2026年GJB9001C-内审员常考知识点强化练习题含解析

2026年GJB9001C内审员常考知识点强化练习题（含解析）一、单选题（共10题，每题2分）1.GJB9001C标准中，质量管理体系文件结构不包括以下哪项？A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.外部标准引用清单2.在GJB9001C内审过程中，审核员发现某项不符合项，其证据来源不包括以下哪项？A.现场观察记录B.人员访谈记录C.客户投诉信函D.历史纠正措施报告3.GJB9001C要求组织应识别和应对哪些风险和机遇？以下哪项不属于其范畴？A.产品质量风险B.供应商变更风险C.员工个人财务风险D.生产设备维护风险4.质量目标应如何在组织内进行沟通？以下哪项表述不符合GJB9001C要求？A.通过内部会议传达B.在质量手册中明确说明C.仅向管理层口头通知D.在生产现场张贴公告5.GJB9001C中，“纠正措施”与“预防措施”的主要区别在于？A.纠正措施针对已发生问题，预防措施针对潜在问题B.纠正措施由主管领导批准，预防措施由技术部门执行C.纠正措施需追溯3年，预防措施需追溯1年D.纠正措施仅适用于军品，预防措施仅适用于民品6.内审员在审核时发现某项过程控制记录缺失，其根本原因分析应重点考虑以下哪项？A.记录表格设计不合理B.员工培训不足C.管理层重视程度不够D.记录本丢失7.GJB9001C要求组织应如何管理不合格品？以下哪项流程不符合标准要求？A.标识、隔离和记录不合格品B.允许未经授权人员自行处置不合格品C.评审处置方案并记录结果D.采取纠正措施防止再次发生8.内部审核计划的编制应考虑哪些因素？以下哪项不属于重要因素？A.法律法规要求B.组织风险评估结果C.员工绩效考核指标D.上级单位审核安排9.GJB9001C中，服务过程的监控和测量应如何进行？以下哪项表述错误？A.通过客户满意度调查收集数据B.仅依赖生产部门自检结果C.定期评审服务过程绩效D.分析服务过程改进机会10.质量管理体系文件更新时，以下哪项程序不符合GJB9001C要求？A.文件修订需经过评审B.新版本文件需替代旧版本并回收C.仅由文件控制部门负责管理D.更新内容需在文件清单中明确记录二、多选题（共5题，每题3分）1.GJB9001C中，组织应如何确保过程运行的适宜性和有效性？以下哪些措施符合标准要求？A.制定过程控制程序B.定期开展过程评审C.设定过程绩效指标D.仅依赖员工经验操作2.内审员在审核时发现某项不符合项，应记录哪些内容？以下哪些属于必要记录？A.不符合事实描述B.相关证据编号C.被审核方确认签字D.审核员主观判断3.GJB9001C要求组织应如何管理供应商？以下哪些活动符合标准要求？A.供应商资质审核B.定期供应商绩效评价C.禁止对供应商进行任何审计D.共享技术保密信息4.质量目标应如何进行监视和测量？以下哪些方法符合GJB9001C要求？A.统计分析B.客户投诉统计C.仅依赖管理层主观评价D.内部审核结果5.纠正措施的实施应遵循哪些原则？以下哪些表述正确？A.制定措施需基于事实分析B.责任部门需限期完成C.仅由技术部门负责验证D.无需记录措施有效性三、判断题（共10题，每题1分）1.GJB9001C标准要求组织必须设立独立的质量管理部门。（×）2.内审员在审核时，可直接修改受审核方的记录文件。（×）3.质量方针应由组织最高管理者批准并发布。（√）4.过程控制记录的保存期限必须至少为5年。（×）5.不合格品处置方案必须经过多方评审，包括客户代表。（×）6.组织可自行制定比GJB9001C更严格的质量目标。（√）7.内部审核发现的不符合项，必须立即停止受审核过程。（×）8.员工培训记录属于质量管理体系文件的一部分。（√）9.纠正措施实施后，无需验证其有效性。（×）10.质量手册必须包含所有程序文件和操作规程。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述GJB9001C标准中“风险和机遇”管理的核心要求。答：组织应主动识别、分析和应对可能影响质量管理体系有效性的风险和机遇，并制定相应的措施进行控制。风险和机遇包括：①产品/过程失败可能导致的损失；②法律法规变化带来的合规风险；③供应商不稳定可能导致的交付问题；④技术更新可能引发的过程不适用等。措施需明确责任部门、完成时限，并定期评审其有效性。2.简述内部审核的主要目的和流程步骤。答：主要目的：验证质量管理体系是否符合GJB9001C要求，并确保其有效运行。流程步骤：①制定审核计划（确定范围、组成员、时间安排）；②准备审核文件（检查表、记录表）；③首次会议（明确审核目的和安排）；④现场审核（访谈、观察、记录证据）；⑤末次会议（反馈初步发现）；⑥编写审核报告（列出不符合项并要求纠正）；⑦跟踪审核（验证纠正措施有效性）。