云函数提交协议书头

云函数提交协议书头1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX云技术有限公司，住所地：中国北京市海淀区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话甲方是一家专注于云计算、大数据及技术研发与应用的高新技术企业，拥有丰富的行业经验和技术积累。为满足业务发展需求，甲方拟通过云函数服务平台向乙方采购云函数服务，以支持其业务系统的自动化处理和智能化升级。

甲方在日常业务运营中，面临大量数据处理、流程自动化及系统扩容需求，现有技术架构已无法满足快速增长的业务场景。为提升运营效率、降低成本并增强市场竞争力，甲方决定采用乙方的云函数服务，实现业务逻辑的快速部署、弹性伸缩及按需付费。乙方作为业内领先的云函数服务提供商，具备成熟的技术平台、完善的服务体系和专业的运维团队，能够为甲方提供稳定、高效、安全的云函数解决方案。双方基于长期合作意向及市场发展需要，经友好协商，达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX云服务科技有限公司，住所地：中国上海市浦东新区XX路XX号，法定代表人：李四，联系电话乙方是一家专注于云原生技术研发和服务的创新型企业，致力于为各行各业提供定制化、高可用的云函数服务。乙方依托自研的函数计算平台，整合了分布式计算、存储、网络及安全等核心能力，可为甲方提供全链路的云函数解决方案。

乙方在云函数服务领域拥有多年的行业积累和丰富的客户案例，其服务网络覆盖全国，能够为甲方提供7x24小时的技术支持和服务保障。基于乙方的技术实力和服务口碑，甲方选择乙方作为其云函数服务的合作伙伴。双方通过前期技术交流和服务评估，确认乙方能够满足甲方在功能、性能、安全及成本等方面的需求。甲方同意将部分业务系统迁移至乙方的云函数平台，并授权乙方按照本协议约定提供相关服务。乙方的服务将直接对接甲方的业务系统，确保数据传输的实时性、准确性和安全性。双方基于互信互利原则，共同推动云函数服务的深度应用和持续优化。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供云函数服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求稳定、高效地提供云函数计算资源及相关技术服务。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方提供的业务需求及功能规格，设计、开发、部署并运维符合甲方要求的云函数；提供函数代码的存储、调度执行、资源分配及弹性伸缩服务；保障云函数运行环境的稳定性、安全性及数据传输的保密性；按照约定提供技术文档、操作手册及必要的技术培训；并对云函数的性能指标、SLA（服务等级协议）及相关运维数据进行持续监控与优化。本协议项下的云函数服务将应用于甲方指定的业务系统，具体功能模块包括数据处理自动化、用户行为分析、智能客服响应、订单触发式通知等，最终实现甲方业务流程的自动化升级及运营效率的提升。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“云函数”指乙方为甲方提供的、基于事件驱动的无服务器计算服务，甲方可通过编写代码模块实现特定业务逻辑的自动化执行。

2.“服务期限”指本协议约定的乙方提供云函数服务的起止时间，自正式交付之日起计算。

3.“SLA”指服务等级协议，系乙方承诺提供的云函数服务的可用性、响应时间、故障恢复等关键性能指标。

4.“技术文档”包括但不限于云函数接口说明、部署指南、运维手册及故障排查手册。

5.“费用结算周期”指乙方按约定周期向甲方收取云函数服务费用的计算周期，通常为月度或季度。

6.“数据安全责任”指双方根据相关法律法规及本协议约定，分别对云函数处理过程中涉及的数据保密、完整及合规性承担的责任划分。

7.“变更请求”指甲方提出的对云函数功能、性能或配置的调整需求，需通过书面形式提交乙方确认。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合规格的云函数服务，并对服务质量和性能进行监督。甲方有权根据业务发展需要，在服务期限内提出合理的功能扩展或性能优化需求，但需提前15日以书面形式提交变更请求，经乙方书面确认后生效。

（2）甲方应确保其提供的业务需求说明、接口数据及开发文档真实、完整、合法，并对数据的真实性、保密性及合规性承担全部责任。甲方不得利用乙方提供的云函数服务从事违法或有害活动，不得侵犯第三方合法权益。

