(2025年)山南市错那市社区网格工作人员考试题库及答案

(2025年)山南市错那市社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.错那市社区网格化管理中，一般以（）户左右为基本单元划分网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：B（依据《山南市社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，错那市结合高原社区居住特点，确定200-300户为标准网格单元）2.社区网格工作人员在采集居民信息时，对边境村（居）重点人员需额外登记的信息是（）。A.宗教信仰B.边民证号C.医疗保障类型D.家庭成员关系答案：B（错那市作为边境县市，根据《西藏自治区边境管理条例》，网格人员需重点登记边民证、边境通行证等涉边信息）3.社区开展“民族团结进步示范户”评选时，网格工作人员应重点核查的内容是（）。A.家庭收入水平B.参与过几次文艺活动C.是否存在民族矛盾纠纷记录D.房屋面积答案：C（依据《西藏自治区民族团结进步模范区创建条例》，评选核心指标包括民族关系和谐度）4.网格内发现独居老人连续3天未出门，正确的处理流程是（）。A.直接破门查看B.联系其子女确认情况C.记录在案等待下次巡查D.向社区书记口头汇报答案：B（根据《错那市社区特殊群体服务规范》，需优先联系亲属核实，无亲属联系的启动应急程序）5.下列不属于网格工作人员日常巡查必查内容的是（）。A.消防通道是否畅通B.商铺营业执照是否悬挂C.楼道是否堆放杂物D.户外广告牌安全隐患答案：B（营业执照监管属市场监管部门职责，网格巡查侧重公共安全与环境卫生）6.错那市推行“网格+寺院服务”模式，网格工作人员在服务藏传佛教活动时，核心原则是（）。A.全程参与宗教仪式B.保障活动安全有序C.宣传无神论思想D.统计信教群众数量答案：B（依据《宗教事务条例》，网格人员需做好活动安全保障、交通疏导等服务，不干预宗教内部事务）7.网格内发生邻里因晾晒衣物引发的纠纷，工作人员首先应（）。A.判定责任方B.邀请社区德高望重者参与调解C.建议直接起诉D.记录纠纷情况上报答案：B（错那市社区调解实践中，优先运用“四老人员”（老党员、老干部、老模范、老教师）参与的“熟人调解”机制）8.冬季高原社区需重点关注的民生问题是（）。A.避暑设施维护B.供暖设备运行C.蚊虫消杀D.绿化浇水答案：B（错那市冬季寒冷期长，《错那市冬季民生保障方案》明确将供暖作为网格重点巡查内容）9.网格内某商户违规占用公共区域堆放货物，正确的处理方式是（）。A.直接没收货物B.下达整改通知书C.联系城管部门处理D.张贴警告标语答案：C（根据《城市市容和环境卫生管理条例》，网格人员需上报并协助城管部门执法，无直接处罚权）10.社区开展“国家通用语言文字推广”活动时，网格工作人员的主要任务是（）。A.编写教材B.组织青壮年集中培训C.统计需学习人员名单D.考核学习成果答案：C（网格人员负责底数摸排、宣传动员，具体教学由教育部门或志愿者承担）二、多项选择题（每题2分，共20题）1.错那市社区网格工作人员需掌握的基础技能包括（）。A.藏汉双语沟通能力B.高原应急救护知识C.网格信息系统操作D.法律文书起草答案：ABC（D项属专业法律人员职责，网格人员需掌握基础技能）2.网格内重点服务对象包括（）。A.边境一线守边牧民B.单亲困难家庭C.刚毕业大学生D.80岁以上独居老人答案：ABD（C项属一般服务对象，非重点）3.社区疫情防控中，网格工作人员的职责有（）。A.核酸检测组织B.重点人员健康监测C.防疫物资发放D.制定防控政策答案：ABC（D项属疾控部门职责）4.网格信息采集应遵循的原则是（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.定期公开答案：ABC（居民隐私信息需严格保密，不随意公开）5.错那市推进“智慧网格”建设，涉及的技术应用包括（）。A.边境监控摄像头联网B.居民健康数据共享平台C.网格事件智能派单系统D.商铺电子营业执照核验答案：ABC（D项属市场监管系统功能）6.网格内开展“防电信诈骗”宣传，可采取的方式有（）。A.入户讲解典型案例B.播放藏语反诈视频C.在寺庙转经道张贴海报D.要求居民签署承诺书答案：ABC（D项属强制行为，不符合宣传教育原则）7.处理网格内矛盾纠纷时，应遵循的原则是（）。A.依法依规B.优先调解C.尊重民族习俗D.偏袒弱势方答案：ABC（D项违背公平原则）8.冬季网格巡查需特别关注的安全隐患有（）。A.燃煤炉一氧化碳泄漏B.户外水管冻裂C.电线老化短路D.草原火灾风险答案：ABC（冬季错那市降水少但气温低，草原火灾风险较低，夏季更需关注）9.网格工作人员在民族团结进步创建中的具体任务有（）。A.收集民族文化活动需求B.调解跨民族矛盾纠纷C.统计各民族人口比例D.组织“邻里节”等融合活动答案：ABD（C项属人口普查范畴，非日常任务）10.网格内发现流浪动物，正确的处理步骤是（）。A.拍照记录位置B.联系林业部门（畜牧部门）C.