(2025年)遵义市汇川区社区《网格员》练习题及答案

(2025年)遵义市汇川区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1.根据《贵州省社区工作者管理办法（2024修订）》，汇川区社区网格员每月至少需完成（）次全覆盖入户走访。A.1次B.2次C.3次D.4次2.汇川区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员第一时间应（）。A.直接联系派出所出警B.拍摄现场照片并记录双方信息C.组织双方协商赔偿事宜D.上报街道综治中心启动调解程序3.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧纸箱，正确的处理流程是（）。A.立即清理并联系环卫部门B.张贴警示通知后24小时复查C.登记隐患台账并通知物业限期整改D.拍照留存后上报消防部门4.汇川区推行“红色物业+网格”融合机制，要求网格员与物业人员每月至少（）次联合巡查。A.1B.2C.3D.45.针对独居高龄老人（80岁以上），网格员需（）至少上门探访1次。A.每周B.每两周C.每月D.每季度6.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，应（）。A.当场要求其立即办理B.记录信息并告知社区民警C.联系房东督促租户办理D.登记后纳入重点关注台账7.汇川区“三感社区”（获得感、幸福感、安全感）创建中，网格员需重点收集居民对（）的诉求。A.社区绿化B.养老服务C.停车位规划D.以上均是8.某网格内商铺使用过期灭火器，网格员巡查发现后应（）。A.要求商铺立即更换B.记录隐患并上报应急管理站C.联系消防部门上门检查D.拍照存档后通知市场监管所9.网格员参与社区选举工作时，核心职责是（）。A.组织投票B.宣传选举政策C.统计选票结果D.监督选举流程10.针对网格内刑满释放人员，网格员需配合司法所（）开展一次走访。A.每周B.每半月C.每月D.每季度11.汇川区“智慧网格”平台要求网格员采集的人口信息更新周期为（）。A.实时更新B.3日内C.7日内D.15日内12.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员处理时首先应（）。A.联系环保部门检测噪音B.上门核实装修时间是否合规C.组织双方签订《邻里公约》D.上报综合执法队介入13.网格员在宣传“黔惠保”（贵州普惠型商业保险）时，重点对象是（）。A.企业职工B.灵活就业人员C.低保边缘家庭D.全体网格居民14.网格内发生管道爆裂导致居民房屋进水，网格员到达现场后首要任务是（）。A.联系自来水公司抢修B.转移受困居民至安全区域C.统计受损物品价值D.安抚居民情绪并拍摄现场15.根据《汇川区社区网格化服务管理实施细则》，网格划分应遵循“规模适度、便于服务”原则，一般以（）户为基本单元。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-80016.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是（）。A.倾听双方诉求不偏袒B.引用《民法典》相关条款C.要求当事人签署调解协议D.邀请楼栋长参与调解17.网格内某商户未按规定分类投放垃圾，网格员应（）。A.直接开具罚单B.宣传《遵义市生活垃圾分类管理办法》C.联系综合执法部门处罚D.记录后纳入“红黑榜”公示18.针对网格内留守儿童，网格员需重点关注（）。A.学习成绩B.心理健康C.家庭收入D.居住环境19.汇川区推行“网格+志愿”服务模式，要求网格员每年至少组织（）次志愿服务活动。A.2B.4C.6D.820.网格员发现网格内存在非法集资宣传线索，应立即（）。A.联系市场监管部门B.上报公安经侦部门C.张贴警示公告D.通知社区银行核实二、多项选择题（每题3分，共10题）1.汇川区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策法规宣传D.应急事件处置2.网格员入户走访时，需重点关注的特殊群体有（）。A.失独家庭B.残疾人家庭C.新业态从业者D.出租屋租户3.网格员在安全隐患排查中，需重点检查的区域有（）。A.地下车库消防通道B.商铺燃气管道C.老旧楼房电线线路D.社区健身器材4.汇川区“红色驿站”作为网格服务阵地，可提供的服务包括（）。A.临时歇脚饮水B.政策咨询C.快递代收D.矛盾调解5.网格员在信息采集时，需登记的“人房关联”信息包括（）。A.房屋产权人B.实际居住人C.房屋面积D.居住人员关系6.调解邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重习俗D.快速结案7.网格员参与疫情防控常态化工作时，需落实的任务有（）。A.重点人员健康监测B.疫苗接种宣传C.防疫物资发放D.核酸检测组织8.汇川区“智慧网格”平台的功能模块包括（）。A.事件上报B.数据统计C.任务派发D.居民评价9.网格员在宣传“民生十事”（汇川区年度重点民生项目）时，可采用的方式有（）。