（3）甲方应按约定支付云函数服务费用，逾期支付的，每逾期一日应向乙方支付未付金额千分之五的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的30%。甲方有权要求乙方提供费用明细及结算凭证，乙方应在收到请求后10日内予以配合。

（4）甲方应指定专门的技术接口人负责与乙方对接，处理云函数相关的技术问题及变更请求。甲方应保障其内部网络环境满足云函数数据传输及调用的技术要求，并对自身网络设备的稳定性负责。

（5）在服务期限内，甲方有权要求乙方提供必要的技术培训，包括云函数基础操作、API接口使用及故障排查等内容，乙方应安排专业人员进行培训，培训时长及费用按双方另行约定执行。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取云函数服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。乙方应向甲方提供符合行业标准的服务，确保云函数的P99可用性不低于99.9%，并严格遵守约定的SLA标准。

（2）乙方应负责云函数运行环境的搭建、维护及升级，包括但不限于计算资源分配、存储扩容、网络带宽优化及安全补丁更新。乙方应建立完善的监控体系，实时采集云函数的性能指标及运行状态，并在发生故障时立即启动应急预案，力争在SLA约定时间内恢复服务。

（3）乙方应保障云函数处理过程中涉及的数据传输及存储安全，采取加密传输、访问控制、备份恢复等技术措施，确保数据不被未授权访问或泄露。对于甲方提供的敏感数据，乙方应与甲方另行签订数据安全补充协议，明确双方在数据脱敏、销毁及合规性方面的责任划分。

（4）乙方应提供完整的技术文档及操作手册，并对甲方的技术接口人提供必要的技术支持。乙方应建立7x24小时的技术服务热线，及时响应甲方的技术咨询及故障报修请求，重大故障响应时间不超过30分钟。

（5）乙方有权对甲方的变更请求进行技术评估，并在3个工作日内反馈评估结果。对于合理的变更请求，乙方应尽快完成功能开发及测试，并在下一个服务周期内正式上线。乙方有权根据市场变化调整云函数服务价格，但需提前30日书面通知甲方，并经双方协商一致后执行。

（6）乙方应建立完善的运维体系，定期对云函数平台进行安全检测及性能评估，并向甲方提供季度运维报告。对于发现的潜在风险，乙方应立即通知甲方并采取补救措施，避免造成业务损失。

（7）乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制或泄露甲方在云函数开发过程中提供的代码及商业秘密。如因乙方原因导致甲方知识产权受损，乙方应承担全部赔偿责任。

第四条价格与支付条件

云函数服务的价格根据甲方使用的资源类型、功能复杂度、调用频率及并发量等因素综合确定。具体价格标准如下：

（1）基础资源费用：按甲方每月实际使用的计算时长、内存大小及存储容量收取，基础资源费用单价为人民币XX元/小时/GB/GB，具体计费标准详见乙方提供的《云函数定价手册》。

（2）流量费用：云函数调用产生的网络流量费用按实际发生量计收，标准出站流量单价为人民币XX元/GB，超出部分按阶梯价格递增。

（3）增值服务费用：对于甲方要求的定制化功能开发、优先调度资源、专属客服等增值服务，双方另行协商价格并签订补充协议。

甲方应通过银行转账或在线支付方式向乙方支付服务费用，首期费用于本协议生效后7日内支付，后续费用于每个结算周期结束后10日内支付。甲方逾期支付的，每逾期一日应按未付金额的千分之五支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的30%。乙方应在收到款项后提供等额发票，甲方有权要求乙方出示完整的费用明细及服务记录。

