2026年公证处聘用制书记员应急处置考试要点及面试模拟题解析

2026年公证处聘用制书记员应急处置考试要点及面试模拟题解析一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.公证处书记员在整理当事人提交的证明材料时，发现其中一份关键证明存在涂改痕迹，但未发现当事人签名，此时最恰当的处理方法是：A.拒绝接收该证明材料B.要求当事人提供原始证明并重新签名C.在证明材料上注明涂改痕迹并继续办理D.忽略涂改痕迹继续办理公证2.当事人提交的身份证件在办理公证过程中突然遗失，公证处书记员应首先采取的措施是：A.立即中止公证程序B.要求当事人前往公安机关报案C.通知当事人补充提交临时身份证D.填写《证件遗失登记表》并拍照记录3.在公证处工作期间，书记员发现同事正在办理涉及重大经济利益的公证事项，但该同事与当事人存在利害关系，此时书记员应：A.保持沉默继续工作B.向公证员反映情况但不署名C.立即停止该同事的工作并报告领导D.私下提醒该同事回避4.公证处突然接到火警电话，要求立即灭火，但当时正有当事人正在办理公证，书记员应首先：A.立即疏散当事人B.停止办理公证并报警C.同时进行灭火和公证工作D.要求当事人留下联系方式后离开5.当事人在填写公证申请表时突然昏迷，公证处书记员应采取的措施是：A.让其他当事人代为填写B.暂停办理并联系急救中心C.在申请表上注明情况继续办理D.拒绝办理该公证事项6.公证处使用的电脑突然蓝屏死机，而正在办理的公证事项涉及电子签名，此时书记员应：A.立即重启电脑继续办理B.要求当事人使用手写签名C.填写《公证程序中断记录》并报告D.拒绝继续办理该公证事项7.在整理公证档案时，书记员发现一份档案缺少关键页码，此时最恰当的处理方法是：A.补充打印相同页码继续归档B.向领导报告并等待指示C.在档案袋上注明缺失情况D.拒绝归档该份档案8.当事人因突发疾病无法亲自到场办理公证，其委托他人代为办理，但委托书存在多处涂改，书记员应：A.接受委托并办理公证B.要求当事人到公证处补充签署委托书C.拒绝办理该公证事项D.与公证员商议后决定是否办理9.公证处突然停电，而正在办理的公证事项需要复印大量证明材料，此时书记员应：A.使用手机照明继续复印B.停止复印并通知当事人C.延长工作时间完成复印D.使用应急发电机继续工作10.当事人提交的证明材料复印件与原件不符，书记员应首先：A.要求当事人提供新的复印件B.与公证员商议处理方案C.在复印件上注明不符情况D.拒绝接受该证明材料二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）1.公证处书记员发现当事人提供的证明材料存在以下哪些情形时，应当要求当事人补充或重新提供：A.证明材料缺少关键页码B.证明材料有轻微污损C.证明材料未加盖单位公章D.证明材料超过有效期限E.证明材料是电子文件但未提供原件2.在公证处工作期间，书记员遇到以下哪些情况应当立即报告领导：A.当事人情绪激动可能引发冲突B.公证处设备发生故障C.发现同事违反职业道德D.公证档案出现严重缺失E.接到上级机关紧急通知3.当事人因特殊原因无法亲自到场办理公证，以下哪些情形可以接受其委托他人代为办理：A.当事人因病重无法行动B.当事人因出国无法到场C.当事人因年老体弱不便D.当事人因工作繁忙无法抽身E.当事人因法律另有规定4.公证处书记员在整理档案时发现以下哪些问题应当及时处理：A.档案页码混乱B.档案缺少卷内目录C.档案装订不规范D.档案存在破损E.档案存放位置错误5.当公证处遭遇突发事件时，书记员应当：A.保持冷静并服从指挥B.立即记录事件经过C.确保当事人安全D.保护公证档案安全E.按规定向上级报告三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.