检察官情绪办案制度规范

PAGE检察官情绪办案制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范检察官的办案行为，确保检察官在办理案件过程中保持理性、客观、公正的态度，避免因情绪因素影响案件办理质量，维护司法公正和当事人合法权益。（二）适用范围本制度适用于本院全体检察官在刑事、民事、行政等各类案件办理过程中的行为规范。（三）基本原则1.依法原则检察官办案必须严格遵守国家法律法规，以法律为准绳，确保案件办理的合法性。2.公正原则秉持公平、公正的理念，不受任何外界因素干扰，公正对待每一个案件和每一位当事人。3.理性原则在办案过程中保持冷静、理智，运用专业知识和逻辑思维分析判断案件事实和证据，避免情绪化决策。4.文明原则对待当事人和其他诉讼参与人要文明礼貌，尊重其人格尊严，不得使用侮辱性、歧视性语言。二、情绪管理要求（一）情绪认知检察官应具备自我情绪认知能力，了解自己在不同情境下可能产生的情绪反应，如愤怒、焦虑、同情等，并能够及时察觉情绪对办案工作的潜在影响。（二）情绪调节1.在面对复杂、疑难案件或当事人的过激行为时，要学会运用有效的情绪调节方法，如深呼吸、暂停思考、转移注意力等，使自己尽快恢复平静，以理性的状态投入办案工作。2.遇到工作压力较大或情绪波动时，可通过适当的方式进行宣泄和放松，如运动、听音乐、与同事交流等，但不得在工作时间内进行与工作无关的过度宣泄行为，以免影响工作秩序和形象。（三）情绪控制1.严禁在办案过程中因个人情绪而故意刁难当事人、拖延办案进度或作出不公正的决定。2.对于当事人的诉求和意见，要耐心倾听，不得因情绪抵触而拒绝听取或敷衍了事。即使当事人的要求不合理，也要以平和、理性的态度进行解释和说明。3.在与其他司法机关工作人员、律师或其他诉讼参与人沟通交流时，要保持冷静、克制，避免因言语冲突或情绪失控引发不必要的矛盾和纠纷。三、办案流程中的情绪管控（一）案件受理阶段1.接待当事人时，要热情、耐心，认真听取当事人的陈述和诉求，做好记录。不得因当事人情绪激动或表达不清而表现出不耐烦或厌烦情绪。2.对受理的案件进行初步审查时，要保持客观、中立的态度，不被当事人的主观意愿或片面陈述所左右，严格按照法律规定和程序要求进行审查判断。（二）案件侦查（调查）阶段1.在收集证据过程中，要严格依法进行，不得为了获取某些证据而采取威胁、引诱、欺骗等非法手段，确保证据的合法性和真实性。2.对于证人、被害人等相关人员的询问，要注意方式方法，尊重其意愿和感受，避免因询问不当引发其不良情绪，影响证据的收集效果。3.在与侦查（调查）人员沟通协作时，要保持理性和专业，及时交流案件进展情况和存在的问题，不得因意见分歧而产生情绪冲突，共同推进案件侦查（调查）工作顺利进行。（三）案件审查起诉阶段1.对侦查终结移送审查起诉的案件，要全面审查证据材料，认真分析案件事实和法律适用问题。不得因案件复杂或工作量大而产生急躁情绪，确保审查工作的细致、严谨。2.对于犯罪嫌疑人及其辩护人提出的辩护意见和证据，要认真对待，进行充分的分析和论证，不得因与自己的观点不符而忽视或抵触。3.在决定是否提起公诉时，要综合考虑各种因素做出客观、公正的判断，不得受外界干扰或个人情绪影响而随意变更决定。（四）案件审判阶段1.出庭支持公诉时，要保持良好的职业形象和精神状态，语言表达清晰、准确、规范，论证逻辑严密。不得因庭审过程中出现的突发情况或对方的辩论观点而情绪失控，影响公诉效果。2.对于审判过程中出现的问题和争议，要冷静应对，依法发表意见和进行辩论，通过合法、合理的方式维护法律尊严和当事人合法权益。3.关注案件审判结果，如对判决结果有异议或认为存在问题，要通过合法的程序和渠道反映，不得在庭外发表不当言论或采取过激行为，干扰司法秩序。四、监督与考核（一）内部监督1.本院纪检监察部门负责对检察官情绪办案情况进行日常监督检查，通过受理当事人投诉、查阅案件卷宗、旁听庭审等方式，及时发现检察官在办案过程中存在的情绪失控问题。2.各业务部门负责人要加强对本部门检察官办案行为的监督管理，定期对办理的案件进行质量评查，重点关注检察官在办案过程中的情绪表现是否影响案件办理质量，发现问题及时督促整改。（二）外部监督1.主动接受人大、政协等机关的监督，认真对待其提出的意见和建议，及时反馈检察官情绪办案方面的整改情况。2.畅通当事人及其他诉讼参与人的监督渠道，对其反映的检察官情绪办案问题要及时进行调查核实，并依法依规处理。（三）考核评价1.将检察官情绪办案情况纳入绩效考核体系，作为评价检察官工作业绩和职业素养的重要指标之一。2.对于在办案过程中因情绪问题导致案件办理出现重大失误、引发当事人投诉或造成不良社会影响的检察官，要按照相关规定进行问责和惩戒。五、培训与教育（一）情绪管理培训定期组织检察官参加情绪管理方面的培训课程，邀请心理学专家或资深检察官进行授课，传授情绪认知、调节和控制的方法技巧，提高检察官的情绪管理能力。（二）职业道德教育加强检察官职业道德教育，通过开展专题讲座、案例分析、廉政谈话等形式，强化检察官公正司法、为民服务的意识，使其深刻认识到情绪办案对司法公正和自身职业形象的危害，自觉遵守情绪办案制度规范。（三）业务能力提升不断加强检察官业务能力培训，提高其法律专业素养和办案水平，使其能