(2025年)海南省省属虚拟市儋州市国营蓝洋农场招聘社区工作者真题及答案

(2025年)海南省省属虚拟市儋州市国营蓝洋农场招聘社区工作者练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年是海南自贸港封关运作关键之年，儋州市作为海南西部中心城市，其社区治理需深度融入自贸港建设。下列不属于2025年儋州市社区治理重点任务的是：A.推进"智慧社区"平台与自贸港公共服务系统对接B.试点"外籍居民参与社区议事"机制C.推广"农居融合型"社区养老服务模式D.全面取消社区居民委员会下属的环境监督小组答案：D（解析：2025年儋州市社区治理强调强化基层自治能力，环境监督小组作为居民参与环境治理的重要载体，属于重点保留并优化的组织，故D错误。）2.国营蓝洋农场辖区内某社区60岁以上人口占比达38%，属于重度老龄化社区。根据《海南省社区养老服务条例（2024修订）》，该社区应优先建设的养老服务设施是：A.社区老年大学B.社区助餐点C.社区健身房D.社区儿童托管中心答案：B（解析：条例明确规定，老龄化率超过30%的社区应优先配置助餐、日间照料等基础保障类服务设施，故B正确。）3.社区工作者在调解居民矛盾时，需遵循"同理心-倾听-引导"的基本流程。下列对话中体现"同理心"原则的是：A."我理解您因为楼上漏水影响生活的着急心情"B."您先说说事情的具体经过，我做下记录"C."根据《民法典》第288条，相邻权纠纷可以这样处理"D."明天我带楼上住户来您家，咱们当面协商解决方案"答案：A（解析：同理心强调对服务对象情绪的共情与认可，A选项直接表达对居民情绪的理解，符合同理心原则。）4.蓝洋农场某社区拟开展"农场记忆"文化展，计划征集老照片、农具、垦荒日记等文物。社区工作者在组织征集活动时，最核心的工作步骤是：A.设计精美的征集海报B.联系农场退休职工协会获取支持C.确定展览场地和布展时间D.制定文物登记与保管制度答案：B（解析：社区文化活动的关键在于居民参与，通过农场退休职工协会（社区关键组织）动员，能有效提升征集效率和参与度，故B正确。）5.根据《海南省社区工作者管理办法（2025）》，下列关于社区工作者考核的表述，错误的是：A.考核分为平时考核、年度考核和聘期考核B.年度考核优秀比例不超过本社区工作者总数的20%C.考核结果与绩效奖励、岗位晋升直接挂钩D.居民满意度测评权重应不低于考核总分的40%答案：B（解析：办法规定，年度考核优秀比例不超过15%，故B错误。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.2025年蓝洋农场推进"场社融合"改革，要求社区工作者重点提升的能力包括：A.农场历史文化传承能力B.农垦职工家属区与地方社区的协调能力C.热带农业技术指导能力D.涉外社区服务能力答案：AB（解析："场社融合"核心是农垦社区与地方社区的整合，需强化历史文化衔接和协调能力；农业技术指导属专业技能岗位范畴，涉外服务非当前重点，故AB正确。）2.某社区发生电动车进楼充电引发火灾事故，社区工作者应立即采取的应急措施包括：A.组织疏散楼内居民B.调用社区微型消防站进行初期扑救C.拍摄现场视频用于事后追责D.联系消防部门并报告具体位置答案：ABD（解析：应急处理优先保障生命安全，初期扑救、疏散和联系专业救援是关键；现场拍摄需在确保安全后进行，且主要用于事故分析而非直接追责，故ABD正确。）3.社区工作者在建立居民需求档案时，应包含的核心信息有：A.家庭人口结构B.特殊需求（如残疾、慢性病）C.宗教信仰D.