mes系统通信协议书

mes系统通信协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方为一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要从事智能制造系统及相关技术服务，具备完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。甲方法定代表人：张三，性别：男，出生日期：1980年01月01日，联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方经营范围涵盖工业自动化控制设备、计算机软硬件及辅助设备的研发、销售、租赁及相关技术服务，尤其在智能制造领域拥有丰富的行业经验和技术积累。

甲方基于自身业务发展需求，计划引进先进的制造执行系统（MES）以提升生产管理效率、优化资源配置及强化数据监控能力。经多方考察与评估，甲方选定乙方提供的MES系统作为合作对象，双方经友好协商，同意就MES系统的采购、部署、服务及相关技术支持事宜达成合作协议。甲方希望通过此次合作，借助乙方的专业技术与服务能力，实现生产过程的数字化、智能化管理，降低运营成本，增强市场竞争力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能制造技术有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X号楼X层X室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX8。乙方为一家依法设立并有效存续的高新技术企业，专注于智能制造解决方案的研发、销售及服务，具备完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。乙方法定代表人：李四，性别：女，出生日期：1985年05月15日，联系电话电子邮箱：lisi@。乙方经营范围涵盖工业物联网、制造执行系统（MES）、企业资源规划（ERP）及数据分析服务等，拥有多项自主知识产权和行业认证，技术实力雄厚，服务网络覆盖全国。

乙方凭借在智能制造领域的专业技术和丰富经验，致力于为各类制造企业提供定制化、高效率的MES系统解决方案。乙方产品及服务已成功应用于汽车制造、电子设备、医药化工等多个行业，客户满意度高，市场口碑良好。基于乙方的技术优势和服务品质，甲方选择与乙方合作，共同推进MES系统的落地实施。乙方承诺将严格按照协议约定，提供高质量的系统产品、专业的技术支持及完善的售后服务，确保甲方MES系统的顺利运行及持续优化。

双方合作的背景为：甲方作为智能制造领域的积极实践者，需通过引入先进的MES系统实现生产管理的现代化转型；乙方作为行业领先的MES系统提供商，具备满足甲方需求的技术实力和服务能力。双方基于平等互利、优势互补的原则，通过本次合作，不仅能够提升甲方的生产管理效率，也能够为乙方拓展市场、积累行业案例创造价值。协议的签订及履行，将基于双方对智能制造发展趋势的共同认知，以及对项目成功实施的共同承诺，旨在构建长期稳定的合作关系，共同推动智能制造技术的应用与发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在制造执行系统（MES）采购、部署、实施、服务及维护等合作事项中的权利与义务，确保双方能够顺利进行合作，共同完成MES系统的应用目标。协议涉及的具体内容包括但不限于：MES系统的需求分析、方案设计、软件交付、硬件配置、系统部署、数据迁移、用户培训、系统测试、验收交付、技术支持、售后服务、系统升级及知识产权归属等。通过本协议的签订及履行，甲方期望能够借助乙方的专业技术与服务，实现生产过程的透明化、智能化管理，提升生产效率，优化资源配置，降低运营成本，增强市场竞争力；乙方则承诺根据协议约定，提供高质量的系统产品与服务，确保甲方MES系统的顺利实施与高效运行，实现双方共赢的合作目标。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）MES系统：指由乙方提供的制造执行系统软件及相关硬件设备，用于管理和监控生产过程，包括生产调度、物料管理、质量管理、设备管理、数据分析等功能模块。

（2）软件交付：指乙方按照协议约定向甲方提供MES系统软件的安装包、授权码及相关技术文档。

（3）硬件配置：指乙方根据甲方需求提供的与MES系统配套的硬件设备，如服务器、网络设备、传感器等。

（4）系统部署：指乙方在甲方指定地点完成MES系统的安装、配置及调试工作。

（5）数据迁移：指将甲方现有生产数据导入MES系统的过程。

（6）用户培训：指乙方对甲方相关人员进行MES系统操作及维护培训。

（7）系统测试：指双方共同对MES系统进行功能测试、性能测试及用户验收测试。

（8）验收交付：指甲方对MES系统完成测试后，正式接受乙方提供的系统服务。

（9）技术支持：指乙方为甲方提供的MES系统运行期间的技术咨询、故障排除及问题解决服务。

（10）售后服务：指乙方根据协议约定提供的系统维护、升级及培训等后续服务。

（11）知识产权：指在协议履行过程中产生的专利权、商标权、著作权等知识产权。

（12）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.甲方有权根据自身生产管理需求，对MES系统提出具体的功能需求及优化建议。

