阿里云盘会员协议书

阿里云盘会员协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或主要经营地址，详细至省、市、区、街道门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人/负责人办公电话及电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或主要经营地址，详细至省、市、区、街道门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人/负责人办公电话及电子邮箱]

协议简介：

鉴于甲方因业务需求或个人使用需要，有意向购买或租赁由乙方提供的阿里云盘会员服务（以下简称“服务”），并依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。甲方通过乙方的平台或渠道申请并获取阿里云盘会员资格，乙方则有义务按照本协议约定向甲方提供相应的会员服务。双方确认，本协议的签订及履行基于双方对服务内容、权利义务及风险责任的充分认知，且甲方已完全了解并同意本协议的全部条款。甲方购买或租赁的会员服务具体类型（如个人版、企业版等）、期限及功能范围以本协议后续章节的约定为准。双方均确认本协议是规范其之间关于服务合作的唯一法律文件，任何其他口头或书面约定均不与本协议冲突，除非经双方另行书面确认。本协议的履行以双方合法遵守为前提，任何一方违反本协议约定均可能承担相应的法律责任。双方同意，本协议的签订及后续履行均适用中华人民共和国法律，任何争议均应依照本协议约定通过合法途径解决。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方购买或租赁乙方提供的阿里云盘会员服务的权利义务关系，规范服务内容的提供与接收，确保双方在本协议框架内合法、有序地开展合作。本协议范围涵盖但不限于甲方对阿里云盘会员资格的申请、购买或租赁，乙方的服务提供、用户管理、技术支持及安全保障等。具体内容包括会员类型（如个人版、企业版等）、服务期限、存储容量、功能权限、价格标准、支付方式、服务变更与终止、违约责任及争议解决机制等，所有相关事项均以本协议正文及附件（如有）的约定为准。双方确认，本协议是处理围绕阿里云盘会员服务所产生的所有法律关系的完整文件，任何与本协议内容不一致的声明或承诺均不产生法律效力。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“阿里云盘会员服务”指乙方通过其运营的阿里云盘平台向甲方提供的存储空间租赁、文件管理、数据备份、跨设备同步等增值服务，具体服务内容以甲方所选会员套餐为准；“会员资格”指甲方依法通过支付相应费用后获得的、在约定期限内使用乙方提供的阿里云盘会员服务的权利状态；“存储容量”指甲方所购买的会员套餐所包含的可用云存储空间大小；“服务期限”指甲方享有会员资格的有效时间长度，自甲方完成付费并激活会员资格之日起计算；“技术支持”指乙方为甲方提供的关于会员服务使用、故障排除等方面的咨询服务；“用户数据”指甲方在阿里云盘服务中上传、存储、处理的各类信息，包括但不限于文本、片、音频、视频等文件；“协议更新”指乙方在法定或约定条件下对协议条款进行的修订或增补；“保密信息”指本协议项下任何一方知悉的对方的商业秘密、技术信息或用户数据等未公开内容。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)权利：甲方有权按照本协议约定获得相应期限和内容的阿里云盘会员服务；有权要求乙方提供必要的技术支持以解决使用过程中遇到的问题；有权在服务存在严重违约或不符合约定时，依据本协议追究乙方责任；有权在协议期满或提前终止协议时，要求乙方配合完成会员资格的解除或数据迁移（如适用）。

(2)义务：甲方应确保其提供的服务申请信息真实、准确、完整，并按时足额支付服务费用；甲方对其账户下的所有用户数据负管理责任，应采取合理措施防止数据泄露或滥用，并对因自身过错导致的数据丢失或侵权承担责任；甲方应遵守国家法律法规及乙方的平台使用规则，不得利用会员服务从事任何违法违规活动（如存储非法内容、侵犯他人权益等）；甲方有义务配合乙方进行协议履行所需的信息核验、服务升级或其他必要操作；甲方不得转让、出租或出借其会员资格，不得以任何形式非法复制、倒卖或泄露乙方的服务资源。

2.乙方的权力与义务：

(1)权利：乙方有权根据本协议约定向甲方收取服务费用；有权对违反本协议约定的甲方采取限制服务、暂停账户或终止合作等措施；有权在法定或约定条件下对服务内容、价格标准或技术规范进行更新或调整，但应提前合理通知甲方并保障甲方核心权益不受实质性不利影响；有权要求甲方提供必要的身份验证或账单核对信息以核实其付款资格或服务使用情况。

