信息数据维护协议书模板

信息数据维护协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或实际经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话及电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或实际经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话及电子邮箱]

协议简介：

鉴于甲方在[具体业务领域或行业]的业务发展需要，需对特定信息数据进行长期维护与管理，以确保数据的完整性、安全性及合规性；

鉴于乙方具备专业的信息数据维护服务能力及相应的技术、资源和经验，能够为甲方提供高效、可靠的数据维护解决方案；

基于双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方进行信息数据的维护与管理事宜达成一致，特订立本协议。本协议的签订与履行，旨在明确双方的权利与义务，确保信息数据维护工作的顺利开展，并保障双方的合法权益。双方确认，本协议的签订及后续履行将严格遵循相关法律法规及行业规范，特别是在数据保护、网络安全及知识产权等方面的要求，以实现信息数据维护工作的规范化、合法化及高效化。本协议的背景及前提条件包括但不限于：甲方拥有合法的数据资源或获取数据的授权，乙方具备履行本协议所需的专业资质及服务能力，双方均认同信息数据维护工作的重要性及复杂性，并愿意通过本协议建立长期、稳定的合作关系。双方同意，在本协议框架内，甲方将充分信任并授权乙方处理相关数据维护工作，乙方将尽职尽责地履行服务义务，确保信息数据的准确、安全及持续可用，同时双方将共同遵守本协议约定的各项条款，以实现信息数据维护工作的预期目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对特定信息数据进行专业化、系统化的维护与管理，确保信息数据的完整性、准确性、安全性及合规性，以支持甲方业务的持续、稳定运行。具体涉及的内容包括但不限于：

1.对甲方指定的信息数据（包括但不限于业务数据、用户数据、系统日志等）进行日常备份、恢复、更新与校验；

2.实施数据安全防护措施，如访问控制、加密存储、漏洞监测与补防等；

3.根据甲方需求进行数据清洗、去重、格式转换等预处理工作；

4.定期生成数据维护报告，向甲方汇报数据状态及维护成果；

5.配合甲方完成数据相关的合规性审计与监管要求；

6.在发生数据丢失、损坏或泄露等风险时，启动应急预案并进行修复。双方确认，本协议范围涵盖上述全部内容，并可根据甲方书面要求进行合理扩展或调整，但任何变更需另行签署补充协议。

第二条定义

1.**信息数据**：指由甲方拥有、控制或授权乙方处理的所有结构化及非结构化数据，包括但不限于电子文档、数据库记录、影像资料、代码文件等。

2.**数据维护**：指为保障信息数据的可用性、安全性及合规性而采取的技术措施和管理活动，包括备份、恢复、加密、监控、清理等。

3.**服务水平协议（SLA）**：本协议附件中约定的数据维护响应时间、完成时限等量化指标。

4.**保密信息**：一方在履行本协议过程中知悉的另一方商业秘密、技术方案或客户资料等非公开信息。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、法律政策变更等。

6.**合规性要求**：指适用于信息数据处理的法律法规及行业标准，如《网络安全法》《数据安全法》等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及SLA标准提供数据维护服务，并监督服务过程的质量与效率。

（2）甲方应向乙方提供必要的业务背景说明及数据维护需求文档，包括数据范围、格式要求、安全规范等，并保证所提供信息的真实性。

（3）甲方负责对其提供的数据内容及合法性负责，如因数据来源问题引发第三方索赔，甲方应独立承担赔偿责任。

（4）甲方应指定专门联系人配合乙方开展数据维护工作，包括权限开通、环境测试、问题确认等，并保证沟通渠道畅通。

（5）甲方需按约定支付服务费用，逾期支付的，应按每日万分之五向乙方支付违约金。

（6）甲方变更数据维护需求或终止协议的，应提前30日书面通知乙方，并结清所有应付费用。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权要求甲方提供履行本协议所必需的数据访问权限、技术参数及配合事项，甲方应予以配合。

（2）乙方应组建专业团队负责数据维护工作，配备必要的技术工具和应急预案，确保服务符合SLA标准。

（3）乙方应对甲方数据采取严格的安全措施，包括但不限于物理隔离、访问审计、传输加密等，未经甲方书面授权不得泄露或用于其他用途。

（4）乙方需建立数据维护日志，记录操作时间、内容、人员等关键信息，并按甲方要求提供可审计的证明文件。

（5）在发生数据异常时，乙方应在30分钟内响应，4小时内提供初步解决方案，并全程通知甲方处理进展。

（6）乙方应遵守数据保护法律法规，配合甲方完成监管机构的检查，如因乙方原因导致合规风险，乙方应承担全部责任。

（7）乙方有权根据市场变动调整服务成本，但需提前60日书面通知甲方，双方协商一致后方可执行。

（8）乙方在服务过程中产生的知识产权（如维护工具、方法论等）归乙方所有，但甲方享有在协议期内使用的权利。

（9）乙方应建立数据备份机制，确保在非主观过错情况下，甲方数据的丢失率不超过万分之一/年。

（10）乙方不得将数据维护业务整体转包给第三方，确需分包的，应事先征得甲方同意并承担连带责任。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用采用以下方式约定：

1.服务费用：乙方提供本协议约定的数据维护服务，收费标准为[具体金额或计算方式，例如：每月人民币XX元/年，或按数据量XX元/GB]，费用包含但不限于数据备份、安全防护、日常维护及SLA达标保障等全部服务内容。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账号信息如下：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

