智能物业合作伙伴协议书

智能物业合作伙伴协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方作为房地产开发商及物业运营方，为提升物业管理效率与智能化水平，需引入先进的智能物业解决方案，以优化业主服务体验并增强物业增值能力；

鉴于乙方作为专业从事智能物业技术研发与服务的提供商，具备成熟的技术平台、丰富的行业经验及完善的服务体系，能够为甲方提供包括智能安防、智慧通行、能耗管理、社区服务等多维度的智能化解决方案；

基于双方在智能物业领域的资源优势与战略需求，经友好协商，甲方委托乙方提供智能物业合作伙伴服务，双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，达成本协议，以明确合作背景、合作范围及权利义务，共同推动物业管理的数字化转型与智能化升级。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在智能物业合作项目中的权利义务，推动甲方所辖物业的智能化升级与数字化管理，提升业主生活品质及物业运营效率。合作范围具体包括但不限于：

1.乙方为甲方提供智能物业系统的规划设计与技术实施，涵盖智能安防系统（如视频监控、入侵报警、人脸识别门禁）、智慧通行系统（如无感门禁、车牌识别停车场）、能耗管理系统（如智能照明、能耗监测）、社区服务平台（如线上缴费、报事报修、社区公告）等核心功能模块；

2.乙方负责相关智能硬件的部署、调试及系统集成，并配合甲方完成现有物业系统的升级改造；

3.乙方提供为期一年的系统维护与技术支持服务，包括故障响应、软件更新及用户培训；

4.双方共同探索基于智能物业数据的增值服务模式，如个性化营销、物业服务优化等。

第二条定义

1.**智能物业系统**：指乙方提供的集成化智能管理系统，包括硬件设备、软件平台及数据分析工具；

2.**服务期限**：指乙方按照本协议约定提供智能物业解决方案及服务的具体时间，自系统上线之日起计算；

3.**技术验收**：指甲方对乙方交付的智能物业系统功能、性能及稳定性进行的确认流程；

4.**保密信息**：指一方在合作中获悉的另一方未公开的经营数据、技术方案或客户信息等；

5.**增值服务**：指基于智能物业系统衍生的额外服务，如大数据分析报告、智能设备租赁等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的智能物业系统，并监督其服务质量；

（2）甲方应向乙方提供必要的场地、电力及网络支持，配合完成系统部署与调试；

（3）甲方有权对乙方提供的智能物业系统进行技术验收，验收标准以双方书面确认的验收报告为准；

（4）甲方应按照约定支付服务费用，并配合乙方完成用户信息采集及系统推广工作；

（5）甲方对智能物业系统中的业主隐私数据负有保密义务，不得非法泄露或用于协议约定以外的目的。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的合作支持，包括物业场地、技术接口及数据权限等；

（2）乙方应确保智能物业系统的技术先进性，所有硬件设备须符合国家相关标准，并提供3年以上的质保服务；

（3）乙方需成立专项服务团队，响应甲方需求，7×24小时处理紧急故障，常规问题48小时内给予解决方案；

（4）乙方应向甲方提供系统操作培训及用户手册，确保甲方运维人员掌握基本管理功能；

（5）乙方有权根据市场变化调整增值服务内容，但须提前30日书面通知甲方并协商定价；

（6）乙方需建立数据安全管理体系，对采集的业主行为数据进行脱敏处理，并定期向甲方提交数据使用报告；

（7）乙方在提供系统服务期间，不得泄露甲方商业秘密，双方合作终止后应全部销毁未公开的技术资料。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本协议项下的智能物业合作伙伴服务，总价款为人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），包含智能物业系统的设计、软硬件部署、系统集成、一年内技术维护及用户培训等相关费用。最终价格可根据项目具体需求调整，由双方另行签署补充协议确认；

2.支付方式采用分期付款：本协议生效后10日内，甲方支付总价款的30%，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00），作为项目启动预付款；系统初步验收合格后30日内，甲方支付总价款的40%，即人民币肆拾万元整（¥400,000.00）；剩余20%，即人民币贰拾万元整（¥200,000.00），于服务期满一年且运维考核合格后支付；

3.支付方式为银行转账，乙方需在收到款项后提供等额发票，甲方应在收到发票后核对无误予以确认。任何一方变更收款账户须提前10日书面通知对方并完成备案。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签署之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日；

