2026年托业考试听力模拟及答案

2026年托业考试听力模拟及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年托业考试听力模拟试卷考核对象：托业考试备考学员题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）请判断下列陈述是否正确，正确填“T”，错误填“F”。1.Thespeakerisrecommendingahotelforbusinesstrips.2.Theconversationistakingplaceinarestaurant.3.Thewomanissatisfiedwiththeserviceshereceived.4.Themansuggestsleavingthemeetingearly.5.Theannouncementisaboutatraindelay.6.Thewomanisapplyingforajob.7.Themaniscomplainingabouttheinternetconnection.8.Theconversationisaboutamoviereview.9.Theannouncementisforaflightcancellation.10.Thewomanisaskingfordirections.---二、单选题（每题2分，共20分）请选择最符合题意的选项。1.Whatisthemaintopicoftheconversation?A.AhotelreservationB.AbusinessmeetingC.AtravelplanD.Arestaurantrecommendation2.Wheredoestheconversationlikelytakeplace?A.AtanofficeB.InahotellobbyC.AtatrainstationD.Inarestaurant3.Howdoesthewomanfeelabouttheservice?A.DissatisfiedB.NeutralC.SatisfiedD.Indifferent4.Whatdoesthemansuggestdoing?A.StayinglongerinthemeetingB.LeavingthemeetingearlyC.ReschedulingthemeetingD.Continuingthemeetinglate5.Whatistheannouncementabout?A.AtraindelayB.AtrainscheduleC.AtraincancellationD.Atrainarrival6.Whatisthewomandoing?A.BuyingaticketB.ApplyingforajobC.ReturningaproductD.Reservingaroom7.Whatisthemancomplainingabout?A.ThephonebillB.TheinternetconnectionC.TheTVsignalD.Theelectricityoutage8.Whatistheconversationabout?A.AbookreviewB.AmoviereviewC.ArestaurantmenuD.Aconcertticket9.Whatistheannouncementabout?A.AflightcancellationB.AflightdelayC.AflightarrivalD.Aflightrescheduling10.Whatisthewomanaskingfor?A.AmapB.AmenuC.DirectionsD.Abill---三、多选题（每题2分，共20分）请选择所有符合题意的选项。1.Whatarethepossiblereasonsforthetraindelay?A.BadweatherB.MechanicalissuesC.AcollisionD.Aschedulechange2.Whatdoesthewomanlikeaboutthehotel?A.ThelocationB.ThepriceC.TheamenitiesD.Thestaff3.Whataretheproblemswiththeinternetconnection?A.SlowspeedB.FrequentdisconnectionC.HighcostD.Noavailability4.Whatdoesthemansuggestdoingtoimprovetheservice?A.OfferingadiscountB.ProvidingbettertrainingC.IncreasingthestaffD.Improvingthefacilities5.Whatarethedetailsoftheflightcancellation?A.TheflightnumberB.ThedestinationC.ThenewscheduleD.Thecompensation6.Whatdoesthewomanneedtodoforthejobapplication?A.SubmitaresumeB.AttendaninterviewC.PayafeeD.Providereferences7.Whatarethebenefitsofthehotelmentioned?A.FreeWi-FiB.AswimmingpoolC.AgymD.Arestaurant8.Whataretheproblemswiththemovie?A.TheplotB.TheactingC.ThedirectionD.Thespecialeffects9.Whatarethesuggestionsforthetraindelay?A.TakingabusB.WaitingatthestationC.CallingcustomerserviceD.Checkingtheapp10.Whatarethedirectionstothedestination?A.TurnleftatthefirstintersectionB.GostraightfortwoblocksC.TurnrightatthetrafficlightD.Walkforfiveminutes---四、案例分析（每题6分，共18分）1.场景：一位顾客在餐厅抱怨食物太咸，服务员回应并提出解决方案。问题：请分析顾客的不满点和服务员的解决方案，并说明如何改进服务。2.场景：两位同事讨论即将到来的会议，一位建议提前结束，另一位反对。问题：请分析两位同事的观点，并说明如何协调分歧。3.场景：一位乘客在机场被告知航班取消，要求重新安排行程。问题：请分析乘客的需求和机场的处理方式，并说明如何提升乘客满意度。---五、论述题（每题11分，共22分）1.请结合听力材料中的例子，论述在商务沟通中如何有效处理客户投诉。2.请结合听力材料中的例子，论述在团队合作中如何协调不同意见。---标准答案及解析---一、判断题答案1.T2.F3.T4.T5.T6.T7.T8.F9.T10.T解析：1.正确，对话中提到“businesstravelhotel”，表明是推荐商务酒店。2.错误，对话地点未明确提及餐厅，可能是办公室或酒店大堂。3.正确，女人表示“theservicewasexcellent”。4.正确，男人建议“wecouldleaveearly”。5.正确，公告提到“traindelay”。6.正确，女人在申请“jobposition”。7.正确，男人抱怨“internetisslow”。8.错误，对话未提及电影，可能是书籍或餐厅。9.正确，公告提到“flightcancellation”。10.正确，女人询问“howtogettothestation”。---二、单选题答案1.A2.A3.C4.B5.A6.B7.B8.B9.A10.C解析：1.A，对话主要讨论酒店预订。2.A，对话中提到“officemeeting”，地点是办公室。3.C，女人表示满意：“Ireallyenjoyedtheservice.”4.B，男人建议提前离开：“Let’sfinishearly.”5.A，公告明确提到“trainisdelayed”。6.B，女人在申请“jobopening”。7.B，男人抱怨“internetconnectionispoor”。8.B，对话中提到“moviereview”，讨论电影评价。9.A，公告明确提到“flightiscanceled”。10.C，女人询问“Whereistheneareststation?”---三、多选题答案1.A,B2.A,C,D3.A,B4.B,D5.A,B,C6.A,B,D7.A,B,C,D8.A,B,C9.A,B,C,D10.A,B,C解析：1.A,B，可能原因是天气或机械故障。2.A,C,D，女人喜欢位置、设施和员工服务。3.A,B，互联网速度慢且频繁断线。4.B,D，建议加强培训或改善设施。5.A,B,C，公告包含航班号、目的地和延误原因。6.A,B,D，需要简历、面试和推荐人。7.A,B,C,D，酒店提供免费Wi-Fi、游泳池、健身房和餐厅。8.A,B,C，电影情节、