青岛市市南区(2025年)社区网格员招录考试真题及答案

青岛市市南区(2025年)社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年青岛市市南区政府工作报告中提出，全年将完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车难等问题，同步推进“智慧社区”试点建设。A.12B.18C.24D.30答案：C2.根据《青岛市社区网格员管理办法（2024修订）》，专职网格员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与矛盾纠纷排查化解C.协助开展社区经济指标统计D.宣传法律法规和政策答案：C3.市南区某社区居民因楼上住户空调滴水问题长期争执，网格员介入调解时，首先应（）。A.直接要求楼上住户整改B.组织双方当面沟通，了解具体情况C.联系物业查看空调安装是否合规D.上报街道综治中心协调处理答案：B4.依据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应（）。A.归物业服务企业所有B.归社区居委会所有C.扣除合理成本后归业主共有D.由街道办事处统筹分配答案：C5.2025年市南区启动“银龄关爱”工程，重点为65岁以上独居老人配备（），通过智能设备实时监测独居老人安全状况。A.紧急呼叫手环B.健康监测腕表C.定位追踪脚环D.家庭安防摄像头答案：A6.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。①当场拍照取证②联系商铺负责人责令整改③向消防部门上报④跟踪整改情况A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.①②④③答案：A7.市南区现行社区划分标准中，一般以（）为基本单元划定网格，原则上每个网格覆盖（）户居民。A.居民楼；100-200B.自然小区；300-500C.行政街巷；500-800D.社区服务站；800-1000答案：B8.某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员需制定活动方案。方案中“活动目标”部分应重点体现（）。A.参与活动的居民人数B.场地布置的具体要求C.促进邻里关系和谐的成效D.经费预算的合理性答案：C9.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的做法是（）。A.直接将其信息标记为“异常”B.告知租户需在3日内到社区补登C.联系派出所进行强制登记D.记录后在下次巡查时提醒答案：B10.根据《青岛市社区治理促进条例》，社区协商的主体不包括（）。A.社区居民代表B.驻区单位负责人C.物业服务企业D.街道市场监管所答案：D11.市南区某网格内有3名社区矫正人员，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为并定期评估B.为其提供就业技能培训C.协调解决其生活困难D.协助司法部门开展教育帮扶答案：D12.网格员在处理居民反映的“社区健身器材损坏”问题时，首先应（）。A.联系厂家维修B.现场查看损坏程度C.张贴通知提醒居民注意安全D.向街道民生事务科报备答案：B13.2025年市南区推行“网格+物业”联动机制，要求网格员与物业工作人员（）至少召开1次联席会议，协调解决社区问题。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：C14.某居民因对社区垃圾分类督导员的工作不满，在业主群发布不实言论，网格员应（）。A.直接在群内驳斥该居民B.联系该居民了解具体诉求C.上报公安机关处理D.要求物业关闭业主群答案：B15.市南区“社区云平台”要求网格员每日登录并更新（）类信息，未按时更新将影响考核评分。A.人口动态B.事件处理C.隐患排查D.以上都是答案：D16.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的沟通方式是（）。A.说明信息登记是法定义务，必须配合B.强调不登记将影响社区福利发放C.解释信息仅用于社区服务，承诺保密D.留下联系方式，下次再访答案：C17.根据《市南区社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B18.某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计的宣传方式中最有效的是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织居民观看反诈短视频C.邀请民警开展现场案例讲解D.给每户发放反诈手册答案：C19.网格员发现网格内某出租屋存在“群租”现象（人均居住面积低于5平方米），应立即（）。A.要求租户搬离B.联系房东整改C.向住建部门报告D.联合物业停水停电答案：C20.市南区2025年提出打造“15分钟社区生活圈”，重点完善的服务不包括（）。A.早餐点B.社区医院C.快递驿站D.大型商场答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.市南区网格员需掌握的“基础信息六必清”包括（）。