六安市裕安区(2025年)社区工作者考试题库及答案

六安市裕安区(2025年)社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.习近平总书记在党的二十大报告中指出，要完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共建共商共享C.共商共治共建D.共商共享共治答案：A2.六安市裕安区2024年政府工作报告提出，年内将完成（）个老旧小区改造，同步推进“红色物业”全覆盖，这一举措直接服务于社区治理的（）目标。A.15居住环境优化B.20基层党建引领C.25公共服务提升D.30居民自治强化答案：B（注：裕安区2024年实际计划改造20个老旧小区，“红色物业”重点体现党建引领）3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C4.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循“先处理情绪，再处理问题”的原则。以下做法中违背这一原则的是（）。A.耐心倾听双方陈述，记录关键诉求B.立即打断争执，直接判定责任归属C.引导双方换位思考，表达理解D.待情绪平复后，共同协商解决方案答案：B5.裕安区某社区拟开展“邻里文化节”活动，需制定活动方案。方案中“活动目标”部分应重点明确（）。A.参与人员名单及分工B.预计吸引200户家庭参与，提升邻里互动频率30%C.场地布置标准与物资清单D.应急医疗点设置位置答案：B（目标需量化、可衡量）6.社区工作者小张发现辖区内独居老人王奶奶近期很少出门，上门探访时闻到煤气味，王奶奶称“节约煤气，煮完饭没关严”。小张的正确处理流程是（）。A.批评王奶奶安全意识淡薄，要求立即整改B.关闭煤气阀门，联系燃气公司检查管道，协调志愿者定期上门提醒C.记录情况后上报社区主任，等待上级指示D.告知王奶奶子女，由子女负责后续管理答案：B7.下列属于社区公共服务事项的是（）。A.居民个人房屋装修审批B.社区老年人日间照料中心运营C.业主委员会选聘物业公司D.小区停车位收费标准制定答案：B8.裕安区推行“网格吹哨、部门报到”机制，某网格发现某商铺违规占用消防通道，网格长应首先（）。A.直接对商铺进行处罚B.联系消防部门现场核查C.组织社区志愿者强行清理D.在网格群发布通知要求自行整改答案：B9.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的核心原则是（）。A.全面收集个人隐私信息B.动态更新，确保信息准确性C.按姓氏笔画排序便于查找D.仅记录户籍人口信息答案：B10.根据《安徽省社区工作者管理办法》，新录用社区工作者试用期为（）个月，试用期满考核合格的，正式聘用。A.3B.6C.9D.12答案：B11.某社区居民反映小区路灯损坏严重，社区工作者小李核实后，应通过（）渠道申请维修资金。A.直接使用社区办公经费B.向区住建局申请市政设施维护专项C.要求业主分摊费用D.联系小区物业公司启动公共维修基金答案：D（注：小区路灯属于公共设施，由物业使用维修基金）12.社区开展“反诈宣传”活动，最有效的形式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织民警开展“案例+互动”讲座C.给每户发放宣传手册D.在社区微信群转发反诈链接答案：B13.社区工作者的核心能力不包括（）。A.政策解读与执行能力B.矛盾调解与沟通能力C.大数据分析与编程能力D.资源整合与动员能力答案：C14.裕安区某社区拟制定《居民公约》，正确的程序是（）。①居民会议讨论通过②社区党组织审核③征求居民意见④报街道备案A.③→②→①→④B.①→③→②→④C.②→③→①→④D.③→①→②→④答案：A（先征求意见，经党组织审核后提交居民会议，最后备案）15.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，社区工作者应重点核查（）。A.家庭存款余额是否超过规定标准B.子女录取通知书真实性及学费金额C.家庭成员是否有劳动能力D.近期是否购买高价值物品答案：B16.社区志愿服务队建设的关键是（）。A.招募尽可能多的志愿者B.建立志愿服务时长积分兑换制度C.根据居民需求设置特色服务项目D.定期组织志愿者参加培训答案：C17.处理社区公共事务时，“居民自治”的核心体现是（）。A.社区工作者代替居民做决策B.组织居民通过协商讨论达成共识C.严格按照上级文件执行D.由党员代表决定最终方案答案：B18.社区文化建设的首要目标是（）。A.打造特色文化品牌，提升社区知名度B.满足居民精神文化需求，增强社区凝聚力C.完成上级下达的文化活动指标D.培养居民文艺特长，参加区级比赛答案：B19.某社区发生疫情防控紧急情况，社区工作者应优先执行（）。A.等待街道召开紧急会议部署B.启动社区应急预案，组织人员排查C.要求居民自行居家隔离D.联系媒体进行信息通报答案：B20.社区工作者职业伦理的核心要求是（）。A.严格遵守考勤制度B.维护居民权益，坚持公平公正C.与辖区企业保持密切联系D.定期向领导汇报工作答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.社区治理的“三治融合”指的是（）。A.自治B.德治C.法治D.共治答案：ABC2.裕安区社区工作者的职责包括（）。A.组织居民开展民主协商B.