(2)义务：乙方应确保阿里云盘会员服务的稳定性、安全性及可用性，并持续优化服务性能；乙方应向甲方提供明确的服务说明、费用清单及隐私政策，并确保其服务操作符合相关法律法规要求；乙方有义务建立完善的用户数据保护机制，采取技术手段保障甲方数据在存储、传输、使用过程中的安全，并依法配合监管机构的数据核查需求；乙方应设立专门的技术支持团队，在约定时间内响应并处理甲方的咨询、投诉或服务请求；乙方在修改协议条款或服务内容时，应通过显著方式（如站内公告、邮件通知等）告知甲方，并尊重甲方的选择权（如拒绝接受变更）；乙方应对因自身系统故障、网络中断或不可抗力因素导致的服务中断承担相应责任，并努力减少对甲方的影响；乙方有义务对甲方提供的保密信息承担保密义务，非经甲方书面同意或法律要求，不得向任何第三方披露。

第四条价格与支付条件

甲方的会员服务费用根据其选择的会员类型（如个人标准版、个人高级版、企业版等）及服务期限（如月度、季度、年度）确定，具体价格标准以乙方平台公示为准。甲方应在乙方要求或约定的时间内，通过乙方指定的支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等）一次性或分期足额支付相应服务费用。支付以甲方账户成功扣款为准，乙方应向甲方提供收款凭证。若甲方选择分期支付，则每期款项应按约定时间节点支付，逾期支付者按日加收未付金额[具体百分比，如0.05%]的滞纳金。对于预付费会员服务，若甲方提前终止协议，乙方可根据已提供服务的比例扣除相应费用，剩余部分在协议终止后[具体天数，如30]日内按原路退回或甲方选择抵扣其他服务。甲方变更会员类型或升级服务，需按差价补足费用；降级服务，乙方可退还差额或按约定比例处理。所有价格及支付条件以双方确认的订单记录或书面合同为准。

第五条履行期限

本协议的履行期限自甲方完成首次付费并成功激活会员资格之日起计算，至约定的服务期限届满之日终止。对于续费会员，每期服务期限自上期届满次日起续算。甲方有权在服务期限内根据自身需求申请提前终止协议，但需遵守乙方的退费政策规定。乙方应保证在协议有效期内持续提供约定的会员服务，非因甲方原因或不可抗力，乙方不得单方面无故缩短服务期限或终止服务。关键时间节点包括：付费生效日、每期服务到期日、技术支持响应时限、数据迁移完成时限、争议通知提交时限等，均以乙方系统记录或书面告知为准。双方应按约定履行各自义务，任何一方延迟履行均视为违约。若因协议更新导致条款变更，新的履行期限以更新后的约定为准。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停或终止会员服务，并保留追究甲方违约金[具体金额或比例]及实际损失的权利。

(2)若甲方违反保密义务或利用服务从事违法活动，乙方有权立即终止服务并解除协议，甲方应赔偿因此给乙方造成的全部损失（包括但不限于经济损失、商誉损失、维权费用等），且甲方承担违约责任后仍不能免除其侵权法律责任。

(3)若甲方擅自转让或出租会员资格，乙方有权取消该会员资格并终止服务，同时甲方可被列入黑名单，并承担违约金[具体金额或比例]。若因此给乙方造成损失，甲方还应进行赔偿。

(4)对于因甲方原因（如密码泄露、操作不当）导致的数据丢失或损坏，乙方仅在合理范围内提供技术协助，甲方可自行承担恢复成本或数据损失风险。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方无正当理由中断或降低服务标准，应立即恢复并承担相应责任。因服务中断给甲方造成直接损失的，乙方应按损失金额的[具体百分比，如10%]进行赔偿，但赔偿上限不超过甲方单次付费金额的两倍。

(2)若乙方未按约定提供技术支持，或因系统故障导致甲方无法正常使用服务超过[具体小时数，如8]小时，应减免当期部分费用或提供服务时长补偿。若连续[具体天数，如3]日出现重大服务中断，甲方有权要求部分退款或解除协议并获得全额退款及违约金[具体金额或比例]。

