医疗合同（远程诊断服务）2025年协议

医疗合同（远程诊断服务）2025年协议鉴于甲方（医疗机构或医生）拥有合法资质，能够提供远程诊断服务；乙方（患者或其监护人）需要获取远程诊断服务；双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方为乙方提供远程诊断服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的需求，通过远程信息通信技术手段，为乙方提供远程诊断服务。远程诊断服务具体包括在线问诊、影像学远程会诊、检验结果远程解读等形式，用于为乙方提供病情初步分析和专业意见。1.2远程诊断服务的具体流程如下：乙方通过甲方指定的远程医疗平台提交服务请求，并按照要求上传必要的病历资料、检查影像、检验报告等健康信息；甲方医生在收到请求后，在约定的服务时间内对乙方提供的信息进行审核、分析和诊断，并将诊断结果或意见以电子报告、在线沟通或其他约定方式反馈给乙方。1.3本协议项下的远程诊断服务不适用于需要立即进行线下体格检查、专科检查或紧急处理的病情；不作为最终的法定诊断结论；乙方仍需根据自身情况，决定是否采纳甲方提供的诊断意见并采取相应治疗措施。1.4甲方提供远程诊断服务的可用时间初步约定为工作日周一至周五的上午九点至下午五点，具体服务时间可能根据实际情况调整，甲方将提前通知乙方。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方提供真实、有效、完整的身份证明文件及病情相关信息，并有权拒绝为不符合服务条件或提供虚假信息的乙方提供服务。2.1.2甲方应确保其作为服务提供方具备合法的执业资质，从事远程诊断活动符合国家相关法律法规及行业规范要求。2.1.3甲方应指派具有相应执业资格和经验的医生为乙方提供远程诊断服务，并保证服务质量。2.1.4甲方有义务采取必要的技术和管理措施，保障乙方健康信息在收集、存储、传输、使用过程中的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。2.1.5甲方有义务按照本协议约定及平台公示的标准和流程，及时向乙方提供远程诊断服务。2.1.6甲方对通过远程诊断服务做出的诊断意见承担相应的医疗责任，并应就乙方提出的合理疑问进行必要的解释。2.1.7甲方应遵守国家关于医疗广告、医疗纠纷处理等方面的法律法规。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权获得本协议约定的远程诊断服务。2.2.2乙方有权了解远程诊断服务的流程、收费标准、免责条款等信息。2.2.3乙方应确保本人身份信息的真实性，并对其提供的病情信息、个人健康信息的真实性、准确性、完整性负责。2.2.4乙方应按照甲方要求，通过指定途径提交服务请求和必要的健康资料，并配合甲方医生完成诊断过程。2.2.5乙方应妥善保管自己的账号密码等信息，并对使用账号期间的所有行为负责。2.2.6乙方有义务保护远程诊断服务中涉及的个人隐私，不得非法泄露或用于约定目的之外的其他用途。2.2.7乙方应合理利用远程诊断服务，并对服务结果负责，包括根据诊断意见采取后续治疗措施。第三条医疗责任与风险3.1甲方依法对提供的远程诊断服务及其结果承担相应的法律责任。服务提供方（甲方）的医务人员依法履行职责，因无法预见或不可抗拒因素导致的不良后果，甲方应依法承担相应责任。3.2乙方明确知悉并同意，远程诊断服务存在固有局限性，可能受到信息传递完整性、非面对面交流等因素的影响，其诊断结果的准确性、及时性可能受到限制。甲方将尽合理努力提供诊断服务，但不对因远程诊断服务本身的特性或局限性无法诊断或误诊的后果承担责任。3.3乙方同意，对于因自身未如实提供病情信息、未遵从诊断建议、未进行必要的线下检查或治疗等个人原因导致的不良后果，甲方不承担责任。3.4乙方同意，在签署本协议前，已充分阅读并理解本协议中关于远程诊断服务风险、免责条款的告知内容，现自愿同意接受远程诊断服务，并确认其已获得充分的法律咨询（或已自行决定）。3.5如因不可抗力（如地震、火灾、战争、政府行为、网络服务中断、严重疫情等）导致本协议无法继续履行或远程诊断服务无法提供，双方互不承担违约责任，但甲方应及时通知乙方，并采取措施减少损失。第四条隐私保护与数据安全4.1双方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规及国家卫健委关于远程医疗中个人信息保护的规定。4.2甲方同意仅将收集到的乙方个人信息和健康信息用于提供本协议约定的远程诊断服务，未经乙方事先明确同意，不得将其用于其他任何目的，不得向任何无关第三方（法律法规另有规定或获得乙方明确授权除外）披露。4.3甲方应采取符合国家网络安全等级保护要求的措施，保障乙方个人信息和健康信息的安全，包括但不限于采用加密技术、访问控制、安全审计等，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。4.4乙方健康信息的存储期限遵循相关法律法规及甲方合法合规的规定，服务结束后，除非另有约定或法律法规要求，甲方应按约定方式对信息进行安全删除或匿名化处理。4.5乙方有权利访问其被收集的个人健康信息，并有权要求甲方更正不准确的信息，甲方应在合理期限内响应乙方的合理请求。第五条收费标准与支付方式5.1甲方为乙方提供远程诊断服务，依据本协议约定收取服务费用。具体服务项目及收费标准如下：[此处应列明具体项目及对应价格，若无具体项目可写“具体收费标准以甲方公示为准”]。服务费用可能根据服务内容、医生级别等因素有所不同。5.2乙方应按照约定向甲方支付服务费用。支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等。乙方应在收到服务invoice或甲方通知后[例如：十]个工作日内完成支付。5.3本协议项下的远程诊断服务费用[是否]包含在乙方的医保报销范围内，具体以乙方当地医保政策和甲方规定为准。甲方应在提供服务前或显著位置告知乙方相关医保政策信息。第六条合同期限与终止6.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]，自[起始日期]至[终止日期]。协议期满前[例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[例如：一年]，续展次数不限/最多续展[数字]次。6.2本协议在任何一方符合以下条件时可以提前终止：6.2.1双方协商一致同意终止。6.2.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[例如：十五]日内未能纠正。6.2.3甲方因依法被吊销执业许可、破产等原因无法继续提供服务的。6.2.4政府法律法规或政策重大调整，导致本协议无法履行或继续履行存在重大法律风险的。6.2.5乙方死亡或完全丧失民事行为能力，且无合法继承人或不具有民事行为能力人继续接受服务的。6.3终止时，双方应结清所有未付款项。甲方应在协议终止后[例如：十五]日内，根据约定或法律法规要求，处理并返还乙方个人健康信息（或其匿名化处理结果），并做好相关记录。属于甲方原因造成的损失，甲方应予以赔偿。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第八条其他条款8.1本协议构成双方就远程诊断服务事宜达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。8.2若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。8.3本协议未尽事宜，遵照国家有关法律法规执行。8.4通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址发送。以专人递送或挂号信发出的，签收日或邮戳日视为送达；以传真或电子邮件发出的，发送成功日视为送达。地址变更应提前[例如：七]日书面通知对方。8.5本协议由双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。8.6本协议一式