2026年居家养老服务专员技能题库含答案

2026年居家养老服务专员技能题库含答案一、单选题（每题2分，共20题）内容：社区居家养老服务政策与实务1.根据《北京市居家养老服务条例》，以下哪项不属于居家养老服务的内容？A.生活照料B.医疗护理C.法律咨询D.财务代缴2.在为失智老人提供安全监护时，以下哪项措施最为重要？A.定期更换监护人员B.安装智能报警器C.保持老人绝对卧床D.减少外出活动3.针对独居老人，居家养老服务专员应重点评估以下哪项风险？A.经济风险B.跌倒风险C.精神风险D.法律风险4.社区居家养老服务中心的日间照料服务通常不包括以下哪项？A.膳食供应B.康复训练C.心理疏导D.职业培训5.长期卧床老人的压疮预防，以下哪项措施错误？A.每小时翻身一次B.保持床单干燥平整C.使用防压疮床垫D.减少皮肤清洁次数6.老年人跌倒风险评估工具中，以下哪项指标与跌倒风险无关？A.视力状况B.血糖水平C.精神状态D.药物使用情况7.居家养老服务的“时间银行”模式，主要目的是什么？A.提供经济补贴B.促进互助养老C.增加服务人员D.提高服务效率8.为老年人提供心理支持时，以下哪项技巧最不适用？A.耐心倾听B.强制说服C.鼓励表达D.共情理解9.社区居家养老的“喘息服务”主要解决什么问题？A.缓解护理人员压力B.提高服务收费标准C.增加老人社交机会D.优化资源配置10.老年人常见的精神问题中，以下哪项与抑郁症无关？A.持续情绪低落B.兴趣减退C.感觉身体不适D.社交能力增强二、多选题（每题3分，共10题）内容：老年人常见病护理与急救1.老年人高血压管理的注意事项包括哪些？A.规律服药B.限制盐摄入C.避免剧烈运动D.定期监测血压2.居家养老中，老年人突发心绞痛时，以下哪些措施正确？A.立即停止活动B.含服硝酸甘油C.保持安静休息D.立即拨打急救电话3.糖尿病老人的居家护理要点包括哪些？A.控制饮食糖分B.定期足部检查C.避免空腹运动D.保持血糖记录4.老年人便秘的预防措施包括哪些？A.增加膳食纤维摄入B.适度饮水C.缩短排便时间D.避免久坐久卧5.居家养老中，老年人意外烫伤的急救措施包括哪些？A.立即用冷水冲洗B.撕掉衣物残留物C.涂抹牙膏止痛D.用无菌纱布覆盖6.老年人认知障碍的早期表现有哪些？A.记忆力下降B.定向力障碍C.情绪波动D.言语混乱7.居家养老的用药安全管理包括哪些？A.核对药品名称B.按时提醒服药C.避免药物混用D.定期清理过期药品8.老年人跌倒后的急救处理要点包括哪些？A.立即检查伤情B.避免强行移动C.保持呼吸道通畅D.用冷毛巾敷伤处9.居家养老的心理支持服务包括哪些？A.倾听情绪倾诉B.组织社交活动C.提供法律援助D.进行认知训练10.老年人营养不良的风险因素包括哪些？A.消化功能减退B.食欲下降C.社交隔离D.药物副作用三、判断题（每题2分，共10题）内容：居家养老服务伦理与职业素养1.居家养老服务专员有权随意进入老人家中翻看个人物品。（×）2.老年人有权拒绝任何形式的医疗服务。（×）3.居家养老服务的收费必须透明，并提前告知老人或家属。（√）4.与服务对象沟通时，可以适当使用方言以方便交流。（×）5.老年人有权要求服务专员提供心理支持，即使他们不愿谈论个人问题。（√）6.居家养老服务的隐私保护仅限于服务合同签订后。（×）7.服务专员可以代替老年人做出医疗决策。（×）8.与服务对象或家属发生纠纷时，应立即向上级报告。（√）9.老年人有权要求服务专员佩戴工作证件。（√）10.服务专员可以随意泄露老年人的个人信息。（×）四、简答题（每题5分，共5题）内容：居家养老服务实操技能1.简述居家养老服务的“个案管理”流程。答：个案管理流程包括：①评估需求（健康、心理、社会等）；②制定计划（服务目标、措施、时间表）；③提供服务（生活照料、医疗护理、心理支持等）；④定期评估（效果反馈、调整计划）；⑤结束服务（总结记录、交接）。2.如何帮助独居老人建立社区支持网络？答：①组织邻里互助活动；②建立社区紧急呼叫系统；③定期走访慰问；④协助参与社区活动；⑤提供法律与政策咨询。3.居家养老的膳食管理应遵循哪些原则？答：①均衡营养；②低盐低糖；③易消化；④少量多餐；⑤食物多样化；⑥注意过敏史。4.简述居家养老中跌倒风险的评估方法。答：常用工具包括GDS（老年抑郁量表）、Berg平衡量表、Morris风险量表等，需结合视力、用药、活动能力、环境安全等因素综合判断。5.如何与服务对象建立信任关系？答：①尊重隐私；②耐心倾听；③积极沟通；④保持一致性；⑤提供专业服务；⑥主动反馈。五、案例分析题（每题10分，共2题）内容：实际工作场景应对1.案例：王阿姨，78岁，独居，有高血压病史，近期情绪低落，拒绝服药。问题：作为居家养老服务专员，如何处理这一情况？答：①先安抚情绪，了解拒药原因；②检查血压，评估用药依从性；③与家属沟通，寻求支持；④提供用药提醒服务（如药盒、智能提醒器）；⑤联系社区医生调整用药方案；⑥开展心理疏导，鼓励参与社区活动。2.案例：李大爷，75岁，刚因骨折住院，术后居家康复。问题：居家康复期间，哪些风险需要重点关注？如何预防？答：①跌倒风险：保持地面干燥，使用助行器，增加扶手；②压疮风险：定时翻身，使用减压床垫；③感染风险：保持伤口清洁，避免交叉感染；④营养风险：提供易消化高蛋白食物；⑤心理风险：鼓励家属陪伴，安排适度康复训练。答案与解析一、单选题答案1.D2.B3.B4.D5.C6.B7.B8.B9.A10.D二、多选题答案1.A,B,D2.A,B,C,D3.A,B,D4.A,B,D5.A,D6.A,B,C7.A,B,C,D8.A,B,C9.A,B,D10.A,B,C,D三、判断题答案1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.