收入水平答案：ABD（解析：需求档案以服务为导向，需掌握家庭基本情况、特殊需求和经济状况；宗教信仰属个人隐私，非必要信息，故ABD正确。）4.下列符合社区协商议事原则的做法有：A.提前3天公示议事议题和参与人员B.邀请农场法律顾问列席提供法律意见C.对争议较大的事项采取"少数服从多数"表决D.议事结果通过社区公告栏和微信群同步公示答案：ABD（解析：社区协商强调民主、透明，争议事项应优先调解而非简单表决，故ABD正确。）5.蓝洋农场社区开展"自贸港知识进社区"宣传活动，可采用的有效形式有：A.组织"自贸港政策问答"有奖竞猜B.邀请海关工作人员开展专题讲座C.制作"一图读懂自贸港"宣传手册D.在社区广播循环播放政策解读音频答案：ABCD（解析：多元化宣传形式能覆盖不同年龄和文化层次居民，四种方式均符合社区宣传特点，故全选。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区工作者可以以个人名义接受居民委托处理私人事务。（）答案：×（解析：社区工作者需以组织身份开展服务，个人名义处理私人事务可能引发利益冲突。）2.社区居民委员会换届选举中，农场退休职工虽户籍不在本社区，但实际居住满1年即可参选。（）答案：√（解析：根据《海南省实施〈城市居民委员会组织法〉办法》，实际居住满1年的非户籍居民可参与选举。）3.社区服务站可以自行决定将办公经费用于购买便民药箱等服务设施。（）答案：×（解析：社区经费使用需经居民会议或居民代表会议讨论通过，不得自行决定。）4.处理邻里噪音纠纷时，社区工作者应首先建议当事人直接向法院起诉。（）答案：×（解析：应优先调解，调解不成再引导法律途径。）5.社区微信公众号发布信息时，涉及未成年人的照片需经监护人同意。（）答案：√（解析：需保护未成年人隐私权，符合《未成年人保护法》相关规定。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：蓝洋农场幸福社区有3栋建于1980年代的职工宿舍楼，共68户居民。近期居民反映：①楼道照明设施老化，近1个月发生2起老人摔倒事件；②楼梯扶手锈蚀严重，部分扶手松动；③一楼公共区域被个别居民堆放杂物，存在消防隐患。社区工作者小王实地走访发现，70%居民为60岁以上退休职工，月平均退休工资约3200元，部分家庭经济困难。问题：如果你是小王，将如何推进问题解决？请列出具体工作步骤。答案要点：（1）需求确认：召开楼门长会议，发放《楼道安全问题征求意见表》，确认居民改造意愿（90%以上支持）；联系农场基建科核实房屋产权归属（属农场国有资产）。（2）资源整合：①向农场申请专项维修资金（依据《海南省农垦国有资产处置管理办法》）；②协调农场工会，为经济困难家庭争取"民生微实事"补贴；③联系本地建材企业，协商以成本价提供照明设备和扶手材料。（3）方案制定：组织居民代表、农场工程师、物业人员召开协商会，确定"分步改造"方案（先修扶手和照明，后清理杂物），明确施工时间（避开早晚高峰）和监督方式（居民代表全程监督）。（4）实施与跟进：①施工前张贴公告，告知工期和注意事项；②施工中每日巡查，及时处理居民反馈（如调整施工时段）；③完工后组织居民验收，建立"楼道安全维护小组"（由3名热心居民组成），负责日常检查。（5）长效管理：将楼道安全纳入社区年度巡查重点，每季度联合农场安监部门检查；通过社区宣传栏普及"公共空间保护"知识，提升居民维护意识。案例2：社区居民李阿姨（72岁，独居，患高血压）向社区反映，其子张某（45岁，无固定职业）近期频繁上门索要钱财，言语威胁"不给钱就砸房子"。