(3)若乙方泄露或滥用甲方提供的个人信息或用户数据，应承担全部赔偿责任（包括但不限于行政处罚、精神损害赔偿等），并可能面临刑事追责。

(4)对于因乙方协议更新不当（如未充分告知或损害甲方核心权益）导致甲方权益受损，乙方应恢复原状或进行等价补偿。甲方因此遭受损失的，有权要求赔偿。

3.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、合理的维权费用（如律师费、诉讼费）、以及因违约行为导致的间接损失（如商业机会丧失等）。双方均应采取必要措施防止损失扩大，否则不得就扩大的损失主张赔偿。违约金与实际损失赔偿不重复计算，但若违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求补充赔偿。任何一方违约时，守约方有权单方面解除协议并要求违约方承担违约责任。对于轻微违约，双方可协商解决，通过减用或提供补救措施等方式化解争议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为（如法律法规变更、行政命令）、流行病疫情、大规模停电、通讯中断、黑客入侵、系统病毒爆发等无法预见或虽可预见但无法避免的技术故障或外部事件。不可抗力事件应使受影响方在事件发生后的合理期限内无法履行其在本协议下的主要义务。

2.通知与证明：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后[具体天数，如7]日内书面通知另一方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明材料（如政府公告、新闻报道、技术检测报告等）。若不可抗力影响持续超过[具体天数，如30]，双方应协商是否暂停、部分终止或完全终止协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议，已发生的不可抗力影响视为协议条款的自动变更或豁免。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权单方面解除协议，并仅就协议履行前已产生的直接损失相互请求赔偿，互不承担惩罚性或间接赔偿责任。双方应各自承担因其不可抗力风险而未采取合理预防措施所产生的额外损失。对于因不可抗力导致的保密信息泄露，双方应各自承担相应的风险防范责任，但不可抗力本身不应被作为免除责任的唯一理由。

第八条争议解决

1.协商：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决，尝试在[具体天数，如15]日内达成书面和解协议。协商应基于事实，通过平等沟通寻求双方均可接受的解决方案。

2.调解：若协商未果，双方同意在协商失败后[具体天数，如10]日内共同委托第三方专业调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的本地调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密原则，调解协议经双方签署后具有合同约束力。

3.仲裁：若调解仍无法解决争议，或双方在协议签订时已明确约定仲裁，则争议应提交至[具体仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼：若双方未选择仲裁且未达成调解协议，任何一方均有权在协议有效期内或终止后[具体时间，如1]年内，向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择[具体法院级别和地域，如乙方住所地有管辖权的人民法院]作为管辖法院。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行本协议其他条款，任何一方不得单方面中断服务或采取其他妨碍措施。

5.优先顺序：本条约定争议解决方式具有优先顺序，即协商→调解→仲裁/诉讼。任何一方不得在优先程序未穷尽前单方面启动后续程序，但紧急情况除外。所有争议解决均适用中华人民共和国法律，且应以维护合同公平性和双方合法权益为根本原则。双方同意仲裁或诉讼结果不得损害守约方的合法权益，且争议解决不影响协议其他未决条款的效力。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于正式函件、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件通知以发出时视为送达，函件通知以寄出后[具体天数，如3]日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，如7]日书面通知另一方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容。乙方在法定或约定条件下进行协议更新时，应确保不损害甲方的核心利益，否则甲方有权提出异议或拒绝更新。

3.终止条件：除本协议另有约定外，任何一方可在服务期限届满前[具体天数，如30]日书面通知另一方终止本协议。甲方提前终止需遵守退费政策，乙方提前终止需承担相应违约责任。若一方严重违约且在收到守约方书面通知后[具体天数，如15]日内未纠正，守约方有权单方面解除协议并要求赔偿。协议终止后，与终止事项相关的权利义务按约定处理，但保密条款、争议解决条款及法律强制义务持续有效。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并受其管辖。任何一方均不得以违反法律强制性规定为由主张协议无效。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.独立性：本协议各条款为相互独立的部分，任一条款的无效不影响其他条款的效力。

7.不可转让性：甲方的会员资格及本协议权利义务不得转让、许可或出借，否则乙方有权取