协助政府做好民生保障工作C.指导业主委员会开展工作D.参与社区公共服务设施建设答案：ABCD3.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人隐私D.偏向弱势一方答案：ABC4.社区网格化管理的优势包括（）。A.实现服务精准覆盖B.提升问题发现和处理效率C.减轻社区工作者工作量D.促进居民参与社区事务答案：ABD5.社区公共服务站的主要职能有（）。A.办理社会保险、就业登记等政务服务B.组织社区文体活动C.调解邻里纠纷D.监督物业公司服务答案：AB6.社区工作者在入户走访时应注意（）。A.提前预约，选择合适时间B.着装得体，态度亲切C.记录关键信息，保护居民隐私D.强行进入居民家中答案：ABC7.下列属于社区社会组织的是（）。A.社区老年舞蹈队B.小区业主委员会C.社区志愿者协会D.辖区内连锁超市答案：AC8.社区应急管理的内容包括（）。A.制定应急预案B.开展应急演练C.储备应急物资D.事后评估与改进答案：ABCD9.社区工作者需要掌握的沟通技巧有（）。A.倾听时保持专注，适当回应B.使用专业术语提升权威性C.避免主观判断，客观记录D.针对不同群体调整沟通方式答案：ACD10.裕安区推进“智慧社区”建设的主要措施可能包括（）。A.安装智能安防监控系统B.开发社区服务APPC.建立居民信息大数据平台D.组织老年人学习使用智能手机答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）答案：√2.社区工作者可以以个人名义接受辖区企业的赞助。（）答案：×（需经社区集体研究并公示）3.居民会议必须由全体18周岁以上居民参加才能召开。（）答案：×（可由户代表或居民小组代表参加）4.社区工作者应定期向居民公开社区经费使用情况。（）答案：√5.为提升工作效率，社区可以将上级下放的所有事务直接转嫁给物业处理。（）答案：×（需区分社区职责与物业职责）6.社区文化活动应主要由社区工作者策划执行，无需居民参与设计。（）答案：×（需尊重居民需求）7.发现居民存在家庭暴力情况时，社区工作者应立即报警并协助取证。（）答案：√8.社区工作者在调解纠纷时，若双方无法达成一致，可直接作出裁决。（）答案：×（调解不具有强制力）9.社区养老服务应优先保障失能、半失能老人的需求。（）答案：√10.社区工作者可以泄露居民档案信息给相关政府部门。（）答案：×（需依法保护隐私）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述社区工作者在“我为群众办实事”实践活动中的具体职责。答案：①收集居民需求：通过走访、问卷等方式梳理群众急难愁盼问题；②协调资源解决：对接政府部门、社会组织、企业等力量，推动问题落实；③跟踪反馈：定期回访，确保实事办实、好事办好；④宣传引导：及时向居民通报进展，提升参与感和满意度。2.裕安区某社区拟创建“无讼社区”，请列出主要工作措施。答案：①建立矛盾预警机制：通过网格巡查、信息员报告等提前发现纠纷隐患；②强化调解力量：培育“法律明白人”“乡贤调解员”，联合司法所、律师开展专业调解；③加强法治宣传：开展“以案释法”讲座、法律知识竞赛等活动；④完善联动机制：与法院、派出所建立“诉前调解”绿色通道，降低诉讼率。3.社区工作者如何做好特殊群体（如困境儿童、失独老人）的关爱服务？答案：①精准建档：动态更新特殊群体的家庭状况、需求清单；②分类服务：针对困境儿童提供课业辅导、心理疏导；针对失独老人提供生活照料、情感陪伴；③链接资源：协调民政、教育、医疗等部门落实政策，动员志愿者、社工机构参与；④定期探访：建立“一对一”或“多对一”联系制度，及时响应需求。4.简述社区志愿服务的“四化”建设要求（根据裕安区实际可调整）。答案：①组织化：成立社区志愿服务站，培育注册志愿者队伍；②专业化：针对养老、助残、环保等领域开展技能培训；③常态化：制定年度服务计划，避免“运动式”服务；④品牌化：打造“银龄互助”“小太阳课堂”等特色服务项目，提升影响力。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：裕安区某老旧小区无物业管理，近期因公共区域停车位不足，居民张某将电动车停放在单元门口，邻居李某认为阻碍通行，双方发生激烈争吵，李某动手推倒张某的电动车，导致车身损坏。社区工作者小王接到投诉后赶到现场。问题：如果你是小王，应如何处理该事件？请列出具体步骤。答案：①控制现场情绪：立即分开双方，安抚张某和李某，表明社区将公平处理；②现场取证：查看电动车损坏情况，询问周边目击者，记录关键信息；③初步调解：引导双方陈述诉求（张某希望有停车处，李某希望通行顺畅），指出李某动手推电动车的不当之处，张某随意停车的不妥；④提出解决方案：一是临时协调小区空地划定电动车停放区（联系社区工作人员划线）；二是李某赔偿张某电动车维修费用（或协商抵扣）；三是长期措施：组织居民召开议事会，讨论公共区域管理办法，推动成立业主自管小组；⑤跟踪反馈：3日内回访，确保问题解决，避免矛盾升级。案例2：某社区计划在中心广场建设“邻里共享菜园”，前期通过网格群征求意见，部分居民支持（认为可增加互动、美化环境），部分居民反对（担心占用活动空间、管理麻烦）。社区工作者小陈负责推进该项目。问题：小陈应如何推动“邻里共享菜园”项目落地？请结合社区工作方法说明。答案：①深入调研：针对反对居民开展入户访谈，了解具体顾虑（如是否担心农药污染、是否有