2025年软件开发测试服务协议

2025年软件开发测试服务协议引言与背景本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：委托方（以下简称“甲方”）：全称：[甲方公司全称]注册地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]软件开发测试服务提供方（以下简称“乙方”）：全称：[乙方公司全称]注册地址：[乙方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方希望委托乙方提供专业的软件测试服务，以确保其开发的[软件名称]软件（版本号：[版本号]）的质量和功能符合预期，乙方同意接受甲方的委托，提供相应的软件开发测试服务。双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：一、服务范围与内容1.1乙方根据甲方提供的[软件名称]软件（版本号：[版本号]）的需求规格说明书和相关资料，为该软件提供系统测试服务。1.2服务范围包括但不限于：(1)功能测试：验证软件所有功能点是否按照需求规格说明书正确实现。(2)性能测试：评估软件在预期用户负载下的响应时间、吞吐量和资源利用率，确保性能满足指标要求[可列出具体指标，如：平均响应时间不超过2秒，系统在高并发500用户时应保持稳定]。(3)安全测试：对软件进行安全性评估，包括漏洞扫描和渗透测试，识别潜在的安全风险并提出加固建议。(4)兼容性测试：测试软件在主流操作系统（如Windows10/11,LinuxUbuntu）和浏览器（如Chrome,Firefox,Edge）环境下的兼容性。(5)回归测试：在软件进行修改或版本更新后，对相关功能进行回归测试，确保修改未引入新问题。1.3乙方将采用黑盒测试方法，并可能结合白盒测试技术对关键模块进行优化。测试过程将使用[可列出具体测试工具，如：JMeter,Selenium,Postman等]进行辅助。1.4乙方需在测试环境中进行全部测试工作。测试环境由甲方提供，包括[列出具体硬件配置、操作系统版本、数据库类型及版本、网络环境要求等]。甲方应确保测试环境在协议生效后[具体时间，如：5个工作日]内准备就绪并通知乙方。1.5乙方应编写测试用例，覆盖主要功能路径和边界条件，并提交给甲方审核。甲方应在收到测试用例后[具体时间，如：3个工作日]内完成审核并反馈意见。二、双方权利与义务2.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照协议约定提供服务，并监督服务过程。(2)有权审核乙方的测试计划和测试用例。(3)应按时向乙方提供完整的软件测试所需资料，包括但不限于需求规格说明书、设计文档、源代码（如需）、用户手册等，并保证资料的真实性和完整性。(4)应按照协议约定及时提供并维护测试环境，确保其稳定可用。(5)应在收到乙方提交的测试报告后[具体时间，如：7个工作日]内组织评审，并给出书面验收意见。(6)应按照协议约定按时足额支付服务费用。(7)对乙方在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。2.2乙方权利与义务：(1)有权要求甲方按时提供必要的测试资料和环境。(2)应按照协议约定的服务范围、方法和标准，在约定的时间内完成测试工作。(3)应按时向甲方提交测试计划、测试用例、测试报告、缺陷报告等交付物。(4)应积极配合甲方对测试问题的分析和定位，提供必要的技术支持。(5)应按照约定接受甲方的监督和检查，但有权拒绝不合理的要求。(6)对甲方提供的资料和商业信息负有保密义务。(7)确保测试过程符合国家及行业相关标准和规范。三、项目管理与沟通3.1乙方应在协议签订后[具体时间，如：5个工作日]内提交详细的测试计划，包括测试范围、策略、资源安排、时间表和交付物清单，经甲方确认后执行。3.2双方指定以下联系人负责协议履行过程中的沟通事宜：甲方联系人：[姓名]，电话：[电话号码]，邮箱：[邮箱地址]乙方联系人：[姓名]，电话：[电话号码]，邮箱：[邮箱地址]3.3双方应通过书面形式（如邮件）进行正式沟通。双方应在收到对方沟通函件后及时予以回复。如遇重大事项或争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第[具体条款号，如：十三]条约定处理。3.4乙方应定期（如每周/每两周）向甲方汇报项目进展情况，包括已完成工作、发现的主要问题、下一步计划等。四、交付物与验收4.1乙方应向甲方交付以下成果：(1)测试计划文档。(2)测试用例集。(3)测试执行记录。(4)缺陷报告列表（详细描述缺陷现象、严重程度、发生步骤、预期结果和实际结果）。(5)测试总结报告（包含测试概述、测试结果统计、性能数据、安全风险摘要、总体评价和建议）。4.2甲方验收标准：(1)测试报告应完整、准确地反映测试过程和结果。(2)严重（Critical）和主要（Major）级别缺陷已全部修复或得到有效规避。(3)次要（Minor）级别缺陷数量不超过总测试用例数的[具体百分比，如：5%]，且不影响主要功能的使用。(4)性能指标满足协议第一部分1.2条中约定的要求。(5)软件在主流操作系统和浏览器上的兼容性问题已得到解决或提供明确的解决方案。4.3验收流程：(1)乙方完成测试并提交所有交付物后，通知甲方进行验收。(2)甲方在收到通知后[具体时间，如：10个工作日]内组织相关人员进行验收评审。(3)甲方在评审结束后[具体时间，如：3个工作日]内出具书面验收意见。如验收通过，签署验收确认书；如验收未通过，应列出具体的修改意见和期限。乙方应根据验收意见进行修改，并在规定期限内重新提交测试结果，直至验收通过。五、服务费用与支付5.1本协议项下的软件测试服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。此费用包含乙方为提供本协议约定的全部测试服务所需投入的所有资源成本。