2025事业单位联考A类《综合应用能力》考试测试题

2025事业单位联考A类《综合应用能力》考试测试题一、案例分析题材料一近年来，随着城市化进程的加速，S市的老旧小区数量日益增多。这些老旧小区普遍存在基础设施老化、环境卫生差、安全隐患多等问题，居民的生活质量受到了严重影响。为了改善老旧小区居民的生活环境，提升城市形象，S市决定开展老旧小区改造工程。在改造过程中，市住建局作为牵头部门，联合了多个相关部门，如规划局、城管局、供电局等，共同推进改造工作。然而，改造工程并非一帆风顺。部分居民对改造方案存在疑虑和不满，认为改造会影响他们的正常生活，而且改造后的效果不一定能达到预期。例如，一些居民担心停车位的增加会占用绿化面积，影响小区的美观；还有一些居民对改造后的物业管理费用上涨表示担忧。此外，改造工程还面临着资金短缺的问题。虽然政府投入了一定的资金，但仍有较大的资金缺口。为了解决资金问题，市住建局尝试引入社会资本参与改造，但在实际操作中，遇到了一些困难。一些企业对老旧小区改造项目的收益前景持谨慎态度，不愿意投入大量资金。材料二为了更好地推进老旧小区改造工程，S市住建局决定在部分小区开展试点工作。在试点小区，住建局组织了多次居民座谈会，广泛听取居民的意见和建议，并根据居民的反馈对改造方案进行了优化。例如，针对居民担心的停车位问题，住建局在改造方案中增加了立体停车位的建设，既满足了居民的停车需求，又减少了对绿化面积的占用。同时，住建局还积极与金融机构沟通协调，争取金融支持。通过与银行合作，为老旧小区改造项目提供了专项贷款，缓解了资金压力。此外，住建局还鼓励居民参与改造，通过成立居民自治组织，让居民参与到改造工程的监督和管理中来，提高了居民的参与度和满意度。问题1.请分析S市老旧小区改造工程面临的主要问题。2.结合材料，谈谈S市住建局在推进老旧小区改造工程中采取了哪些有效措施。3.如果你是S市住建局的工作人员，针对老旧小区改造工程中居民的疑虑和不满，你会采取哪些沟通策略？参考答案1.S市老旧小区改造工程面临的主要问题居民方面：部分居民对改造方案存在疑虑和不满。担心改造影响正常生活，如施工期间的噪音、灰尘等；对改造效果预期不佳，例如担心停车位增加占用绿化面积影响美观，对改造后物业管理费用上涨存在担忧。资金方面：资金短缺，尽管政府投入一定资金，但仍有较大缺口。引入社会资本困难，企业对老旧小区改造项目收益前景持谨慎态度，不愿大量投入资金。部门协同方面：虽然多个部门联合推进改造工作，但在实际操作中可能存在部门之间沟通协调不畅、职责划分不清晰等问题，影响改造工程的顺利进行。2.S市住建局采取的有效措施优化改造方案：在试点小区组织多次居民座谈会，广泛听取居民意见和建议，并根据反馈优化改造方案。如针对停车位问题增加立体停车位建设，平衡停车需求与绿化面积。解决资金问题：积极与金融机构沟通协调，争取金融支持，通过与银行合作提供专项贷款，缓解资金压力。提高居民参与度：鼓励居民参与改造，成立居民自治组织，让居民参与到改造工程的监督和管理中，增强居民的责任感和满意度。3.针对居民疑虑和不满的沟通策略主动沟通：主动联系对改造方案有疑虑和不满的居民，通过上门走访、电话沟通、召开小型座谈会等方式，了解他们的具体担忧和需求。信息公开：通过小区公告栏、社区网站、微信公众号等渠道，及时、全面地公开改造工程的相关信息，包括改造方案、施工计划、资金使用情况等，让居民了解改造的全过程，增加透明度。专业解答：组织专业人员为居民提供详细的解释和说明，针对居民担心的问题，如停车位与绿化、物业管理费用等，用专业知识和数据进行分析和解答，消除居民的误解。案例展示：向居民展示其他地区老旧小区改造成功的案例，让他们直观地看到改造后的效果和带来的好处，增强居民对改造工程的信心。倾听反馈：认真倾听居民的反馈意见，对于合理的建议及时采纳并调整改造方案，让居民感受到自己的意见得到重视。建立沟通机制：建立长期稳定的沟通机制，定期与居民进行交流，及时解决改造过程中出现的新问题，保持与居民的良好互动。二、公文写作题材料为了进一步加强我市公共卫生体系建设，提高应对突发公共卫生事件的能力，市卫生健康委决定举办一期公共卫生应急管理培训班。培训对象为全市各级医疗卫生机构的管理人员、公共卫生专业技术人员等。培训内容包括突发公共卫生事件应急处理流程、疫情防控技术、卫生应急物资管理等。培训时间为[具体时间]，地点在市卫生健康委培训中心。问题请根据上述材料，撰写一份培训通知。培训通知各医疗卫生机构：为进一步加强我市公共卫生体系建设，切实提高应对突发公共卫生事件的能力，经研究，市卫生健康委决定举办一期公共卫生应急管理培训班。现将有关事项通知如下：一、培训对象全市各级医疗卫生机构的管理人员、公共卫生专业技术人员。二、培训内容1.