b.甲方有权对乙方提供的MES系统方案进行审核，并要求乙方进行必要的调整或补充。

c.甲方有权在协议约定范围内，要求乙方提供必要的技术支持及售后服务。

d.甲方有权对MES系统的实施进度及服务质量进行监督，并要求乙方按时按质完成工作。

e.甲方有权在MES系统验收合格后，正式接受乙方的系统服务，并享受协议约定的权益。

（2）甲方的义务：

a.甲方应向乙方提供准确、完整的MES系统需求信息，包括生产流程、设备状况、数据格式等，并配合乙方进行需求分析和方案设计。

b.甲方应按照协议约定，向乙方支付项目款项，包括软件费用、硬件费用、实施费用、培训费用等。

c.甲方应指定专门的项目负责人及技术人员，负责与乙方进行沟通协调，并配合乙方完成系统部署、数据迁移、用户培训等工作。

d.甲方应提供必要的场地、设备及网络环境，确保MES系统的顺利实施及运行。

e.甲方应遵守协议约定，保护乙方的知识产权，不得擅自复制、传播或转让MES系统。

f.甲方应按照协议约定，对MES系统进行日常维护和管理，并配合乙方进行系统升级及优化。

g.甲方应在MES系统验收前，相关人员进行充分测试，并提出合理的意见及建议。

h.甲方应承担因自身原因导致的系统故障或数据丢失，并配合乙方进行故障排除。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.乙方有权根据甲方需求，提供MES系统方案设计、软件交付、硬件配置、系统部署、数据迁移、用户培训、系统测试、验收交付、技术支持、售后服务等全套服务。

b.乙方有权要求甲方提供必要的需求信息及配合条件，确保MES系统的顺利实施及运行。

c.乙方有权按照协议约定，向甲方收取项目款项，并要求甲方按时支付。

d.乙方有权对MES系统的实施进度及服务质量进行监督，并要求甲方配合完成相关工作。

e.乙方有权在协议约定范围内，对MES系统进行升级及优化，并要求甲方配合进行测试及验收。

（2）乙方的义务：

a.乙方应根据甲方需求，提供专业的MES系统方案设计，包括功能模块、技术架构、实施计划等，并按照协议约定进行方案调整及优化。

b.乙方应按照协议约定，向甲方交付高质量的MES系统软件及硬件设备，并保证产品性能及质量符合国家标准及行业规范。

c.乙方应指派专业的项目团队，负责与甲方进行沟通协调，并按时按质完成系统部署、数据迁移、用户培训等工作。

d.乙方应提供7*24小时的技术支持服务，及时响应甲方需求，并解决系统运行期间出现的问题。

e.乙方应遵守协议约定，保护甲方的商业秘密及数据安全，不得擅自泄露或用于其他用途。

f.乙方应按照协议约定，提供完善的售后服务，包括系统维护、升级及培训等，确保MES系统的持续稳定运行。

g.乙方应在系统部署前，与甲方进行充分沟通，确保系统配置符合甲方实际需求。

h.乙方应承担因自身原因导致的系统故障或数据丢失，并负责进行故障排除及数据恢复。

i.乙方应定期对MES系统进行巡检及维护，及时发现并解决潜在问题，确保系统运行稳定。

j.乙方应提供必要的资质证明及技术认证，确保其具备提供MES系统服务的能力及资格。

第四条价格与支付条件

本协议项下的MES系统价格及支付条件如下：

（1）价格条款：MES系统的总价款为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00元），该价格包含但不限于MES系统软件授权费、硬件设备费（如服务器、网络设备等）、系统部署费、数据迁移费、用户培训费、系统测试费、一年期标准技术支持费及售后服务费。具体费用构成及明细详见本协议附件一《MES系统价格明细表》，该附件为本协议不可分割的一部分。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付本协议项下的全部款项。甲方指定的收款账户信息如下：开户名称：XX智能制造技术有限公司，开户银行：中国工商银行XX支行，账号：6222020100XX0XXXXXX。

（3）支付时间：甲方应按照以下时间节点完成款项支付：

a.合同签订后7个工作日内，支付总价款的30%，即人民币叁拾万元整（￥300,000.00元）；

b.系统硬件设备交付并安装完成后7个工作日内，支付总价款的40%，即人民币肆拾万元整（￥400,000.00元）；

c.系统测试完成并通过甲方验收后7个工作日内，支付总价款的20%，即人民币贰拾万元整（￥200,000.00元）；

d.系统正式上线运行满6个月后，支付剩余总价款的10%，即人民币壹拾万元整（￥100,000.00元）。

甲方逾期支付任何一期款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停项目实施或解除本协议，并要求甲方支付全部款项及违约金。