5.2费用支付方式：(1)本协议签订后[具体时间，如：3个工作日]内，甲方支付总服务费的[具体百分比，如：50%]作为预付款，即人民币[具体金额]元。(2)乙方提交全部测试交付物并通过甲方验收后[具体时间，如：5个工作日]内，甲方支付剩余的[具体百分比，如：50%]服务费，即人民币[具体金额]元。5.3甲方应在每次付款前向乙方提供等额、合法的增值税专用发票。5.4若因甲方原因导致服务范围变更或增加，双方应就变更或增加部分的服务费用另行协商，并签订补充协议。六、知识产权6.1甲方在协议前提供的所有资料及其知识产权归甲方所有。乙方在履行本协议前已有的知识产权仍归乙方所有。6.2乙方为完成本协议约定的测试服务而专门开发产生的测试用例、测试脚本、测试数据、测试报告、缺陷分析报告等交付物及其知识产权，在甲方付清全部服务费后，归甲方所有。乙方有权保留用于内部研究和改进测试技术的副本，但不得用于任何第三方项目或与甲方项目无关的场合。6.3双方确认，乙方在测试过程中使用甲方提供的软件代码或特定信息，不视为乙方获得该部分代码或信息的任何权利或授权，除非另有书面约定。七、保密条款7.1甲乙双方及其接触本协议和保密信息的员工/代理人（以下简称“接触人”）应对从对方获取的、标有“保密”、“机密”或能从上下文推断出保密性质的任何信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2接触人仅能为了履行本协议之目的，在必要的范围内使用保密信息，不得向任何第三方披露（包括但不限于合作伙伴、子公司，除非该第三方已书面同意承担同等保密义务），不得用于任何与履行本协议无关的目的。7.3未经对方事先书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关强制要求披露的除外。在此情况下，披露方应尽可能提前通知对方，并仅在法律要求的最小范围内进行披露。7.4本保密义务不因本协议的终止而终止，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：五]年。7.5任何一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。八、违约责任8.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总服务费[具体百分比，如：10%]。逾期超过[具体天数，如：30]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。8.2若乙方未能按时交付符合要求的测试服务成果，每逾期一日，应按总服务费金额的[具体百分比，如：千分之零点五]向甲方支付违约金，但累计违约金不超过总服务费[具体百分比，如：10%]。逾期超过[具体天数，如：30]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的部分或全部服务费及违约金。8.3若因乙方原因导致测试结果严重失实或存在重大遗漏，给甲方造成直接经济损失的，乙方应在其收取的服务费范围内承担赔偿责任。8.4任何一方违反本协议的保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部直接经济损失。九、不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其部分或全部义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、政策的变更）、流行病疫情、网络攻击等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。9.4若不可抗力影响持续超过[具体天数，如：30]日，双方可以协商解除本协议。协议解除后，双方应就已完成工作进行结算，并互不承担违约责任。十、期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体天数或日期范围，如：自生效之日起六个月/至2025年XX月XX日止]。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面终止本协议。提前终止协议的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。10.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[具体天数，如：15]日内未能纠正。(2)违约方进入破产、清算或解散程序。(3)违约方提供虚假资料或隐瞒重要信息，导致协议目的无法实现。10.4协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方交付所有已完成工作的成果和相关资料，甲方应返还乙方持有的甲方资料。双方在本协议项下的权利和义务在本协议终止时终止，但保密义务、知识产权归属、争议解决条款及结算条款仍然有效。十一、法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项并删除另一项]：(1)[指定仲裁委员会，如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[指定城市]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[指定法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院/乙方所在地有管辖权的人民法院/合同履行地有管辖权的人民法院]提起诉讼。十二、其他条款12.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后生效。12.3若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4本协议项下的任何权利或义务的转让，须经对方事先书面同意。任何一方将其在本