劳动争议调解书范本及纠纷处理流程

劳动争议调解书范本及纠纷处理流程劳动争议的妥善化解关乎劳动者权益保障与企业经营秩序稳定，调解作为纠纷解决的“第一道防线”，凭借高效、柔性的特点成为实务中优先选择的路径。本文结合实务经验，系统梳理劳动争议调解书的规范范式与纠纷处理全流程，为劳资双方及实务工作者提供实操指引。一、劳动争议调解书（示范文本）劳动争议调解书（202X）劳调字第XX号申请人（劳动者）：姓名XXX，性别X，年龄XX，民族X，住址XXX，联系地址XXX，联系电话XXX。被申请人（用人单位）：单位名称XXX，统一社会信用代码XXX，住所地XXX，法定代表人/负责人XXX，职务XXX，联系电话XXX。（一）争议事项概述申请人与被申请人因[具体争议类型，如工资支付、工伤待遇、解除劳动关系补偿等]产生劳动争议，申请人于[申请日期]向[调解组织名称，如XX劳动人事争议调解委员会]提出调解申请，经调解组织依法组织调解，双方自愿达成如下协议：（二）调解协议内容1.争议焦点解决：（1）关于[争议事项1，如工资拖欠]：被申请人于[支付日期，如202X年X月X日前]，以[支付方式，如银行转账]向申请人支付拖欠工资人民币XXX元。（2）关于[争议事项2，如经济补偿]：双方确认劳动关系于[解除日期]解除/终止，被申请人于[支付日期]前向申请人支付经济补偿人民币XXX元。2.其他约定：（1）双方确认，本协议履行完毕后，就本次劳动争议事项互不追究其他法律责任，不得再以同一事实和理由主张任何权利。（2）若被申请人未按本协议约定期限履行义务，申请人有权向有管辖权的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院申请支付令。（三）协议生效与履行1.本调解书经双方当事人签字（或盖章）、调解组织盖章后生效，一式X份，双方各执一份，调解组织留存一份。2.履行方式：[明确履行方式，如银行转账至申请人指定账户（开户行：XXX，账号：XXX）]。申请人（签字/盖章）：__________日期：__________被申请人（签字/盖章）：__________日期：__________调解组织（盖章）：__________日期：__________二、劳动争议纠纷调解处理流程（一）协商先行：纠纷的初步化解劳动争议发生后，劳资双方可首先通过内部协商解决，由劳动者与用人单位代表（如HR、法定代表人）直接沟通，明确争议焦点（如工资计算、考勤认定等），尝试达成书面或口头和解。协商具有灵活性，可快速修复劳资关系，但需注意保留协商记录（如邮件、聊天记录、书面协议），避免后续争议。（二）申请调解：启动正式调解程序若协商无果，当事人可在劳动争议发生之日起1年内，向以下调解组织申请调解：1.企业劳动争议调解委员会：由企业职工代表和企业代表组成，职工代表由工会成员担任或全体职工推举产生，企业代表由企业负责人指定。2.依法设立的基层人民调解组织：如社区、街道办设立的人民调解委员会。3.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。申请材料：需提交《劳动争议调解申请书》（含申请人与被申请人基本信息、争议事实、诉求等）、劳动关系证明（如劳动合同、工资条、考勤记录）、相关证据材料（如解除通知、工伤认定书等）。（三）调解受理：审核与告知调解组织收到申请后，将在3个工作日内完成审核：符合受理条件的，向双方当事人送达《调解受理通知书》，并指定调解员（或调解小组）；不符合条件的（如超过时效、不属于劳动争议范畴），书面告知申请人并说明理由。（四）调解实施：柔性化解争议调解过程遵循自愿、合法、公正原则，主要方式包括：1.单独沟通：调解员分别与双方当事人沟通，了解诉求底线、争议细节，梳理法律依据（如《劳动合同法》《工伤保险条例》等）。2.当面调解：组织双方当面协商，调解员居中引导，释明法律风险（如仲裁、诉讼的时间成本、举证责任），推动双方让步。3.背对背调解：若当面调解陷入僵局，调解员可分别向双方传递对方的让步意向，寻找利益平衡点。调解期限一般为15日（自受理之日起算），到期未达成调解协议的，视为调解不成，当事人可依法申请仲裁。（五）达成协议：文书签署与履行若双方达成一致，调解组织将制作《劳动争议调解书》（参照前文范本），经双方签字、调解组织盖章后生效。生效的调解书对双方具有约束力，当事人应当按照约定履行：若一方逾期不履行，另一方有权向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁（持调解书申请仲裁时，仲裁委员会一般优先裁决或制作仲裁调解书），或直接向人民法院申请支付令（针对金钱给付类协议）。（六）调解不成：衔接仲裁或诉讼若调解未达成协议或一方在调解书签收前反悔，当事人可在1年仲裁时效内向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可在收到裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。三、实务注意事项（一）调解的自愿性边界调解以双方自愿为前提，任何一方不得强迫对方接受调解方案。若用人单位以“不调解就辞退”“扣发奖金”等方式施压，劳动者可向劳动监察部门投诉，或直接申请仲裁。（二）协议内容的合法性审查调解协议不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得损害国家、集体或第三人利益。例如，约定“放弃工伤认定权利”“自愿放弃社保补缴”等条款因违反法律强制性规定而无效。（三）文书的规范性与证据留存调解书应明确争议事项、履行方式、期限及违约责任，避免模糊表述（如“尽快支付”“适当补偿”）。双方应妥善留存调解书原件，若涉及金钱给付，建议通过银行转账并备注“劳动争议调解款”，避免现金交易引发后续争议。（四）司法救济的衔接若调解协议生效后对方拒不履行，劳动者可选择：向法院申请支付令（适用于金钱给付类协议，法院15日内发出支付令，对方无异议则可强制执行）；向仲裁委申请仲裁（持调解书申请仲裁时，仲裁委可快速裁决，缩短维权周期）。劳动争议调解是平衡劳资利益、高效化解纠纷的重要机制。通过规