3.简述不合格品控制的关键要求。答：①标识和隔离：不合格品需明确标识并与其他产品隔离存放；②记录：记录不合格品信息（名称、数量、发现时间等）；③评审：由授权人员评审处置方案（返工、降级、报废）；④处置：执行评审方案并记录结果；⑤验证：验证处置后的产品是否满足要求；⑥预防：分析原因并采取纠正措施防止再次发生。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.某军工企业内审时发现，某生产车间未按程序要求进行首件检验，导致后续10件产品出现轻微缺陷。内审员现场记录了以下情况：-操作工称“流程图太复杂，没时间看”；-班组长表示“检验设备故障，临时调整了检验频次”；-质量部门称“未收到首件检验培训通知”。请分析该不符合项的根本原因，并提出纠正和预防措施建议。答：根本原因分析：①员工培训不足（未明确首件检验要求）；②管理层监督缺位（未要求班组长落实检验制度）；③过程文件不适用（流程图过于复杂导致执行困难）；④设备管理失效（检验设备未及时维护）。措施建议：-纠正措施：①立即停止生产，对10件缺陷产品进行隔离处置；②班组长补做首件检验操作；③恢复设备正常检验能力。-预防措施：①重新培训所有操作工首件检验要求；②简化流程图并张贴现场；③修订检验程序明确班组长责任；④加强设备维护管理。2.某军工单位接到上级通报，某批次产品因供应商提供的原材料不合格导致批量返工。内审时发现以下问题：-组织未对供应商进行年度绩效评价；-采购部门仅凭供应商资质文件判定合格；-未建立原材料入库抽检记录。请分析该事件与GJB9001C标准要求的差距，并提出改进建议。答：与标准差距：①未满足GJB9001C中“产品和服务采购”要求（7.4.1）；②未执行“供应商控制”程序（7.4.2）；③未实施“监视和测量”活动（7.1.5）。改进建议：-修订采购控制程序：①要求采购部门对供应商进行定期绩效评价（包括原材料质量、交付及时性等）；②建立供应商黑名单制度；③对关键原材料实施100%抽检。-加强过程控制：①完善原材料入库检验记录表；②将供应商评价结果与采购决策挂钩。-建立追溯机制：①要求供应商提供原材料批次号及检测报告；②对不合格批次进行源头分析。答案与解析单选题1.D（外部标准引用清单不属于质量管理体系文件结构核心要素）2.C（客户投诉信函属于外部证据，内审证据需来自组织内部）3.C（员工个人财务风险与质量管理体系无直接关联）4.C（质量目标需全员沟通，仅口头通知不符合要求）5.A（纠正措施针对已发生问题，预防措施针对潜在问题，是标准核心定义）6.C（管理层重视程度不足会导致系统性记录缺失，是根本原因）7.B（不合格品处置需授权人员批准，不允许自行处置）8.C（员工绩效考核与内审计划无直接关联）9.B（服务过程监控需结合客户反馈和生产数据，仅依赖自检不足）10.C（文件更新需多部门参与，非仅文件控制部门负责）多选题1.ABC（过程控制需程序、评审、指标，经验操作不可靠）2.AB（不符合项记录需客观描述和证据编号，签字和判断非必要）3.AB（供应商资质审核和绩效评价是标准要求，审计和保密需视情况）4.ABD（统计分析、客户投诉、内部审核均属监视方法，主观评价不可靠）5.AB（纠正措施需基于事实并限期完成，验证需多方参与）判断题1.×（标准允许按职责分配，非强制独立部门）2.×（内审员需客观记录，修改需授权）3.√（最高管理者对质量方针有最终解释权）4.×（保存期限需满足合同和法规要求，至少3年）5.×（客户参与需合同约定，内部评审是标准要求）6.√（组织可自主提高标准，但需确保合规性）7.×（需评估风险后决定是否停线，非强制）8.√（培训记录是质量管理体系文件的一部分）9.×（需验证纠正措施是否有效，是标准强制要求）10.×（质量手册需包含核心要素，但不必列出所有文件）简答题1.风险和机遇管理核心要求：-组织需主动识别可能影响质量目标的风险（如技术不成熟、人员变动）和机遇（如新工艺提高效率）；-制定应对措施（如培训、技术攻关、流程优化）；-措施需纳入体系运行，并定期评审有效性。2.内部审核流程：-目的：验证符合性、有效性、持续改进；-步骤：计划→准备→首次会→现场审核（访谈、观察、抽样）→末会→报告→跟踪。3.不合格品控制要求：-标识隔离：防止误用；-记录：追溯责任；-评审：授权决策；-处置：执行方案；-验证：确保合格；-预防：分析改进。案例分析题1.根本原因分析：-员工技能不足（未培训首件检验）；-管理监督失效（未落实检验制度）；-过程文件不适用（流程图复杂难执行）；-设备管理缺失（检验设备故障未及时修复）。措施建议：-矫正：立即隔离缺陷品，班组长补检，修复设备。-预防：全员再培训，简化流