幼儿园门卫制度职业规范

PAGE幼儿园门卫制度职业规范一、总则1.目的为了加强幼儿园安全保卫工作，维护幼儿园正常的教学秩序，保障师生人身和财产安全，特制定本门卫制度职业规范。2.适用范围本规范适用于本幼儿园全体门卫工作人员。3.基本原则门卫工作应坚持安全第一、预防为主的方针，严格遵守国家法律法规和行业标准，认真履行职责，确保幼儿园安全稳定。二、门卫岗位职责1.人员出入管理严格执行幼儿园门禁制度，坚守岗位，按时开关门。在幼儿入园、离园时间段，必须在岗履职，不得擅自离岗。认真查验出入人员的身份和证件，严禁无关人员进入幼儿园。对来访人员，必须先与被访人员取得联系，经同意并登记后方可放行。对携带物品出园的人员和车辆，要认真检查，防止幼儿园财物流失。对可疑物品有权进行盘查，必要时可通知相关部门处理。2.车辆管理指挥引导车辆有序停放，确保幼儿园门口交通畅通。严禁车辆在门口乱停乱放，堵塞通道。对进入幼儿园的车辆进行登记，检查车辆状况，严禁无牌、无证、报废车辆进入。禁止外来车辆在园内鸣笛、超速行驶，确保园内交通安全。3.巡逻检查按照规定的时间和路线进行巡逻，每[X]小时巡逻一次，夜间要加强巡逻频次。重点检查幼儿园的门窗、围墙、消防设施、电器设备等安全状况，发现问题及时报告并处理。注意观察园内及周边环境，发现异常情况及时采取措施，并向园领导报告。4.安全防范熟悉掌握幼儿园安全防范知识和技能，熟练使用各类安保设备，如对讲机、报警器等。协助幼儿园做好消防安全工作，定期检查消防器材，确保其完好有效。加强对幼儿园周边环境的巡查，发现可疑人员或安全隐患及时报告并配合相关部门进行处理。5.信息登记与报告认真做好外来人员、车辆及物品的出入登记工作，详细记录出入时间、人员姓名、事由、车辆牌号等信息。对发生在幼儿园门口的各类事件，要及时报告园领导，并做好记录。对涉及违法犯罪的事件，要立即报警，并保护好现场。三、门卫工作流程1.幼儿入园早上提前到岗，做好开门准备工作。开园后，在门口迎接幼儿，引导幼儿有序入园。检查幼儿是否携带危险物品，如有发现及时妥善处理。与家长进行简单沟通，了解幼儿身体状况。2.幼儿离园在离园时间段，提前到达门口，维持秩序。核对家长身份，确认后将幼儿交给家长。提醒家长注意幼儿安全，避免发生意外。对未按时接走的幼儿，要妥善照顾，并及时与班级教师联系。3.来访人员接待询问来访人员事由，与被访人员电话联系，核实情况。请来访人员在门卫室填写来访登记表，包括姓名、单位、事由、联系电话等信息。经被访人员同意后，为来访人员发放临时出入证，并指引其前往相应地点。来访人员离开时，收回临时出入证，在登记表上注明离开时间。4.车辆出入对进入幼儿园的车辆，引导其停车，检查车辆外观及所载物品。要求驾驶员出示驾驶证、行驶证等相关证件，进行登记。询问车辆来意，与相关部门或人员联系核实后，发放临时停车证，指引车辆停放位置。对离开幼儿园的车辆，检查临时停车证及所载物品，无误后收回停车证，放行车辆。5.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻。重点检查教学楼、办公楼、食堂、操场等区域的门窗、水电设施、消防器材等。观察园内是否有异常声响、气味或人员活动情况。发现问题及时记录，并报告园领导或相关部门。四、门卫工作纪律1.遵守工作时间严格遵守幼儿园规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前向园领导申请，并安排好替班人员。2.坚守工作岗位门卫人员在工作期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在门卫室内进行与工作无关的活动，如打牌、看电视、玩游戏等。3.严格履行职责认真履行门卫岗位职责，严格执行门禁制度、出入登记制度、巡逻检查制度等各项规定。不得徇私舞弊、滥用职权，对违反规定的行为要坚决制止和纠正。4.保持通讯畅通门卫人员要保持手机24小时畅通，确保在紧急情况下能够及时联系。如遇特殊情况无法接听电话，应提前告知园领导。5.保守工作秘密对在工作中知悉的幼儿园内部信息、师生个人信息等要严格保密，不得泄露给无关人员。五、门卫培训与考核1.培训内容安全保卫法律法规和行业标准，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等。幼儿园门卫工作职责、工作流程、工作纪律等。安全防范知识和技能，如消防安全知识、防盗防抢知识、应急处置技能等。职业道德和服务意识教育。2.培训方式定期组织集中培训，邀请公安、消防等部门的专业人员进行授课。开展岗位练兵活动，通过实际操作、案例分析等方式提高门卫人员的业务水平。鼓励门卫人员自主学习，参加相关培训课程和考试，获取专业资格证书。3.考核标准工作纪律考核：主要考核门卫人员遵守工作时间、坚守工作岗位、严格履行职责等情况。业务能力考核：包括人员出入管理、车辆管理、巡逻检查、安全防范等方面的业务知识和技能掌握情况。服务质量考核：考核门卫人员对待师生和家长的服务态度、沟通能力等。安全责任考核：根据幼儿园安全保卫工作的实际情况，考核门卫人员在预防安全事故、处理突发事件等方面的工作成效。4.考核结果应用考核结果作为门卫人员绩效工资发放、岗位晋升、评优评先的重要依据。对考核优秀的门卫人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育、培训补考或调整岗位。六、门卫应急处置预案1.突发事件报警流程门卫人员在发现突发事件时，应立即使用对讲机或电话向园领导报告。报告内容包括事件发生的时间、地点、简要情况等。如需报警，应迅速拨打当地公安报警电话[110]，并向园领导报告。报警时要清晰准确地说明事件情况，协助警方做好现场处置工作。2.火灾应急处置发现火灾后，立即拨打消防报警电话[119]，并向园领导报告。迅速组织师生疏散，按照预定的疏散路线，引导师生有序撤离到安全区域。在确保安全的前提下，利用园内消防设施进行初期火灾扑救。配合消防部门做好火灾现场的扑救和调查工作。3.盗窃、抢劫应急处置发现盗窃、抢劫等违法犯罪行为时，立即大声呼喊，引起周围人员注意，并迅速报警。尽量记住犯罪嫌疑人的体貌特征、作案工具、逃跑方向等信息，为警方破案提供线索。保护好现场，禁止无关人员进入，等待警方到来。4.人员走失应急处置发现幼儿或教职工走失后，立即报告园领导，并组织人员在园内进行寻找。查看幼儿园监控视频，确定走失人员可能的去向。通知门卫加强门岗管理，防止走失人员离开幼儿园。如走失人员长时间未找到，应及时报警，并发动家长、教职工及周边群众协助寻找。5.其他突发事件应