2025年大学大二（行政管理）公共组织学阶段测试题及答案

2025年大学大二（行政管理）公共组织学阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.公共组织区别于私人组织的本质特征是（）A.合法性B.公共性C.权威性D.服务性2.下列属于公共组织的是（）A.企业B.学校C.医院D.政府部门3.公共组织的结构形式中，最常见的是（）A.直线式结构B.职能式结构C.直线职能式结构D.矩阵式结构4.公共组织的管理层次与管理幅度的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.无关系D.不确定5.公共组织的决策过程中，最关键的环节是（）A.发现问题B.确定目标C.拟定方案D.选择方案6.公共组织的领导方式中，民主式领导的特点是（）A.权力集中B.决策迅速C.注重人际关系D.效率较高7.公共组织的人力资源管理中，最重要的环节是（）A.招聘B.培训C.绩效考核D.薪酬管理8.公共组织的财务预算中，最基本的预算方法是（）A.零基预算B.增量预算C.弹性预算D.滚动预算9.公共组织的沟通方式中，正式沟通的优点是（）A.沟通速度快B.信息准确C.灵活性强D.能满足成员情感需求10.公共组织的控制方式中，前馈控制的作用是（）A.防止问题的发生B.及时纠正偏差C.反馈信息D.调整计划11.公共组织的变革中，最根本的变革是（）A.组织结构变革B.人员变革C.技术变革D.文化变革12.公共组织的环境中，政治环境对公共组织的影响主要体现在（）A.政策制定B.资源分配C.监督管理D.以上都是13.公共组织的文化中，核心价值观的作用是（）A.凝聚组织成员B.指导组织行为C.塑造组织形象D.以上都是14.公共组织的绩效管理中，绩效评估的主体不包括（）A.上级B.下级C.同事D.客户15.公共组织的战略管理中，战略规划的第一步是（）A.环境分析B.目标设定C.战略选择D.战略实施16.公共组织的伦理中，最基本的伦理原则是（）A.公正B.诚信C.责任D.廉洁17.公共组织的信息化建设中，最重要的是（）A.硬件建设B.软件建设C.人员培训D.信息资源开发利用18.公共组织的国际合作中，最主要的形式是（）A.双边合作B.多边合作C.区域合作D.全球合作19.公共组织的创新中，最关键的是（）A.观念创新B.制度创新C.技术创新D.管理创新20.公共组织的发展趋势中，不包括（）A.网络化B.虚拟化C.集权化D.全球化第II卷（非选择题共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：本卷共4小题，每小题5分。请简要回答问题。1.简述公共组织的特点。2.简述公共组织的结构形式及其优缺点。3.简述公共组织的决策过程。4.简述公共组织的变革阻力及克服方法。（二）论述题（共20分）答题要求：本卷共2小题，每小题10分。请结合所学知识，论述相关问题，并适当展开分析。1.论述公共组织的领导方式及其适用范围。2.论述公共组织的文化建设的重要性及途径。（三）案例分析题（共10分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某市政府部门为了提高行政效率，决定进行机构改革。改革方案提出，将原有的多个部门合并为几个大部门，减少管理层级，实行扁平化管理。同时，加强信息化建设，提高政务公开水平，方便市民办事。改革实施后，取得了一定的成效，但也出现了一些问题，如部门之间协调不畅、工作人员对新工作流程不熟悉等。问题：请分析该市政府部门机构改革的成效及存在的问题，并提出改进建议。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：近年来，随着社会的发展和进步，公共组织面临着越来越多的挑战。例如，信息技术的快速发展，使得公共组织的工作方式发生了很大变化；社会公众对公共服务的要求越来越高，对公共组织的服务质量和效率提出了更高的期望；全球化的趋势，使得公共组织面临着来自国际竞争的压力等。问题：请结合材料，分析公共组织面临的挑战及应对措施。（五）实践应用题（共10分）答题要求：请结合实际，回答以下问题。假设你是某公共组织的负责人，你所在的组织面临着一些问题，如工作效率低下、服务质量不高、人员积极性不足等。请你制定一份改进计划，提出具体的措施和步骤，以提高组织的绩效。答案：1.B2.D3.C4.B5.D6.C7.C8.B9.B10.A11.D12.D13.D14.D15.A16.A17.D18.B19.A20.C简答题答案：1.公共组织具有公共性、合法性、权威性、非营利性、服务性等特点。2.直线式结构优点是权力集中、决策迅速、指挥统一；缺点是缺乏专业化分工。职能式结构优点是专业化程度高；缺点是协调困难。直线职能式结构结合两者优点。矩阵式结构优点是灵活性强；缺点是稳定性差。3.包括发现问题、确定目标、拟定方案、选择方案、实施决策、监督评估等环节。4.阻力有认知偏差、利益受损、习惯势力、人际关系紧张等。克服方法有宣传教育、参与变革、合理安排、加强沟通等。论述题答案：1.领导方式有集权式、民主式、放任式。集权式适用于任务明确、时间紧迫情况；民主式适用于成员素质高、工作复杂需集思广益时；放任式适用于成员自觉性高、工作独立性强时。2.重要性：凝聚组织成员、指导组织行为、塑造组织形象等。途径：加强培训教育、树立榜样、建立激励机制、营造文化氛围等。案例分析题答案：成效：减少管理层级，提高行政效率，加强信息化建设，方便市民办事。问题：部门协调不畅，工作人员不熟悉新流程。建议：加强部门间沟通协调机制，开展培训，完善工作流程。