第五条履行期限

本协议的有效期为自正式交付云函数服务之日起36个月，自202X年X月X日至202X年X月X日。服务期满前3个月，如双方无书面异议，本协议自动续期12个月。

关键时间节点如下：

（1）服务启动日：乙方应在收到甲方首期费用及完整技术资料后15个工作日内完成云函数的部署上线，并确保达到约定的SLA标准。

（2）功能交付节点：协议生效后30个工作日内，乙方应完成基础功能模块的开发与测试，并通过甲方验收；后续按甲方需求分阶段交付高级功能模块。

（3）费用结算周期：每月1日至3日为上月费用结算周期，乙方应在结算周期结束后5个工作日内出具账单，甲方应在收到账单后10日内完成支付。

（4）年度评估期：每年12月1日至15日为年度服务评估期，双方应共同对云函数的性能、成本及服务满意度进行评估，并就下一年度服务方案达成一致。

如因甲方原因导致服务延期或功能调整，相关时间节点相应顺延，乙方不承担由此产生的额外费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日应按未付金额的千分之五支付违约金，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方仍需支付已产生的服务费用及违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿直接经济损失，赔偿金额不低于合同总金额的20%。

（2）提供的业务需求或数据存在虚假、违法或侵犯第三方权益的，甲方应承担全部法律责任，乙方有权单方面终止服务并不予退还已支付费用，同时保留追究甲方赔偿责任的权利。

（3）非因乙方原因导致的服务中断或性能下降，甲方无权要求乙方承担违约责任，但甲方有权要求乙方在合理期限内恢复服务。

2.乙方违约责任：

（1）未能达到约定的SLA标准，导致云函数可用性低于99.9%的时间累计超过30分钟的，乙方应按当次服务价值的10%向甲方支付违约金，且累计违约金不超过合同总金额的15%。

（2）因乙方技术缺陷或运维失误导致甲方业务数据丢失、泄露或功能瘫痪的，乙方应承担直接损失的100%赔偿责任，但赔偿上限不超过合同总金额的50万元人民币。乙方应立即采取补救措施恢复数据，且恢复时间不应超过72小时。

（3）擅自变更云函数功能或计费标准，未提前30日书面通知甲方并经协商一致的，乙方应退还多收费用并按该笔金额的20%支付违约金。

（4）未按约定提供技术支持或响应超时的，每超过1小时应按甲方当月服务费用的千分之五支付违约金，累计违约金不超过合同总金额的5%。

3.不可抗力导致的违约：

因地震、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应立即通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或解除协议。

4.赔偿责任的限制：

（1）乙方对第三方索赔的赔偿金额不超过乙方因该违约行为实际获得的收益。

（2）无论违约行为持续多长时间，乙方累计赔偿责任不超过合同总金额的30%。

（3）本协议约定的违约金、赔偿金与免责条款不冲突，任何一方均不得以对方存在违约行为为由拒绝履行自身义务。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、网络攻击、大规模停电、流行病疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致协议任何一方无法履行其在本协议项下的全部或部分义务。

2.不可抗力通知：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不超过5个工作日）通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告、权威机构证明等）。若不可抗力持续超过30日，双方应协商是否继续履行协议或采取其他补救措施。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方均应尽商业上合理的努力，尽快恢复履行协议。不可抗力事件消除后，受影响一方应在合理期限内恢复履行其义务。

4.协议终止：若不可抗力事件导致协议目的无法实现，或协议无法在合理期限内继续履行，经双方协商一致或根据法律规定，本协议可予以终止。发生不可抗力时，双方应友好协商处理后续事宜，包括费用结算、数据交接等。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商、平等互惠的原则解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。在协商解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

2.协商与调解：发生争议时，双方应首先通过书面形式进行协商；协商不成的，可共同委托第三方进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书并据此执行。

3.仲裁：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际贸易促进委员会（中国国际经济贸易仲裁委员会，CIETAC）进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由提出仲裁的一方书面选定。仲裁规则适用CIETAC现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，双方均应自觉履行。

4.诉讼：除上述仲裁条款约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。若一方单方面选择诉讼，则视为其放弃仲裁约定，争议应由有管辖权的人民法院按照中国法律进行审理。选择诉讼的一方应承担由此产生的全部诉讼费用及对方因此产生的合理费用。

5.争议前置程序：对于任何一方提出的变更请求、费用争议或服务投诉等，双方应先通过书面沟通和内部流程解决；只有在穷尽协商程序且无法达成一致的情况下，方可按照本条约定提交仲裁或诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、同意或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律约束力。对于重大变更（如价格调整超过10%、服务范围变更、SLA修改等），双方应另行签订补充协议。

3.法律适用与争议解决的唯一性：本协议的订