第五条履行期限

本协议的履行期限如下：

（1）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前，双方可协商续签事宜。

（2）项目实施期限：乙方应在收到甲方首期付款后60个工作日内完成MES系统的部署、数据迁移及用户培训工作，并达到双方约定的验收标准。具体时间节点安排如下：

a.需求分析及方案设计：自协议签订之日起15个工作日内完成；

b.软件及硬件设备交付：自需求分析完成之日起30个工作日内完成；

c.系统安装及调试：自硬件设备交付之日起45个工作日内完成；

d.数据迁移：自系统安装完成之日起20个工作日内完成；

e.用户培训：自数据迁移完成之日起10个工作日内完成；

f.系统测试及验收：自用户培训完成之日起15个工作日内完成。

（3）技术支持及售后服务期限：系统正式上线运行后，乙方应提供为期一年的标准技术支持及售后服务，包括7*24小时电话支持、远程故障排除、现场服务（按需）等。第一年服务期满后，双方可协商续签服务协议。

（4）关键时间节点：甲方应按照协议约定的时间节点提供必要的需求信息、配合条件及项目款项，任何一项延迟均可能影响项目整体进度。乙方应严格按照约定时间节点完成各阶段工作，任何一项延期均应提前通知甲方，并协商解决方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）保密义务违反：若甲方违反本协议对商业秘密或知识产权的保密义务，擅自复制、传播或转让MES系统，应向乙方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00元），并承担乙方因此遭受的全部损失。

（2）项目款项支付延迟：甲方未按照本协议第四条约定的期限支付任何一期款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除本协议，甲方除支付全部款项及违约金外，还应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于项目停滞损失、额外成本等。

（3）配合义务不履行：甲方未能按照协议约定提供必要的需求信息、场地、设备或人员配合，导致项目延期或无法完成的，每逾期一日，应向乙方支付违约金人民币伍仟元整（￥5,000.00元），乙方有权解除协议，甲方应支付已完成工作的费用及违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。

（4）验收标准故意刁难：甲方在系统测试及验收阶段，无正当理由故意刁难或提出不合理验收标准的，视为验收通过，并应按约定支付相关款项。若因此导致乙方额外支出，甲方应承担乙方的全部额外费用。

2.乙方违约责任：

（1）系统质量缺陷：若乙方提供的MES系统存在严重质量缺陷，经双方测试确认后无法在合理期限内修复，或严重影响甲方正常生产的，甲方有权要求乙方退还相应款项并支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00元）。违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求补足差额。

（2）项目进度延迟：乙方未能按照本协议第五条约定的期限完成任何阶段工作的，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币伍仟元整（￥5,000.00元）。逾期超过30日的，甲方有权解除本协议，乙方应退还已收款项的50%作为违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。

（3）技术支持及售后服务延迟：乙方未能按照协议约定提供技术支持或售后服务，导致甲方生产损失的，应按实际损失金额的双倍向甲方支付赔偿金，但最高不超过人民币伍拾万元整（￥500,000.00元）。

（4）知识产权侵权：若乙方提供的MES系统侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受诉讼或赔偿的，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿金、诉讼费等，并应向甲方支付违约金人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00元）。

3.违约金上限：本协议项下的所有违约金条款均非累加计算，任何一项违约金累计不超过人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00元）。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除权：任何一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权单方面解除本协议，违约方应承担全部违约责任，并返还已收款项及支付相应违约金。解除协议后，双方应妥善处理项目善后事宜，包括数据恢复、设备返还等。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致任何一方无法履行协议义务的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整协议履行期限或解除协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、网络攻击或中断、以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后7日内通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害鉴定报告、新闻报道等）。若不可抗力持续超过30日，双方应协商是否解除协议或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应尽合理努力减轻不可抗力造成的损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整协议履行期限、部分或全部解除协议，并退还已收但未提供相应服务的款项。

4.协商与解除：若不可抗力导致协议目的无法实现，双方应在不可抗力消除后30日内协商解除协议，并按照实际履行情况结算费用。因不可抗力解除协议的，双方互不承担赔偿责任，但已产生的费用应合理分担。

5.不可抗力持续：若不可抗力事件连续发生或反复出现，导致协议无法在合理期限内履行的，双方均有权单方面解除协议，并按照实际履行情况结算费用，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决，指定专门联系人进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.调解解决：若协商无法达成一致，双方可共同向中国国际贸易促进委员会（CIETAC）申请调解，接受调解委员会的调解建议。调解协议经双方签署后具有约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁解决：若调解无法解决争议，或双方在协议签订后约定采取仲裁方式，任何一方均有权将争议提交北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁庭的指示，并承担各自仲裁费用。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁，且在调解、仲裁途径穷尽后仍未解决争议，任何一方均有权向协议签订地（即北京市海淀区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应提供真实证据，并遵守法院的判决或裁定。

5.争议前置：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应优先通过协商解决；协商不成的，应优先选择调解或仲裁，除非双方明确约定采取诉讼方式。任何争议的解决均应基于本协议条款及附件内容，并符合中国法律及相关司法解释。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.独立性：本协议各条款相互独立，任一条款的违约不影响其他条款的效力及履行。

5.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容及合作过程中获知的对方商业秘