A.入户讲解B.网格微信群推送C.社区公告栏张贴D.组织居民座谈会10.网格内发生群体性聚集事件（如广场舞噪音引发冲突），网格员的正确处置步骤是（）。A.立即到达现场控制局面B.了解冲突原因并记录C.联系公安、城管等部门支援D.事后跟进调解防止反复三、判断题（每题2分，共10题）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人业务推广。（）2.网格内发生火灾事故，网格员应在10分钟内上报街道应急办。（）3.网格员调解成功的矛盾纠纷，需在3个工作日内录入“贵州省矛盾纠纷多元化解平台”。（）4.为提高效率，网格员可委托物业人员代为完成入户走访。（）5.网格内低保户家庭经济状况变化，网格员需在5个工作日内上报民政部门。（）6.网格员发现传销线索时，应直接联系市场监管部门处理。（）7.汇川区网格员需参与“文明城市”创建中的环境卫生整治工作。（）8.针对网格内精神障碍患者，网格员只需记录基本信息，无需跟踪服务。（）9.网格员在“民族团结进步示范社区”创建中，需重点关注少数民族居民的习俗需求。（）10.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应立即要求其停业整改。（）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：汇川区上海路街道某网格内，702室住户反映602室卫生间长期漏水，导致自家天花板发霉、家具受潮。602室住户称已联系物业维修，但物业以“过保修期”为由推脱。双方多次争吵，602室住户情绪激动，威胁要“砸了702室的门”。网格员小王接到投诉后，该如何处理？案例2：网格内某独居老人（85岁，有高血压病史）连续3天未出家门，邻居反映其电话无人接听。网格员小张巡查时发现此情况，应采取哪些措施？五、简答题（每题10分，共2题）1.简述汇川区网格员在“反诈宣传”中的具体工作内容。2.结合汇川区“三感社区”建设要求，说明网格员如何提升居民的安全感。答案一、单项选择题1-5：B、B、C、A、A6-10：B、D、B、B、C11-15：C、B、D、B、C16-20：C、B、B、B、B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABD5.ABD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×（网格员需严格保密居民信息，禁止用于非工作用途）2.√（汇川区规定突发事件需10分钟内首报）3.√（依据《贵州省矛盾纠纷多元化解条例》）4.×（入户走访需网格员本人完成，确保信息准确性）5.√（低保动态管理要求5个工作日内上报）6.×（应立即上报公安部门，传销属刑事犯罪范畴）7.√（文明城市创建是网格员常态化任务）8.×（需配合社区医生定期随访，关注病情变化）9.√（民族团结需尊重习俗，解决实际需求）10.×（应告知商铺办理营业执照，无照经营由市场监管部门处理）四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即上门安抚双方情绪，分别倾听诉求：核实702室损失情况（拍照留存），确认602室是否已联系物业维修及物业答复依据（查看保修合同）；（2）联系物业核实“过保修期”说法是否属实（查阅房屋竣工验收时间、防水工程保修期规定），若属物业责任，督促其3日内完成维修；若已过保修期，协调602室自行维修或申请使用公共维修基金（需70%以上业主同意）；（3）组织三方（702、602、物业）现场协商，明确维修责任和赔偿方案（如602室承担维修费用，物业协助施工）；（4）跟踪维修进度，维修完成后回访702室确认问题解决，将调解过程录入“汇川区社会治理信息平台”。案例2参考答案：（1）立即联系老人亲属（通过日常采集的家属信息），确认是否知晓老人情况；（2）若亲属无法联系或不在本地，联系社区民警协助开门（需2名以上见证人在场）；（3）进入房间后检查老人身体状况（是否昏迷、是否有药物遗漏），若情况危急立即拨打120；（4）若老人意识清醒，询问是否需要医疗救助，联系社区医生上门检查；（5）事后建立“重点关注台账”，调整探访频率（如每日电话问候、隔日上门查看），协调亲属或志愿者提供日常照护；（6）将事件及处置结果上报街道民政办，建议纳入“银发关爱”专项服务对象。五、简答题1.具体工作内容：（1）定期入户发放反诈宣传手册（如“国家反诈中心APP”推广、“养老诈骗”“刷单诈骗”案例讲解）；（2）利用网格微信群每日推送反诈预警信息（汇川区公安分局提供的本地发案类型）；（3）针对易受骗群体（老年人、青少年）开展专题讲座（联合派出所、社区民警）；（4）巡查网格内是否存在“涉诈小广告”（如“高息理财”“代办信用卡”），发现后立即清理并上报；（5）对已受骗居民，协助其联系公安机关报案，跟踪案件进展并安抚情绪。2.提升居民安全感的措施：（1）安全隐患排查：每日巡查消防通道、燃气管道、老旧电路，发现问题及时整改（如联合物业修复破损路灯、增设监控探头）；（2）治安动态关注：重点留意外来陌生人员