2.项目实施阶段：自协议生效之日起180日内完成智能物业系统的全面部署，其中硬件安装需在60日内完成，软件调试与集成在90日内完成；

3.维护服务期：系统正式上线后，乙方提供为期12个月的维护服务，自系统稳定运行之日起计算；

4.协议续约：若甲方需延长合作期限，应在有效期届满前90日书面通知乙方，双方协商后可签署续约协议，续约价格根据剩余服务内容重新评估。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）若甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此给乙方造成的设备闲置、项目延期等损失，损失金额不超过总价款的10%；

（2）若因甲方原因（如未提供必要场地或数据权限）导致项目延期超过30日，乙方交付时间相应顺延，且甲方需承担乙方额外投入的人工成本；

（3）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或技术方案，应赔偿乙方直接经济损失的1.5倍，且乙方有权单方解除协议，甲方已支付款项不予退还。

2.**乙方违约责任**

（1）若乙方交付的智能物业系统未达到协议约定的性能标准，甲方有权要求乙方在30日内整改，整改后仍不合格，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付款项的50%，同时乙方需支付总价款20%的违约金；

（2）系统稳定性不达标，年度内因乙方技术缺陷导致系统瘫痪超过3次，甲方有权解除协议，乙方需退还全部已付款项并赔偿甲方因服务中断造成的业主投诉赔偿金及第三方服务采购费用；

（3）乙方未按时完成维护服务，每延误一日，应向甲方支付维护费用千分之五的违约金，累计超过30日，甲方有权指定第三方机构提供替代服务，费用由乙方承担，且甲方无需支付剩余服务费用；

（4）乙方泄露甲方业主数据或未履行脱敏义务，导致业主权益受损，乙方需承担全部赔偿责任（包括但不限于行政罚款、诉讼费、精神损害赔偿），且甲方有权解除协议并追究其刑事责任。

3.**不可抗力免责**：因地震、战争等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后7日内书面通知对方并提供证明文件，协商调整履行期限或解除协议。任何一方主张不可抗力免责需承担举证责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律变更、政策禁止）、流行病疫情以及网络攻击等系统性风险。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件。

3.双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应采取措施减少损失扩大。

4.若不可抗力影响持续超过六十日，双方仍未达成一致，本协议自动终止，已产生的费用按实际履行比例结算，乙方需返还甲方已支付的未服务费用。

5.因不可抗力导致的协议解除，双方均不得要求对方承担违约责任，但乙方应妥善处置已部署的系统设备，确保数据安全，甲方需支付乙方合理的服务费用。

第八条争议解决

1.本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2.诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中其他未受影响的条款，任何一方不得单方面中断合作。

3.若争议涉及技术标准或数据纠纷，双方可委托第三方权威机构进行技术鉴定，鉴定结论作为法院判决的参考依据。

4.仲裁选择：双方可另行签署补充协议约定仲裁机构及规则，优先适用中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）仲裁规则，仲裁裁决具有终局效力。

5.争议解决期间，不影响双方依据本协议约定继续主张违约责任或采取补救措施，但胜诉方获得的赔偿不得超出实际损失范围。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱地址发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子方式发送的，需确认对方在发送前已向对方发送确认函。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或单方作出的变更不产生法律效力。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均以中华人民共和国法律为裁判依据。

4.保密条款：除法律规定或本协议约定外，双方应对合作中获悉的对方商业秘密、技术方案及业主信息承担无限期保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于协议目的之外。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给第三方，但为履行协议目的的转包除外。

6.独立缔约方：双方均为独立缔约方，本协议不构成双方之间的合伙、代理或合资关系。

7.完整协议：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定及谅解。

8.不可分割性：本协议各条款互为依存，若任何条款被认定无效，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

9.利益冲突：双方承诺在合作期间避免任何可能产生利益冲突的行为，若发现一方存在利益冲突，应立即书面通知对方并停止相关活动。

10.协议附件：本协议附件（包括但不限于技术方案书、验收标准、系统接口规范）为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

第十条附则

1.协议份数：本协议一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字盖章之日起生效。

2.未尽事宜：本协议未尽事宜，由双方友好协商后签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.技术附件：附件一：智能物业系统功能清单；附件二：项目实施进度表；附件三：运维服务细则。

4.知识产权：智能物业系统的核