养老院楼梯制度规范标准

PAGE养老院楼梯制度规范标准一、总则（一）目的为确保养老院老人在楼梯使用过程中的安全，规范楼梯使用行为，减少因楼梯使用不当引发的安全事故，特制定本制度规范标准。（二）适用范围本制度适用于本养老院所有楼梯设施及在楼梯区域活动的老人、工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障老人的生命安全和身体健康放在首位，楼梯的设计、维护及使用管理都要以确保安全为出发点。2.预防为主原则通过完善的制度、合理的设施设置、有效的培训教育等措施，预防楼梯安全事故的发生。3.规范有序原则明确楼梯使用的各项规范和流程，确保人员在楼梯区域的活动有序进行，避免混乱和意外。二、楼梯设施标准（一）楼梯设计1.楼梯坡度楼梯坡度应符合相关建筑设计规范，一般不宜大于38°，以保证老人行走时的安全性和舒适性。2.踏步尺寸踏步高度宜为150175mm，踏步宽度宜为280300mm，且相邻踏步高度差不应大于10mm，宽度差不应大于5mm。3.扶手设置楼梯两侧应设置连续的扶手，扶手高度应在850900mm之间，扶手材质应坚固、光滑，无尖锐边角，以方便老人抓扶。4.照明设施楼梯间应安装充足的照明灯具，保证光线均匀、明亮，无明显阴影，灯具应定期检查维护，确保正常运行。（二）楼梯材质1.踏步材料踏步应采用防滑、耐磨、抗压性能良好的材料，如防滑地砖、防滑橡胶等，以防止老人滑倒。2.扶手材料扶手材质应选用坚固耐用、不易变形的材料，如不锈钢、木质等，并进行防腐、防锈处理。（三）楼梯维护1.定期检查建立楼梯定期检查制度，每周至少进行一次全面检查，检查内容包括踏步磨损情况、扶手牢固程度、照明设施运行状况等。对于发现的问题，应及时记录并安排维修。2.及时维修对于楼梯设施出现的损坏、松动等问题，应在发现后24小时内安排维修人员进行修复，确保楼梯设施始终处于安全可用状态。3.清洁保养定期对楼梯进行清洁，保持踏步表面干净、无杂物，扶手无灰尘、污渍。可根据实际情况，每月至少进行一次深度清洁。三、老人使用规范（一）行走姿势1.脚步平稳老人在楼梯行走时，应保持脚步平稳，避免急跑、跳跃或跨大步，防止摔倒。2.身体重心身体重心应尽量贴近扶手一侧，便于抓扶保持平衡，行走过程中身体不要过度前倾或后仰。（二）使用辅助工具1.必要时使用拐杖对于行动不便的老人，在楼梯行走时可根据需要使用拐杖辅助，拐杖应选择长度合适、材质坚固、底部带有防滑装置的产品。2.遵循医嘱老人使用辅助工具应遵循医生或康复师的建议，确保使用方法正确，以发挥辅助工具的最大作用。（三）特殊情况处理1.身体不适老人在楼梯行走过程中如感觉身体不适，如头晕、乏力等，应立即停止行走，靠在楼梯扶手处休息，并及时呼叫工作人员。2.物品掉落若老人在楼梯上不慎掉落物品，不要自行弯腰捡拾，应告知附近工作人员帮忙捡拾，避免因弯腰捡拾导致重心不稳摔倒。四、工作人员职责（一）引导协助1.主动引导工作人员在楼梯区域遇到老人时，应主动上前询问是否需要帮助，并在老人行走楼梯时进行引导，提醒老人注意安全事项。2.协助上下楼对于行动不便的老人，工作人员应提供必要的协助，如搀扶老人上下楼等，确保老人安全通过楼梯。（二）安全巡查1.定时巡查工作人员应按照规定的时间间隔对楼梯区域进行巡查，重点检查楼梯设施状况、老人使用情况等，及时发现并处理安全隐患。2.异常情况处理在巡查过程中如发现老人有异常行为或楼梯设施出现问题，应立即采取相应措施，并及时向上级报告。（三）培训教育1.安全知识培训定期组织老人进行楼梯安全知识培训，向老人讲解楼梯使用规范、安全注意事项等内容，提高老人的安全意识和自我保护能力。2.应急演练每半年组织一次楼梯安全应急演练，让工作人员和老人熟悉应急处理流程，提高应对突发安全事故的能力。五、监督与考核（一）监督机制1.内部监督养老院设立专门的安全监督小组，定期对楼梯制度规范标准的执行情况进行检查，发现问题及时督促整改。2.老人反馈鼓励老人对楼梯使用过程中发现的问题进行反馈，设立意见箱或开通反馈热线，对于老人的合理建议和意见应及时采纳并处理。（二）考核办法1.对工作人员的考核将楼梯管理工作纳入工作人员绩效考核体系，对在楼梯引导协助、安全巡查等工作中表现出色的工作人员给予奖励，对因工作不力导致楼梯安全事故或违反制度规范的工作人员进行相应处罚。2.对老人的引导对于多次违反楼梯使用规范的老人，工作人员应进行耐心教育和引导，必要时可与家属沟通，共同做好老人的安全管理工作。六、应急处理（一）应急预案制定制定完善的楼梯安全应急预案，明确应急处理流程、责任分工、救援措施等内容，确保在发生楼梯安全事故时能够迅速、有效地进行应对。（二）事故报告1.及时报告一旦发生楼梯安全事故，现场工作人员应立即报告养老院负责人，并拨打急救电话，同时保护好事故现场，避免无关人员进入。2.详细记录报告事故时应详细说明事故发生的时间、地点、经过、受伤人员情况等信息，以便及时开展救援和后续处理工作。（三）救援与后续处理1.现场救援在急救人员到达前，工作人员应根据现场情况对受伤老人进行简单的急救处理，如止血、固定骨折部位等。2.配合调查积极配合相关部门对事故进行调查，提供真实、准确的信息，查明事故原因，落实责任，总结经验