A.户籍人口清B.重点人群清C.隐患矛盾清D.经济收入清答案：ABC2.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重习俗D.强制执行答案：ABC3.网格员在疫情防控常态化期间的职责包括（）。A.监测网格内发热人员B.宣传疫苗接种政策C.查验出入人员健康码D.组织大规模核酸检测答案：AB4.市南区“红色网格”建设要求网格员（）。A.联系1-2户困难家庭B.每月参与1次社区党建活动C.培养1-2名网格内入党积极分子D.定期向社区党委汇报工作答案：ABCD5.下列属于网格员信息采集“动态项”的是（）。A.居民户籍地址B.租户入住/退房时间C.商铺经营许可证有效期D.独居老人健康状况答案：BCD6.处理居民宠物扰民问题时，网格员可采取的措施有（）。A.联系养犬人签订文明养犬承诺书B.在社区发布《文明养犬倡议书》C.向城管部门举报无证养犬行为D.组织居民投票禁止养犬答案：ABC7.市南区社区“议事协商会”的主要议题包括（）。A.社区停车位划设方案B.小区物业费调整C.社区文化活动经费使用D.居民个人家庭矛盾答案：ABC8.网格员在使用“社区云平台”时，需遵守的信息安全规范有（）。A.不得将账号密码告知他人B.不得泄露居民隐私信息C.定期更改登录密码D.可将平台数据用于商业用途答案：ABC9.下列属于市南区2025年“民生实事”的有（）。A.新建3所普惠性幼儿园B.开通5条社区微循环公交线路C.改造10处社区健身广场D.引进大型商业综合体答案：ABC10.网格员在组织社区老年人健康讲座时，需注意（）。A.选择上午9-10点，避免过早或过晚B.邀请正规医疗机构的医生主讲C.准备通俗易懂的宣传资料D.强制要求所有老年人参加答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：市南区八大峡街道某社区网格员小王在巡查时发现，2号楼3单元楼道内堆放了大量纸壳箱、旧家具等杂物，存在消防隐患。经了解，杂物为502室独居老人张奶奶（78岁）所堆，张奶奶称“这些东西以后有用，舍不得扔”，且拒绝配合清理。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？答案要点：（1）前期沟通：上门与张奶奶亲切交流，了解其堆放杂物的具体原因（如念旧、节省习惯等），避免直接否定其行为；（2）宣传教育：向张奶奶说明楼道堆物的危害（堵塞消防通道、易引发火灾、影响邻里通行），结合社区近期消防演练案例增强说服力；（3）提供帮助：主动提出协助张奶奶整理杂物，区分“有用”和“无用”物品，对确需保留的物品建议放置在自家阳台（如空间允许），对可回收物品联系废品回收站上门收购，对无价值物品协助清理；（4）联动支持：联系社区志愿者、张奶奶的亲属（如子女）共同参与劝说，争取家庭支持；（5）后续跟进：清理后定期巡查，观察是否有反复，可在楼道张贴消防提示，提醒其他居民共同维护公共环境。案例2：市南区香港中路街道某社区近期收到多起投诉，反映“社区养老服务中心”开放时间与老年人需求不匹配（目前开放时间为8:30-17:00，而多数老年人希望早7:00开放，晚上延长至19:00）。同时，部分老人认为活动项目单一（仅有棋牌、书法），建议增加健康讲座、手工制作等内容。网格员小李负责处理此事。问题：小李应如何推进问题解决？请列出具体步骤。答案要点：（1）调研核实：通过入户走访、问卷调查（重点针对60岁以上常住老人）、召开座谈会等方式，收集居民对开放时间、活动项目的具体需求，统计支持调整的人数比例；（2）分析可行性：联系养老服务中心运营方，了解现有人员配置、场地容量、成本支出等情况，评估延长开放时间的人力（如是否需要增加值班人员）、安全（如夜间照明、安保）等保障条件；（3）协商方案：组织社区居委会、养老服务中心、居民代表召开协调会，提出初步调整方案（如分阶段延长：先早7:30-18:00，试运行1个月后评估效果），新增活动项目可采取“菜单式”服务（每月公布活动计划，由老人投票选择）；（4）公示反馈：将调整方案在社区公告栏、业主群公示3天，收集意见建议，对合理诉求进行修改；（5）组织实施：协调运营方落实人员排班、物资采购（如手工材料、健康讲座设备），通过社区微信群、广播等方式宣传新开放时间和活动内容；（6）效果评估：调整后每周收集老人反馈，1个月后进行满意度调查，根据结果优化服务细节（如增加热门活动频次、调整冷门项目）。四、公文写作题（共1题，20分）背景：市南区金门路街道仙游路社区拟于2025年11月15日（周三）上午9:00-11:30，在社区广场开展“消防演练进社区”活动，内容包括消防器材使用教学、逃生疏散演练、家庭防火知识讲解。需邀请辖区居民（重点为老年人、商户经营者）、物业工作人员参加，要求网格员提前通知到位。任务：请以仙游路社区居委会名义，撰写一则活动通知。答案示例：关于开展“消防演练进社区”活动的通知仙游路社区居民、辖区商户及物业单位：为提升社区居民消防安全意识，掌握火灾应急处置技能，经社区居委会研究，定于近期开展“消防演练进社区”活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年11月15日（周三）上午9:00-11:30二、活动地点：社区广场（3号楼前）三、活动内容：1.消防器材使用教学（灭火器、消防水带实操）；2.逃生疏散演练（