自行捕捉处理D.提醒居民注意安全答案：ABD（C项可能引发安全风险，需专业部门处理）三、判断题（每题1分，共20题）1.网格工作人员可以随意查阅居民个人医保记录。（）答案：×（需经授权，否则侵犯隐私）2.边境网格需每周至少2次巡查抵边小路。（）答案：√（《错那市边境网格化管理办法》规定边境网格每日1次巡查，重点区域增加频次）3.社区组织的“雪顿节”活动，网格工作人员应全程参与筹备。（）答案：√（需做好人员组织、安全保障等服务工作）4.网格内企业发生劳资纠纷，工作人员应直接介入处理工资数额。（）答案：×（应引导双方通过劳动仲裁或法律途径解决）5.发现居民违规搭建阳光房，可当场要求其拆除。（）答案：×（需上报城管部门，由执法部门下达整改通知）6.网格信息系统数据应每月备份1次。（）答案：√（《山南市社区信息化管理规范》要求重要数据每日增量备份，每月全量备份）7.藏族居民举办婚丧嫁娶活动，网格工作人员应主动参与并随礼。（）答案：×（可参与服务保障，但不得违规收受礼品或随礼）8.冬季需提醒牧民检查牲畜暖棚防风防寒设施。（）答案：√（错那市农牧结合社区，需关注畜牧业生产安全）9.网格内宗教活动场所出现外墙脱落，应立即联系宗教事务部门。（）答案：√（需在保障安全前提下，协调宗教事务部门和住建部门处理）10.对长期在外务工的居民，网格信息可标记为“空户”不再更新。（）答案：×（需定期联系确认居住状态，动态更新信息）四、简答题（每题5分，共10题）1.简述错那市社区网格工作人员在“强边固防”中的具体职责。答案：①定期巡查边境网格内抵边道路、界碑、防护设施，记录异常情况；②采集边境村（居）人员、车辆流动信息，重点关注外来人员；③宣传《边境管理条例》，提高边民守边意识；④协助边防部门开展边境政策宣讲、巡逻联动；⑤及时上报越界放牧、非法越境等可疑情况。2.网格内发生群体性聚集事件（如因供暖问题引发的居民围堵社区办公室），工作人员应如何处置？答案：①立即上报社区负责人及公安、信访部门；②维持现场秩序，避免冲突升级；③安抚居民情绪，引导推举3-5名代表沟通；④记录居民诉求（如供暖温度不达标、维修不及时等）；⑤协调供暖公司到场说明情况，承诺处理时限；⑥事后跟踪整改落实情况，反馈居民。3.简述网格工作人员在“民族团结进步示范社区”创建中的具体任务。答案：①采集各民族居民服务需求，推动公共服务均等化；②排查跨民族矛盾纠纷，运用“双语调解”“民族代表参与”等方式化解；③组织“藏历新年”“春节”“雪顿节”等多民族共庆活动；④宣传民族团结典型案例（如邻里互助、跨民族结亲等）；⑤监督纠正涉及民族歧视的不当言行。4.错那市高原社区需重点关注的特殊群体有哪些？应提供哪些针对性服务？答案：重点群体：①80岁以上独居老人（尤其是边境独居老人）；②残疾人群体（特别是因高原病致残者）；③单亲困难家庭（尤其是农牧民单亲家庭）；④守边牧民家庭（留守家属）。服务内容：①为老人建立“每日一访”制度，协助采购生活物资、联系医疗服务；②为残疾人协调无障碍设施改造、辅助器具发放；③为困难家庭对接民政救助、就业培训；④为守边牧民家属提供代耕代牧、子女接送等帮扶。5.网格信息采集时，如何平衡“全面性”与“隐私保护”？答案：①明确采集范围（仅与社区服务相关的信息，如居住人口、健康状况、就业需求等），不收集与服务无关的隐私（如通讯记录、银行账户）；②采集前告知居民用途，签署《信息采集知情同意书》；③使用加密信息系统存储，限制访问权限（仅网格工作人员、社区负责人可查看）；④定期清理无效信息，对敏感信息（如疾病史）标注“保密”；⑤发现信息泄露立即上报并启动补救措施。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：错那市勒门巴民族乡某网格内，牧民次仁多杰反映：“邻居扎西在两家草场边界多打了5根围栏桩，占了我家3亩草场。”扎西辩称：“祖辈放牧时就是这个界限，是次仁多杰记错了。”两人已发生两次争执，次仁多杰情绪激动，声称“再解决不了就牵牦牛去扎西家草场”。问题：如果你是网格工作人员，如何处理该纠纷？答案：处理步骤：①立即介入，分别与次仁多杰、扎西单独沟通，稳定双方情绪，避免冲突升级；②查阅社区存档的草场承包合同（若有），确认双方草场边界坐标；③联系乡自然资源所，请求调取卫星地图或实地测量，明确边界；④邀请村“两委”成员、牧业合作社负责人、当地德高望重的老牧民共同参与调解；⑤若测量结果确认扎西越界，劝导其拆除多打的围栏桩，恢复原边界；⑥若属历史遗留问题（如合同标注不清），协调双方协商划定新边界，签订书面调解协议；⑦事后跟踪观察，避免矛盾复发；⑧宣传《草原法》《西藏自治区实施〈草原法〉办法》，提高牧民依法用草意识。案例2：冬季某日，网格工作人员巡查时发现：①70岁的藏族老人卓玛家中燃煤炉排烟管破损，屋内有刺鼻气味；②商铺“雪域茶馆”门口堆放大米、青稞等货物，占用消防通道；③刚搬入的四川籍务工人员张某未办理居住证。问题：针对上述情况，应分别采取哪些处理措施？答案：①针对卓玛家燃煤安全隐患：立即开窗通风，协助更换破损排烟管；讲解一氧化碳中毒预防知识；联系社区卫生服务中心为老人检查身体；将独居老人纳入“