快递与淘宝合同协议书

PAGE快递与淘宝合同协议书甲方：[快递公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[淘宝平台运营公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]鉴于甲方具备提供快递服务的专业能力和资质，乙方运营淘宝平台，为促进双方业务合作，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方为乙方提供快递服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务内容甲方负责为乙方淘宝平台上的商家及消费者提供快递收寄、运输、派送等全程物流服务。具体包括但不限于上门取件、包裹运输、货物分拣、终端派送等环节，确保包裹能够安全、及时、准确地送达收件人手中。2.服务范围甲方提供服务的范围涵盖乙方淘宝平台业务所涉及的国内主要城市及地区，具体范围以双方共同确认的区域清单为准。随着业务发展，双方可根据实际情况协商调整服务范围。二、服务标准及要求1.收寄标准甲方应在接到乙方通知后，按照约定的时间和地点及时上门取件。取件人员应具备专业素养，穿着统一制服，携带必要的取件设备，并向商家或消费者出示有效工作证件。对于商家或消费者交寄的包裹，甲方应进行严格的验视，确保包裹内容符合法律法规及运输安全要求。禁止收寄易燃、易爆、有毒、有害等危险物品以及国家法律法规禁止流通或寄递的其他物品。甲方应根据包裹的重量、体积、目的地等因素，合理选择包装材料，确保包裹在运输过程中不受损坏。对于易碎、易损等特殊物品，应采取相应的防护措施。2.运输标准甲方应采用安全、可靠的运输工具和运输路线，确保包裹能够快速、准确地运输至目的地。在运输过程中，应妥善保管包裹，防止丢失、损坏或延误。甲方应建立完善的运输监控系统，实时跟踪包裹的运输状态，并及时向乙方反馈运输信息。对于运输过程中出现的异常情况，如交通事故、恶劣天气等，应及时采取措施进行处理，并将处理情况及时告知乙方。3.派送标准甲方应在包裹到达目的地后，按照约定的时间进行派送。派送人员应提前与收件人取得联系，确定派送时间，并在规定时间内将包裹送达收件人手中。派送人员应将包裹当面交付收件人，并要求收件人在签收单上签字确认。对于代收货款的包裹，应在收件人签收后及时将货款返还给乙方。如收件人不在指定地址或无法联系到收件人，派送人员应按照甲方的规定进行妥善处理，如暂存、二次派送等，并及时向乙方反馈处理情况。三、权利与义务1.甲方权利义务权利有权按照本协议约定收取快递服务费用。有权要求乙方提供必要的业务信息和协助，以便顺利开展快递服务。在乙方未按照本协议约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停服务，并要求乙方承担违约责任。义务按照本协议约定的服务内容、服务标准及要求，为乙方淘宝平台提供优质、高效、安全的快递服务。建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和管理，确保员工具备专业的业务知识和良好的服务态度。对乙方提供的业务信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经乙方书面同意，不得将本协议项下的服务转包或分包给其他第三方。定期对服务质量进行自查自纠，不断改进服务流程和服务质量，及时处理乙方及商家、消费者提出的投诉和建议。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供快递服务，并对甲方的服务质量进行监督和检查。在甲方服务质量不符合本协议约定或存在其他违约行为时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的补救措施。有权根据淘宝平台的业务需求，要求甲方调整服务内容、服务标准或服务价格等，但应提前通知甲方，并协商达成一致意见。义务按照本协议约定向甲方支付快递服务费用。向甲方提供必要的业务信息和协助，包括但不限于商家发货信息、消费者收货信息等，确保甲方能够准确、及时地开展快递服务。对甲方在服务过程中涉及的商业秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。协助甲方处理与淘宝平台商家及消费者之间的纠纷，及时提供相关证据和信息。四、服务费用及支付方式1.服务费用双方根据不同的快递业务类型、重量、体积、运输距离等因素，协商确定具体的服务费用标准。服务费用标准应明确、合理，并在本协议中予以详细约定。服务费用应包含快递收寄、运输、派送等环节的全部费用，除本协议另有约定外，甲方不得再向乙方或乙方淘宝平台上的商家及消费者收取其他任何费用。2.支付方式乙方应按照双方约定的结算周期向甲方支付服务费用。结算周期可根据双方业务实际情况确定，如月度、季度等。乙方应在每个结算周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提供详细的费用结算清单。甲方应在收到结算清单后的[X]个工作日内进行核对，并向乙方开具合法有效的发票。乙方在核对无误后，应在收到发票后的[X]个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务标准及要求提供快递服务，导致包裹丢失、损坏、延误或其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据实际损失情况确定，但最高不超过本协议约定的服务费用总额。若甲方违反保密义务，将乙方提供的业务信息泄露给第三方，甲方应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方未经乙方书面同意，将本协议项下的服务转包或分包给其他第三方，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应向乙方支付违约金[X]元。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。若乙方违反保密义务，将甲方在服务过程中涉及的商业秘密泄露给第三方，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方擅自要求甲方调整服务内容、服务标准或服务价格等，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。