长短信，还支持短信切分功能。

4.7BMU业务管理系统

统•通信系统的管理不仅仅是对设备配置、维护的管理，还包括对系统顾客及其业务权

限的管理。BMU(BusinessManagementUnit)专注于企业一般顾客H勺需求，不仅为一般顾客

提供了易操作的业务配置平台，也为企业管理员提供了简便的管理平台。

登录BMU管理系统后，系统管理界面如下图所示:

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欢迎进入华为统•通信业务管理系统

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图8BMU业务管理系统界面

BMU将会议预定、会议管理、业务配置.、计费管理、个人自助等功能集成在一起，通过

web的方式展示给顾客，同步还可以很以便口勺集成第三方的业务功能。

1,自助服务

在自助服务里面，一般顾客可以修改个人信息、查询个人话费、登记个人的各项业务功

能：

日助服务

业务寰记个人fit*话费叁攵

用户号码，2400

公正在使用的业务：

S!可以开通的业务:蚯

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吁aqm?业务显明理।婚位擅号业务区蛔由1

呼出整制业务己明迁谡南&业务国更BA

图9BMU业务登记界面

一般顾客通过BMU管理系统或者在个人H勺©Space客户端修改个人信息资料，修改H勺信息

将同步到企业通讯簿中，以保证企业通讯簿中时刻保持员工的最新信息。

自1B1K务

业务费圮个人（£4话，蚩沟

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号码2400v

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总费用0.00ft

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号叼对方号网"MBRA咎时曰e杆机川区・语时0卧》认*京

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15:290715:29:32

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240095869本岷训主叫3000

11:1023111026

图10BMU话费查询界面

一般顾客可以根据绑定号码、年月、起始时间、呼喊属性笔条件查询自己话机所产生的

话费详细信息，并可将活单导出到Excel。

2,业务配置管理

通过业务配置，管理员既可认为单个号码设置业务权限，也可以批量设置顾客的权限。

在自助服务里面一般顾客设置的业务功能不能超过管理员设置的权限之外。

3,会议预定和管理

一般顾客可以通过BMU预定会议，预定会议时可以填写会议主题，设置会议方数、开

始时间、会议时长、会议方式等。预定会议时系统默认自动生成6为随机与会密码，顾客也

可以选择手动修改密码。

会议方式分为语音、语音+数据、语音+数据+视频三种，假如选择“语音+数据”则

同步预定一种数据会议；选择“语音+数据+视频”则在预定语音和数据会议的同步，预定

一种视频会议。

预定会议

图11BMU会议预订界而

会议预定后可以直接添加会议组员，并设置组员权限，发送会议告知。系统支持短

信和Email两种告知发送方式，支持即时发送和定期发送两种会议发送时间。

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图12BMU预定会议告知发送及添加组员界面

4,计费管理

通过计贽管理，管理员可以自行定义通话费率，查询通话记录，这样管理员就可以很轻

易分析内部不一样部门破JVoIF使用状况。

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图13BMU话单查询界面

5,通信录管理

通讯录管理即将员工信息按部门管理起来，基于通讯录添加、修改、删除账号信息，添

加账号时可定义账号角色和密码。这样管理员在进行话单查询或者业务批量配置等业务时，

可以按部门进行，实现账号的构造化管理。

通讯录管理什么是通调川谷理？

说明：1）对左边部门树可以右便进行！*作.2）点击部门可以石词当鹏部CWPffU8号.

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图14BMU通讯录管理界面

6,系统公告管理

管理员可通过系统公告向eSpacc软终端公布系统消息，以便员工作出最快反应。管理员

可以查询、添加、修改、删除公告内容，公布系统公告成功后，eSpace客户端显示“系统消

息”界面。支持离线公告保留，顾客下次登录时会进行提醒。

系统公告什么是公德公告？

图15BMU系统公告管理界面

4.8UMS统一邮箱服务器

华为统一通信处理方案提供统一邮箱服务器来实现语音留言和留言口勺功能。顾客可

以在任何时间、任何地点通过、、、PC等任何一种通信设备发送与接受信息，从

而提高效率和消息的获取率、节省成本和时间。

舲件版务ss

图16统一邮箱接入示意图

统一邮箱服务器所能提供的详细业务功能如卜.：

1,语音留言，顾客登记r语音邮箱业务，当顾客无法接听时（如不在办公位、

忙），呼喊将被转移到统一邮箱，主叫方可根据语音提醒进行留言操作；

2,语音留言告知，当顾客语音邮箱里有留言后，统一邮箱服务器将根据顾客设置，发

送电子邮件至该顾客H勺E-mail邮箱、或者发送短信至该被叫顾客的，告知有留言；支

持留言灯功能口勺终端口勺留言指示灯会闪烁，屏幕上还可显示新留言的个数：假如顾客启动语

音告知功能，系统会自动拨叫顾客设置的告知，告知新留言抵达。

3,语音留言提取，顾客可以拨打统一邮箱的接入号后通过语音提醒来提取留言信息，

顾客也可以登录UMSWEB系统或者通过邮件客户端（如Oullook）登陆到语音邮箱，来收听和下

载语音留言；还可以自助登陆UMSWEB系统提取留言，并把留言转发/群发给系统其他顾客。

4,留言，当顾客无法接受时，可以先发送至顾客的邮箱保留起来，等顾

客以便时再去提取；

5,告知，过程同语音留言告知:

6,提取，同取语音留言类似，顾客可以通过机来提取，也可在通过E-mail

来读取：

7,电子邮件客户端发送，顾客可以通过E-mail客户端（如Outlook）将*.tif格式的

文献发送至机，可以发送至单个或多种机。

4.9移动办公业务

伴随企业的办公点越来越多，员工远程办公状况也