公证处书记员在办理公证过程中发现当事人提供虚假证明材料，应当立即中止公证程序。（×）2.当事人因特殊情况无法提供全部证明材料，书记员可以代为补充。（×）3.公证处书记员在整理档案时，可以擅自涂改档案内容。（×）4.当事人提交的证明材料复印件与原件不符时，可以直接接受该材料。（×）5.公证处书记员在发现同事违规操作时，应当立即制止并报告领导。（√）6.公证处突然停电时，书记员应当立即关闭所有电子设备。（√）7.当事人因突发疾病无法到场，书记员可以代为签署申请表。（×）8.公证处书记员在整理档案时，可以擅自删除或销毁档案。（×）9.当事人提交的证明材料存在涂改痕迹，只要当事人签名即可接受。（×）10.公证处书记员在发现设备故障时，应当自行修理而不报告领导。（×）四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述公证处书记员在发现当事人提供虚假证明材料时应如何处理。2.简述公证处书记员在整理档案时应注意哪些事项。3.简述公证处书记员在接到火警电话时应如何应对。4.简述公证处书记员在发现同事违规操作时应如何处理。五、情景分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.某当事人前来办理继承公证，提交了所有证明材料，但在填写申请表时突然昏迷。此时公证处书记员应如何处理？请详细说明处理步骤和注意事项。2.公证处正在整理一批档案，书记员发现其中一份档案缺少关键页码，而当事人已经离开。此时书记员应如何处理？请详细说明处理步骤和注意事项。六、论述题（1题，15分）试述公证处书记员在应急处置中的职责和注意事项。答案及解析一、单选题答案及解析1.B解析：发现证明材料有涂改痕迹但未发现当事人签名，应当要求当事人提供原始证明并重新签名，以确保证明材料的真实性和合法性。2.D解析：当事人提交的身份证件突然遗失，应当立即填写《证件遗失登记表》并拍照记录，以便后续处理。3.B解析：发现同事与当事人存在利害关系，应当向公证员反映情况但不署名，以保护同事隐私同时避免违规操作。4.A解析：接到火警电话时，应当首先疏散当事人，确保人员安全，然后再进行灭火或报警等后续处理。5.B解析：当事人突然昏迷，应当立即暂停办理并联系急救中心，以保障当事人生命安全。6.C解析：电脑突然蓝屏死机且涉及电子签名，应当填写《公证程序中断记录》并报告，以便后续处理。7.B解析：发现档案缺少关键页码，应当向领导报告并等待指示，以避免擅自处理可能导致的错误。8.C解析：委托书存在多处涂改，应当拒绝办理该公证事项，以避免后续可能产生的法律纠纷。9.B解析：突然停电时，应当停止复印并通知当事人，以避免设备损坏或数据丢失。10.A解析：证明材料复印件与原件不符，应当要求当事人提供新的复印件，以确保证明材料的真实性。二、多选题答案及解析1.A、C、D、E解析：证明材料缺少关键页码、未加盖单位公章、超过有效期限或电子文件未提供原件，都应当要求当事人补充或重新提供。2.A、C、D、E解析：当事人可能引发冲突、同事违规操作、档案严重缺失或接到上级紧急通知，都应当立即报告领导。3.A、B、C解析：因病重无法行动、因出国无法到场或因年老体弱不便，可以接受当事人委托他人代为办理。工作繁忙或法律另有规定不能作为委托理由。4.A、B、C、D解析：档案页码混乱、缺少卷内目录、装订不规范或存在破损，都应当及时处理，以确保档案的完整性和规范性。5.A、B、C、D、E解析：保持冷静服从指挥、记录事件经过、确保当事人安全、保护档案安全和按规定上报，都是突发事件处理的基本要求。三、判断题答案及解析1.×解析：发现当事人提供虚假证明材料，应当立即中止公证程序，并按照规定上报处理。2.×解析：当事人因特殊情况无法提供全部证明材料，应当要求当事人补充，而不是书记员代为补充。3.