2026年心理咨询机构助理岗位伦理情景与个案面试含答案

2026年心理咨询机构助理岗位伦理情景与个案面试含答案一、伦理情景题（共5题，每题8分，总分40分）1.情景：一位来访者（化名：小张）在咨询中透露自己曾因家庭暴力导致心理创伤，但近期发现其丈夫（化名：小李）正在接触另一位异性，并暗示可能复合。小张咨询助理在整理记录时，无意中将部分隐私信息透露给同事。助理随后犹豫是否告知小李，担心此举会违反保密原则，但内心又觉得有责任保护小张。问题：（1）该助理的行为是否违反了心理咨询伦理？请说明理由。（2）若助理选择不告知小李，可能产生哪些伦理风险？（3）若助理选择告知小李，是否需要获得小张的同意？如何平衡保密与干预的责任？答案与解析：（1）违反伦理。根据《中国心理学会伦理守则》（2020修订版），心理咨询师及助理有义务保护来访者隐私，未经授权不得泄露信息。同事间随意传播隐私信息属于保密性违规。（2）风险包括：①加剧小张心理压力，可能引发二次创伤；②若小李得知后报复，小张安全受损；③助理可能因“知情不报”产生内疚感，影响职业心理健康。（3）需先与小张沟通，若其同意干预，助理可协助咨询师联系其丈夫；若拒绝，则需在咨询师指导下采取替代方案（如提供安全计划）。伦理平衡关键在于“知情同意”与“最小伤害原则”。2.情景：某企业邀请机构为其员工提供团体心理辅导，项目为期三个月。助理在项目初期发现，部分员工（化名：小王）因个人情绪问题频繁缺席，导致团体进度受阻。项目负责人催促助理尽快处理，但助理明确告知这需要更多时间评估。项目负责人表示不满，要求助理“灵活处理”。问题：（1）助理是否应妥协？为什么？（2）若助理坚持原则，可能面临哪些压力？如何应对？（3）若项目无法按期完成，助理如何向企业解释？答案与解析：（1）不应妥协。团体咨询需基于个体充分准备，强行推进会降低效果。根据《团体心理咨询伦理指南》（2019），助理应优先保障咨询质量而非商业进度。（2）压力包括：①被指责“不配合”；②可能影响后续合作机会；③个人职业认同受挑战。应对方式：①记录事实，保留沟通证据；②向项目负责人说明咨询伦理，建议分阶段调整；③必要时寻求督导支持。（3）解释需强调：①个体差异导致项目进度滞后；②已为小王提供额外支持（如单独辅导）；③后续可优化方案（如延长项目或调整分组）。3.情景：助理在接待来访者（化名：小刘）时，发现其正在服用精神类药物（抗抑郁药）。小刘表示药物副作用明显，但医生未调整剂量。助理内心担忧，主动询问医生信息，并试图说服小刘更换医生。咨询师介入后指出：“助理无权干预治疗决策，需尊重专业界限。”问题：（1）助理的行为是否合理？为什么？（2）咨询师指出的问题涉及哪些伦理边界？（3）若小刘拒绝调整用药，助理可采取哪些替代措施？答案与解析：（1）不合理。助理的职责是观察和记录，而非参与医疗决策。根据《精神科伦理规范》（2021），助理需避免跨专业越权。（2）涉及：①治疗自主权（来访者有权选择治疗方案）；②助理与咨询师的角色分工（助理需明确自身权限）；③避免利益冲突（如与医生建立非正式关系）。（3）替代措施：①协助小刘记录用药反应；②建议咨询医生前准备充分资料；③若药物问题严重，可建议转介医疗专家。4.情景：机构为贫困地区儿童提供免费心理援助，助理在服务中发现某儿童（化名：小林）长期被忽视，但家长（化名：小林母亲）拒绝配合干预。助理尝试与家长沟通，但遭冷遇，内心愤怒，甚至考虑“直接联系学校”解决问题。问题：（1）助理愤怒情绪是否应表露？为什么？（2）若家长持续拒绝，助理如何与咨询师协作？（3）机构是否有权强制干预？如何权衡？答案与解析：（1）不应表露。助理需保持中立，情绪外露可能破坏咨询关系。根据《儿童心理咨询伦理》（2022），需以“无评判态度”开展工作。（2）协作方式：①记录家长拒绝细节；②与咨询师讨论转介方案（如联系社会工作者）；③若儿童风险高，可启动危机干预流程。（3）机构无权强制干预，但需履行告知义务。