李阿姨因顾及亲情不愿报警，但情绪焦虑，已多日失眠。问题：作为社区工作者，你会如何介入？请结合社会工作专业方法说明。答案要点：（1）接案与建立关系：①主动上门探访，使用"同理-倾听"技巧（如"您既担心儿子又害怕伤害亲情，这种矛盾心情一定很难受"），建立信任；②评估风险（张某是否有暴力史、当前经济状况），确认李阿姨人身安全（暂未出现身体伤害）。（2）个案辅导：①情绪支持：运用"心理社会治疗模式"，帮助李阿姨梳理情绪（如通过"怀旧疗法"回忆与儿子的温馨过往，缓解焦虑）；②认知调整：引导李阿姨认识"无底线妥协可能加剧儿子依赖"的后果，探讨"合理边界"（如明确每月最多给500元生活费）。（3）家庭介入：①与张某单独沟通（选择社区调解室，避免在李阿姨家引发冲突），了解其索要钱款用途（经查为赌博欠债），运用"理性情绪治疗法"纠正其"母亲必须给钱"的错误认知；②联系张某所在社区（其户籍在另一个社区），协调就业援助（推荐参加农场周边的绿化养护技能培训）。（4）资源链接：①为李阿姨申请"老年关爱服务包"（包含每周1次上门巡诊、心理疏导）；②联系社区法律顾问，制定《家庭经济援助协议》（明确金额、用途和终止条件），由李阿姨和张某共同签署。（5）跟进与评估：①每周电话回访李阿姨，观察情绪状态和张某行为变化；②1个月后召开三方会议（李阿姨、张某、社区工作者），评估干预效果（如张某未再索要钱财，可逐步减少介入频率）；③若张某行为反复，启动"社区-公安-司法"联动机制，建议李阿姨申请人身安全保护令。五、写作题（共1题，30分）2025年8月，蓝洋农场拟在下属6个社区开展"迎自贸港封关·创和美社区"主题活动月。请以蓝洋农场社区服务中心名义，撰写一份活动方案，要求包含活动目标、主要内容、实施步骤、责任分工等要素，字数800字左右。答案示例：蓝洋农场"迎自贸港封关·创和美社区"主题活动月方案一、活动目标围绕海南自贸港2025年底封关运作主线，通过系列社区活动提升居民对自贸港建设的认知度、参与度，培育"共商共建共享"的社区治理文化，打造"自贸元素融入、场社关系和谐、居民生活幸福"的和美社区。二、活动时间2025年8月1日-8月31日三、活动内容（一）"自贸港知识进万家"宣传行动1.开展"自贸港政策我知道"巡回讲座（8月5日-15日）：邀请市商务局、海关工作人员，在6个社区轮流举办讲座，重点解读"零关税""低税率"等与居民生活相关政策。2.组织"手绘自贸港"儿童创意比赛（8月20日）：以社区为单位，征集10-15岁儿童绘画作品，优秀作品在农场文化广场展览。（二）"场社融合·共建家园"实践行动1."老农垦·新故事"分享会（8月8日）：邀请3-5名退休农垦职工讲述垦荒历史，结合自贸港建设畅谈社区发展愿景。2."社区微更新"项目征集（8月1日-25日）：面向居民征集"小区绿化改造""增设电动车充电桩"等微改造建议，经评审后选取10个项目纳入2026年社区民生实事。（三）"和美社区·文明同行"倡导行动1.开展"自贸港文明居民"评选（8月28日）：设置"邻里互助""垃圾分类""参与社区服务"等评选维度，每个社区评选5名典型，颁发荣誉证书。2.组织"清洁家园"志愿活动（8月最后一个周末）：发动社区党员、志愿者清理卫生死角，同步宣传"自贸港需要整洁环境"理念。四、实施步骤（一）筹备阶段（7月20日-7月31日）：成立活动领导小组（农场分管领导任组长，社区服务中心主任任副组长），制定分工表；联系讲师、物料供应商；通过社区公告栏、微信群发布活动预告。（二）实施阶段（8月1日-8月31日）：各社区按方案开展活动，社区服务中心每周召开进度协调会，及