×解析：整理档案时不得擅自涂改档案内容，任何修改都应当有据可查并经领导批准。4.×解析：证明材料复印件与原件不符，应当要求当事人提供新的复印件，而不是直接接受。5.√解析：发现同事违规操作，应当立即制止并报告领导，以维护公证处的正常秩序和职业道德。6.√解析：突然停电时，应当立即关闭所有电子设备，以避免设备损坏或数据丢失。7.×解析：当事人因突发疾病无法到场，不得代为签署申请表，应当按照规定处理。8.×解析：整理档案时不得擅自删除或销毁档案，所有档案都应当按规定保存或销毁。9.×解析：证明材料存在涂改痕迹，即使当事人签名也应当要求当事人提供原始证明并重新签名。10.×解析：发现设备故障应当立即报告领导，而不是自行修理，以避免不当操作导致更大问题。四、简答题答案及解析1.简述公证处书记员在发现当事人提供虚假证明材料时应如何处理。答：发现当事人提供虚假证明材料，应当立即中止公证程序，并按照规定上报领导。同时应当要求当事人提供真实证明材料，或告知当事人虚假证明材料的法律后果。如果情节严重，应当移交有关部门处理。解析：处理虚假证明材料需要严格依法依规，既要保障公证程序的公正性，又要保护当事人的合法权益。2.简述公证处书记员在整理档案时应注意哪些事项。答：整理档案时应当注意档案的完整性、规范性、系统性和安全性。确保档案页码有序、目录清晰、装订规范，并妥善保管，避免损坏或丢失。解析：档案整理是公证工作的重要组成部分，需要认真细致，以确保档案的长期保存和有效利用。3.简述公证处书记员在接到火警电话时应如何应对。答：接到火警电话时，应当立即确认火情位置和严重程度，并立即疏散当事人和工作人员到安全地带。同时应当拨打火警电话报警，并按照公证处的应急预案进行处置。解析：火警应对需要迅速果断，既要保障人员安全，又要保护财产和档案。4.简述公证处书记员在发现同事违规操作时应如何处理。答：发现同事违规操作，应当首先制止，并立即报告领导。同时应当保留相关证据，并按照规定进行处理。在日常工作中应当加强沟通，避免类似情况发生。解析：处理同事违规操作需要坚持原则，既要维护公证处的正常秩序，又要保护同事的合法权益。五、情景分析题答案及解析1.某当事人前来办理继承公证，提交了所有证明材料，但在填写申请表时突然昏迷。此时公证处书记员应如何处理？请详细说明处理步骤和注意事项。答：（1）立即停止办理，并确保当事人处于安全状态。（2）立即联系急救中心，并通知公证处领导。（3）在申请表上注明当事人突然昏迷的情况，并由其他工作人员签字证明。（4）等待当事人恢复后，继续办理公证事项，或根据当事人意愿另行安排时间办理。（5）将事件记录在案，并按照规定上报。注意事项：-确保当事人安全是首要任务。-及时记录事件经过，以便后续处理。-按规定上报，避免遗漏重要信息。解析：突发疾病处理需要迅速果断，既要保障当事人生命安全，又要妥善处理后续事务。2.公证处正在整理一批档案，书记员发现其中一份档案缺少关键页码，而当事人已经离开。此时书记员应如何处理？请详细说明处理步骤和注意事项。答：（1）立即停止整理，并隔离该份档案。（2）在档案袋上注明缺少关键页码的情况，并拍照记录。（3）联系当事人，通知其档案存在问题，并要求其提供缺失页码。（4）等待当事人提供缺失页码后，继续整理档案。（5）将事件记录在案，并按照规定上报。注意事项：-及时记录问题，避免遗忘。-与当事人沟通要耐心细致，解释清楚情况。-按规定上报，避免擅自处理。解析：档案问题处理需要认真细致，既要妥善解决问题，又要避免遗漏重要信息。六、论述题答案及解析试述公证处书记员在应急处置中的职责和注意事项。答：公证处书记员在应急处置中承担着重要职责，既要保障当事人和公证处的安全，又要维护公证工作的正常秩序。具体职责和注意事项如下：职责：1.及时发现并报告突发事件，如火警、地震、人员冲突等。2.按照应急预案进行处置，如疏散人员、保护财产和档案。3.确保当事人和工作人员的安全，避免人员