可提供第三方调解（如村委会介入），同时记录所有沟通过程以备核查。5.情景：助理在社交媒体上看到一位已咨询过的来访者（化名：小赵）在朋友圈发布自残照片，并配文“世界很苦”。助理内心震惊，立即联系咨询师，但咨询师表示“已结束咨询，无跟进义务”。助理随后擅自联系小赵，劝其寻求帮助。问题：（1）助理是否应擅自联系小赵？为什么？（2）咨询师拒绝跟进是否违反伦理？（3）若小赵拒绝再次咨询，助理还可采取哪些行动？答案与解析：（1）不应擅自联系。根据《结束咨询伦理》（2020），来访者离案后责任终止，助理需通过正规渠道（如机构危机干预系统）上报，而非私自干预。（2）咨询师可能违反《结束咨询伦理指南》，需明确告知来访者离案后的危机支持渠道。（3）行动方案：①向机构危机小组汇报；②若小赵可接触，可匿名提供心理援助热线；③若情况紧急，可联系110或120。二、个案面试题（共3题，每题12分，总分36分）1.个案背景：来访者（化名：小陈），28岁，女性，因“亲密关系焦虑”前来咨询。自述长期恐惧被拒绝，每次约会前失眠，咨询3次后突然表示“想自杀”，但未详细说明原因。助理需在咨询师不在场时稳定其情绪。问题：（1）助理如何判断小陈的情绪危机程度？（2）若小陈拒绝透露自杀细节，助理应如何回应？（3）助理如何向咨询师汇报此情况？答案与解析：（1）判断标准：①直接提及自杀（无论是否具体）；②绝望性语言（如“没意义”）；③行为异常（如突然情绪平复反常）。需遵循《自杀风险评估量表》基础标准。（2）回应方式：①“我听到你提到想伤害自己，这让我很担心。无论发生什么，都有人愿意帮助你。我们能否先聊聊让你困扰的事？”；②避免评判，强调“你安全最重要”。（3）汇报要点：①记录时间、对话关键句；②强调“危机信号”而非“诊断”；③建议咨询师立即评估，必要时启动安全计划。2.个案背景：来访者（化名：小杨），45岁，男性，企业高管，因“职业倦怠+家庭冲突”咨询。助理发现小杨在咨询中频繁提及“女儿不听话”，但未深入探讨。助理注意到小杨手机放在桌上，咨询结束后偷偷翻看其聊天记录，发现女儿正经历校园霸凌。问题：（1）助理翻看聊天记录是否违规？（2）若助理未发现霸凌信息，小杨后续可能因家庭问题加重，助理需承担什么责任？（3）若助理决定上报，如何平衡“保密”与“儿童保护”？答案与解析：（1）违规。根据《电子数据隐私保护法》（2023），未经授权查看他人通讯记录属于侵权行为，需立即删除记录并检讨。（2）责任：①违反职业伦理，可能影响后续合作；②若因疏忽导致儿童受伤害，需承担间接责任；③需向咨询师说明情况，接受机构处理。（3）平衡方式：①立即联系小杨，解释情况并道歉；②若霸凌属实，建议咨询结束后告知小杨（经机构督导批准）；③若小杨拒绝干预，可联系儿童保护机构。3.个案背景：来访者（化名：小周），16岁，女高中生，因“考试焦虑+社交恐惧”咨询。助理在整理档案时，发现小周曾因抑郁症休学一年，但档案中未完整记录。咨询师要求助理补充信息，但小周母亲拒绝签署知情同意书。问题：（1）助理是否应强行复印小周旧档案？（2）若小周母亲坚持保密，助理如何协助咨询师？（3）若信息缺失影响咨询效果，助理个人需反思什么？答案与解析：（1）不应强行复印。需通过合法途径，先与母亲沟通用途，若拒绝则需在咨询师指导下调整咨询策略。（2）协助方式：①向母亲解释信息完整性对咨询的重要性；②若母亲仍拒绝，可建议咨询学校心理老师协助；③若涉及医疗记录，需联系小周本人（若已成年）或监护人授权律师。（3）反思点：①自身是否越权操作；②需学习更多法律知识；③未来需在记录前明确告知所有方用途。答案与解析（汇总）：（因篇幅限制，此处仅展示部分解析，完整答案需展开）1.伦理情景题1（3）解析：平衡关键在于“双重关系”防范。助理需避免主动干预，转而提供选项（如“若您愿意，我可以协助联系丈夫”），同时记录决策过程以备核查。若选择替代方案，需与咨询师商议（如提供法律援助信息）。2.个案背景1（2）解析：回应需避免“追问”细节，