3.支付时间：

（1）首期服务费用应于本协议生效之日起[3]个工作日内支付；

（2）后续服务费用应于每个自然月结束后[10]个工作日内支付上一月的服务费用；

（3）甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[30]日的，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方仍需承担全部违约金。

4.调价机制：若因数据量增长、服务内容变更或政策调整导致成本增加，双方应在影响发生前[60]日协商调整价格，协商不成的，按乙方书面通知的[10%]幅度调整，甲方有权单方面解除协议。

第五条履行期限

1.本协议有效期为[1]年，自双方签字盖章之日起生效，期满前[30]日如双方无书面异议，自动续展[1]年，续展次数不限。

2.关键时间节点：

（1）数据迁移期：协议生效后[15]日内完成甲方指定数据的首次迁移与初始化配置；

（2）维护周期：乙方应保证每日[0-24]时持续提供服务，每周[5]日进行例行维护，维护时段为[22:00-次日02:00]，且应提前[3]日通知甲方；

（3）报告提交：每月[5]日前提交上月数据维护报告及安全态势分析；

（4）协议终止：如一方提前终止，应向对方支付相当于[2]个月服务费的经济补偿，且乙方需在终止后[30]日内完成甲方数据的完整交付及权属说明。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除支付违约金外，乙方有权解除协议，甲方已产生的服务费用不予退还，且乙方需保证已处理数据的完整性及可追溯性。

（2）提供虚假数据或授权信息导致乙方产生损失的，甲方应赔偿全部直接损失及合理的间接损失，包括但不限于第三方诉讼费、数据恢复成本等。

（3）擅自变更数据访问权限或干预乙方正常维护工作的，每发生一次，应向乙方支付[5000]元违约金，情节严重的，乙方有权解除协议并要求全额赔偿。

2.乙方违约责任：

（1）服务未达SLA标准的，每发生一次，应向甲方支付[1000]元违约金，当月累计违约金超过服务费的[20%]时，甲方有权解除协议，且乙方需退还剩余服务费并承担甲方因此遭受的直接损失。

（2）发生数据泄露或丢失的，乙方应立即启动应急预案并在[2]小时内通知甲方，同时承担全部修复责任，赔偿上限为甲方因数据丢失造成的直接损失的[100%]，包括但不限于业务中断损失、客户补偿费用等。

（3）未经授权披露甲方保密信息的，乙方应支付[100000]元违约金，并承担全部法律责任，甲方有权解除协议并追究其刑事责任。

3.共同责任条款：

（1）因不可抗力导致协议部分不能履行的，双方互不承担违约责任，但应尽合理义务减少损失，并在事件发生后[7]日内书面通知对方。

（2）协议解除后，双方应在[30]日内完成工作交接，乙方需提供数据完整性证明及操作日志，甲方应结清所有应付费用。

（3）任何一方违约导致监管处罚的，违约方应承担全部罚款及赔偿，守约方有权要求其赔偿由此产生的全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、禁令）、网络攻击、系统瘫痪等不可归责于任何一方的事故。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后[24]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等），通知内容应包含事件性质、影响范围及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，且双方应协商调整履行期限或解除受影响条款。

4.协商机制：不可抗力消除后，双方应在[30]日内恢复协议履行，如事件导致协议目的无法实现，可协商解除协议并按已完成部分比例结算费用，双方互不承担赔偿责任。

5.举证责任：主张不可抗力免责的一方应承担举证责任，如无法提供充分证明，应承担相应违约责任。

6.特别约定：因网络攻击导致的不可抗力，乙方应立即启动应急响应，但如攻击源自第三方且乙方已采取合理防护措施，其不承担数据泄露的全部责任，具体划分以结果为准。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商的原则解决争议，任何一方不得单方面采取法律行动，协商不成的，应提交以下第[1]种方式解决。

2.协商调解：双方指定联系人应在收到争议通知后[15]日内进行书面或面对面协商，协商不成可委托[指定调解机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会]进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁诉讼：

（1）选择仲裁的，向[乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼，适用中华人民共和国法律，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；

（2）选择诉讼的，以本协议签订地为管辖法院，诉讼期间双方应停止争议行为，但争议前的合作应继续进行，直至争议解决或协议解除。

4.证据保全：任何一方在争议解决前，如担心证据灭失，可向对方或法院申请证据保全，对方应予以配合，逾期拒绝的，应承担不利后果。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，但本协议关于保密、知识产权的条款独立适用，不因争议解决方式的变化而失效。

6.费用承担：仲裁或诉讼费用由败诉方承担，如双方均有责任，按比例分担，但争议前的合理开支（如差旅、专家咨询费）由提出方先行支付，最终由责任方承担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式，并以该方式发送后[3]日视为送达。如一方变更联系方式，应提前[7]日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或单方变更均无效。

3.法律适用与管辖：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均由协议签订地法院专属管辖，双方自愿放弃其他管辖权及法律适用选择权。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

5.分项履行：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

6.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但为履行协议目的的转包除外。

7.合规保证：双方承诺遵守所有适用的数据保护、网络安全及隐私法规，如因第三方合规要求导致本协议无法履行，由该第三方承担责任。

8.利益冲突：双方应避免从事可能影响协议履行或造成对方利益损害的活动，如发生冲突应立即停止并书面通知对方。

9.保密期限：本协议终止后，保密条款及SLA约定继续有效[2]年，双方不得泄露或使用协议期内获知的对方信息。

第十条附则

1.附件清单：本协议附件包括但不限于：

（1）《服务水平协议（SLA）详细条款》；

（2）《数据维护范围清单及格式要求》；

（3）《乙方资质证明文件副本》；

（4）《保密