突发公共卫生事件应急处理流程详细讲解各类突发公共卫生事件的报告、响应、处置等环节的工作流程和规范要求，确保学员掌握科学、高效的应急处理方法。2.疫情防控技术介绍当前国内外疫情防控的最新技术和策略，包括疫情监测、流调溯源、隔离管控、医疗救治等方面的技术要点和实践经验。3.卫生应急物资管理涵盖卫生应急物资的储备、调配、使用等方面的管理知识，提高学员对应急物资管理的能力和水平，保障应急物资的合理利用和有效供应。三、培训时间[具体时间]，上午[开始时间][结束时间]，下午[开始时间][结束时间]。四、培训地点市卫生健康委培训中心（具体地址：[详细地址]）。五、培训要求1.请各单位高度重视此次培训，组织相关人员按时参加。如有特殊情况不能参加的，需提前向市卫生健康委书面请假。2.参加培训人员需提前做好准备，携带必要的学习用品。培训期间，严格遵守培训纪律，不得无故缺席、迟到、早退。3.培训结束后，将对学员的学习情况进行考核，考核结果将作为个人年度考核的参考依据。六、联系方式联系人：[联系人姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]请各单位于[报名截止时间]前将参加培训人员名单（姓名、单位、职务、联系电话）通过电子邮件发送至上述邮箱。市卫生健康委[发布日期]三、对策建议题材料随着互联网的快速发展，网络直播行业日益火爆。然而，网络直播行业也存在一些问题，如部分主播为了吸引眼球，传播低俗、暴力、虚假等不良信息；一些直播平台对主播的审核和管理不到位，导致平台上存在大量违规内容；网络直播行业缺乏统一的行业规范和监管标准，使得监管难度加大。问题针对网络直播行业存在的问题，提出相应的对策建议。参考答案1.加强主播管理建立主播准入机制：直播平台应要求主播提供真实身份信息、相关资质证明等进行注册审核，对于有不良记录或不符合要求的人员限制其成为主播。开展主播培训：定期组织主播进行法律法规、职业道德等方面的培训，提高主播的法律意识和道德素养，引导其传播积极健康的内容。建立主播信用评价体系：对主播的直播行为进行评价和记录，对于违规主播给予警告、限流、封号等处罚，同时对表现优秀的主播给予奖励和推广。2.强化平台责任完善审核机制：直播平台应加强对主播和直播内容的审核，采用人工审核与技术审核相结合的方式，及时发现和处理违规内容。建立应急处理机制：对于突发的违规直播事件，平台要能够迅速响应，采取有效的措施进行处理，如立即停止直播、封禁账号等。加强平台自律：直播平台应制定严格的平台规则和管理制度，加强自身的管理和监督，自觉抵制不良信息的传播。3.完善行业规范和监管标准制定统一的行业规范：相关部门应联合行业协会制定网络直播行业的统一规范，明确主播和平台的权利和义务，规范直播行为和内容标准。建立健全监管体系：加强政府部门之间的协同监管，明确各部门的监管职责，形成监管合力。同时，建立投诉举报机制，鼓励公众对网络直播行业的违规行为进行监督和举报。加强技术监管：利用大数据、人工智能等技术手段，对网络直播内容进行实时监测和分析，提高监管的效率和准确性。4.加强宣传教育开展宣传活动：通过各种媒体渠道，广泛宣传网络直播行业的法律法规和道德规范，提高公众对网络直播行业的认识和理解。加强对青少年的教育：学校和家庭应加强对青少年的网络安全教育，引导青少年树立正确的价值观和消费观，提高其辨别不良信息的能力。四、情景模拟题材料你是某社区的工作人员，近期社区内经常发生自行车、电动车被盗事件，引起了居民的恐慌和不满。居民们纷纷要求社区加强安全管理，保障居民的财产安全。问题请模拟你与一位居民的沟通场景，安抚居民的情绪，并说明社区将采取的措施。居民：你们社区到底怎么回事啊，最近我周围好多人自行车、电动车都被盗了，我自己都提心吊胆的，你们得管管啊！你：您好，您先消消气。我们非常理解您现在的心情，自行车、电动车被盗确实给大家带来了很大的困扰，我们社区也一直在关注这个问题。居民：光关注有什么用啊，得拿出实际行动来啊，不然以后谁还敢把车停在社区里啊。你：您放心，我们已经在采取行动了。一方面，我们会增加社区内的巡逻频次。从明天开始，社区安保人员会加强定时巡逻，特别是在夜间等案件高发时段，会增加巡逻人员和巡逻次数，确保社区内时刻有人巡查。居民：就增加巡逻就行了吗？小偷要是趁巡逻人员不在的时候作案怎么办？你：除了增加巡逻，我们还会对社区的监控系统进行全面升级。目前已经联系了专业的技术公司，他们会尽快过来安装高清摄像头，并且增加监控覆盖范围，争取做到社区无死角监控。这样一旦发生盗窃事件，我们可以通过监控快速锁定嫌疑人，为警方破案提供有力线索。居民：监控升级也得花时间啊，那这段时间怎么办呢？你：在监控升级期间，我们会在社区的自行车和电动车停放区域设置临时的警示标识，提醒居民注