云南师范大学商学院《跨境电商专业群综合实训》2024-2025 学年第一学期期末试卷

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单选题(本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.以下哪种平台不属于跨境电商主流平台？（）A.亚马逊B.淘宝C.速卖通D.eBay2.跨境电商中，商品定价时不需要考虑的因素是（）A.成本B.竞争对手价格C.国内市场需求D.目标市场的消费能力3.以下关于跨境物流的说法，错误的是（）A.国际快递速度快但运费高B.邮政小包适合轻小件商品C.海外仓可以提高配送效率但成本较高D.专线物流比国际快递运费低且速度快4.跨境电商选品时，以下哪项不是需要重点关注的因素？（）A.产品利润空间B.产品体积大小C.目标市场的热门趋势D.产品的品牌知名度5.在跨境电商平台上，优化产品标题的目的不包括（）A.提高搜索排名B.吸引更多流量C.增加产品重量D.让顾客更容易找到产品6.以下哪种支付方式在跨境电商中安全性相对较高？（）A.货到付款B.银行转账C.第三方支付平台D.现金支付7.跨境电商店铺装修时，不需要考虑的是（）A.目标市场的审美习惯B.产品特点C.国内节日氛围D.店铺整体风格一致性8.关于跨境电商营销推广，以下说法正确的是（）A.只需要在一个平台进行推广B.社交媒体营销效果不明显C.可以通过搜索引擎优化提高店铺曝光率D.广告投放不需要精准定位目标客户9.以下不属于跨境电商售后服务内容的是（）A.退换货处理B.客户投诉处理C.产品质量检测D.定期回访客户10.跨境电商运营中，数据分析的主要目的不包括（）A.了解店铺运营状况B.预测天气变化C.优化产品和营销策略D.发现潜在问题11.以下哪种语言不是跨境电商常用的沟通语言？（）A.英语B.法语C.中文D.日语12.跨境电商企业在选择物流合作伙伴时，不需要考虑的因素是（）A.物流服务质量B.物流价格C.合作伙伴的员工人数D.物流时效性13.以下关于跨境电商知识产权保护的说法，正确的是（）A.可以随意使用他人商标B.产品图片可以随便抄袭C.要重视专利、商标等知识产权保护D.侵权行为不会受到处罚14.跨境电商选品时，产品的市场竞争度分析不包括（）A.同类产品的销量B.竞争对手的数量C.产品的颜色种类D.竞争对手的价格策略15.在跨境电商平台上，设置产品关键词时，错误的做法是（）A.选择热门且与产品相关的关键词B.堆砌大量不相关关键词C.参考竞争对手的关键词设置D.根据目标市场语言习惯设置二、多选题(本大题总共5题，每题4分，共20分)1.以下属于跨境电商平台优势的有（）A.打破地域限制，拓展全球市场B.提供便捷的交易流程C.降低运营成本D.容易建立品牌形象2.跨境电商选品时，需要考虑的产品特性包括（）A.体积小、重量轻B.附加值高C.售后简单D.市场需求大3.跨境电商物流模式有（）A.国际快递B.邮政小包C.专线物流D.海外仓4.跨境电商营销推广的渠道有（）A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.平台内部推广5.跨境电商运营中，涉及的法律法规有（）A.海关法规B.税收法规C.知识产权法规D.消费者权益保护法规三、判断题(本大题总共6题，每题4分，共24分)1.跨境电商就是把国内的电商业务拓展到国外，运营模式完全一样。（）2.选品时，产品的利润越高越好，不需要考虑其他因素。（）3.国际快递适合运输重量较大、体积较大的商品。（）4.在跨境电商平台上，产品描述越详细越好，不需要考虑重点突出。（）5.跨境电商售后服务主要是处理退换货，不需要关注客户反馈。（6.数据分析在跨境电商运营中起着重要作用，可以帮助企业做出更明智的决策。（）四、简答题(本大题总共2题，每题6分，共12分)1.简述跨境电商选品的一般流程。2.说明跨境电商平台店铺装修的要点。五、案例分析题(14分)某跨境电商企业主要经营电子产品，在亚马逊平台上销售。初期，该企业选品主要参考国内热门电子产品，但销售情况不佳。后来，通过市场调研，发现目标市场对小型、便捷的电子产品需求较大，于是调整选品策略，推出了一系列符合当地市场需求的产品，销量逐渐上