2026大客户销售招聘真题及答案

2026大客户销售招聘真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.大客户销售中首要关注的是？A.产品价格B.客户需求C.销售技巧D.竞争对手情况2.以下哪种是常见大客户销售渠道？A.街头推销B.电话营销C.网络广告D.熟人介绍3.维护大客户关系关键是？A.送贵重礼品B.及时响应需求C.频繁拜访D.降低产品价格4.大客户销售周期通常？A.较短B.适中C.较长D.不确定5.了解大客户决策人是为了？A.拉关系B.找准销售对象C.炫耀产品D.打探隐私6.大客户销售中产品展示重点是？A.所有功能B.价格优势C.满足需求功能D.外观设计7.处理大客户投诉第一步是？A.解释原因B.推卸责任C.倾听不满D.提出解决方案8.建立大客户信任基础是？A.夸大产品效果B.诚实和专业C.频繁承诺D.降低服务标准9.大客户销售目标制定依据是？A.领导要求B.市场趋势和客户情况C.竞争对手目标D.随意设定10.跟进大客户销售进度频率应？A.每天一次B.每周一次C.按需而定D.每月一次多项选择题（每题2分，共10题）1.大客户销售特点包括？A.金额大B.周期长C.决策复杂D.需求单一2.维护大客户关系方法有？A.定期回访B.提供增值服务C.解决问题D.忽视小问题3.大客户销售信息收集途径有？A.网络搜索B.行业报告C.客户内部人员D.猜测估计4.大客户销售策略包括？A.个性化方案B.长期合作规划C.低价竞争D.关系营销5.成功大客户销售具备素质有？A.沟通能力B.抗压能力C.专业知识D.耐心6.大客户销售谈判技巧有？A.了解底线B.妥协让步C.坚持原则D.威胁对方7.大客户销售合同签订注意事项有？A.条款明确B.风险评估C.违约责任D.快速签订8.分析大客户需求方法有？A.问卷调查B.面谈沟通C.观察行为D.主观臆断9.大客户销售团队合作重要方面有？A.信息共享B.职责明确C.互相支持D.各自为政10.提高大客户忠诚度途径有？A.优质产品B.优质服务C.持续沟通D.提高价格判断题（每题2分，共10题）1.大客户销售只需关注产品销售，无需维护关系。（）2.销售周期短是大客户销售的特点之一。（）3.处理大客户投诉时应先解释原因。（）4.建立大客户信任要靠诚实和专业。（）5.大客户销售目标可随意设定。（）6.了解大客户决策人对销售帮助不大。（）7.维护大客户关系只需送贵重礼品。（）8.大客户销售合同签订应明确条款和风险。（）9.分析大客户需求可主观臆断。（）10.提高大客户忠诚度只需提高产品价格。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述大客户销售的特点。2.维护大客户关系有哪些方法？3.处理大客户投诉的步骤是什么？4.大客户销售目标制定依据有哪些？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在大客户销售中如何平衡价格与价值。2.谈谈大客户销售中团队合作的重要性。3.分析如何提高大客户的忠诚度。4.探讨大客户销售中遇到竞争对手低价策略如何应对。答案单项选择题1.B2.B3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.C多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×简答题1.金额大、周期长、决策复杂、需求多样，需关注长期合作和关系维护。2.定期回访、提供增值服务、及时解决问题、保持良好沟通。3.倾听不满、记录问题、分析原因、提出解决方案、跟进结果。4.市场趋势、客户情况、企业战略目标、自身销售能力。讨论题1.分析客户需求，突出产品独特价值，提供增值服务，而非单纯降价。2.信息共享可掌握客户全貌，职责明确提升效率，互相支持